Tidak peduli di mana atau bagaimana Anda menjual produk Anda, pemasaran harus Anda lakukan secara optimal agar bisnis Anda berhasil.
Dan di era digital saat ini, salah satu pemasaran yang sedang masih sangat efektif untuk meningkatkan traffic secara online adalah konten.
Pemasaran konten adalah strategi jangka panjang. Strategi ini bukan jalan pintas untuk mendapatkan banyak penjualan di hari ini, tetapi lebih merupakan strategi untuk membangun merek yang kuat pada ceruk pasar Anda.
Berikut adalah lima langkah kunci untuk membangun kampanye pemasaran konten B2C yang akan mengembangkan bisnis Anda.
1. Tentukan Target Audiens Anda
Langkah pertama dalam rencana pemasaran apa pun adalah mengetahui audiens target Anda. Dengan mendefinisikan persona pembeli, Anda dapat membuat konten yang sesuai atau relevan dengan pemirsa Anda.
2. Buat Garis Waktu
Setelah Anda menentukan audiens target, buat kalender dan timeline tentang bagaimana dan kapan Anda ingin meluncurkan konten. Agar audiens Anda tetap terlibat, Anda harus memposting konten secara teratur.
3. Tentukan Jenis Konten yang Ingin Anda Buat
Menjadwalkan timeline Anda memerlukan brainstorming ide konten dan menentukan jenis konten yang ingin Anda buat. Konten blog, konten video, dan konten visual (seperti foto dan infografis) semuanya harus menjadi bagian dari rencana Anda.
4. Pekerjakan Pembuat Konten
Jangan berasumsi bahwa setiap profesional pemasaran adalah pembuat konten yang hebat. Beberapa mungkin iya, tapi beberapa yang lain tidak.
Saat mengembangkan rencana pemasaran B2C, Anda perlu mempekerjakan penulis dan pembuat konten pemasaran yang memahami audiens spesifik Anda.
Dengan anggaran pemasaran yang terbatas, yang terbaik adalah menyewa seorang profesional untuk membuat konten berdasarkan ide yang telah Anda buat.
5. Publikasikan dan Promosikan Konten Anda
Setelah Anda memiliki konten, saatnya untuk promosi. Media sosial, forum online, dan kampanye pemasaran email adalah beberapa cara terbaik untuk melakukannya.
Hasilkan posting media sosial untuk setiap konten baru. Semakin banyak konten yang dapat dibagikan, semakin besar kemungkinan pengikut dan pelanggan Anda yang ada untuk membagikannya dengan teman dan pengikut mereka.
Ingatlah bahwa tidak semua platform media sosial berfungsi untuk setiap bisnis.
Misalnya, jika Anda menargetkan pemirsa dewasa di usia 60-an dan 70-an, Anda mungkin akan lebih sukses dengan Facebook. Jika Anda mencoba menjangkau audiens yang lebih muda, Instagram, TikTok, dan YouTube mungkin merupakan cara yang lebih baik untuk sukses.
Pemasaran konten adalah salah satu cara paling efektif untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda. Meskipun ada banyak elemen lain yang berpengaruh untuk lalu lintas web, tapi semuanya bermuara pada kualitas konten Anda.
Semakin tinggi kualitas konten, semakin disukai oleh audiens Anda, sehingga semakin besar kemungkinan mereka untuk terlibat dengan bisnis Anda. Semakin mereka terlibat dengan bisnis Anda dan menghabiskan waktu di situs web Anda, semakin besar kemungkinan mereka mengembangkan kepercayaan pada merek Anda dan menjadi prospek dan klien.
Semoga bermanfaat, Dan jika Anda membutuhkan informasi lebih detil perihal pemasaran bisnis baik offline atau online, kami profesional siap membantu Anda. Silahkan hubungi kami DISINI hari ini.
Memahami dasar-dasar SEO B2B mungkin terasa sulit bagi orang yang tidak handal dalam praktiknya. Mengapa tidak? Google terus mengubah cara mengindeks dan memberi peringkat halaman dalam hasil pencarian. Tampaknya sangat rahasia bagaimana Google tetap merahasiakan tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak berhasil untuk meningkatkan peringkat tersebut. Dengan itu, ada cara untuk berhasil dengan B2B SEO. Semuanya bermuara pada pembuatan strategi dan berpegang teguh pada itu. Mari kita mulai dengan beberapa praktik terbaik SEO B2B.
PRAKTIK TERBAIK #1: TETAPKAN JUDUL ANDA DI BAWAH 60 KARAKTER
Itu tidak selalu memungkinkan, tetapi menjaga judul posting blog Anda tetap pendek akan memastikan seluruh judul muncul di hasil pencarian.
PRAKTIK TERBAIK #2: TAMBAHKAN DESKRIPSI META MENARIK (DI BAWAH 160 KARAKTER)
Dalam hasil pencarian, deskripsi di bawah judul yang dapat diklik disebut deskripsi meta atau deskripsi halaman. Ini harus berupa deskripsi luas dari konten Anda dan menarik pengguna untuk mengklik. Deskripsi ini dapat sangat membantu dalam meningkatkan rasio klik-tayang Anda.
PRAKTIK TERBAIK #3: IDENTIFIKASI KATA KUNCI RELEVAN YANG DITEMUKAN
Prospek Anda mencari solusi untuk masalah yang mereka hadapi dengan bisnis mereka sendiri. Bagaimana Anda bisa membantu mereka? Tempat terbaik untuk memulai adalah mempelajari apa yang sebenarnya mereka ketik di mesin pencari. Jadi luangkan waktu untuk pelajari cara melakukan riset kata kunci efektif.
PRAKTIK TERBAIK #4: PASTIKAN BLOG ANDA BISA DIBAGIKAN
Salah satu cara terbaik untuk meningkatkan peringkat konten Anda adalah dengan mendapatkan tautan dari situs web lain. Memudahkan pengguna untuk membagikan konten Anda akan membuatnya tampil di depan audiens yang jauh lebih besar.
Akhir Kata
Strategi apa pun yang Anda buat harus disesuaikan. Pantau kemajuan Anda secara teratur, setiap bulan jika tidak setiap minggu. Apakah lalu lintas Anda tumbuh? Bagian konten mana yang berkinerja terbaik? Di Grup LinkedIn mana Anda mendapatkan keterlibatan paling banyak? Apakah Anda mendapatkan lebih banyak petunjuk?
Terlalu sering, perusahaan meninggalkan strategi mereka terlalu cepat atau, lebih buruk lagi, tidak memiliki strategi sama sekali. Sadarilah bahwa Anda tidak akan melipatgandakan lalu lintas dan prospek Anda dalam tiga bulan. Ini tidak bekerja seperti itu. Biasanya dibutuhkan setidaknya 6 bulan pembuatan konten, pengoptimalan, dan promosi untuk melihat hasil yang nyata.
Merek yang berhasil harus mampu memenangkan hati dan pikiran konsumen. Pada akhirnya, ini mengarah pada pertumbuhan merek, karena memperluas representasi di semua bidang perjalanan pemasaran — mulai dari penelitian hingga pengalaman pelanggan melalui keputusan pembelian. Berikut ini beberapa cara melakukannya.
1. Fokus Pada Pesan
Konsumen, terutama generasi muda, ingin dapat segera mengidentifikasi komitmen Anda terhadap inklusivitas. Faktanya, konsumen termuda inilah yang paling memperhatikan pemasaran inklusif saat membuat keputusan pembelian. Itulah mengapa pesan Anda harus dibuat dengan cermat agar beresonansi dengan audiens ini dan orang lain.
Saat mempertimbangkan cara Anda berkomunikasi, pastikan untuk melihat:
2. Perhatikan Visual
Visual pemasaran inklusif dapat menjadi bagian dari semua saluran pemasaran Anda, termasuk situs web, email, media sosial, iklan berbayar, dan sebagainya. Faktanya, karena kami tahu konsistensi adalah kunci keaslian di sini, kami dapat melanjutkan dan mengatakan bahwa sangat disarankan untuk membawa visual baru Anda ke setiap area.
Baca juga Artikel terkait:
TIPS MEMBUAT KONTEN DIGITAL MARKETING YANG EFEKTIF
3. Prioritaskan Pemasaran yang Dapat Diakses
Saat merek bergerak lebih dekat ke inklusivitas penuh, semakin penting untuk berkomitmen pada sumber daya untuk pemasaran yang dapat diakses. Jika Anda mendengar istilah ini untuk pertama kalinya, Anda dapat menganggapnya sebagai penggunaan praktik desain inklusif yang memungkinkan pengguna dari semua kemampuan untuk sepenuhnya merasakan merek, menerima dan memahami komunikasi, dan memanfaatkan peluang untuk terlibat dengan dan menjadi penggemar merek, layanan, atau produk.
Apa artinya semua itu, tepatnya? Ini berarti merek harus mempertimbangkan alat apa yang dapat dimanfaatkan untuk membuat pemasaran dapat diakses oleh semua orang. Situs web harus menyertakan teks alternatif dan kompatibilitas pembaca layar sehingga siapa pun dapat melihat, mendengar, dan mengalami apa yang ada di situs. Desain harus mencakup tidak hanya warna, tetapi juga label, sehingga pengguna yang buta warna dapat memahami informasi tersebut.
4. Diversifikasi Bukti Sosial Anda
Mungkin Anda sudah berjalan dengan bukti sosial, termasuk testimonial, ulasan, dan studi kasus di situs web Anda. Anda dapat melangkah lebih jauh dan membuatnya lebih inklusif dengan menukarnya dengan bukti sosial dari basis pelanggan yang lebih beragam. Melakukan hal ini akan menunjukkan kepada audiens Anda bahwa Anda dapat memenuhi kebutuhan unik mereka – dan telah melakukannya – sehingga meningkatkan kepercayaan dan kepercayaan pada merek Anda.
Kesimpulan
Pemasaran yang melayani audiens yang beragam hanya dapat menguntungkan merek di masa depan. Saat mendekati strategi ini, pastikan untuk mengikuti tip pemasaran inklusif ini. Memperhatikan pesan, visual, aksesibilitas, dan bukti sosial akan menunjukkan kepada konsumen bahwa Anda benar-benar berkomitmen pada kebutuhan terdalam mereka.
Program loyalitas dikenal untuk meningkatkan kebiasaan membeli pelanggan. Faktanya, 80 persen pelanggan membeli lebih banyak dari sebuah bisnis jika mereka adalah bagian dari program loyalitas mereka.
Studi MasterCard Asia Pasifik 2018 menyoroti 48 persen anggota loyalitas Australia pergi enam bulan atau lebih tanpa mendengar kabar dari operator program mereka. Dari angka tersebut, sebagian besar pelanggan telah menyatakan minatnya untuk menerima komunikasi yang lebih teratur dari penyedia program loyalitas digital mereka, baik melalui email maupun iklan.
Jadi, untuk membantu Anda mempromosikan program loyalitas Anda, kami telah menemukan empat cara Anda dapat berkomunikasi dengan anggota Anda dan calon anggota baru dengan menggunakan aset digital.
1. Memanfaatkan situs web program Anda
Saat ini, program loyalitas diberikan untuk memiliki situs web yang menghadap pelanggan, yang merupakan pusat kunjungan anggota untuk mendapatkan informasi tentang program tersebut. Dengan individu yang menghabiskan lebih banyak waktu untuk menjelajahi situs web setiap hari, menarik perhatian mereka dengan situs web yang dirancang dengan baik dan diperbarui secara berkala adalah penting.
Sementara sisi situs web yang menghadap publik menyediakan informasi umum dan promosi terkait program, di belakang anggota yang masuk harus dapat memeriksa berapa banyak poin yang telah mereka kumpulkan dan hadiah apa yang dapat mereka klaim. Dengan menyediakan ini untuk anggota, ini menyediakan platform bagi Anda untuk mempromosikan program loyalitas Anda secara digital.
Saat Anda menargetkan anggota baru, situs web harus memiliki nama dan mekanisme program loyalitas di beranda. Penjelasan tentang cara kerja program, cara mendaftar dan pilihan hadiah yang ditawarkan, serta merek dan produk yang berpartisipasi (jika ada lebih dari satu) juga harus ditampilkan di situs.
Website ini juga merupakan kesempatan bagi Anda untuk menampilkan fitur dan manfaat, serta promosi baru yang dapat dijalankan bersamaan dengan program tersebut. Anda juga perlu menampilkan syarat dan ketentuan program.
Meskipun berkomunikasi dengan anggota baru itu penting, penting juga untuk menjaga jalur komunikasi tetap terbuka dengan anggota Anda yang sudah ada. Ini paling baik dicapai dengan memberikan pengalaman unik bagi anggota dengan situs web yang dipersonalisasi. Situs web dapat menyertakan nama anggota, poin mereka, dan konten yang tersedia berdasarkan minat mereka.
Anda juga dapat memiliki tampilan hadiah yang sesuai dengan minat dan daftar keinginan anggota Anda. Elemen yang dipersonalisasi ini dapat menciptakan rasa penting dan mendorong keterlibatan baru dan proaktif dengan mereka. Variasi ini penting karena konsumen memiliki selera untuk program yang dapat menyesuaikan hadiah berdasarkan minat mereka.
2. Mendarat di kotak masuk mereka dengan pemasaran loyalitas email
Strategi pemasaran loyalitas email yang direncanakan dan dijalankan dapat menjadi metode yang sangat efektif untuk mempromosikan program loyalitas Anda. Email telah terbukti menjadi saluran yang paling disukai untuk berkomunikasi dengan anggota program loyalitas.
Dalam program loyalitas, strategi pemasaran loyalitas email harus dijalankan dari awal. Sejak program pertama kali dijalankan, email peluncuran harus dikirim ke klien bisnis Anda saat ini dan basis data target dalam upaya untuk mendapatkan minat dan keanggotaan.
Email peluncuran memungkinkan audiens target Anda untuk menerima semua informasi relevan yang berkaitan dengan program loyalitas, mulai dari cara kerjanya, tanggal mulainya, proses klaim, opsi hadiah, dan informasi penting lainnya yang mungkin mereka perlukan untuk menjadi anggota aktif. Email ini juga harus menjual manfaat program loyalitas.
Setelah korespondensi awal, email biasa harus dikirim ke pelanggan yang mendaftar dan menjadi anggota program loyalitas Anda. Email reguler ini dapat membantu Anda mempromosikan penawaran, pembaruan program, periode klaim, dan hadiah untuk memastikan mereka terlibat sepanjang perjalanan mereka.
Email yang berkaitan dengan status poin setiap anggota juga harus dipertimbangkan sebagai bagian dari strategi loyalitas email secara keseluruhan. Email ini dirancang untuk menunjukkan kepada anggota Anda berapa banyak poin yang mereka peroleh pada pembelian terakhir mereka, berapa banyak lagi yang perlu mereka capai untuk menerima hadiah yang diinginkan dan kapan mereka perlu menggunakannya (dalam kasus kedaluwarsa).
Terakhir, untuk membangun hubungan yang kuat dan positif dengan anggota Anda, kirimi mereka email tepat waktu setelah mereka mengklaim hadiah. Untuk email “terima kasih”, salinannya cukup berterima kasih kepada anggota atas klaim mereka dengan pesan “nikmati hadiah Anda”.
3. Meningkatkan kekuatan media sosial
Media sosial diketahui digunakan pada tingkat pribadi, tetapi juga memungkinkan bisnis untuk menciptakan komunitas antara mereka dan pelanggan mereka. Menggunakan media sosial untuk program loyalitas akan memungkinkan Anda untuk terlibat dengan pelanggan Anda, mempromosikan penawaran yang akan datang, dan menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin mereka miliki terkait dengan program secara informal.
Meskipun media sosial dapat digunakan untuk meluncurkan program loyalitas, ini juga merupakan aset berharga untuk terus digunakan untuk mempromosikan penawaran dan penghargaan agar anggota Anda tetap terlibat. Meskipun untuk menerima cut-through di media sosial, Anda perlu berbagi dan memposting gambar dan video yang berkesan untuk mendapatkan tingkat keterlibatan yang tinggi.
Untuk membangun kehadiran program, tagar yang terkait dengan konsep keseluruhan harus disertakan dalam setiap posting. Ini memungkinkan Anda melacak sebutan dari audiens, lalu menganalisis dan mengungkap saluran media sosial apa yang berkinerja terbaik dengan audiens.
Anda juga dapat menggunakan platform media sosial untuk membangun keanggotaan program loyalitas Anda. Facebook sekarang memungkinkan bisnis untuk mengintegrasikan situs web mereka ke dalam platform dan menyertakan halaman pendaftaran, memungkinkan non-anggota untuk mendaftar ke program tanpa meninggalkan forum. Anda juga dapat mengatur iklan sosial ke audiens yang ditargetkan dalam platform seperti Facebook.
Sering dikatakan bahwa media sosial adalah dari mulut ke mulut tentang steroid. Program yang terencana dengan baik akan menyediakan pendukung bagi bisnis Anda. Jika para advokat ini diberi jalan untuk mengekspresikan cinta mereka pada program loyalitas, itu akan menarik pelanggan baru ke program dan oleh karena itu bisnis Anda.
4. Jadilah yang pertama diingat dengan iklan digital
Beriklan di seluruh platform digital adalah cara yang efektif untuk mendapatkan perhatian pelanggan. Untuk mempromosikan program loyalitas di seluruh digital, Anda dapat berinvestasi dalam teknik pemasaran digital di seluruh mesin pencari seperti Google, Yahoo dan Bing. Di seluruh saluran ini, Anda dapat membuat dan mempublikasikan iklan Pay Per Click (PPC), iklan banner display, dan pembelian media.
Iklan PPC memungkinkan Anda untuk beriklan di mesin pencari dan membayar biaya setiap kali konsumen mengklik salah satu iklan Anda, mengarahkan pencari ke situs web program loyalitas Anda. Untuk memastikan penempatan, Anda perlu menawar kata kunci relatif. Misalnya, Incremental akan menawar program loyalitas.
Iklan spanduk bergambar memungkinkan Anda untuk memasarkan layanan Anda di berbagai situs web dan aplikasi melalui spanduk atau format lain yang terbuat dari teks, gambar, atau video. Iklan bergambar memungkinkan Anda membuat kampanye yang sangat bertarget, memastikan pesan Anda (yang menampilkan kata kunci yang dipilih) ditempatkan di depan audiens target yang tepat.
Dengan metode ini, Anda dapat mengukur hasil Anda dan mengoptimalkannya jika diperlukan untuk memastikan hasil terbaik tercapai. Melalui iklan spanduk bergambar, Anda juga dapat melakukan kampanye pemasaran ulang untuk membantu meningkatkan keterlibatan dalam program loyalitas.
Ada juga pembelian media, di mana Anda membayar iklan di situs web perusahaan. Padahal, dengan ini, Anda tidak dapat menargetkan audiens tertentu dan tidak dapat melakukan kampanye pemasaran ulang. Tempat pembelian media umumnya dipertimbangkan oleh bisnis yang menjalankan kampanye yang ditujukan untuk audiens umum yang besar dan yang mengenal audiens yang mengunjungi situs web tertentu.
Kesimpulan
Selalu ditekankan bahwa Anda perlu mengetahui audiens target Anda dengan benar jika Anda ingin sukses dalam melibatkan mereka dengan program loyalitas Anda. Jadi, mengetahui siapa anggota Anda secara pribadi – nama, usia, dan minat mereka – memungkinkan Anda untuk mempromosikan program Anda secara strategis dan mempersonalisasi komunikasi dan penghargaan yang Anda tawarkan saat menggunakan platform digital.
Hal ini penting karena penelitian telah menemukan bahwa konsumen yang lebih muda cenderung terbuka untuk terlibat dalam berbagai platform yang berbeda, sedangkan konsumen di atas 45 tahun memiliki preferensi yang berbeda untuk email. Fakta-fakta ini akan mengubah cara Anda mempromosikan program loyalitas Anda melalui digital baik melalui email, media sosial, atau situs web program. Anda hanya dapat menggunakan salah satu dari metode ini, atau Anda dapat menggunakan semua ini – pemasaran digital dapat bekerja dengan semua program loyalitas dan dapat diubah agar sesuai dengan kebutuhan Anda.