Content Marketing

TIPS EFEKTIF MANAJEMEN KOMUNITAS DALAM MEDIA SOSIAL

Salah satu cara terbaik adalah membantu menumbuhkan hubungan pelanggan yang kuat, membangun loyalitas merek, dan membantu bisnis anda mempertahankan lebih banyak pelanggan dalam jangka panjang adalah dengan sering berinteraksi. Komunitas yang kuat biasa menjadi tempat pelanggan untuk saling berinteraksi, tidak hanya dengan merek Anda, tetapi juga dengan satu sama lain. Ini berfungsi sebagai iklan dari mulut ke mulut dan sumber review positif yang bagus. Tetapi komunitas media sosial tidak diciptakan hanya dengan satu malam. Melainkan butuh waktu dan kerja keras yang berkelanjutan untuk membangunnya. Anda harus menyiapkan rencana, melacak metrik yang tepat, dan mendapatkan komentar positif terus bergulir pada anda. Pada kesempatan kali ini akan kami bahas beberapa tips dalam manajemen komunitas media sosial anda.

Rancang Banyak Perencanaan
Konsistensi adalah kunci dalam strategi manajemen komunitas media sosial. Rencanakan beberapa hal ke depan sehingga anda dapat memiliki konten yang dapat diandalkan setiap saat, dan anda dapat dengan jelas melihat apa yang harus anda capai. Konsistensi akan membantu menjaga agar postingan anda tetap relevan dalam hal umpan berita audiens anda dan mempertahankan keberadaan online yang sehat untuk menjaga perhatian audiens. Perencanaan ke depan sangat penting untuk kesuksesan anda dalam komunitas media sosial. Semua konten anda, apakah itu posting yang anda jadwalkan, kampanye yang sedang berlangsung, kontes, dll., Harus diatur dalam kalender konten terperinci sehingga anda dapat mengambil pandangan yang jelas dan menyeluruh tentang pekerjaan anda.

Bersikap Profesional
Di komunias media sosial, tentu yang akan anda hadapi adalah para pelanggan, dan biasanya datang dengan banyak tekanan. Dan tidak sering akan menimbulkan beberapa kesalahan. Apa pun masalahnya, penting agar anda tetap tenang di bawah tekanan dan tetap bersikap profesional. Penting untuk diingat bahwa setiap kali anda mempublikasikan pos, me-retweet, atau membalas komentar, anda mewakili bukan hanya diri anda sendiri, tetapi bisnis atau merek anda di ruang publik. Karena itu, anda harus tetap diplomatis dan berorientasi pada pelanggan di setiap komunikasi anda.

Kembangkan Kepribadian Merek
Anda mungkin harus tetap profesional dan tidak menghina audiens anda, tetapi sama pentingnya bahwa merek anda memiliki identitas yang koheren dan dapat dikenali dalam interaksi komunitas tersebut. Ini akan membantu audiens anda merasa seperti mereka sedang berbicara dengan seseorang, sehingga akan menjaga loyalitas merek. Beberapa contoh manajemen komunitas media sosial terbaik adalah merek yang telah berupaya keras mengembangkan kepribadian yang menarik dan unik.

Tetapkan Tujuan beserta Metrik untuk Melacaknya
Pelacakan keberhasilan untuk manajemen komunitas media sosial terkadang bisa rumit. Secara tradisional, ROI sering dilacak melalui klik dan konversi, tetapi hasil anda dari media sosial tidak akan sejelas ini. Mungkin sulit untuk menentukan bagaimana upaya anda berkontribusi terhadap penjualan dan arahan secara langsung. Anda lebih baik menentukan bagaimana mendefinisikan kesuksesan anda sendiri, tergantung pada tujuan anda. Lacak konten seperti apa yang digunakan audiens anda, apa yang membuat mereka berbicara atau jatuh datar, dan apa yang dapat meningkatkan follower.

Bersikaplah Fleksibel dengan Waktu Anda
Waktu dalam media sosial bisa menjadi pedang bermata dua bagi anda. Di satu sisi, ini memberi anda tingkat fleksibilitas tertentu dalam jam kerja anda karena bisa anda kerjakan atau anda pantau dimana saja dan kapan saja, tetapi di sisi lain anda akan lebih sering terpengaruh dan senantiasa perlu melakukan pelayanan setiap saat, tentu ini akan merugikan tenaga anda. Media sosial tidak pernah berhenti dan anda mungkin merasa harus selalu up to date untuk menangkap masalah dengan segera. Bagaimanapun, ada saat-saat di masa lalu di mana krisis media sosial berputar di luar kendali karena pihak yang melanggar tidak online untuk mengurangi bencana. Sisi baiknya, ini juga berarti bahwa jika anda tetap konsisten dan tetap teratur dengan banyak konten yang dijadwalkan dan siap untuk keluar, anda dapat menyusun lebih banyak waktu anda seperti yang anda inginkan.

Download E-Book : Trik & Strategi Menjual Hard Goods Lewat On Line!

Demikian informasi tentang komunitas media sosial kali ini, apabila anda membutuhkan infromasi lebih lengkap dan detil tentang artikel diatas, atau anda membuthkan training bagaimana berbisnis cantik dengan media sosial. Silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau langsung hubungi kami melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900 dan 0813-3309-9915. Kami Konsultan Manajemen Conten Marketing siap membantu anda. Sekian dari kami, semoga informasi ini bermanfaat bagi anda, terimakakasih.

CARA MENINGKATKAN PENJUALAN DENGAN MEMANFAATKAN MEDIA SOSIAL

Ketika metode tradisional pemasaran kepada pelanggan seperti iklan atau surat langsung menjadi kurang efektif, maka solusi selanjutnya adalah beralih ke media sosial untuk terhubung secara positif dengan konsumen dan orang-orang yang berpengaruh. Kita harus benar-benar sadar betapa media sosial telah secara mendasar mengubah cara kita terhubung, berkomunikasi, dan berkolaborasi sebagai individu. Kunci keberhasilan media sosial adalah tidak terpaku pada alat dan teknologi, tetapi untuk fokus pada bagaimana anda dapat menggunakannya secara lebih efektif untuk meningkatkan visibilitas merek pribadi anda dan bisnis anda, membangun jaringan pribadi dan profesional anda, mengembangkan hubungan dengan pelanggan dan influencer, mempublikasikan dan mendistribusikan konten asli yang menunjukkan keahlian anda, dan lain sebagainya.
Untuk melakukan berbagai hal yang menguntungkan bagi anda dan bisnis anda dengan menggunakan media sosial. Anda perlu memahami dua hal penting yaitu :

Pertama, Partisipasi Media Sosial.
Ini adalah tempat nda hadir di saluran sosial dan secara konstan memberikan nilai kepada komunitas online dalam bentuk:
• Berbagi konten di Facebook atau LinkedIn, me-retweet mereka jika anda ada di Twitter atau menyusun ulang di Instagram.
• Menjawab pertanyaan orang jika nda berada dalam posisi untuk membantu, apakah mereka terkait langsung dengan bisnis anda atau tidak.
• Bergabung dengan percakapan tentang topik tertentu, ini bisa berupa grup di Twitter yang membicarakan masalah tertentu yang bermunculan melalui media, atau bergabung dengan Grup LinkedIn.
• Meninggalkan komentar yang benar-benar menarik dan relevan di blog selektif yang anda baca dan podcast yang anda dengarkan.
• Dan banyak lagi lainnya.
Sebelum beralih ke percakapan di jejaring sosial, penting bagi anda untuk mendengarkan, duduk dan catat, lalu mencoba dan kenali nuansa jaringan tertentu di tempat dimana anda berniat untuk aktif.

Kedua, Distribusi Konten Asli.
Distribusi konten asli yang menginformasikan, memberdayakan, mendidik dan / atau menghibur. Konten yang akan menarik orang yang tepat ke merek anda, pelanggan potensial serta orang-orang yang berpengaruh. Agar efektif, konten yang diterbitkan dan dipromosikan melalui media sosial perlu dibuat dengan mempertimbangkan pemirsa, itulah mengapa penting bagi anda untuk terlebih dahulu memahami dengan siapa anda mencoba berkomunikasi dan di mana mereka bergaul secara online. Konten yang anda distribusikan harus bermanfaat, relevan, dan menambah nilai bagi kehidupan masyarakat. Ini bisa berupa informasi yang menjawab pertanyaan orang atau memenuhi kebutuhan yang mereka miliki yang relevan dengan bisnis anda, atau mungkin lebih banyak tentang memberikan kepemimpinan pemikiran dan menunjukkan pengetahuan dan keahlian anda.
Demikian informasi artikel kali ini, apabila anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan informasi lebih detil tentang artikel diatas. Anda bisa menghubungi kami melalui email groedu@gmail.com. Anda juga bisa langsung menghubungi kami melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900 dan 0813-3309-9915. Kami Konsultan Content Marketing Surabaya siap membantu anda.

CARA MEMBUAT KONTEN MENARIK YANG BERPUSAT PADA PELANGGAN

Apakah anda sudah melihat konten anda melalui mata pelanggan? Jika belum, maka mulailah sejak hari ini. Sebagai permulaan, bidik melalui beberapa judul. Apakah kata-kata itu biasanya menyampaikan kekhawatiran pelanggan? Atau apakah mereka lebih memperhatikan hal-hal yang anda jual? Jika produk mendapat sorotan, maka anda akan kehilangan peluang untuk membangun hubungan pelanggan dan pada akhirnya, kehilangan peluang untuk mendapatkan penjualan. Anda juga kehilangan peluang untuk merampingkan upaya konten anda di berbagai bidang, termasuk distribusi, manajemen, dan penggunaan kembali. Pada kesempatan kali ini kami akan membagikan tips pemasaran konten efektif yang berpusat pada mata pelanggan.

Identifikasi tantangan bisnis yang membuat pelanggan anda terjaga di malam hari.
Sebelum anda dapat mengatur konten anda dengan cara yang berpusat pada pelanggan, anda harus mengidentifikasi tantangan atau permasalahan utama pelanggan anda. anda bisa memulai riset dengan cara berdiskusi bersama tim penjualan anda. Sampaikan apa yang anda pikirkan dan dengarkan apa yang mereka sampaikan. Jika anda menyebut ini sebagai evaluasi, silahkan. Evaluasi akan memperluas cara pandang anda dan mencegah anda untuk terjatuh dalam lubang yang sama.

Sesuaikan kerangka kerja konten anda untuk mencerminkan tantangan utama pelanggan.
Setelah anda menentukan tantangan utama pelanggan anda, sesuaikan kerangka kerja konten Anda. yang dimaksud dengan kerangka kerja konten adalah cara berpikir tim dan anda terhadap seluruh kerangka konten anda, termasuk metadata yang digunakan untuk mengkategorikan dan menandai konten.

Ikat metrik anda dengan kerangka konten yang telah sesuai.
Kerangka konten yang disesuaikan, dengan pendekatan penandaan yang ketat, memungkinkan tim konten untuk mendapatkan wawasan baru melalui alat pengukuran di semua platform. Alat-alat ini termasuk Adobe Analytics (tidak jauh berbeda dari Google) dan alat internal lainnya yang biasanya tim anda gunakan. Pemahaman bersama tentang tantangan pelanggan utama dapat membantu menyempurnakan data kinerja konten anda untuk mendapatkan gambaran yang lebih lengkap tentang kebutuhan calon pelanggan, dan membantu perwakilan penjualan anda menciptakan hubungan yang unik dengan mereka.

Audit konten anda untuk mencari celah yang mungkin terlewatkan.
Setelah Anda mengidentifikasi tantangan utama pelanggan anda, anda ingin tahu berapa banyak konten anda yang dapat mengatasi tantangan tersebut. Anda juga ingin tahu celah konten apa yang perlu anda isi. Jika anda telah terbiasa dengan konsep ini, anda akan tergoda untuk lebih banyak membuat banyak konten baru yang menurut anda sangat relevan.

Demikian artikel kali ini, terimakasih dan semoga bermanfaat, jika anda membutuhkan informasi lebih detil atau masih bingung tentang artikel diatas, dan ingin berkonsultasi tentang pemasaran konten anda. Silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau bisa menghubungi kami langsung melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900 dan 0813-3309-9915. Kami konsultan content marketing Surabaya siap membantu anda.

KONTEN TEPAT UNTUK MENINGKATKAN PORSENTASE PELANGGAN SETIA

Ketika sedang membicarakan pemasaran konten, apa yang kita pikirkan? Banyak yang akan mengatakan SEO, Copywriting, Video, atau banyak konten lainnya. Tapi sebenarnya konten tidak hanya berupa apa yang bagus untuk ditampilkan, melainkan bisa juga apa pengaruh yang terjadi setelah penanyangan konten tersebut, diantara lainnya adalah interaksi dan kesetiaan. Pemasaran konten yang kuat akan mengikat emosi banyak orang rela terlibat dengan merek anda. Karena mereka telah menetapkan anda sebagai pemimpin pemikiran dan sumber daya yang membantu memberikan makna dan tujuan dalam kehidupan mereka. Dan tentu saja, itu juga membantu menjaga merek anda tetap awet dalam ingatan mereka, bahkan ketika mereka sedang melakukan sesuatu yang lain. Jika pesan anda benar, ini adalah peluang utama untuk menemukan dan memenangkan pelanggan setia yang sangat potensial bagi anda. Berikut ini adalah beberapa cara untuk membantu anda merancang strategi pemasaran konten yang akan meningkatkan loyalitas pelanggan.

Menyebar survei yang menunjukkan pentingnya suara konsumen.
Sebagai pebisnis yang mementingkan kepuasan pelanggan, maka anda perlu memperhitungkan hal ini. Hal ini akan lebih menimbulkan kesan positif dan menjaga kualitas brand anda, jika anda memperhitungkan pendapat pelanggan untuk kebaikan bisnis anda. Kegiatan ini bisa jadi bentuk komunikasi dua arah, yang akhirnya membuat konsumen merasa pemikiran dan pendapatannya tentang inovasi produk atau jasa kita, dihargai.

Membangun laman help center.
Mungkin anda secara pribadi sudah memahami bahwa konsumen lebih cenderung suka mencari informasi sendiri dibandingkan harus berbicara dengan customer service. Sehingga memiliki saluran konten bantuan (help center) bisa memberikan pilihan dan fleksibilitas pada konsumen, agar mendapatkan informasi sendiri. Situs bantuan yang lengkap dan jelas akan mempermudah pelanggan dalam menngenali produk atau jasa yang anda miliki.

Menyelenggarakan webinar.
Tips yang ketiga ini sudah tidak dapat diragukan lagi, karena tekah banyak yang mempraktikkan dan terbukti bayak dari mereka yang melakukan tips ini bisa menjaga dan bahkan meningkatkan loyalitas konsumen mereka. Misalnya dengan mengadakan webinar, yang kontennya adalah informasi khusus atau edukasi eksklusif untuk konsumen. Lewat konten ini juga, kita membangun komunitas konsumen yang kuat.

Menyajikan testimonial oleh banyak konsumen lainnya.
Konsumen relatif lebih percaya pada brand yang telah banyak mendapat review positif oleh banyak orang, entah keluarganya, temannya, atau konsumen lain yang sudah menggunakan produk atau layanannya.

Demikian informasi konten kuat yang perlu anda buat agar meningkatkan porsentase ketertarikan pelanggan terhadap produk anda. Terimakasih atas kunjungannya ke website kami, dan semoga bermanfaat.
Apabila anda membutuhkan informasi lebih lengkap tentang artikel diatas, atau membutuhkan informasi lain terkait content marketing yang tengah anda lakukan. Silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmaill.com, atau langsung menghubungi kami melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900 dan 0813-3309-9915. Kami konsultan content marketing Surabaya akan siap membantu anda.

YOUTUBE MARKETING – CARA BARU DALAM MEMPERLUAS PEMASARAN

Youtube, siapapun pasti mengenal media sosial yang satu ini. Semua pasti mengenal Youtube sebagai salah satu sarana hiburan hingga edukasi. Namun pernahkah anda terpikir soal Youtube Marketing. Ini merupakan salah satu terobosan baru di dunia marketing yang berasal dari cabang aktivitas digital marketing.

Pada kesempatan kali ini, kami Tim GroEdu (Lembaga Konsultan Content Marketing yang sudah dipercaya di berbagai kota besar seperti Surabaya, Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Denpasar dan kota-kota besar lainnya) hendak berbagi wawasan serta mengajak anda untuk turut menerapkan salah satu terobosan dunia marketing ini. Berikut ulasannya.

Apa Itu YouTube Marketing?
YouTube marketing merupakan kegiatan pemasaran (marketing) yang dilakukan melalui YouTube. Contohnya, semisal anda memiliki usaha bengkel. Lalu anda membuat dan membagikan video panduan merawat/memperbaiki mesin di YouTube. Nah, dalam video tersebut anda dapat memuat promosi tentang usaha bengkel anda. Dan itu sudah termasuk YouTube marketing.
Kembali lagi dikarenakan YouTube merupakan sosial media yang berbasis video/broadcast maka konten marketing yang diangkat pun juga akan berwujud video. Sederhana bukan? Setelah mengenal YouTube Marketing mari kita pahami jenis/penggolongan video promosi di YouTube.

Jenis-Jenis Video Promosi
Format video promosi di YouTube dibagi menjadi beberapa jenis, antara lain:
• Video hard selling. Istilah hard selling digunakan untuk video-video promosi yang secara langsung menawarkan suatu produk. Contoh video-video hard selling ini misalnya video iklan komersial yang langsung menawarkan suatu produk.
• Video soft selling. Video soft selling adalah video-video promosi yang secara tidak langsung menawarkan suatu produk. Umumnya, produk hanya sekadar ditampilkan dalam video (tidak ada ajakan langsung untuk membeli). Atau brand si pemilik produk menjadi sponsor dari video tersebut.

Nah, yang paling sering digunakan sekaligus yang paling kami sarankan ialah video soft selling, hal ini dikarenakan mayoritas audience YouTube merupakan orang-orang yang mencari hiburan ataupun edukasi dan bukan iklan suatu produk. Maka alangkah baiknya dengan mempertimbangkan ketertarikan audience hendaknya anda membuat video soft selling yang berisikan konten hiburan atau konten edukatif yang sekaligus dapat membangun ketertarikan terhadap brand anda.

Dan seperti biasa, kreativitas dan konsistensi anda lah yang akan menentukan keberhasilan anda dalam YouTube Marketing. Apakah anda ingin mencobanya? Tetapi anda masih ragu atau kurang mengerti dengan konsep marketing ini?

Kalau begitu perlu anda ingat kembali bahwa kami Tim GroEdu senantiasa menyediakan layanan konsultasi & training bisnis terutama bagi anda yang tertarik untuk memulai bisnis atau bagi anda yang ingin berupaya meningkatkan kredibilitas bisnis anda. Selain itu, layanan kami tidak hanya terpaku pada satu aspek, melainkan aspek lainnya yang menyangkut bisnis seperti manajemen bisnis, operasional bisnis dan masih banyak lagi. Silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com atau langsung melalui nomor Whatsapp berikut, 0812-5298-2900 dan 0813-3309-9915. Kami siap membantu anda.