Pemasaran dimaksudkan untuk meningkatkan kesadaran merek dan membangun saluran prospek berkualitas yang berubah menjadi penjualan. Untuk bisnis kecil, menyebarkan berita dapat menjadi tantangan karena visibilitas yang kurang dan kurangnya sumber daya (seperti anggaran atau waktu). Namun, ada strategi utama yang dapat membantu Anda meningkatkan upaya pemasaran bisnis kecil Anda. Temukan strategi itu dalam artikel kami berikut ini.
1. Lakukan riset pasar
Riset pasar adalah bagian penting dalam mengembangkan strategi pemasaran Anda. Ini tentang mengumpulkan informasi yang memberikan wawasan tentang pemikiran pelanggan Anda, pola pembelian, dan lokasi. Selain itu, riset pasar juga dapat membantu Anda melakukan perkiraan penjualan awal, memantau tren pasar, dan mengawasi apa yang dilakukan pesaing Anda.
2. Profil target pasar Anda
Mencoba untuk mempromosikan produk atau layanan Anda kepada semua orang bisa mahal dan tidak efektif. Pengelompokan atau segmentasi pelanggan potensial Anda berdasarkan karakteristik tertentu akan membantu memfokuskan upaya pemasaran Anda.
Umumnya segmentasi didasarkan pada faktor-faktor seperti:
3. Identifikasi proposisi penjualan unik Anda (USP)
USP adalah alasan unik pelanggan Anda membeli dari Anda dan bukan pesaing Anda – itulah yang membuat bisnis Anda menonjol dari yang lain. Penting untuk mendefinisikan apa yang Anda lakukan secara berbeda dan dapat menyampaikannya kepada calon pelanggan. Biasanya, ini mencerminkan pengetahuan atau keterampilan khusus Anda.
USP Anda mungkin memiliki penawaran baru atau unik atau menyediakan layanan luar biasa. Mulailah mengembangkan USP Anda dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut:
4. Kembangkan merek bisnis Anda
Setiap bisnis, terlepas dari ukurannya, kemungkinan besar membutuhkan merek. Sebuah merek lebih dari sekedar logo, warna atau tagline. Merek yang diartikulasikan dengan baik secara emosional terhubung dengan pelanggan target Anda dan menyampaikan siapa Anda, apa yang Anda perjuangkan, dan apa yang dapat Anda berikan.
5. Pilih jalur pemasaran Anda
Meskipun ada banyak yang tersedia, pertimbangkan audiens target Anda saat Anda menentukan mana yang akan digunakan.
Pilihan meliputi:
6. Tetapkan tujuan dan anggaran Anda
Sasaran pemasaran akan membantu Anda menentukan apa yang ingin Anda capai melalui aktivitas pemasaran Anda. Tujuan Anda harus SMART: spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan berdasarkan waktu.
Anda juga perlu mengalokasikan anggaran untuk kegiatan pemasaran Anda. Anggaran pemasaran Anda perlu menyertakan elemen-elemen seperti:
7. Jalin pelanggan setia Anda
Pelanggan Anda adalah kunci kesuksesan Anda sehingga penting untuk menjaga mereka dan mendorong loyalitas. Memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dapat membuat orang datang kembali dan membedakan Anda dari pesaing Anda.
Strategi untuk membangun loyalitas pada pelanggan antara lain:
8. Pantau dan tinjau
Penting untuk secara teratur memantau dan meninjau aktivitas pemasaran Anda untuk menentukan apakah mereka mencapai hasil yang diinginkan, seperti peningkatan penjualan. Awalnya Anda harus meninjau rencana pemasaran Anda setiap tiga bulan untuk memastikan aktivitas Anda mendukung strategi Anda. Setelah bisnis Anda menjadi lebih mapan, tinjau rencana Anda ketika Anda memperkenalkan produk atau layanan baru, jika pesaing baru memasuki pasar, atau jika muncul masalah yang memengaruhi industri Anda.
Aktivitas pemantauan dapat mencakup meninjau angka penjualan Anda secara teratur (bulanan) atau memantau aktivitas pelanggan selama kampanye iklan. Anda juga dapat mengakses dan meninjau alat analitik gratis untuk menentukan efektivitas kampanye media sosial atau situs web Anda.