Merek yang berhasil harus mampu memenangkan hati dan pikiran konsumen. Pada akhirnya, ini mengarah pada pertumbuhan merek, karena memperluas representasi di semua bidang perjalanan pemasaran — mulai dari penelitian hingga pengalaman pelanggan melalui keputusan pembelian. Berikut ini beberapa cara melakukannya.
1. Fokus Pada Pesan
Konsumen, terutama generasi muda, ingin dapat segera mengidentifikasi komitmen Anda terhadap inklusivitas. Faktanya, konsumen termuda inilah yang paling memperhatikan pemasaran inklusif saat membuat keputusan pembelian. Itulah mengapa pesan Anda harus dibuat dengan cermat agar beresonansi dengan audiens ini dan orang lain.
Saat mempertimbangkan cara Anda berkomunikasi, pastikan untuk melihat:
2. Perhatikan Visual
Visual pemasaran inklusif dapat menjadi bagian dari semua saluran pemasaran Anda, termasuk situs web, email, media sosial, iklan berbayar, dan sebagainya. Faktanya, karena kami tahu konsistensi adalah kunci keaslian di sini, kami dapat melanjutkan dan mengatakan bahwa sangat disarankan untuk membawa visual baru Anda ke setiap area.
Baca juga Artikel terkait:
TIPS MEMBUAT KONTEN DIGITAL MARKETING YANG EFEKTIF
3. Prioritaskan Pemasaran yang Dapat Diakses
Saat merek bergerak lebih dekat ke inklusivitas penuh, semakin penting untuk berkomitmen pada sumber daya untuk pemasaran yang dapat diakses. Jika Anda mendengar istilah ini untuk pertama kalinya, Anda dapat menganggapnya sebagai penggunaan praktik desain inklusif yang memungkinkan pengguna dari semua kemampuan untuk sepenuhnya merasakan merek, menerima dan memahami komunikasi, dan memanfaatkan peluang untuk terlibat dengan dan menjadi penggemar merek, layanan, atau produk.
Apa artinya semua itu, tepatnya? Ini berarti merek harus mempertimbangkan alat apa yang dapat dimanfaatkan untuk membuat pemasaran dapat diakses oleh semua orang. Situs web harus menyertakan teks alternatif dan kompatibilitas pembaca layar sehingga siapa pun dapat melihat, mendengar, dan mengalami apa yang ada di situs. Desain harus mencakup tidak hanya warna, tetapi juga label, sehingga pengguna yang buta warna dapat memahami informasi tersebut.
4. Diversifikasi Bukti Sosial Anda
Mungkin Anda sudah berjalan dengan bukti sosial, termasuk testimonial, ulasan, dan studi kasus di situs web Anda. Anda dapat melangkah lebih jauh dan membuatnya lebih inklusif dengan menukarnya dengan bukti sosial dari basis pelanggan yang lebih beragam. Melakukan hal ini akan menunjukkan kepada audiens Anda bahwa Anda dapat memenuhi kebutuhan unik mereka – dan telah melakukannya – sehingga meningkatkan kepercayaan dan kepercayaan pada merek Anda.
Kesimpulan
Pemasaran yang melayani audiens yang beragam hanya dapat menguntungkan merek di masa depan. Saat mendekati strategi ini, pastikan untuk mengikuti tip pemasaran inklusif ini. Memperhatikan pesan, visual, aksesibilitas, dan bukti sosial akan menunjukkan kepada konsumen bahwa Anda benar-benar berkomitmen pada kebutuhan terdalam mereka.
About the Author