BAGAIMANA MENGGUNAKAN INSIGHTS UNTUK MENINGKATKAN JANGKAUAN ORGANIK HALAMAN FACEBOOK
Anda mungkin sudah menggunakan Facebook untuk terlibat dengan audiens Anda. Platform ini telah memposisikan dirinya sebagai platform yang sangat diperlukan dalam industri pemasaran media sosial dengan 62% pemasar menyebutnya sebagai yang paling penting dalam strategi mereka.
Namun karena pembaruan algoritme terbaru Facebook memprioritaskan kiriman dari teman dan keluarga, sehingga lebih sedikit konten dari halaman bisnis yang muncul di Umpan Berita pengguna. Dan agar bisa sukses menjangkau audiens Anda di platform tidak semudah dulu. Tapi itu juga bukannya tidak mungkin.
Untungnya, Facebook menawarkan serangkaian laporan analitik lengkap untuk pemilik halaman bisnis. Dan dalam posting ini, Anda akan mempelajari sembilan cara untuk mengumpulkan data yang dapat ditindaklanjuti dari laporan ini, kemudian menggunakan wawasan tersebut untuk meningkatkan jangkauan organik Anda.
Mengapa Jangkauan Organik Penting?
Beberapa tahun terakhir memang jangkauan halaman facebook terus menurun.Ini berarti bahwa pemasar di seluruh papan menjangkau lebih sedikit pengikut mereka dengan konten yang mereka posting.
Tapi mengapa ini penting? Tidak bisakah Anda menghabiskan uang dan meningkatkan posting Anda sehingga mereka menjangkau lebih banyak pengguna? Itu akan menjadi solusi yang jelas. Tetapi secara pribadi, saya tidak merekomendasikannya sebagai alternatif untuk mengerjakan jangkauan organik Anda. Meningkatkan posting, bahkan dengan strategi yang dijalankan dengan baik, adalah pendekatan sementara. Begitu Anda berhenti membayar, Anda berhenti mendapatkan hasil. Plus, posting yang Anda tingkatkan biasanya akan melibatkan mengarahkan pengguna ke konten informasi di situs Anda. Dan meskipun hal itu dapat membantu Anda memperoleh lalu lintas, lalu lintas tersebut umumnya tidak berkonversi dengan kecepatan tinggi – artinya ROI yang Anda lihat kemungkinan besar akan rendah.
Jadi, meskipun meningkatkan posting adalah cara yang efektif untuk menghasilkan lonjakan lalu lintas ke halaman di situs Anda, hal itu pada akhirnya tidak akan memberikan hasil jangka panjang. Di sisi lain, mencapai dan mempertahankan jangkauan organik yang kuat dapat meningkatkan upaya perolehan prospek Anda. Dan, memiliki jangkauan organik yang kuat, dapat berkontribusi pada saluran penjualan Anda, serta menjadikannya sasaran yang jauh lebih baik untuk strategi pemasaran Facebook Anda.
Cara mengakses Facebook Insights
Untuk mengakses data yang diberikan Facebook pada hasil bisnis Anda, pertama-tama Anda harus membuka halaman Anda dan memilih “Insights” dari bilah menu. Selanjutnya pada dasbor utama akan menampilkan ringkasan dari tujuh hari sebelumnya. Dan ini mencakup data untuk total tindakan Anda pada halaman, tampilan halaman, pratinjau halaman, suka halaman, jangkauan halaman, dan rekomendasi halaman.
Ini pada dasarnya memberikan gambaran umum tentang kinerja mingguan Anda, serta bagaimana kinerja tersebut dibandingkan dengan minggu sebelumnya. Dari sini, Anda dapat mengklik salah satu ringkasan ini untuk mengakses informasi lebih rinci atau menggulir ke bawah untuk melihat data untuk lima posting terbaru Anda.
Metrik jangkauan juga akan menampilkan angka organik dan yang ditingkatkan jika Anda membayar untuk mempromosikan posting Anda yang terdaftar selama tujuh hari sebelumnya. Terakhir, dasbor Anda juga akan menampilkan ringkasan kinerja mingguan hingga lima halaman yang telah Anda tetapkan sebagai Halaman untuk Ditonton (Page to Watch).
Cara Menggunakan Facebook Insights Untuk Meningkatkan Jangkauan Anda
Menjangkau audiens Anda dengan konten organik sangat penting untuk mencapai hasil yang signifikan dengan Facebook. Tetapi jika pendekatan Anda saat ini hanya membagikan tautan ke konten baru setiap kali Anda memublikasikannya di situs Anda, kemungkinan Anda tidak akan melihat jenis jangkauan organik yang Anda inginkan. Sukses di platform membutuhkan strategi dan perencanaan yang cermat.
Dan saat Anda menggunakan fitur pelaporan bawaan Facebook, dengan Insights, Anda dapat mempelajari data berharga tentang audiens Anda. Data ini akan membantu Anda membuat strategi yang disesuaikan dengan minat dan kebiasaan browsing mereka. Jadi, jika Anda ingin meningkatkan hasil Anda di platform, berikut sembilan cara menggunakan Facebook Insights untuk mengukur kinerja Anda dan meningkatkannya di masa mendatang.
1. Gunakan laporan Likes, Comments, dan Shares untuk mengidentifikasi konten berkinerja tinggi.
Salah satu metrik paling populer di antara pemasar Facebook adalah jangkauan. Anda dapat mengakses data ini dengan memilih tab “Reach” dari kolom di sebelah kiri halaman. Di sini Anda akan melihat laporan yang menunjukkan berapa banyak orang yang melihat konten dari halaman Anda pada hari tertentu.
Ini adalah laporan yang berguna untuk mendapatkan gambaran umum tentang berapa banyak orang yang membaca atau melihat posting Anda selama jangka waktu tertentu. Tentu saja, Anda dapat menggunakan grafik ini untuk mengidentifikasi lonjakan apa pun dalam jangkauan, kemudian menggunakan lonjakan tersebut sebagai titik awal untuk menggali lebih dalam laporan Anda.
Sehubungan dengan itu, masuk akal untuk melihat sekilas laporan ini setiap kali Anda memeriksa hasil laman Anda. Tetapi Anda tidak dapat menarik kesimpulan yang pasti atau dapat ditindaklanjuti darinya.
Lagipula, tujuan Anda bukan hanya untuk mengetahui apa jangkauan organik Anda – tapi juga untuk meningkatkannya. Dan salah satu cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan berfokus pada pembuatan konten yang lebih menarik.
Ketika sebuah posting berhasil dengan baik dalam hal keterlibatan, ini memberi sinyal kepada Facebook bahwa pengguna menganggapnya menarik. Hasilnya, mereka akan mendistribusikan postingan itu ke lebih banyak pengguna.
Ini berarti bahwa untuk mencapai jangkauan organik yang tinggi, Anda perlu membuat konten yang menghasilkan keterlibatan dari audiens Anda.
Dan Anda dapat mengakses data ini di laporan Reactions, Comments, Shares, dan Lainnya.
Alih-alih berfokus pada jangkauan, laporan ini akan membantu Anda mengidentifikasi hari-hari ketika konten Anda memicu reaksi paling banyak di antara audiens Anda.
Sekali lagi, laporan ini tidak menampilkan postingan satu per satu – jadi melihat data ini saja tidak akan memberi tahu Anda konten mana menghasilkan banyak Likes, Comments, atau Shares. Tetapi setelah Anda mengidentifikasi hari-hari di mana halaman Anda melihat angka keterlibatan yang tinggi, Anda dapat menggunakan wawasan itu untuk mempersempit pos tertentu. Ini dapat berfungsi sebagai titik awal untuk mengidentifikasi konten berperforma tinggi.
Selain itu, Anda dapat menggunakannya untuk mengukur keseluruhan tingkat keterlibatan Anda dari waktu ke waktu. Dan sementara banyak pemasar Facebook salah fokus pada jangkauan, menjadikan metrik terkait keterlibatan sebagai prioritas akan memberi Anda gagasan yang jauh lebih akurat tentang apa yang Anda lakukan dengan baik.
2. Gunakan Laporan Posting Untuk Membandingkan Posting Individu
Setelah Anda menggunakan metrik seluruh halaman untuk mendapatkan gambaran umum tentang hasil Facebook Anda, Anda dapat menggunakan laporan Posting untuk mempelajari lebih lanjut tentang kinerja setiap posting. Di bawah tab Postingan, scroll ke bawah ke “Semua Postingan Dipublikasikan”.
Laporan ini akan mencantumkan setiap posting Anda yang baru-baru ini diterbitkan secara individual, serta jenis, penargetan, jangkauan, dan keterlibatan posting. Dengan data ini, Anda dapat dengan mudah mengidentifikasi posting berkinerja terbaik di halaman Anda untuk jangka waktu tertentu.
Ini sangat penting ketika Anda mempertimbangkan apa yang sebenarnya ditunjukkan oleh metrik ini. Setiap kali salah satu posting Anda muncul di Umpan Berita pengguna, itu menambah jumlah jangkauan Anda. Dan ketika Anda memikirkan tentang kebiasaan browsing Anda, masalahnya menjadi jelas. Banyak dari kita cenderung menggulir feed tanpa berpikir, hanya berhenti ketika sesuatu menarik perhatian kita. Dan jika ini adalah jenis “jangkauan” yang Anda hasilkan, artinya sangat kecil bagi bisnis Anda. Jika pengguna tidak berhenti membaca konten Anda, pandangan mereka pada dasarnya konten Anda tidak berguna.
Namun, jika pengguna menyukai, mengomentari, atau membagikan salah satu postingan Anda, Anda dapat yakin bahwa mereka menghabiskan setidaknya beberapa detik dengan konten Anda. Ini membuat metrik ini menjadi indikator yang lebih andal dari kesuksesan sebuah pos. Selain itu, mereka dapat memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang jenis konten mana yang paling menarik bagi audiens Anda.
Kemudian, Anda dapat menggunakan wawasan ini untuk membuat lebih banyak konten yang mereka sukai – mengarah ke lebih banyak keterlibatan untuk laman Anda dan meningkatkan keseluruhan jangkauan organik Anda.
3. Gunakan Laporan Jenis Posting Untuk Mempelajari Apa Yang Diinginkan Audiens Anda
Kumpulan data berguna lainnya dalam bagian Postingan di Insights adalah laporan ” Post Types “. Ini akan menunjukkan kinerja posting terbaru Anda. Tetapi alih-alih menampilkannya satu per satu, ini menunjukkan data berdasarkan jenis posting yang berbeda.
Saat Anda mempublikasikan konten ke halaman Anda, Anda dapat mempostingnya dalam bentuk foto, status, link, penawaran, atau video. Laporan ini akan menunjukkan jenis mana yang cenderung paling sesuai dengan audiens Anda. Bagaimanapun, setiap penonton berbeda.
Dan sementara konten visual berkinerja terbaik di media sosial, Anda tidak akan tahu pasti apakah itu karena pengikut Anda atau jenis konten lain yang mereka sukai sampai Anda menggali data Anda sendiri. Tentu saja, sebagai peringatan, penting untuk diperhatikan bahwa konten sebenarnya dalam kiriman ini dapat berdampak pada tanggapan pengikut Anda. Jadi, jika Anda hanya memublikasikan satu atau dua postingan dalam periode pelaporan, data Anda mungkin miring berdasarkan kontennya. Hasilnya, laporan ini sangat membantu jika Anda telah memublikasikan posting baru secara teratur.
Tetapi setelah memiliki cukup waktu untuk mengumpulkan data yang signifikan, Anda dapat menggunakannya untuk membentuk kalender konten dan strategi keseluruhan Anda. Semakin banyak Anda memposting jenis konten yang disukai audiens Anda, semakin efektif Anda dalam menghasilkan keterlibatan dan mencapai tujuan Anda di platform.
4. Identifikasi Apa Yang Berhasil Pada Pesaing Anda
Melihat kinerja posting adalah cara yang bagus untuk mengukur apa yang ingin dilihat lebih banyak oleh audiens Anda. Tetapi penting untuk diingat bahwa Anda tidak terbatas pada pemantauan Anda sendiri. Sama seperti hampir semua bentuk pemasaran digital lainnya, melakukan sedikit riset pesaing adalah cara yang bagus untuk meningkatkan strategi Anda sendiri.
Dan Facebook membuat proses itu mudah, selama Anda tahu siapa pesaing Anda. Dari tab Postingan, pilih ” Top Posts from Pages You Watch”.
Laporan yang ditampilkan pada menu ini menunjukkan data dari halaman yang Anda identifikasi sebagai pesaing. Dan jika Anda belum melakukannya, Anda dapat menambahkannya dengan memilih tombol ” Add Pages” di bagian atas laporan. Kemudian, Anda akan melihat konten teratas dari setiap halaman yang Anda pilih untuk dipantau dalam hal keterlibatan.
Laporan tersebut juga menyertakan tautan langsung ke setiap pos, sehingga memudahkan untuk melihat konten yang tepat yang berfungsi untuk pesaing Anda. Dengan asumsi bahwa audiens Anda memiliki kesamaan dengan audiens halaman yang Anda pilih untuk dipantau, ini bisa menjadi wawasan yang sangat berharga untuk bisnis Anda.
Luangkan waktu untuk menyelidiki jenis postingan mana yang berhasil untuk bisnis lain di industri Anda, jenis topik apa yang mereka posting, dan nada serta gaya yang mereka gunakan. Tentu saja, Anda tidak boleh mencoba meniru strategi perusahaan lain secara langsung. Tetapi ini adalah cara yang bagus untuk mempelajari cara paling efektif untuk terhubung dengan audiens Anda. Sehingga Anda dapat membuat rencana yang lebih jelas untuk pendekatan Anda sendiri.
5. Pelajari Kapan Penggemar Anda Online
Banyak admin halaman Facebook kesulitan menentukan waktu terbaik untuk memposting di media sosial. Jika Anda menghabiskan waktu untuk membuat konten, Anda ingin memastikan bahwa audiens Anda benar-benar melihatnya, dan waktu dapat memainkan peran besar dalam hal itu.
Untungnya, menentukan kapan audiens Anda online tidak perlu menjadi permainan menebak-nebak. Facebook menyediakan semua data ini di bawah tab Posting. Cukup pilih ” When Your Fans Are Online ” dari menu di bagian atas laporan.
Di sini, Anda akan melihat data dari minggu sebelumnya, yang menunjukkan jumlah total penggemar yang aktif setiap hari dalam seminggu. Kemudian, setelah Anda memilih hari, Anda dapat melihat berapa banyak pengguna yang aktif selama setiap interval jam berdasarkan zona waktu lokal Anda.
Dengan laporan ini, tidak perlu menebak kapan Anda harus memposting untuk menjangkau audiens Anda. Buat jadwal berdasarkan waktu yang Anda tahu kapan mereka paling aktif online, dan Anda dapat yakin bahwa Anda tidak kehilangan peluang apa pun hanya karena masalah waktu.
6. Gunakan Laporan Net Followers Untuk Melacak Pertumbuhan Audiens Anda
Jangkauan organik Anda bergantung pada banyak faktor berbeda, yang paling menonjol adalah algoritme Facebook. Namun pos Anda hanya akan muncul di umpan pengguna yang telah memilih untuk mengikuti Anda artinya potensi jangkauan organik Anda terbatas pada jumlah pengguna tersebut.
Itu berarti penting untuk mengawasi pertumbuhan audiens Anda. Untungnya, ini adalah metrik yang mudah untuk dipantau menggunakan laporan ” Net Followers “, yang dapat Anda temukan di bawah tab Pengikut.
Meskipun banyak pengelola halaman hanya berfokus pada jumlah total pengikut mereka, metrik tersebut tidak menjelaskan keseluruhan cerita. Dalam hal menumbuhkan halaman, mempertahankan pengikut Anda saat ini sama pentingnya dengan mendapatkan pengikut baru.
Dan laporan ini dapat menunjukkan kepada Anda bagaimana Anda melakukannya dalam hal itu. Selain itu, jika Anda kehilangan pengikut, ini dapat membantu Anda mempelajari alasannya. Jika Anda melihat sejumlah besar orang yang berhenti mengikuti pada hari tertentu, Anda sebaiknya melihat apa yang Anda poskan hari itu. Ini dapat memberikan beberapa wawasan tentang jenis konten apa yang audiens Anda tidak suka.
Dengan cara ini, Anda dapat menghindari publikasi jenis konten yang merugikan pengikut halaman Anda dan terus mengembangkan audiens Anda.
7. Gunakan Laporan Actions On Page Untuk Melihat Bagaimana Facebook Mendorong Sasaran Bisnis Yang Penting
Seperti saluran pemasaran lainnya, tujuan Anda dengan pemasaran Facebook tidak hanya untuk menghasilkan perhatian pada platform itu sendiri. Pada akhirnya, Anda ingin upaya Anda diterjemahkan menjadi hasil yang berarti bagi bisnis Anda.
Dan untungnya, beberapa bisnis telah melihat jenis hasil ini tetap konsisten atau bahkan meningkat, meskipun terjadi penurunan keseluruhan dalam jangkauan halaman rata-rata.
Ini sebenarnya untuk sementara banyak pemasar media sosial yang dengan sengaja meningkatkan untuk metrik yang lebih bermakna daripada seberapa sering mereka muncul di Umpan Berita pengguna. Sehingga metrik lain terlihat menurun. Dan data di tab Actions on Page dapat membantu Anda mengukur apakah kampanye pemasaran Facebook Anda berdampak.
Laporan ini menunjukkan apakah pengguna melakukan tindakan yang diinginkan di luar halaman. Tindakan yang dimaksud adalah seperti menanyakan arah ke bisnis Anda, mengklik nomor telepon Anda, mengunjungi situs Anda, atau mengklik tombol tindakan di header Anda. Bergantung pada bisnis dan strategi pemasaran media sosial Anda, tidak semua tindakan ini akan relevan.
Misalnya, jika Anda menjalankan toko e-niaga, pasti Anda ingin mereka mengunjungi situs web Anda atau mengeklik tombol tindakan yang mengarahkan mereka untuk berbelanja, dan laporan ini adalah tempat Anda dapat melihat apakah mereka mengambil langkah tersebut.
Jadi untuk mendapatkan hasil maksimal dari laporan ini, pertama-tama Anda harus menentukan jenis tindakan yang ingin Anda dorong dengan halaman Anda.
Dan jika Anda belum melakukannya, Anda pasti ingin membuat tombol tindakan kustom. Ini akan muncul di header halaman Anda dan mengarahkan pengunjung untuk mengambil langkah yang penting bagi bisnis Anda.
Klik “Add Button”, dan Anda akan diminta untuk memilih dari daftar jenis tombol yang telah ditentukan sebelumnya. Anda dapat memilih untuk mengarahkan pengguna untuk membuat janji, menghubungi Anda, mengunjungi halaman tertentu di situs Anda, berbelanja atau memberikan donasi, atau mengunduh aplikasi atau game.
Setelah Anda menambahkan tombol, Anda akan dapat melacak berapa banyak pengguna yang mengekliknya di laporan Actions on Page. Ini akan memberi Anda gambaran yang lebih jelas tentang bagaimana strategi Facebook Anda berkontribusi pada tujuan pemasaran Anda secara keseluruhan.
8. Gunakan Video Insights Untuk Memantau Kinerja
Saat ini, video adalah salah satu cara terbaik untuk melibatkan pengguna Facebook. Faktanya, 12 dari 14 postingan Facebook paling viral adalah video. Facebook bahkan secara eksplisit menyatakan bahwa video menghasilkan lebih banyak keterlibatan.
Ini jelas merupakan media yang menarik, jadi tidak mengherankan jika 81% pemasar menggunakannya sebagai bagian dari strategi mereka.
Jadi, jika Anda belum menggunakan video sebagai bagian dari strategi Anda, tidak ada alasan untuk tidak mencoba menerbitkan beberapa posting sederhana dan melihat bagaimana tanggapan audiens Anda. Kemudian, setelah Anda melakukannya, Video Insights di Facebook adalah cara yang bagus untuk memantau kinerja Anda. Klik tab Video, dan Anda akan melihat ikhtisar Tampilan Video laman Anda terlebih dahulu.
Laporan ini menghitung setiap kali pengguna menonton tiga detik atau lebih dari salah satu video Anda sebagai tayangan.
Namun jika Anda menggulir lebih jauh ke bawah halaman, Anda juga akan melihat laporan yang hanya menampilkan tampilan selama sepuluh detik atau lebih. Jika video Anda kurang dari sepuluh detik, Facebook akan menggunakan laporan ini untuk menunjukkan kepada pengguna yang menonton 97% darinya. Apa pun alasannya, laporan ini adalah cara terbaik untuk melihat video mana yang efektif dalam melibatkan pemirsa Anda. Jika pengguna menghabiskan sepuluh detik atau lebih untuk menonton konten Anda, mereka jelas tertarik, dan itu berarti kabar baik untuk Anda.
Dari sini, Anda juga dapat mengklik video apa pun untuk mengakses lebih banyak data tentang postingan individu itu. Data ini mencakup pemirsa langsung puncak, waktu menonton rata-rata, dan total menit dilihat.
9. Pelajari Siapa Pengikut Anda
Semakin banyak Anda tahu tentang pengikut Anda, semakin efektif Anda dalam membuat konten yang relevan dengan kebutuhan dan minat mereka. Anda dapat mengakses data Facebook tentang siapa yang mengikuti halaman Anda dengan membuka tab Orang, lalu memilih “Your Followers”. Penting untuk diperhatikan bahwa secara default, Facebook akan menampilkan data di “Fans” atau penggemar, bukan pengikut Anda.
Dan meskipun Anda akan sering melihat istilah ini digunakan secara bergantian, ada perbedaan penting yang harus dibuat. Penggemar “menyukai” halaman Anda, tetapi mungkin memilih untuk tidak melihat postingan Anda di feed mereka. Pengikut, di sisi lain, telah mengindikasikan bahwa mereka ingin melihat konten Anda. Artinya, meskipun audiens ini mungkin sangat mirip, pengikut adalah indikator yang lebih baik tentang siapa yang melihat dan berinteraksi dengan postingan Anda.
Kesimpulan
Melibatkan audiens Anda di Facebook tidak lagi semudah mengingat untuk menerbitkan postingan baru sekali atau dua kali seminggu. Tetapi dengan menggunakan laporan di atas, Anda dapat memperoleh insight berharga tentang minat dan kebiasaan penelusuran audiens Anda. Fokus pada keterlibatan daripada jangkauan karena seseorang yang terlibat dengan konten Anda lebih cenderung membeli daripada seseorang yang baru saja menggulir melewatinya di Umpan Berita mereka. Bandingkan jenis posting untuk melihat apa yang berhasil untuk Anda. Kemudian lihat apa yang berhasil untuk pesaing Anda.
Setelah Anda mengetahui jenis konten apa yang disukai audiens Anda, cari tahu kapan mereka online dan posting di waktu puncak sehingga mereka benar-benar melihatnya. Dan jangan lupakan video. Itu salah satu cara terbaik untuk melibatkan audiens Anda. Cobalah beberapa postingan video dan lihat bagaimana tanggapan penonton Anda. Terakhir, lacak pertumbuhan audiens dan tujuan bisnis Anda untuk memastikan konten Anda terhubung. Ketika Anda membentuk strategi Anda berdasarkan apa yang mereka ingin lihat, Anda akan jauh lebih berhasil dalam mencapai jangkauan dan keterlibatan yang Anda inginkan.
CARA EFEKTIF MENINGKATKAN KETERLIBATAN FACEBOOK
Dalam bisnis modern, media sosial kini memainkan peran sentral dalam memperoleh pelanggan baru dan mempertahankannya. Lebih baik lagi jika Anda melakukannya tanpa harus mengeluarkan uang atau sumber daya untuk kampanye berbayar. Facebook Engagement adalah tindakan atau keterlibatan apa pun yang dilakukan seseorang pada Halaman Facebook Anda atau salah satu postingan Anda. Contoh paling umum adalah suka, berkomentar, dan berbagi, tetapi itu juga dapat mencakup check in ke lokasi Anda atau menandai Anda dalam sebuah pos.
Keterlibatan Facebook penting karena dapat membantu memperluas jangkauan organik yang harus dituju oleh setiap pemasar. Meski jangkauan organik Facebook terasa sangat sulit bagi mereka yang ingin meningkatkan Halaman mereka tanpa iklan, tapi ini tidaklah mustahil. Karena dalam artikel kali ini akan kami sampaikan beberapa cara untuk meningkatkan jangkauan Anda dan membangun audiens Facebook.
1. Memanfaatkan Perfect Post Times
Semakin banyak keterlibatan yang diterima sebuah post, semakin besar kemungkinan algoritme Facebook untuk menghadiahinya dengan jangkauan. Ini mungkin tampak agak mundur tetapi ini berbicara tentang pentingnya mengatur waktu posting Anda dengan sempurna.
Dengan memposting saat pengikut Anda paling aktif, Anda dapat langsung meningkatkan kemungkinan mendapatkan suka dan komentar. Kuncinya di sini adalah tidak hanya memposting secara acak dan mengharapkan keterlibatan. Dengan bantuan bagan di bawah dan menganalisis keterlibatan posting Anda sebelumnya, Anda dapat membidik jadwal yang masuk akal.
2. Fokus pada Konten yang Berfokus pada Penggemar
Banyak merek membuat kesalahan dengan menempatkan diri mereka di dalam kotak ketika menyangkut konten mereka. Konten Facebook Anda tidak harus semuanya tentang Anda. Ini tentang penggemar Anda. Mereka mungkin menyukai Anda, tetapi itu tidak berarti mereka hanya ingin mendengar tentang Anda sepanjang hari. Begitu Anda mulai menanamkan ide itu ke dalam strategi Anda, meningkatkan keterlibatan Facebook menjadi jauh lebih realistis.
3. Analisis Postingan Paling Populer Anda
Terkadang kunci untuk meningkatkan keterlibatan Facebook adalah dengan melihat ke dalam.
Daripada memperlakukan post itu sebagai anomali, Anda harus mengambil langkah-langkah untuk menciptakan kembali keajaiban sosial yang sama. Apa pun itu, Anda harus memperhatikan konten berkinerja terbaik daripada hanya menebak-nebak saja. Sekali lagi, aktivitas penggemar Anda adalah kunci untuk memahami apa yang harus diposting.
Untuk menguraikan aktivitas itu dengan lebih baik, perhatikan baik-baik Analisis Facebook Anda untuk melihat secara langsung apa yang menerima jangkauan paling banyak. Jawabannya mungkin sangat mengejutkan Anda.
4. Tingkatkan Permainan Foto Anda
Konten visual benar-benar dibutuhkan untuk keterlibatan Facebook. Foto dapat membentuk sebagian besar konten di platform, ini menandakan bahwa orang lebih suka terlibat dengan visual daripada tautan atau dinding teks. Jadi, jika Anda ingin meningkatkan keterlibatan Facebook, dapatkan visual.
Namun, jenis gambar yang Anda posting membuat perbedaan besar dalam hal performa. Banyak bisnis pemula membuat kesalahan dengan mengandalkan stok foto atau gambar yang diambil dari tempat lain daripada membuat konten mereka sendiri.
Sebaliknya, merek harus berusaha menunjukkan kepribadian di balik bisnis mereka. Ada alasan mengapa foto bertema “keindahan alam” begitu populer dari merek besar, begitu pula cerita dari karyawan.
Bagaimanapun, ini adalah jejaring sosial, bukan jaringan stok foto. Selain itu, perlu diingat bahwa gambar dapat menjadi alat yang ampuh untuk mendorong penggulir serial agar berhenti di jalurnya dan melihat postingan Anda. Gambar yang mengandung warna-warna mencolok dan pemandangan yang menakjubkan biasanya berhasil dengan baik.
5. Prioritaskan Komentar & Balasan
Meningkatkan keterlibatan halaman Facebook Anda bukanlah urusan “satu dan selesai”. Jika seseorang meluangkan waktu untuk mengomentari konten Anda, Anda harus membalas budi sendiri.
Orang-orang sangat ingin berinteraksi dengan merek, itulah alasan mengapa begitu banyak bisnis yang membalas komentar dan akhirnya mendapat lebih banyak interaksi. Meluangkan waktu untuk membalas penggemar menunjukkan bahwa Anda mendengarkan mereka. Ini adalah tampilan yang bagus dari perspektif branding dan juga mendorong lebih banyak interaksi di antara penggemar di masa mendatang.
6. Gabungkan Posting Anda dengan CTA
Ajakan untuk bertindak merupakan satu faktor yang penting. Cara cepat dan mudah untuk melakukannya adalah dengan memasukkan pertanyaan ke postingan Anda. Anda juga dapat mempertimbangkan untuk membuat serangkaian konten di mana Anda secara teratur memilih otak pengikut Anda. Mendorong komentar, debat, dan diskusi boleh-boleh saja, jangan mengemis untuk mereka.
Pada akhirnya, yang paling penting adalah memiliki semacam strategi keterlibatan Facebook. Jika Anda melihat merek teratas di Facebook, Anda akan melihat bahwa mereka secara konsisten memposting dan berinteraksi dengan pengikut. Jika Anda membutuhkan informasi lebih detil perihal bagaimana cara pemasaran melalui facebook, atau membutuhkan pelatihan digital marketing. Silahkan hubungi kami melalui emai groedu@gmail.com, atau bisa langsung menghubungi kami melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.
TIPS MEMANFAATKAN INSTAGRAM UNTUK KEPERLUAN BISNIS ANDA
Pandemi virus corona telah memengaruhi hampir setiap area kehidupan kita, termasuk cara kita menangani pemasaran media sosial, hubungan masyarakat, dan periklanan. Tapi itu bukan berarti sudah tidak ada lagi hal yang bisa kita lakukan. Sebaliknya, brand harus menjadikan krisis global ini sebagai peluang untuk berkreasi, terutama di Instagram.
Salah satu cara untuk memanfaatkan masa-masa gila yang kita jalani ini adalah dengan memahami merek agar tetap dapat terhubung dengan pelanggan sambil membangun kesadaran di sekitar produk, kepercayaan, budaya, dan nilai-nilai Anda. Berikut adalah beberapa tip ahli untuk memanfaatkan dan mengembangkan akun merek Instagram Anda selama pandemi.
1. Membangun Merek (atau Membangun Kembali)
Penggunaan screen-time dan media sosial telah meroket beberapa bulan terakhir ini. Konsumen menghabiskan lebih banyak waktu di ponsel mereka, dan menerima berbagai jenis konten. Meskipun COVID-19 mungkin mencegah Anda melakukan bisnis seperti biasa, namun Instagram adalah cara yang berguna untuk memastikan audiens agar tetap tahu bahwa merek Anda masih ada.
Jika bisnis Anda merupakan layanan pembuatan CV, anda bisa menyediakan konten seputar pekerjaan, tips dan trik agar bisa diterima kerja, atau interview kerja. Dan jika bisnis Anda adalah layanan pelatihan desain grafis, Anda bisa menyediakan tips atau tutorial perihal desain grafis, cara membuat brosur sederhana, dan lainya.
Tidak ada kata terlambat untuk memulai, tapi Anda harus punya tujuan. Mengapa Anda membuat akun ini? Jenis konten apa yang ingin Anda buat? Bersikaplah jujur kepada diri sendiri tentang apa yang ingin Anda capai, dan lakukan pekerjaan itu. Ini tidak akan terjadi dalam semalam, perlu waktu untuk membangun pengikut.
2. Lakukan Riset dan Strategi
Jika Anda tidak yakin apa yang ingin dilihat audiens Anda dari merek Anda di Instagram selama masa-masa sulit ini, tanyakan saja kepada mereka. Hal ini tidak hanya akan sangat menginformasikan strategi Anda, tetapi juga akan melibatkan audiens Anda. Cara intuitif untuk melakukannya adalah menggunakan polling atau pertanyaan di Instagram Stories Anda atau mendorong orang untuk terlibat di bagian komentar pada postingan.
3. Memahami Algoritma Instagram
Dengan begitu banyak merek yang mengeluarkan konten selama pandemi, mengetahui cara kerja algoritme dapat membedakan merek Anda. Algoritme Instagram menyukai keterlibatan. Semakin banyak keterlibatan yang didapat postingan Anda, semakin banyak postingan Anda menjangkau orang-orang baru. Dengan begitu banyak orang menghabiskan lebih banyak waktu di ponsel mereka, kemungkinan besar komentar dan pertanyaan akan meningkat. Orang-orang mencari dukungan. Jika akun merek Anda membalas dengan cepat, mereka akan merasa bahwa Anda ada di sana untuk mendukung komunitas.
4. Perhatikan Kualitas Konten
Saat memikirkan kembali strategi konten Anda dan mengadaptasinya dengan COVID-19 kali, pikirkan tentang bagaimana Anda dapat membantu audiens Anda, bagaimana prioritas audiens Anda mungkin telah berubah, dan bagaimana hal itu dapat memengaruhi penawaran Anda. Setelah Anda menentukan ini, buat konten Instagram yang akan membantu serta memperhatikan apa yang sedang dialami komunitas Anda.
Sadari apa yang terjadi di luar, pastikan konten Anda memperhatikan perasaan orang. Memiliki lebih banyak konten akan memungkinkan Anda untuk mengembangkan audiens Anda karena orang-orang punya waktu luang.
Melakukan posting konten setidaknya sekali sehari. Dan semakin banyak pengikut Anda, semakin banyak Anda harus memposting. Dan pastikan Anda tidak memposting konten yang tidak bernilai.
Orang-orang memiliki lebih banyak waktu daripada sebelumnya, jadi pastikan Anda memberi mereka konten yang cukup berkualitas.
5. Debat Hashtag: Di Caption atau Komentar?
Karena begitu banyak konten yang dikeluarkan selama pandemi ini, menggunakan tagar pasti membantu meningkatkan jangkauan dan pengguna baru. Dua puluh hashtag adalah jumlah maksimum dan jika Anda tidak menggunakan hashtag dengan baik, Anda kehilangan peluang besar untuk terekspos. Ketika datang ke perdebatan yang tidak pernah berakhir seputar di mana Anda harus menggunakan tagar?
Sebenarnya tidak masalah apakah Anda meletakkan hashtag di caption atau komentar Anda. Banyak yang telah menggunakan keduanya dan tidak dapat melihat banyak perbedaan. Namun, belakangan ini, ketika meletakkan hashtag di komentar pertama, jangkauan terdata tidak begitu baik. Lalu kembali mencoba memasukkan mereka ke dalam caption yang sebenarnya, dan jangkauan kembali seperti dulu.
6. Manfaatkan sebagai sarana untuk berbelanja
Dengan orang-orang terjebak di rumah semua mata online di telapak tangan mereka, alat belanja Instagram adalah cara yang efektif untuk meningkatkan penjualan seluler. Pelanggan yang dikarantina dapat membeli langsung dari umpan Instagram Anda, hanya dalam beberapa menit. Karena 70% penggemar belanja mengandalkan Instagram untuk penemuan produk, ini berfungsi sebagai mesin pencari bawaan. Cukup siapkan katalog produk, tautkan ke akun Anda, dan beri tag produk di foto umpan Anda.
Jika strategi dan konten Anda selaras, strategi hubungan masyarakat Anda tidak hanya akan mengarah pada kesadaran merek dan perhatian media, tetapi juga akan menghasilkan peningkatan penjualan langsung dari Instagram.
CARA MEMAKSIMALKAN ANGGARAN PEMASARAN KONTEN DENGAN EFEKTIF DAN EFISIEN
Konten adalah bahan bakar untuk pemasaran digital. Sulit untuk melakukan apa pun seperti SEO, pencarian berbayar, media sosial, email, dan lainnya tanpa memiliki konten berkualitas. Baik itu dalam berbagai format seperti video, artikel, posting blog, gambar, karena konten adalah suatu kebutuhan bagi pemasaran digital.
Setiap individu mesti memiliki tingkat kecanggihan yang berbeda-beda dalam hal penelitian dan pengembangan jadwal serta kalender. Bergantung pada fokus dan audiens targetnya, Anda dapat mengunci artikel dalam bentuk pendek, format panjang, whitepaper, konten yang terjaga keamanannya, video, webinar untuk B2B, atau menggunakan hit cepat dan format pendek yang secara visual berat untuk B2C.
Untuk tujuan ini, pemasar, terlepas dari ukuran atau anggaran perusahaan, harus merencanakan sebelumnya untuk mendapatkan hasil maksimal dari setiap upaya konten.
Karena setiap bisnis tidak selalu memiliki konsep atau sumber daya yang cukup. Untuk meningkatkan keefektifan setiap upaya pembuatan konten, berikut adalah rencana pengembangan konten tujuh langkah yang akan memastikan Anda telah memaksimalkan tujuan ulang konten dan menggunakan kembali peluang. Berikut beberapa tip untuk memaksimalkan anggaran konten Anda dan berhenti membuang-buang uang.
1. Selaraskan Kebutuhan Konten dengan Sasaran
Jika saluran pemasaran digital seperti SEO mendorong dorongan untuk konten yang lebih banyak atau berbeda, itu bisa menjadi masalah. Profesional SEO dan pemasaran digital membutuhkan konten untuk upaya mereka. Jika mereka memintanya dan itu mengejutkan atau jika mereka menanyakan format dan topik yang tidak ada dalam pemasaran digital atau rencana pemasaran yang lebih luas, itu bukanlah pertanda baik. Ambil langkah mundur dan pastikan bahwa semua saluran pemasaran digital selaras dengan tujuan pemasaran keseluruhan untuk organisasi.
Kemudian, bekerja mundur untuk melihat bagaimana setiap konten membutuhkan untuk berkontribusi pada perjalanan pelanggan. Dari sana Anda akan dapat menemukan kebutuhan konten bersama yang akan disalurkan ke tujuan keseluruhan. Sasaran SEO dan saluran pemasaran digital lainnya tidak boleh terlalu berbeda sehingga penargetan dan fokus pemirsanya memerlukan konten yang 100% unik dan terpisah untuk dibuat daripada saluran lain.
2. Buat Strategi
Sebuah strategi tidak menyatakan bahwa kami akan membuat dua entri blog per minggu, melakukan SEO untuk mereka, dan membagikannya di media sosial. Jika Anda berada di kapal itu, tidak perlu malu. Sekaranglah waktunya untuk mengambil tujuan Anda, lakukan penelitian, dan buat strategi yang lebih besar. Anda juga memerlukan bagian taktis tentang kapan Anda akan membuat dan menerapkan konten. Namun, yang perlu Anda ketahui:
- Apa yang Anda produksi.
- Mengapa Anda memproduksinya.
- ROI konten yang Anda harapkan di tingkat atas serta di saluran khusus.
Yang terpenting, bawa semua saluran pemasaran Anda ke tabel yang sama. Pahami apa yang mereka targetkan, pastikan ada keselarasan di seluruh papan, dan tentukan apa yang dibutuhkan konten mereka secara individual untuk membuat strategi yang kohesif.
3. Belajar dari Masa Lalu
Jika Anda belum mendalami analytics, metrik saluran, dan hasil anekdot dari tim penjualan, sebaiknya anda mulai dari sekarang. Meskipun kami dapat berspekulasi tentang apa yang berkinerja baik atau apa yang ingin kami promosikan, kami pasti perlu mendapatkan wawasan dari apa yang berhasil dan apa yang tidak di masa lalu. Jika Anda memiliki data dan dapat mempercayai cara konten dioptimalkan, dibagikan, dan dipromosikan di masa lalu, gunakan ini untuk memengaruhi strategi ke depan.
4. Belajar dari Pesaing
Meskipun mungkin ada argumen bahwa kita berbeda dan lebih baik dari semua pesaing kita atau bahwa tidak ada yang benar-benar melakukan apa yang kita lakukan, selalu ada sesuatu untuk dipelajari. Bahkan tinjauan dasar dan dokumentasi tentang topik, format, dan apa yang dapat kita lihat secara eksternal dan melalui alat penelitian dalam hal keterlibatan di situs web pesaing dapat membantu kita. Kami tidak perlu mengulangi kesalahan pesaing dan kami dapat memanfaatkan apa yang tampaknya berhasil dengan pandangan kami yang lebih baik dan berbeda pada topik.
5. Dengarkan Audiens Anda
Lebih dari sekadar peninjauan masa lalu dalam analitik dan pelaporan untuk keterlibatan dan apa yang telah berhasil dengan baik, bicarakan dengan tim Anda. Atau, lebih baik lagi, bicaralah dengan pelanggan Anda.
- Apa poin rasa sakit mereka?
- Apa pertanyaan yang mereka miliki ketika dalam proses riset dan pembelian?
- Konten apa yang membantu mereka?
- Apa yang mereka harap Anda sampaikan kepada mereka?
- Bagaimana mereka bisa menemukanmu lebih cepat?
Ada banyak pertanyaan bagus yang bisa ditanyakan baik kepada pemangku kepentingan internal maupun eksternal. Ini tidak harus melalui sampel atau survei yang signifikan secara statistik. Gunakan percakapan, survei, dan rapat untuk mendapatkan info ini dan lihat bagaimana hal itu sejalan dengan tujuan, topik, dan rencana.
6. Memanfaatkan Ahli Subjek Anda
Membuat konten dapat menjadi investasi yang signifikan baik dalam biaya keras maupun lunak untuk suatu organisasi. Jika Anda membayar penulis eksternal, fotografer, videografer, ahli strategi, pakar materi, dll., Anda berinvestasi banyak.
Jika Anda memiliki ahli materi pelajaran internal, Anda memiliki banyak pengetahuan yang tersedia. Tantangannya adalah membuka pengetahuan itu dan mengubahnya menjadi konten. Anda punya strategi, Anda punya tujuan, Anda tahu apa yang dikatakan dan dilakukan pesaing, Anda tahu apa yang dibutuhkan saluran Anda, sekarang Anda perlu memproduksi konten.
7. Gunakan Konten yang Sama dalam Berbagai Cara
Tujuan investasi dalam konten harus memaksimalkannya. Mampu memanfaatkannya di berbagai saluran pemasaran digital, untuk penggunaan di luar pemasaran, dan dengan mengemasnya dengan cara yang berbeda, kita bisa mendapatkan hasil maksimal darinya. Selain itu, dengan dapat menggunakan kembali konten yang sama (jika bukan berita hangat atau terkait dengan topik yang sedang tren), Anda dapat menemukan cara untuk memunculkan kembali konten tersebut dan menempatkannya dalam sudut pandang yang berbeda.
Dengan memikirkan tentang berbagai format, saluran, dan cara untuk mengunjungi kembali dan menggunakan kembali topik konten, kita bisa mendapatkan lebih banyak lagi dari konten asli tanpa harus memulai dari awal. Plus, lebih banyak fokus dan konsentrasi pada suatu topik membantu membangun kepemimpinan pemikiran daripada hanya menyebarkan posting dan sebutan pada berbagai topik.
Dengan konten sebagai titik fokus dan fungsi yang diperlukan dari hampir semua saluran pemasaran digital, jelasnya Anda pasti tahu jika Anda harus berinvestasi di dalamnya. Dengan menjadi proaktif dengan pendekatan pemasaran konten kami dan menemukan cara untuk menghemat uang, menjadi lebih efisien, dan melihat kinerja yang lebih baik sebagai bonus.
Jika Anda membutuhkan jasa ahli content marketing, silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau bisa langsung menghubungi kami melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.
TIPS AMPUH MENJADIKAN INSTAGRAM SEBAGAI SUMBER PENGHASILAN BAGI MEREK ECOMMERCE
Mungkin Anda sebagai pembeli suatu barang secara online pernah mengalami hal seperti ini. Saat menjelajahi Instagram dengan santai, Anda mendapatkan postingan yang menarik dari salah satu merek favorit Anda. Karena itu menarik sehingga Anda segera mulai memantapkan alasan untuk membeli beberapa. Mungkin untuk tetangga Anda, teman Anda, dan tentu saja Anda membutuhkan satu atau lebih untuk diri Anda sendiri.
Situasi ini berubah dari nol menjadi siap membeli dengan sangat cepat. Yang tersisa untuk dilakukan hanyalah mengetuk gambar, klik pada produk, dan Anda akan segera membeli. Kecuali… tidak ada cara untuk membelinya dari gambar. Tidak ada tag atau teks atau bahkan tautan “Belanja Sekarang”.
Hal ini tentu saja akan menunda niat membeli Anda. Bahkan sampai berhari-hari, mungkin Anda masih belum membeli produk tersebut. Tentu, Anda dapat mencarinya secara online, tetapi Anda tidak melakukannya karena Anda tidak tertarik untuk mengambil langkah tambahan.
Dan itulah topik artikel kali ini, yaitu masih banyak konsumen yang kehilangan momen ajaib itu, sehingga penjualan pun juga ikut hilang.
Jadi, jika Anda adalah seorang ecommerce merek di Instagram, dan Anda membuatnya tidak mungkin untuk berbelanja produk yang ditampilkan di konten Anda secara langsung, kemungkinan besar pelanggan Anda merasa seperti Anda saat menjadi pembeli tadi.
Untungnya, belum terlambat untuk membalikkan hal ini. Berikut adalah beberapa tip Instagram untuk merek eCommerce untuk menjual produk dan membuat pelanggan mereka senang.
Jadikan Posting Anda Dapat Dibeli
Hal pertama yang pertama, Anda harus memungkinkan (dan mudah) bagi pengguna Instagram untuk berbelanja langsung dari postingan atau Stories Anda. Anda dapat melakukan ini dengan menandai produk di gambar Anda atau menempelkan stiker di Stories Anda. Anda dapat menghubungkan toko Shopify atau BigCommerce ke akun Instagram Anda. Dengan begitu, pengguna dapat mengklik produk dari gambar dan melakukan pembelian.
Gunakan Lebih dari Satu Tag Produk
Untuk meningkatkan penjualan pada produk Anda, Anda dapat menambahkan beberapa tag produk ke posting Anda. Misalnya, jika Anda ingin memberi tag pada sofa di kiriman Anda, pertimbangkan untuk menambahkan tag tambahan untuk item lain yang cocok dengan sofa, seperti bantal, selimut, atau permadani lantai.
Prioritaskan Gambar dan Video Berkualitas Tinggi
Tip belanja Instagram penting lainnya untuk merek e-commerse: gunakan hanya gambar dan video terbaik Anda yang tersedia. Jika aset visual Anda tidak cukup menarik untuk membuat pengguna memperlambat scroll mereka, Anda tidak akan mendapatkan klik.
Sertakan Hashtag
Saat Anda menambahkan hashtag ke konten Instagram, Anda membantu pembeli yang menggunakan hashtag untuk menemukan apa yang mereka inginkan dengan lebih mudah. Ini juga membuat lebih banyak perhatian pada posting dan Cerita Anda, yang dapat membantu Anda menjual lebih banyak produk.
Ganti Posting Anda
Meskipun Instagram adalah platform yang berharga untuk merek e-commerce, penting untuk diingat bahwa IG bukan etalase Anda. Pastikan Anda mencampuradukkan dengan menerbitkan konten selain kiriman dan Cerita yang dapat dibeli. Anda dapat mempertimbangkan untuk membagikan konten pelanggan Anda ketika mereka menampilkan produk Anda (asalkan Anda meminta izin mereka, tentu saja). Ini sangat membantu dalam membantu pengguna melihat merek Anda dari sudut pandang selain Anda sendiri, membangun kepercayaan dan kredibilitas.
Kemudahan Proses
Peluang merek ecommerce untuk menjual produk di Instagram, terus terang, terlalu besar untuk dilewatkan. Tidak hanya audiensnya besar dan aktif, tetapi konsumen juga berharap dapat mengklik produk dan membelinya dari aplikasi (baik dalam aplikasi atau ditautkan ke situs web).
Jangan biarkan konsumen tergantung saat mereka tertarik pada produk Anda di Instagram; memudahkan mereka menyelesaikan pembelian, pada saat itu juga, atau berisiko kehilangan penjualan itu selamanya.
Media sosial adalah bagian penting dari bisnis apa pun saat ini, terutama e-commerce. Taktik dan saluran baru terus tersedia sehingga sangat penting bagi pemasaran tim Anda menjadi yang teratas di platform terbaru dan fitur masing-masing. Kami sudah berpengalaman bertahun-tahun untuk menangani penjualan online dari berbagai platform termasuk instagram. Jika Anda berniat untuk berdiskusi dengan kami, silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau bisa langsung menghubungi kami melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.