Customer Insight, istilah ini baru populer ketika pertengahan tahun 2019 lalu dimana mulai banyak perusahaan terutama perusahaan-perusahaan besar yang mulai menerapkan teknik penjualan yang satu ini. Bagi anda yang mungkin masih cukup asing dengan istilah yang satu ini, kami Tim GroEdu (Lembaga Konsultan Bisnis yang sudah dipercaya di berbagai kota besar seperti Surabaya, Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Denpasar dan kota-kota besar lainnya) akan berbagi wawasan pada anda terkait topik diatas melalui artikel kami kali ini.
Mengenal Customer Insight
Customer Insight bisa dibilang suatu upaya untuk membangun hubungan konseptual terhadap konsumen dengan suatu produk melalui riset seputar hal-hal terkait perilaku konsumen untuk membangun hubungan tersendiri terhadap brand dengan konsumen tanpa terikat hal-hal teknis.
Customer Insight sendiri membawa cukup banyak kesan tersendiri dalam bidang marketing terutama di era digital ini dimana anda dapat dengan mudah berinteraksi dengan banyak orang, maka customer insight pun menjadi salah satu aspek yang sedang gencar diterapkan.
Dampak Customer Insight dalam Penjualan
Customer Insight seringkali membawa dampak yang signifikan meskipun cenderung sering diremehkan. Sejatinya dalam proses tersebut, anda dapat membangun koneksi yang lebih mendalam dengan konsumen hingga titik dimana setiap bentuk dan warna dari brand anda dapat mempengaruhi atau terhubung dengan emosi konsumen ataupun aspek serupa yang tak terikat secara teknis. Hal tersebut akan memberikan rasa serta ketertarikan tersendiri dari brand tersebut terhadap target konsumen anda yang otomatis akan meningkatkan penjualan secara signifikan tanpa perlu diragukan lagi.
Dengan dilakukannya proses Customer Insight secara tepat baik dari timing maupun penggunaan output-nya. Maka Customer Insight tidak akan lagi menjadi proses utama pemasaran yang sering terlupakan dalam upaya mengenal kebutuhan konsumen.
Sekiranya itulah beberapa ulasan singkat terkait topik kali ini. Dan tahukah anda bahwa kami, Tim GroEdu senantiasa menyediakan layanan konsultasi & training bisnis terutama bagi anda yang tertarik untuk memulai bisnis atau bagi anda yang ingin berupaya meningkatkan kredibilitas bisnis anda melalui beberapa aspek dalam berbisnis. Layanan kami tidak hanya terpaku pada satu aspek, melainkan aspek lainnya yang menyangkut bisnis seperti manajemen bisnis, operasional bisnis dan masih banyak lagi. Silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com atau langsung melalui nomor Whatsapp berikut, 0812-5298-2900 dan 0813-3309-9915. Kami siap membantu anda. Semoga ulasan ini bermanfaat, sekian terima kasih.
About the Author