Permintaan akan keterampilan media sosial dan profesional pemasaran media sosial tumbuh secara eksponensial, dan jika suatu merek tidak ada di media sosial saat ini, kemungkinan besar merek tersebut akan tertinggal dan kalah dari pesaing.
Lebih dari 2,45 miliar populasi menggunakan Facebook, dengan jutaan juga menggunakan platform media sosial seperti Instagram dan Twitter, dan 1 miliar pengguna di YouTube, jelas bahwa mengabaikan keterampilan media sosial akan menyebabkan hilangnya peluang untuk memperoleh pendapatan dan membangun merek. Ini membuat keterampilan pemasaran media sosial menjadi sangat penting. Jika Anda sedang mempertimbangkan pekerjaan di pemasaran media sosial, atau Anda perlu menambahkan keterampilan media sosial ke repertoar Anda sebagai pemasar digital, sertifikasi adalah cara terbaik untuk mendapatkan dasar yang kuat di bidang tersebut. Selain keterampilan yang dapat Anda pelajari melalui program sertifikasi, ada keterampilan lain yang harus Anda miliki untuk berhasil di arena pemasaran. Diantaranya adalah sabagai berikut.
1. Komunikasi
Keterampilan media sosial pertama yang harus Anda miliki adalah – komunikasi. Sudah jelas bahwa jika Anda ingin mewakili sebuah organisasi dan terlibat dengan pelanggan mereka, maka Anda perlu memiliki keterampilan komunikasi yang kuat. Anda juga membutuhkan keterampilan komunikasi yang baik untuk bergaul dengan kolega, menuangkan ide dan kampanye Anda ke dalam kata-kata, dan menjadi suara merek Anda di panggung global!
2. Kreativitas
Salah satu atribut terpenting dari keterampilan pemasaran media sosial adalah kreativitas. Pengguna media sosial cenderung berhenti mengikuti suatu merek jika konten yang dibagikan berulang-ulang atau membosankan. Untuk menjaga pengikut tetap terlibat dan terpikat, pemasar media sosial harus secara konsisten memunculkan ide-ide baru dan menarik, inisiatif kreatif, dan kampanye. Dari konten interaktif hingga kontes hingga video viral, pemasar media sosial perlu memikirkan cara inovatif untuk tampil beda dari jutaan lainnya di media sosial.
3. Menulis
Meskipun gambar dan video mendominasi sebagian besar keterampilan media sosial, menulis juga memainkan peran penting. Baik Anda sedang membuat postingan atau membuat tweet, menulis merupakan bagian penting dari profil pekerjaan pemasar media sosial. Jika judul tidak cukup menarik atau menarik, kemungkinan orang tidak akan cukup termotivasi untuk mengklik.
4. Manajemen Proyek
Sebagai multi-tasker yang luar biasa, pemasar media sosial membutuhkan keterampilan manajemen proyek yang baik. Mereka perlu membuat jadwal penerbitan, melacak kontak, dan memelihara profil media sosial. Mereka perlu menjalankan laporan, bertemu dengan desainer dan penulis, mengelola anggaran iklan, dan banyak lagi. Dengan keterampilan manajemen proyek yang kuat, manajer media sosial terbaik akan tetap berada di atas semua tugas serta tahu kapan konten perlu dipublikasikan, apa yang harus direncanakan, dan bagaimana melacak semua percakapan media sosial yang berbeda yang sedang berlangsung.
5. Fleksibilitas
Perubahan adalah hal yang konstan di media sosial, dan pemasar media sosial terbaik adalah mereka yang dapat dengan cepat beradaptasi dengan situasi baru atau menanggapi sesuatu yang sedang terjadi di lingkungan media sosial, baik atau buruk. Ini membuat fleksibilitas orang lain harus memiliki keterampilan media sosial!
6. Pemikiran Strategis
Berikutnya dalam daftar keterampilan media sosial teratas muncul pemikiran strategis. Media sosial mungkin tampak menyenangkan, tetapi pemasaran media sosial yang sukses membutuhkan strategi. Anda dapat mempelajari strategi media sosial sebagai bagian dari pelatihan Anda, tetapi akan membantu jika memiliki pikiran yang bekerja seperti itu juga, dan bakat alami untuk berpikir strategis.
7. Keterampilan Analitis
Akhirnya, di penghujung hari, Anda perlu tahu apakah pemasaran Anda berhasil. Dan itulah mengapa keterampilan analitis adalah salah satu keterampilan media sosial yang paling penting dan menguntungkan. Anda dapat mempelajari cara memeriksa metrik dan pelaporan, tetapi memiliki pemikiran analitis akan membantu Anda memahami semua data tersebut — sehingga Anda dapat membuat keputusan yang tepat daripada mengandalkan asumsi.
About the Author