Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil Menengah (Kemenkop UKM) yang seperti tak pernah ada henti-hentinya untuk selalu mengkampanyekan UKM Indonesia Go Online. Salah satu wujud dari hasil kampanye tersebut adalah semakin banyaknya para pelaku bisnis UKM di Indonesia yang saat ini yang sudah mulai menyadari tentang betapa pentingnya teknologi digital, khususnya adalah pada efektifitas penggunaan Social Media.
Lalu seberapa optimalkah para pengusaha UKM dalam memanfaatkan Social Media dalam mengembangkan usaha mereka? Berikut ini adalah beberapa tips tentang Social Media Marketing dari praktisi content marketing bagi para pengusaha UKM Indonesia.
1. Memiliki Rencana Masa Depan.
Pengusaha UKM setidaknya harus memikirkan tentang “bagaimana mereka ingin lebih dikenal oleh masyarakat luas?” atau singkatnya biasa disebut dengan branding. Branding juga harus ditetapkan dari awal brand itu berdiri dan juga harus tetap konsisten sepanjang perjalanannya. Beberapa UKM seringkali harus mengalami kesulitan dalam membranding produknya, kadangkala mereka kebingungan untuk menciptakan citra dan konsisten terhadap itu. Branding yang lebih kuat tentu saja akan menjadi modal paling utama dalam usaha untuk memenangkan persaingan pasar.
Namun sebelum memenangkan persaingan pasar Anda juga harus menyusun segmentasi mana yang nantinya ingin dituju, semakin jelas segmen yang akan dituju maka akan semakin mudah bagi para pengusaha UKM untuk menyesuaikan strategi marketing menggunakan Social Media Marketing. Setelah Anda sudah benar-benar memahami segmen pasar yang ingin di tuju, maka UKM juga harus menganalisis dan memahami para audiens yang ada dalam segmen tersebut. Mempertimbangkan Social Media mana yang nantinya akan menjadi Social Media utama dalam mengimplementasikan strategi pemasarannya juga harus ditetapkan untuk tingkat efektifitas dan efisiensi dari berbagai kegiatan pemasaran.
2. Memilih Konten yang Lebih Tepat.
Dalam membuat sebuah konten marketing, beberapa UKM biasanya memiliki keterbatasan pada biaya untuk pembuatan konten dan kreatifitas dari konten. Konten yang baik tidak hanya sekedar bermodalkan kesesuaian dengan konteks dari para UKM, konten yang dibuat harus lebih kreatif dan selalu ter up to date. Semakin menarik konten yang ingin Anda buat, maka akan menjadi semakin banyak pula para audiens yang bisa Anda serap darinya.
3. Perencanaan Strategi Promosi.
Kegiatan untuk berpromosi UKM yang akan dilakukan pada Social Media Marketing terkadang juga tidak terlalu optimal karena kurangnya dalam memperhatikan momen-momen penting ketika promosi tersebut akan bisa dilaksanakan. Berbagai inovasi dalam membuat promosi juga sangat berpengaruh besar terhadap ketertarikan dari para pelanggan. Apabila ketepatan momen dan dalam berinovasi promosi sudah dilakukan, maka promosi Anda akan menjadi lebih optimal, contoh sederhananya adalah para pengrajin sarung yang akan mempromosikan produknya dengan lebih giat lagi ketika menjelang bulan ramadhan.
4. Komunikasi yang baik.
Mengoptimalkan penggunaan Social Media sebagai salah satu sarana dalam berkomunikasi yang lebih persuasif, tidak sampai mengabaikan para visitor, perlakukan visitor dengan lebih baik, gunakanlah bahasa yang halus dan interaktif. Tidak terlalu menceritakan tentang diri sendiri secara berlebihan, dan lebih terbuka untuk menerima kritik dan saran dari pelanggan, mulailah untuk beranggapan bahwa kritik dan saran memang sangat penting sebagai satu bentuk dari refleksi UKM dimasa yang akan datang.
5. Sumber Daya Manusia (SDM) khusus untuk Social Media Marketing.
Memiliki satu tim kecil khusus untuk mengelola Social Media Marketing sebenarnya masih dianggap sebagai hal yang tidak terlalu penting dan terkesan seperti menghabiskan biaya para UKM, padahal jika Social Media Marketing mampu berjalan dengan lebih optimal maka akan sangat berdampak besar kepada keberlangsungan bisnis para UKM. Namun Anda jangan sampai terlalu tergesa-gesa untuk membentuk tim kecil yang secara khusus untuk menangani tentang Social Media Marketing, pertimbangkan kebutuhan dari unit UKM Anda pada masa seperti sekarang ini dan kemampuan finansial dari UKM itu sendiri, karena setiap UKM juga masih emiliki kebutuhan dan kemampuan yang berbeda-beda.
Merelakan sedikit biaya untuk lebih mengoptimalkan segala kegiatan Social Media Marketing bukanlah suatu hal yang salah. Tentunya untuk setiap masing masing UKM juga memiliki pertimbangan tersendiri dalam memaksimalkan berbagai kegiatan Social Media Marketingnya. Kualitas dari layanan dan produk juga tidak boleh dikesampingkan dan harus semakin lebih ditingkatkan lagi agar mampu dalam menarik minat dari para konsumen (GM).
Groedu Content Marketing,
Cito (City Of Tomorrow Mall), Jl. A Yani No. 288 (Bundaran Waru) Lantai UG, Blok US 23, No. 3 & 5, Surabaya.
Handphone : 0818521172 (XL), 081252982900 (Simpati)
Office (only call no sms) : 0811-3444-910
Email : groedu@gmail.com/groedu_inti@hotmail.com
www.groeducontentmarketing.com