Penggunaan sosial media marketing dari tahun ke tahun untuk kebutuhan bisnis menjadi semakin meningkat tajam. Peningkatan dari berbagai aktivitas bisnis yang banyak terjadi di sosial media saat ini bukan lagi tentang hanya strategi branding atau keberadaan Anda di media sosial saja. Akan tetapi, lebih daripada itu adalah untuk strategi marketing sosial media yang lebih berfokus kepada keterlibatan dari para pelanggan itu sendiri pada strategi pemasaran online.
Penggunaan sosial media marketing dari tahun ke tahun untuk kebutuhan bisnis menjadi semakin meningkat tajam. Peningkatan dari berbagai aktivitas bisnis yang banyak terjadi di sosial media saat ini bukan lagi tentang hanya strategi branding atau keberadaan Anda di media sosial saja. Akan tetapi, lebih daripada itu adalah untuk strategi marketing sosial media yang lebih berfokus kepada keterlibatan dari para pelanggan itu sendiri pada strategi pemasaran online.
Jika Anda tidak segera mengganti strategi pemasaran online Anda dengan segera, maka pastinya Anda akan bisa kehilangan pelanggan setia Anda secara perlahan-lahan. Maka dari itu, berikut ini praktisi konten marketing akan menyarankan kepada Anda tentang beberapa strategi marketing sosial media yang lebih efektif, yaitu:
1. Menentukan target tujuan dari marketing Sosial Media seperti apa yang ingin bisa Anda capai.
Sebelum Anda akan menjalankan strategi marketing sosial media marketing, maka hal terpenting yang harus dilakukan sebelumnya adalah untuk menentukan target yang ingin bisa dicapai. Dengan memiliki target dan tujuan yang ingin bisa dicapai tersebut, maka Andapun sudah memiliki tolak ukur dari kerbehasilan tersebut. Jika Anda belum memiliki gambaran yang lebih jelas untuk target seperti apa yang ingin bisa dicapai, maka berikut ini kami sarankan beberapa target yang bisa menjadi tujuan Anda berikutnya, yaitu:
• Semakin meningkatnya kesadaran terhadap Brand/Merk kepada para pengunjung.
Jika Anda ingin meningkatkan kesadaran terhadap brand/merk kepada para pengunjung, strategi marketing sosial media yang bisa Anda lakukan adalah dengan cara menghindari terlalu banyak konten-konten promosi. Anda bisa menjadi lebih fokus terhadap konten-konten yang lebih bermakna seperti halnya memberikan informasi yang lebih penting seperti apa yang dibutuhkan oleh banyak orang.
• Peningkatan kualitas penjualan.
Memperhatikan setiap hashtag, kata-kata kunci dan frase yang sudah Anda gunakan dalam menggali saluran-saluran sosial merupakan hal yang terpenting. Jika Anda memilih satu sosial media yang menjadi fokus utama Anda, maka hal ini bisa untuk menjangkau banyak orang dengan lebih cepat.
• ROI yang menjadi semakin meningkat.
Setiap pembisnis pastinya ingin mendapatkan laba dan investasi yang semakin lama semakin terus meningkat. Pada target yang ingin Anda tuju tersebut harus melakukan audit secara lebih menyeluruh apakah laba dan pengeluaran masih tetap seimbang. Pastikan juga bahwa Anda tidak lupa dengan pembiayaan iklan, desain dan juga tenaga kerja agar bisa tetap berjalan dengan lebih lancar.
• Mendapatkan pelanggan yang lebih loyal.
Memiliki pelanggan yang lebih loyal meruapakan salah satu jenis target yang wajib untuk dimiliki oleh setiap pembisnis. Selain berupa fokus mereka dalam mencari pelanggan-pelanggan baru, akan tetapi juga untuk tetap fokus pada pelanggan lama yang masih setia.
2. Melakukan tindakan penelitian untuk para target audiens yang nantinya ingin dituju.
Melakukan penelitian terhadap target-target audiens merupakan strategi marketing sosial media yang selanjutnya. Tidak semua sosial media bisa Anda gunakan untuk mempromosikan produk Anda. Pahami dan lakukan riset terlebih dahulu kepada setiap pelanggan-pelanggan Anda, seperti: pelanggan yang bagaimana yang sudah menggunakan Facebook. Rata-rata untuk saat ini sendiri, orang-orang yang menggunakan Facebook adalah kebanyakan dari kalangan orang-orang dewasa yang berusia antara 30-50 Tahun. Sedangkan, untuk para audiens yang berusia antara 30 tahun ke bawah lebih nyaman untuk menggunakan Instagram. Selain itu, Anda juga harus memastikan bahwa di usia mana yang terlampau sulit untuk membeli barang atau jasa yang ingin Anda perdagangkan tersebut.
Cara yang masih bisa Anda lakukan untuk melakukan riset semacam ini adalah dengan menggunakan analisis yang biasanya sudah disediakan oleh sosial media, analisis semacam ini bisa memberikan ikhtisar kepada Anda semua tentang siapa saja yang mengikuti dan bagaimana mereka mampu berinteraksi dengan Anda pada setiap channel.
3. Jangan mengabaikan para audiens Anda, berikan mereka respon yang lebih baik.
Tidak mengabaikan para audiens merupakan salah satu strategi marketing sosial media yang masih bisa dijalankan. Seperti yang sudah kita ketahui bersama bahwa tujuan utama dari sosial media adalah berupa wadah untuk berinteraksi dengan orang-orang lain dan untuk mendiskusikan topik dalam berbagai macam jenis konten. Memiliki jaringan yang lebih baik dengan para pelanggan merupakan suatu yang harus dibangun. Dan, untuk kesempatan agar bisa berinteraksi dengan para pelanggan merupakan hal yang tidak boleh untuk Anda buang begitu saja. Anda tidak hanya harus merespon dari setiap pertanyaan-pertanyaan yang sudah diberikan oleh para pelanggan, akan tetapi untuk menunjukkan layanan pelanggan merupakan suatu prioritas utama bagi Anda. Dengan cara begitu maka Anda bisa memantau sudah sampai sejauh mana tingkat kepuasan dari para pelanggan untuk setiap layanan yang akan Anda berikan.
4. Sering melakukan riset terhadap para kompetitor Anda.
Melakukan riset terhadap para kompetitor sebenarnya bukanlah hal yang salah. Anda tidak harus mencuri strategi yang telah mereka gunakan, akan tetapi ketika Anda harus belajar dari kesuksesan dan kegagalan mereka merupakan hal yang terbaik. Karena belajar dari pengalaman orang lain merupakan cara belajar yang bisa dibilang paling efektif yang bisa Anda jalankan. Mencari tahu siapa sebenarnya pesaing Anda di tempat pertama, untuk mencari tahunya maka Anda bisa menggunakan frasa, istilah-istilah atau kata-kata kunci yang ingin Anda gunakan untuk website Anda juga. Kompetitor yang bisa Anda cari tahu tersebut adalah mereka yang memang memiliki industri yang sama dengan Anda, akan tetapi bukan juga perusahaan besar, akan ttetapi yang memang memiliki hal yang sama dengan Anda. Selanjutnya, yang bisa Anda lakukan adalah dengan cara melihat para kompetitor yang lebih aktif pada bagian marketing sosial media. Anda bisa membandingkannya dengan strategi seperti apa yang masih Anda miliki.
Nah, demikianlah beberapa strategi marketing sosial media yang lebih efektif. Semoga penjelasan di atas bisa bermanfaat bagi Anda sekalian. Jika Anda merasa tertarik dengan strategi marketing online lainnya, Maka Groedu Content Marketinglah solusinya. Anda bisa menghubungi kami via WhatsApp 0812-5298-2900 atau email ke groedu@gmail.com. Kami tunggu kabar baiknya dari Anda.
About the Author