Ketika metode tradisional pemasaran kepada pelanggan seperti iklan atau surat langsung menjadi kurang efektif, maka solusi selanjutnya adalah beralih ke media sosial untuk terhubung secara positif dengan konsumen dan orang-orang yang berpengaruh. Kita harus benar-benar sadar betapa media sosial telah secara mendasar mengubah cara kita terhubung, berkomunikasi, dan berkolaborasi sebagai individu. Kunci keberhasilan media sosial adalah tidak terpaku pada alat dan teknologi, tetapi untuk fokus pada bagaimana anda dapat menggunakannya secara lebih efektif untuk meningkatkan visibilitas merek pribadi anda dan bisnis anda, membangun jaringan pribadi dan profesional anda, mengembangkan hubungan dengan pelanggan dan influencer, mempublikasikan dan mendistribusikan konten asli yang menunjukkan keahlian anda, dan lain sebagainya.
Untuk melakukan berbagai hal yang menguntungkan bagi anda dan bisnis anda dengan menggunakan media sosial. Anda perlu memahami dua hal penting yaitu :
Pertama, Partisipasi Media Sosial.
Ini adalah tempat nda hadir di saluran sosial dan secara konstan memberikan nilai kepada komunitas online dalam bentuk:
• Berbagi konten di Facebook atau LinkedIn, me-retweet mereka jika anda ada di Twitter atau menyusun ulang di Instagram.
• Menjawab pertanyaan orang jika nda berada dalam posisi untuk membantu, apakah mereka terkait langsung dengan bisnis anda atau tidak.
• Bergabung dengan percakapan tentang topik tertentu, ini bisa berupa grup di Twitter yang membicarakan masalah tertentu yang bermunculan melalui media, atau bergabung dengan Grup LinkedIn.
• Meninggalkan komentar yang benar-benar menarik dan relevan di blog selektif yang anda baca dan podcast yang anda dengarkan.
• Dan banyak lagi lainnya.
Sebelum beralih ke percakapan di jejaring sosial, penting bagi anda untuk mendengarkan, duduk dan catat, lalu mencoba dan kenali nuansa jaringan tertentu di tempat dimana anda berniat untuk aktif.
Kedua, Distribusi Konten Asli.
Distribusi konten asli yang menginformasikan, memberdayakan, mendidik dan / atau menghibur. Konten yang akan menarik orang yang tepat ke merek anda, pelanggan potensial serta orang-orang yang berpengaruh. Agar efektif, konten yang diterbitkan dan dipromosikan melalui media sosial perlu dibuat dengan mempertimbangkan pemirsa, itulah mengapa penting bagi anda untuk terlebih dahulu memahami dengan siapa anda mencoba berkomunikasi dan di mana mereka bergaul secara online. Konten yang anda distribusikan harus bermanfaat, relevan, dan menambah nilai bagi kehidupan masyarakat. Ini bisa berupa informasi yang menjawab pertanyaan orang atau memenuhi kebutuhan yang mereka miliki yang relevan dengan bisnis anda, atau mungkin lebih banyak tentang memberikan kepemimpinan pemikiran dan menunjukkan pengetahuan dan keahlian anda.
Demikian informasi artikel kali ini, apabila anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan informasi lebih detil tentang artikel diatas. Anda bisa menghubungi kami melalui email groedu@gmail.com. Anda juga bisa langsung menghubungi kami melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900 dan 0813-3309-9915. Kami Konsultan Content Marketing Surabaya siap membantu anda.
Apakah anda sudah melihat konten anda melalui mata pelanggan? Jika belum, maka mulailah sejak hari ini. Sebagai permulaan, bidik melalui beberapa judul. Apakah kata-kata itu biasanya menyampaikan kekhawatiran pelanggan? Atau apakah mereka lebih memperhatikan hal-hal yang anda jual? Jika produk mendapat sorotan, maka anda akan kehilangan peluang untuk membangun hubungan pelanggan dan pada akhirnya, kehilangan peluang untuk mendapatkan penjualan. Anda juga kehilangan peluang untuk merampingkan upaya konten anda di berbagai bidang, termasuk distribusi, manajemen, dan penggunaan kembali. Pada kesempatan kali ini kami akan membagikan tips pemasaran konten efektif yang berpusat pada mata pelanggan.
Identifikasi tantangan bisnis yang membuat pelanggan anda terjaga di malam hari.
Sebelum anda dapat mengatur konten anda dengan cara yang berpusat pada pelanggan, anda harus mengidentifikasi tantangan atau permasalahan utama pelanggan anda. anda bisa memulai riset dengan cara berdiskusi bersama tim penjualan anda. Sampaikan apa yang anda pikirkan dan dengarkan apa yang mereka sampaikan. Jika anda menyebut ini sebagai evaluasi, silahkan. Evaluasi akan memperluas cara pandang anda dan mencegah anda untuk terjatuh dalam lubang yang sama.
Sesuaikan kerangka kerja konten anda untuk mencerminkan tantangan utama pelanggan.
Setelah anda menentukan tantangan utama pelanggan anda, sesuaikan kerangka kerja konten Anda. yang dimaksud dengan kerangka kerja konten adalah cara berpikir tim dan anda terhadap seluruh kerangka konten anda, termasuk metadata yang digunakan untuk mengkategorikan dan menandai konten.
Ikat metrik anda dengan kerangka konten yang telah sesuai.
Kerangka konten yang disesuaikan, dengan pendekatan penandaan yang ketat, memungkinkan tim konten untuk mendapatkan wawasan baru melalui alat pengukuran di semua platform. Alat-alat ini termasuk Adobe Analytics (tidak jauh berbeda dari Google) dan alat internal lainnya yang biasanya tim anda gunakan. Pemahaman bersama tentang tantangan pelanggan utama dapat membantu menyempurnakan data kinerja konten anda untuk mendapatkan gambaran yang lebih lengkap tentang kebutuhan calon pelanggan, dan membantu perwakilan penjualan anda menciptakan hubungan yang unik dengan mereka.
Audit konten anda untuk mencari celah yang mungkin terlewatkan.
Setelah Anda mengidentifikasi tantangan utama pelanggan anda, anda ingin tahu berapa banyak konten anda yang dapat mengatasi tantangan tersebut. Anda juga ingin tahu celah konten apa yang perlu anda isi. Jika anda telah terbiasa dengan konsep ini, anda akan tergoda untuk lebih banyak membuat banyak konten baru yang menurut anda sangat relevan.
Demikian artikel kali ini, terimakasih dan semoga bermanfaat, jika anda membutuhkan informasi lebih detil atau masih bingung tentang artikel diatas, dan ingin berkonsultasi tentang pemasaran konten anda. Silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau bisa menghubungi kami langsung melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900 dan 0813-3309-9915. Kami konsultan content marketing Surabaya siap membantu anda.
Internet, seakan menjadi kebutuhan pokok tiap orang di zaman sekarang. Dimana berselancar di dunia maya seakan menjadi hal wajib yang tak luput dari kehidupan. Secara langsung kebiasaan masyarakat ini membawa evolusi besar dalam dunia bisnis. Hingga muncul istilah Bisnis Online yang pastinya kebanyakan orang sudah tidak asing lagi. Berbagai kalangan, mulai dari yang muda hingga lanjut usia pun cukup banyak yang menjalnkan bisnis berbasis online ini.
Hal tersebut dikarenakan betapa banyaknya keuntungan serta kemudahan yang kita dapat dalam menekuni bisnis via online ini. Seperti tak terbatasnya ruang dan waktu ketika anda menjalankan bisnis online, yang anda perlukan hanyalah koneksi internet dan anda bisa menjalankan bisnis anda kapanpun dan dimanapun. Apakah anda tertarik? Atau bahkan anda telah menjalankan bisnis online?
Berkaitan pada topik kali ini, kami akan mengulas beberapa bentuk inovasi yang perlu anda perhatikan baik bagi yang sudah memulai bisnis online maupun yang baru akan memulai. Dikarenakan persaingan bisnis online yang sangat ketat maka kami pada kesempatan kali ini akan mengulas beberapa hal yang layak mendapat perhatian anda untuk memenangkan persaingan yang meliputi:
Cara paling cepat untuk memenangkan persaingan ialah melalui poin tersebut. Semua orang tahu bahwa sesuatu yang berbeda, unik dan baru memiliki peluang lebih tinggi untuk memperoleh perhatian audiens terutama dalam bisnis online. Namun tentunya hal baru, unik dan berbeda yang anda tawarkan tetap harus melalui kriteria dan pertimbangan tertentu agar tidak menimbulkan hasil yang tidak sesuai dengan harapan. Dan aspek ini tidak mengikat, baik mulai dari cara marketing anda, konten anda, ataupun produk anda dapat anda, semua dapat diinovasikan sesuai poin ini tergantung kreativitas serta kecerdasan anda dalam melihat peluang.
Aspek yang satu ini sangat menentukan keunggulan anda dalam persaingan, makin aktif anda dalam bisnis online maka makin cepat pula perhatian audiens tertuju pada anda secara konstan. Konsep Aktif ini sendiri juga tidak terikat, baik anda aktif dalam promosi, inovasi atau yang lainnya, keaktifan di berbagai bidang dalam bisnis online akan sangat menentukan perkembangannya.
Aspek berikutnya pada pembahasan kali ini merupakan topik yang cukup krusial dimana wawasan anda tentang apa yang sedang tren baru-baru ini dapat mempengaruhi intensitas anda dalam persaingan. Anda akan semakin mudah memenangkan persaingan apabila anda sering jadi yang pertama dalam suatu tren atau apapun itu. Atau bahkan anda juga bisa memulai menjadi trendsetter apabila bisnis anda mulai banyak dikenal. Hal tersebut akan jadi poin tambahan tersendiri bagi bisnis anda tentunya.
Layanan pelanggan atau Customer Service adalah faktor kunci keberhasilan bagi bisnis online terlepas dari seberapa besar bisnis tersebut. Layanan pelanggan yang sangat baik dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan pada bisnis anda. Apa yang pelanggan anda katakan kepada orang lain dapat membuat atau menghancurkan bisnis anda. Ketika anda memberikan yang terbaik dalam layanan pelanggan, orang-orang akan membicarakan anda. Tidak ada yang lebih kuat daripada reputasi dari mulut ke mulut. Layanan Pelanggan dapat menarik perhatian anda ke masalah dan masalah yang tidak anda sadari. Menangani masalah ini dengan benar akan membuat pelanggan merasa nyaman melakukan bisnis dengan anda.
Jika anda sepenuhnya bergantung pada satu saluran pemasaran, perubahan negatif pada saluran ini dapat memengaruhi seluruh bisnis anda. Ada peluang di mana-mana di Internet. Oleh karena itu, ide yang baik untuk menyebarkan upaya pemasaran anda ke berbagai saluran. Strategi pemasaran yang baik harus berfokus pada sejumlah saluran pemasaran. Anda dapat menggunakan Pemasaran Email, Pemasaran Afiliasi, Pemasaran Rujukan, Media Sosial dan kampanye offline untuk memperluas jangkauan anda. Jika anda tidak memiliki distribusi produk seluas mungkin, anda akan kehilangan peluang dan pengecer online lain akan mendapatkan peluang.
Namun kembali lagi, proses perkembangan setiap bisnis bergantung pada konsistensi, kreativitas serta inovasi yang anda aplikasikan pada bisnis anda. Dimana kerja keras anda akan sangat menentukan hasil yang akan anda peroleh.
Cukup sekian pembahasan pada artikel kali ini, semoga bermanfaat. Kami Tim GroEdu juga menyediakan layanan konsultasi & training bisnis, tidak hanya pada satu aspek, melainkan aspek lainnya juga seperti manajemen bisnis, operasional bisnis dan masih banyak lagi. Silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com atau langsung melalui nomor Whatsapp berikut, 0812-5298-2900 dan 0813-3309-9915. Kami siap membantu anda.
Ketika sedang membicarakan pemasaran konten, apa yang kita pikirkan? Banyak yang akan mengatakan SEO, Copywriting, Video, atau banyak konten lainnya. Tapi sebenarnya konten tidak hanya berupa apa yang bagus untuk ditampilkan, melainkan bisa juga apa pengaruh yang terjadi setelah penanyangan konten tersebut, diantara lainnya adalah interaksi dan kesetiaan. Pemasaran konten yang kuat akan mengikat emosi banyak orang rela terlibat dengan merek anda. Karena mereka telah menetapkan anda sebagai pemimpin pemikiran dan sumber daya yang membantu memberikan makna dan tujuan dalam kehidupan mereka. Dan tentu saja, itu juga membantu menjaga merek anda tetap awet dalam ingatan mereka, bahkan ketika mereka sedang melakukan sesuatu yang lain. Jika pesan anda benar, ini adalah peluang utama untuk menemukan dan memenangkan pelanggan setia yang sangat potensial bagi anda. Berikut ini adalah beberapa cara untuk membantu anda merancang strategi pemasaran konten yang akan meningkatkan loyalitas pelanggan.
Menyebar survei yang menunjukkan pentingnya suara konsumen.
Sebagai pebisnis yang mementingkan kepuasan pelanggan, maka anda perlu memperhitungkan hal ini. Hal ini akan lebih menimbulkan kesan positif dan menjaga kualitas brand anda, jika anda memperhitungkan pendapat pelanggan untuk kebaikan bisnis anda. Kegiatan ini bisa jadi bentuk komunikasi dua arah, yang akhirnya membuat konsumen merasa pemikiran dan pendapatannya tentang inovasi produk atau jasa kita, dihargai.
Membangun laman help center.
Mungkin anda secara pribadi sudah memahami bahwa konsumen lebih cenderung suka mencari informasi sendiri dibandingkan harus berbicara dengan customer service. Sehingga memiliki saluran konten bantuan (help center) bisa memberikan pilihan dan fleksibilitas pada konsumen, agar mendapatkan informasi sendiri. Situs bantuan yang lengkap dan jelas akan mempermudah pelanggan dalam menngenali produk atau jasa yang anda miliki.
Menyelenggarakan webinar.
Tips yang ketiga ini sudah tidak dapat diragukan lagi, karena tekah banyak yang mempraktikkan dan terbukti bayak dari mereka yang melakukan tips ini bisa menjaga dan bahkan meningkatkan loyalitas konsumen mereka. Misalnya dengan mengadakan webinar, yang kontennya adalah informasi khusus atau edukasi eksklusif untuk konsumen. Lewat konten ini juga, kita membangun komunitas konsumen yang kuat.
Menyajikan testimonial oleh banyak konsumen lainnya.
Konsumen relatif lebih percaya pada brand yang telah banyak mendapat review positif oleh banyak orang, entah keluarganya, temannya, atau konsumen lain yang sudah menggunakan produk atau layanannya.
Demikian informasi konten kuat yang perlu anda buat agar meningkatkan porsentase ketertarikan pelanggan terhadap produk anda. Terimakasih atas kunjungannya ke website kami, dan semoga bermanfaat.
Apabila anda membutuhkan informasi lebih lengkap tentang artikel diatas, atau membutuhkan informasi lain terkait content marketing yang tengah anda lakukan. Silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmaill.com, atau langsung menghubungi kami melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900 dan 0813-3309-9915. Kami konsultan content marketing Surabaya akan siap membantu anda.