Kita semua sudah mengetahui bahwa Go-Jek bukan lagi dianggap sebagai jenis bisnis online startup lagi. Go-Jek sebagai penyedia jasa layanan transportasi online roda dua ini dengan sangat cepat sudah bertransformasi untuk menjadi on-demand mobile platform yang mampu menyediakan berbagai macam jenis layanan yang lengkap untuk berbagai kebutuhan sehari-hari.
Seperti halnya transportasi, pembayaran, layanan antar jemput makanan, logistik dan masih banyak lagi berbagai layanan lainnya. Dengan melihat begitu cepatnya Go-Jek yang sudah semakin menjadi sebesar saat ini, kira-kira menurut Anda seperti strategi digital marketing yang telah dijalankan oleh Nadiem Makarim dan timnya tersebut untuk mengembangkan layanan transportasi online pertama di Indonesia ini? Berikut ini praktisi konten marketing akan membagikan beberapa strateginya jitunya.
• Menjujung Tinggi T Pilar Utama Dalam Menjalankan Strategi Marketingnya.
Jenis perusahaan trasnportasi online yang mulai didirikan sejak tahun 2010 ini, memiliki tiga macam pilar utama dalam menjalankan strategi marketing onlinenya, yaitu:
1. Inovasi.
Tetap terus berinovasi dan berupaya untuk menawarkan teknologi-teknologi terbaru untuk semakin memudahkan para pelanggannya merupakan salah satu kelebihan yang sudah ditawarkan oleh aplikasi jasa online ini. Salah satu inovasi yang sudah ditawarkannya adalah berupa sistem pembayaran non-tunai, bisa memesan makanan dan tiket nonton dari Go-Jek dan masih banyak lagi inovasi-inovasi bermanfaat lainnya yang ditawarkan. Berupaya untuk terus berinovasi merupakan salah satu strategi pemasaran online yang paling tidak boleh Anda abaikan.
2. Kecepatan.
Sebagai salah satu penyedia jasa layanan online, Go-Jek akan selalu berusaha untuk dapat melayani dengan cepat dan tepat, mereka akan terus belajar dari berbagai jenis pengalaman agar bisa tetap terus berkembang. Apalagi jika untuk jenis transportasi online, hal seperti ini adalah bentuk dari strategi pemasaran online yang paling diutamakan oleh Go-Jek dalam memberikan pelayanan kepada para pelanggannya.
3. Tujuan sosial.
Go-Jek memiliki satu tujuan yang positif dalam menjalankan bisnis mereka, yaitu dengan cara memberikan dampak yang cukup positif bagi kehidupan sosial yang sangat besar bagi masyarakat Indonesia.
• Tetap fokus terhadap customer Journey & Experience.
Strategi marketing online yang selanjutnya adalah tetap fokus terhadap Customer Journey dan Customer Experience. Dengan cara menjunjung tinggi kedua hal itu, perusahaan transaksi online ini jadi bisa semakin memahami bagaimana kebutuhan, harapan pelanggan sampai keinginan pelanggan yang masih bisa mereka wujudkan dalam satu aplikasi tertentu. Sehingga, mereka akan bisa mendapatkan pelanggan yang loyal untuk selalu menggunakan setiap jenis layanan yang sudah ditawarkan.
• Beriklan dengan cara yang unik.
Membuat satu jenis iklan yang unik merupakan salah satu strategi marketing online yang selanjutnya yang selama ini sudah dijalankan oleh Go-Jek adalah dari beberapa iklan-iklan yang nyeleneh yang mungkin saja sangat tidak asing lagi bagi para pengguna Go-Jek, diantaranya adalah seperti “Pengabdi Ketan” yang digunakan untuk mempromosikan Go-Food, banner besar yang berisikan tulisan saja, tanpa ada dibumbui satu gambarpun dan warna-warna yang sangat menarik. Iklan-iklan tersebut menjadi sangat viral di kalangan para netizen karena dinilai lebih unik. Mungkin, bagi Anda juga pernah melihatn salah satu iklannya bukan!
• Menggandeng partner bisnis yang cukup oke punya.
Setiap bisnis yang dijalankan tentunya akan menyadari bahwa semuanya tidak bisa dijalankan sendiri, setidaknya kita perlu untuk menggaet partner yang cukup oke atau berkompeten ketika akan menjalankan bisnis. Hal ini juga yang menjadi salah satu strategi dalam digital marketing dari Go-Jek yang telah menggandeng banyak sekali partner untuk meningkatkan bisnis mereka. Mulai dari tempat makan terkenal untuk tujuan Go-Food, minimarket untuk Go-Mart, sampai dengan beberapa bioskop ternama di Indonesia untuk pemesanan tiket nonton di Go-Tix.
• Target Pemasaran
Strategi digital marketing Go-Jek yang terakhir adalah dengan cara memperluas target pemasarannya. Dalam perkembangannya untuk memberikan pelayanan terhadap masyarakat, Go-Jek memiliki strategi pemasaran, yaitu bisa menjangkau segala jenis kalangan. Jika dulu Go-Jek, hanya bisa digunakan bagi mereka yang tidak memiliki kendaraan, namun sekarang Go-Jek bisa digunakan untuk pemesanan makanan, berbelanja bulanan, pemesanan tiket dan masih banyak lagi hal-hal lainnya. Sehingga, aplikasi ini bisa dimanfaatkan oleh banyak kalangan.
Nah, itulah dia kira-kira beberapa jenis straftegi marketing online yang setidaknya masih bisa kita pelajarin dari Go-Jek, salah satu jenis perusahaan on-demand mobile platform baru yang mampu berkembang dengan sangat pesat di Indonesia ini. Jika Anda merasa tertarik dengan strategi marketing online lainnya, Maka Groedu Content Marketinglah solusinya. Anda bisa menghubungi kami via WhatsApp 0812-5298-2900 atau email ke groedu@gmail.com. Kami tunggu kabar baiknya dari Anda.
Beberapa orang yang beranggapan bahwa online marketing akan mampu dalam memberikan manfaat yang lebih besar jika anggaran dari online marketing terbilang cukup atau bahkan jauh lebih besar dari yang selama ini dibutuhkan. Namun banyak juga diantaranya yang sudah membuktikan bahwa dengan semakin minimnya anggaran online marketing ini juga bisa memberikan dampak yang jauh lebih besar pada marketing perusahaan.
Memiilh untuk menghemat dan mengoptimalkan anggaran online marketing yang bisa dipandang sebagai sebuah pengambilan keputusan yang paling tepat, karena perusahaan juga harus membagi antara fokus keuangan terhadap banyaknya departemen yang ada. Berikut ini merupakan beberapa tips tentang bagaimana dalam melakukan penghematan anggaran pada online marketing
1. Menentukan target pasar yang lebih spesifik, tujuan pemasaran, dan juga Anggaran pemasaran.
Menentukan terlebih dahulu tentang bagaimana target online marketing yang nantinya akan dicapai, apakah sebagai pengenalan produk atau brand, mempertahankan setiap posisi brand yang sudah mapan dan lain sebagainya. Tentukan berapa besar jumlah anggaran untuk melakukan online marketing juga harus ditetapkan. Dengan cara mengecilkan target pasar tentunya akan semakin menghemat biaya dari online marketing.
2. Buatlah konten-konten bermanfaat dengan biaya yang paling minim.
Membuat konten dengan biaya terendah tidak akan langsung berdampak besar pada kualitas dan kreatifitas dalam pembuatan konten marketing. Membuat konten yang lebih bersifat dinamis, me “remake” konten-konten terdahulu, membuat konten dengan seri bulanan, atau dengan memilih konten-konten yang lebih hemat biaya misalnya untuk wawancara. Melakukan reupload terhadap konten terdahulu yang pernah Anda buat juga sebagai salah satu cara untuk proses penghematan anggaran dari online marketing, namun dengan sebuah catatan bahwa konten tersebut harus masih sesuai seperti apa yang selama ini paling dibutuhkan oleh perusahaan.
3. Mengoptimalkan penggunaan SEO.
Berada pada posisi yang paling teratas dari hasil pencarian akan semakin meningkatkan peluang dari sebuah perusahaan pemasaran dalam upayanya untuk bisa mendapatkan pelanggan baru. Peluang seperti ini harus bisa dimanfaatkan oleh semua pihak dalam menawarkan produk-produknya.
4. Menjalin kerjasama dengan para partner dan Customer Anda.
Melakukan kerjasama dengan para partner untuk menghemat biaya, misalnya dengan cara mengadakan suatu kompetisi atau giveaway secara online, menjalin kerjasama dengan public figure untuk menjadi brand ambassador dari brand Anda, karena akhir-akhir ini public figure atau influencer dipercaya sebagai penarik perhatian masyarakat dengan lebih cepat dan dipandang sebagai yang paling mudah. Menjalin hubungan yang lebih baik dengan customer, mengajak para customer untuk mengajak teman-temannya untuk mencoba produk Anda atau dengan kata lain disebut sebagai Customer Referrals. Menyiapkan sedikit uang, diskon, atau hadiah-hadiah lainnya untuk menjadi reward dari program referral Anda.
5. Mengevaluasi dan mengaudit konten terdahulu.
Simpan dengan baik segala jenis konten yang sudah Anda buat, lakukan evaluasi dan audit ulang terhadap bagaimana performa dari konten-konten terdahulu milik Anda, hal ini akan mampu semakin menghemat banyak biaya dari online marketing dimasa yang akan datang. Konten yang sudah selesai dievaluasi dan diaudit dengan baik akan bisa dipergunakan lagi selama kebutuhan perusahaan Anda masih sama dan dari lingkup lingkungan eksternal juga tidak berubah secara spesifik
6. Membuat semacam komunitas online.
Kumpulkan semua customer dan buatlah satu komunitas secara online, bersikaplah lebih independent, jangan terlalu sering melakukan direct selling terhadap lingkungan komunitas, berpihaklah kepada customer, dan doronglah mereka untuk saling mengenal satu sama lain.
7. Jadilah yg paling direkomendasikan.
Jadilah sumber tips dan informasi yg paling berguna daripada para competitor. Tumbuhkan kepercayaan di hati para customer, berkomunikasi secara intens dan interaktif kepada customer. Apabila customer merasa sudah mulai mempercayai produk Anda, maka semakin besar kemungkinan bagi mereka untuk melakukan customer referrals dengan sendirinya. Tentunya sebuah keuntungan bagi perusahaan yang sama sekali tidak memiliki anggaran online marketing bukan!
8. Manfaatkan penggunaan review site. Online marketing tools.
Manfaatkan juga berbagai tools yang serba gratis atau murah dari Internet yang bisa membantu Anda dalam menghemat uang dan waktu untuk marketing. Untuk jenis market research. Dan juga semakin tingkatkan reputasi dari bisnis Anda dengan menggunakan review site seperti Google My Business dan Facebook.
Intinya adalah semua perusahaan pastinya menginginkan online marketing yang begitu Low Budged High Impact, semoga dari beberapa tips-tips diatas jika diterapkan dengan baik akan berdampak sangat besar pada semakin berkurangnya anggaran yang sudah dikeluarkan oleh perusahaan dalam berbagai kegiatan online marketing, namun tetap memiliki impact yang sangat besar (GM).
Groedu Content Marketing,
Cito (City Of Tomorrow Mall), Jl. A Yani No. 288 (Bundaran Waru) Lantai UG, Blok US 23, No. 3 & 5, Surabaya.
Handphone : 0818521172 (XL), 081252982900 (Simpati)
Office (only call no sms) : 0811-3444-910
Email : groedu@gmail.com/groedu_inti@hotmail.com
www.groeducontentmarketing.com