Pernah bermimpi tentang menghasilkan uang saat Anda tidur? Otomatisasi email membuat mimpi itu menjadi kenyataan. Otomatisasi email adalah pokok dari setiap strategi pemasaran. Ketika berbicara tentang otomatisasi, banyak orang berpikir tentang penjawab otomatis setelah pembelian atau email transaksi otomatis yang cepat. Sebenarnya, otomatisasi email jauh lebih dari itu. Ini adalah cara untuk mengembangkan hubungan pribadi dengan pelanggan atau prospek, kanvas untuk menceritakan kisah merek, dan akhirnya, mekanisme untuk meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan. Dalam posting ini, kami akan fokus pada kekuatan otomatisasi email. Kami akan membagikan informasi tentang 5 pilar otomatisasi email dan mengidentifikasi 3 otomatisasi yang harus dimiliki untuk setiap bisnis.
Mengaktifkan otomatisasi dan membiarkannya berjalan dengan sendirinya adalah hal yang baik, tetapi penting untuk memastikan mereka mengikuti praktik terbaik. Setiap otomatisasi membutuhkan 5 hal untuk membuatnya seefektif mungkin. “5 pilar” ini adalah kunci untuk memastikan setiap otomatisasi bekerja pada level tertingginya.
1. Pemicu
Pemicu adalah tindakan atau perilaku yang dilakukan pelanggan di situs web atau selama saluran penjualan. Beberapa contoh pemicu termasuk seseorang yang mengisi formulir, pengunjung yang memulai proses checkout, atau pengunjung yang melakukan pembelian. Mereka sangat kuat karena setiap tindakan yang dilakukan pengunjung memicu email tertentu dengan pesan khusus kepada pengunjung tersebut. Pemicu menambahkan relevansi tingkat tinggi ke pelanggan email.
2. Ketepatan waktu
Apakah otomatisasi dipicu untuk mengirim email segera atau dalam 1 tahun, mereka harus tepat waktu. Misalnya, ketika seorang pengunjung mendaftar untuk menerima email dari sebuah bisnis, mereka mengharapkan untuk menerima email yang segera menyambut mereka. Pelanggan baru itu akan kecewa jika mereka menerima email selamat datang itu setelah seminggu. Demikian juga, email yang berisi penjualan silang produk gratis tidak akan diterima segera setelah pembelian dilakukan. Ketepatan waktu email membantu membangun kepercayaan pelanggan pada suatu merek dan menunjukkan bahwa merek tersebut dapat diandalkan.
3. Personalisasi
Menambahkan sentuhan pribadi pada otomatisasi adalah kuncinya. Personalisasi dapat berupa penggunaan nama depan pelanggan, menunjukkan produk tertentu yang dimiliki pelanggan di keranjang mereka, atau menyebutkan riwayat pembelian mereka. Orang ingin dilihat sebagai individu, sebagai manusia, bukan hanya alamat email. Kotak masuk seseorang lebih merupakan titik kontak yang intim dan ketika seseorang mengizinkan merek untuk berada di kotak masuk mereka, ini tidak boleh dianggap enteng. BerdasarkanPemantau Kampanye, baris subjek yang dipersonalisasi 26% lebih mungkin untuk dibuka.
4. Segmentasi
Segmentasi adalah kata kunci untuk pemasar email. Ini adalah pemisahan kontak berdasarkan keterlibatan, perilaku, minat, perilaku pembelian, lokasi, dll. Segmentasi dapat digunakan untuk membuat daftar kontak yang ditargetkan untuk mengirim pesan khusus yang disesuaikan kepada mereka. Jelas, jika pelanggan menunjukkan minat pada kategori produk tertentu, masuk akal untuk mengirimi mereka email berdasarkan minat tersebut. Jika sebuah merek menggunakan magnet utama seperti webinar gratis, segmentasi pendaftaran ini akan membantu merek ini mengirim konten berdasarkan fakta bahwa mereka awalnya mendaftar untuk webinar itu.
5. Pengujian A/B
Tidak mungkin melakukan perbaikan dan mengumpulkan pembelajaran utama jika tidak ada pengujian. Bagian penting dari otomatisasi email adalah melakukan pengujian A/B. Yaitu, membuat perubahan pada hal-hal seperti baris subjek, konten email, dan ajakan bertindak untuk melihat apa yang sesuai dengan audiens. Pengujian bukan hanya satu kali dan membutuhkan waktu untuk menghasilkan kesimpulan yang signifikan secara statistik. Sangat mudah untuk menganggap tes gagal setelah beberapa hari dan bahkan mungkin tergoda untuk mematikan tes. Jangan lakukan itu. Setiap “kegagalan” menghasilkan wawasan berharga tentang apa yang berhasil dengan audiens dan apa yang tidak. Hal hebat tentang melakukan pengujian A/B dalam otomatisasi adalah bahwa ada aliran data yang masuk secara konstan. Data mulai mengungkapkan sebuah cerita dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dapat diperoleh.
TIGA OTOMATISASI EMAIL YANG HARUS DIMILIKI SETIAP BISNIS
1. Seri selamat datang
Rangkaian sambutan adalah aliran otomatis yang terpicu setelah kontak berlangganan untuk menerima pemasaran email dari bisnis. Seri sambutan adalah cara sempurna untuk menyambut pelanggan merek, memperkenalkan mereka pada kisah merek, dan fokus pada Unique Selling Propositions (USPs) merek. Email selamat datang tepat waktu dan dikirim saat merek menjadi perhatian utama. Akibatnya, email selamat datang cenderung menjadi salah satu otomatisasi berperforma tertinggi yang dimiliki bisnis. Tergantung pada industrinya, tarif terbuka umumnya tinggi (antara 40-50%) seperti halnya klik (antara 6-9%). Praktik terbaik untuk email sambutan mencakup pengiriman tepat waktu, personalisasi berdasarkan nama atau minat pelanggan, dan insentif kecil, seperti diskon. Rangkaian sambutan adalah otomatisasi pertama yang harus disiapkan oleh setiap bisnis.
2. Keranjang tertinggal
Alur keranjang yang ditinggalkan memungkinkan perusahaan untuk memetik buah gantung terendah dari pengunjung situs web corong bawah mereka. Pengunjung ini telah mengambil tindakan khusus untuk menambahkan item ke keranjang mereka, tetapi kemudian karena alasan tertentu mereka tidak pernah sampai pada titik melakukan pembelian. Kekuatan otomatisasi keranjang yang ditinggalkan adalah karena kontak telah memberikan alamat email mereka, mereka kemudian dapat dikirimi email spesifik yang ditargetkan dengan produk tertentu yang mereka tinggalkan di keranjang mereka. Kami tahu mereka berada di bagian bawah saluran penjualan dan mereka menunjukkan niat untuk membeli. Pengingat lembut bahwa mereka memiliki barang di keranjang mereka adalah cara yang bagus untuk memanfaatkan niat membeli ini. Tingkat konversi untuk otomatisasi keranjang yang ditinggalkan terkadang 3 hingga 4 kali lebih tinggi daripada tingkat konversi seri sambutan.
3. Pasca Pembelian
Ulasan, pesan terima kasih, dan pembeli berulang. Apa kesamaan dari ketiga hal ini? Mereka adalah bagian penting untuk setiap aliran pasca-pembelian yang sukses. Email pasca pembelian adalah cara yang bagus untuk mendorong loyalitas merek dan mendorong pembelian berulang. Catatan sederhana yang dipersonalisasi dari perusahaan setelah pembelian sangat berguna. Katakanlah seorang pelanggan baru saja membeli pisau cukur baru yang mengagumkan. Apa yang cocok dengan pisau cukur itu? Pisau cukur pengganti, gagang baru, krim cukur, setelah bercukur, dll. Email pasca pembelian adalah cara sempurna untuk menawarkan produk gratis berdasarkan riwayat pembelian dan perilaku pelanggan. Tujuan akhir dari setiap aliran pasca pembelian adalah untuk meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan, menciptakan pelanggan yang setia, dan memperkuat hubungan.
Kesimpulan
Otomatisasi email adalah bagian penting dari setiap strategi pemasaran email dan setiap strategi pemasaran secara keseluruhan. Dalam posting ini, kami meninjau angka-angka di balik otomatisasi, berbicara tentang kapan harus menerapkan otomatisasi, menemukan 5 pilar pemasaran email, mengidentifikasi 3 otomatisasi email yang harus dimiliki setiap bisnis, dan sekarang memahami peran apa yang dimainkan otomatisasi di pelanggan perjalanan.
Periklanan adalah cara termudah untuk mendapatkan pelanggan baru untuk bisnis Anda—dan membuat mereka melakukan pembelian tambahan, yang dikenal sebagai retensi pelanggan. Tidak seperti taktik pemasaran lainnya, iklan online memungkinkan Anda mengukur strategi pemasaran dan tingkat konversi secara efektif.
Menggunakan iklan untuk mempertahankan pelanggan Anda yang sudah ada
Mari kita lihat bagaimana Anda dapat menggunakan iklan untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada sehingga Anda dapat meningkatkan ROI serta nilai seumur hidup pelanggan.
1. Luncurkan strategi- Bangun kesadaran merek di antara pelanggan yang sudah ada
Meluncurkan produk baru bisa menjadi pekerjaan yang menantang—setiap kali Anda meluncurkan produk, Anda harus fokus pada banyak hal seperti mendapatkan pelanggan baru, pemasaran produk Anda, dan banyak lagi.
Jika pelanggan Anda yang sudah ada tidak mengunjungi situs web Anda untuk sementara waktu dan mereka belum berlangganan buletin Anda, mereka kemungkinan tidak akan mengetahui peluncuran baru Anda. Langkah pertama yang bagus adalah menjangkau pelanggan Anda yang sudah ada dan memberi tahu mereka tentang produk baru Anda untuk membantu mendatangkan lebih banyak bisnis.
2. Pikat pelanggan Anda untuk kembali ke situs web Anda dengan penawaran khusus
Membayar pelanggan adalah roti dan mentega untuk bisnis Anda. Namun, kenyataannya tidak semua pengguna produk Anda akan menjadi pengguna yang membayar. Bahkan jika mereka menjadi pelanggan Anda, beberapa dari mereka mungkin membatalkan langganan mereka atau hanya melakukan satu pembelian. Dalam kasus seperti itu, Anda dapat menarik pelanggan untuk kembali ke situs web Anda dengan memberikan diskon atau kupon eksklusif. Taktik tersebut dimaksudkan untuk mendorong pengguna untuk kembali ke situs web. Misalnya, perusahaan hosting web mungkin memberikan diskon 75% kepada pelanggan yang membatalkan akun hosting mereka.
3. Jual silang produk terkait
Jika Anda pernah membeli produk dari situs ritel raksasa seperti Amazon.com, Anda mungkin telah memperhatikan hal ini: jika Anda telah menjelajahi atau membeli produk, Anda akan mulai melihat iklan di berbagai situs web di Google Display Network yang mempromosikan produk yang terkait dengan produk yang Anda lihat atau beli.
Strategi ini disebut cross selling. Cross selling juga dapat diterapkan dengan pemasaran ulang menggunakan Google AdWords.
Segmentasikan prospek Anda untuk penjualan silang: Buat daftar pemasaran ulang dari orang-orang yang telah membeli produk Anda. Setelah pengguna membeli produk, targetkan mereka selama 180 hari ke depan karena pembeli baru-baru ini masih memikirkan Anda.
4. Pemasaran ulang dinamis menggunakan iklan cantuman produk
Pemasaran ulang dinamis adalah salah satu fitur terbaru di Google AdWords.
Dibutuhkan pemasaran ulang selangkah lebih maju. Ini memungkinkan Anda membuat iklan yang disesuaikan secara dinamis yang terhubung dengan pelanggan Anda dengan mengingatkan mereka tentang item yang mereka lihat atau beli sebelumnya.
Misalnya, pelanggan yang menjelajahi kategori tertentu di situs web Anda mungkin melihat iklan yang menampilkan produk yang sama persis dengan yang dilihat serta sejumlah produk terkait.
5. Tingkatkan nilai pesanan rata-rata
Bagaimana Anda menghasilkan lebih banyak pendapatan dari bisnis online Anda? Bagi kebanyakan dari kita, jawabannya adalah dengan meningkatkan lalu lintas dan tingkat konversi. Persamaannya adalah, semakin banyak jumlah pengunjung yang Anda konversi menjadi pelanggan, semakin tinggi pendapatan yang Anda hasilkan.
Namun, jika tujuan akhir Anda adalah untuk meningkatkan pendapatan, Anda harus fokus pada satu metrik lagi selain metrik rasio konversi, terutama jika bisnis Anda adalah toko eCommerce. Nilai pesanan rata-rata (AOV) adalah metrik penting itu. Hal terbaik tentang berfokus pada metrik AOV adalah memungkinkan Anda meningkatkan profitabilitas iklan PPC Anda.
6. Bangun basis penggemar di Facebook
Seperti yang Anda ketahui, Google AdWords adalah platform terbaik untuk mendorong penjualan langsung. Tidak seperti Google AdWords, Facebook terkenal karena kemampuannya untuk meningkatkan kesadaran merek dan generasi pemimpin. Selain itu, ini juga merupakan salah satu alat terbaik dalam hal retensi pelanggan dan loyalitas pelanggan.
Tentukan target pasar Anda: Sebelum beriklan di Facebook untuk menumbuhkan basis penggemar Anda, pastikan Anda menentukan target pasar Anda dengan benar. Tidak semua 1,2 miliar pengguna Facebook akan menjadi pelanggan potensial Anda. Di Facebook, Anda dapat menyesuaikan pelanggan Anda berdasarkan lokasi, jenis kelamin, usia, suka dan minat, status hubungan, tempat kerja, pendidikan, dan banyak lagi.
7. Gunakan iklan dinamis Facebook
Dengan iklan dinamis Facebook, Anda dapat secara otomatis mempromosikan produk dan layanan Anda kepada orang-orang yang telah menyatakan minatnya pada situs web Anda, di aplikasi Anda, atau lokasi internet lainnya. Anda akan mengunggah katalog produk dan menyiapkan kampanye; iklan Anda akan secara otomatis ditayangkan kepada mereka yang memiliki minat terkait untuk menemukan orang yang tepat untuk setiap produk. Kampanye Anda dapat berjalan selama yang Anda inginkan, dan selalu memperbarui harga dan ketersediaan.
Kesimpulan
Mayoritas pelanggan pertama Anda sedang dalam proses memenuhi kebutuhan mendesak mereka, dan belum tentu tertarik untuk setia pada merek Anda untuk jangka panjang—setidaknya, tidak pada saat itu. Namun, jika Anda dengan hati-hati memelihara prospek Anda, Anda dapat membuat pelanggan Anda lebih terlibat dengan merek Anda, dan dengan demikian meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan Anda.
Jika Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang iklan berbayar bersama dengan teknik pemasaran digital lainnya, pertimbangkan untuk menghubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau bisa langsung menghubungi kami melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.
Sama seperti aspek pemasaran lainnya, email pun terus menunjukkan kemajuan. Membuat kampanye email yang efektif bisa menjadi proses yang memakan waktu, tetapi dengan otomatisasi pemasaran email, hal itu tidak perlu lagi dilakukan.
Apa itu Otomatisasi Pemasaran Email?
Otomatisasi pemasaran email adalah penggunaan perangkat lunak dan teknologi untuk melakukan fungsi penjualan dan pemasaran secara lebih efektif dengan menggunakan banyak saluran dan mengotomatiskan tugas-tugas sederhana. Dengan satu pengaturan yang mudah, kampanye email otomatis mengirim pesan tertentu ke pelanggan yang memenuhi pemicu tertentu, seperti mengisi formulir pendaftaran di halaman arahan. Otomatisasi mencakup seperangkat alat yang luas berdasarkan perilaku kontak. Ini memantau setiap interaksi dan mengumpulkan wawasan yang memungkinkan bisnis untuk terlibat dengan audiens mereka pada waktu yang tepat dalam perjalanan pelanggan.
Manfaat Otomatisasi Pemasaran Email
Otomatisasi pemasaran email sangat bermanfaat bagi bisnis eCommerce ketika diterapkan dengan sukses. Faktanya, 57 persen pemasar menyatakan bahwa perusahaan mereka melihat kesuksesan dengan kampanye pemasaran email otomatis yang menghasilkan laba atas investasi mereka dalam tahun pertama.
Tingkatkan hubungan klien, jangkau calon pelanggan baru, dan konversi lebih banyak prospek menjadi penjualan dengan pendekatan pemasaran ini. Terhubung dengan pelanggan secara pribadi dengan tidak hanya memindahkan percakapan ke kotak masuk mereka, tetapi juga dengan menjangkau berdasarkan minat atau kekhawatiran khusus mereka.
Kirim email tindak lanjut kepada pelanggan untuk menanyakan tentang pengalaman mereka dengan merek Anda atau untuk memberi tahu mereka tentang acara mendatang yang mungkin mereka minati. Picu email pengingat dalam upaya untuk melibatkan kembali kontak di database Anda yang tidak terlibat dengan email Anda , atau kirimkan mereka pengingat untuk keranjang belanja yang mereka tinggalkan. Dorongan ekstra ini mungkin yang mereka butuhkan untuk kembali ke situs Anda dan checkout.
Menggunakan otomatisasi untuk mempersonalisasi setiap interaksi dengan audiens Anda tidak hanya menghemat waktu tim Anda untuk fokus pada tugas yang lebih penting, tetapi juga menjaga konsistensi selama kampanye dan membuat pelanggan merasa dihargai.
Otomatisasi adalah aksesori yang bagus untuk memperkuat strategi pemasaran email biasa, tetapi kadang-kadang bisa sangat melelahkan untuk mengevaluasi semua platform otomatisasi pemasaran email di luar sana. Jika Anda memerlukan bantuan untuk menentukan alat yang tepat untuk kebutuhan eCommerce Anda, kami siap membantu. Silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau bisa langsung menghubungi kami melalui nomor whatsapp.
Pada awal COVID-19, ketika semua orang berada dalam isolasi diri, kebanyakan orang beralih ke menonton film, membaca, dan yang lebih menarik lagi, mendengarkan berbagai bentuk audio seperti buku audio dan podcast.
Ya, podcast telah menjadi penyelamat bagi orang-orang di seluruh dunia.
Podcast dengan cepat menjadi salah satu alat yang paling sukses untuk penyiaran, pengumuman, dan tentu saja – pemasaran!
Tetapi bagaimana Anda mempromosikan podcast Anda secara efisien? Kapan dan di mana melakukannya? Itu beberapa pertanyaan, dan saya akan menjawab semuanya di artikel ini.
Mari kita mulai dengan definisi podcast (walaupun Anda mungkin sudah tahu). Podcast adalah serangkaian rekaman audio yang didedikasikan untuk topik tertentu. Jadi, pemasaran podcast adalah cara untuk mendukung kampanye webisode Anda menggunakan berbagai strategi, saluran, dan trik.
Apa yang diributkan tentang pemasaran podcast? Tidak bisakah Anda menempatkan episode Anda di Apple, Spotify, atau Youtube dan menunggu sampai menjadi terkenal?
Kamu bisa. Tetapi apakah itu akan sama efektifnya dengan menggunakan rencana promosi yang tepat? Tidak.
Sebagai eksekutif atau pemilik bisnis, tujuan Anda adalah untuk terus meningkatkan nilai produk Anda, dan memastikan Anda menjangkau audiens sebanyak mungkin. Jika Anda masih belum yakin, izinkan saya menunjukkan beberapa alasan untuk promosi podcast:
Sekarang setelah Anda mempelajari tentang podcast dan manfaatnya, mari masuk ke bagian yang paling menarik – strategi promosi podcast yang benar-benar berhasil! Berikut ini 7 strategi Pemasaran Podcast yang efektif untuk Anda lakukan.
Strategi #1: Bangun audiens Anda
Sebelum Anda mencoba memindahkan gunung, pastikan Anda memiliki setidaknya komunitas kecil yang setia. Dengan melakukan ini, Anda akan lebih mudah menerapkan strategi pemasaran podcast berikutnya. Berikut adalah beberapa tips:
Selain itu, penting untuk mempublikasikan pada waktu yang strategis. Luangkan waktu Anda dan lakukan riset ketika podcast lain diposting, atau periksa analitik Anda untuk melihat kapan Anda memiliki jumlah pendengar terbesar. Jika Anda melihat sebuah pola, ikutilah.
Strategi #2: Kirim ke podcatcher
Podcatcher, (juga dikenal sebagai agregator podcast), adalah aplikasi khusus yang memungkinkan Anda mendengarkan podcast. Apple Podcasts dianggap sebagai podcatcher paling terkenal karena hadir secara default untuk semua pengguna iOS. Dan masih ada banyak podcatcher lain yang perlu dipertimbangkan:
Menggunakan direktori podcast ini akan memudahkan audiens Anda untuk menikmati konten Anda, dan membantu memperluas klub penggemar Anda dengan mengekspos Anda ke audiens baru. Cukup buat beberapa akun dengan agregator yang berbeda, dan kirimkan umpan Anda ke masing-masing akun sehingga podcast baru Anda akan diunduh secara otomatis ke platform. Percayalah, ini adalah salah satu taktik paling efektif dan paling sederhana yang bisa Anda gunakan.
Strategi #3: Promosikan melalui media sosial
Media sosial adalah salah satu opsi terbaik untuk mendistribusikan podcast. Jika audiens Anda tidak menyukai Facebook, mereka dapat menemukan Anda di TikTok, dan jika mereka tidak menggunakan Twitter, Anda akan menangkap mereka di Instagram. Jadi tujuan Anda adalah untuk meliput berbagai platform media sosial dan mempromosikan podcast Anda di sana.
Alih-alih hanya memposting tautan ke podcast Anda tanpa antusiasme, cobalah menambahkan nilai dan membangun kampanye media sosial di sekitar tujuan, nilai, dan topik merek Anda. Bersikaplah terbuka dan unik.
Strategi #4: Jalankan kontes
Bukan rahasia lagi bahwa orang suka menang. Dengan demikian, kontes giveaway dianggap sebagai cara yang bagus untuk menarik pendengar baru ke podcast Anda dan menyebarkan berita tentang hal itu kepada massa. Namun, pastikan untuk membuat kontes Anda otentik – jangan memberikan hadiah umum yang tidak memiliki nilai atau hubungan dengan merek Anda. Jadi apa yang bisa Anda tawarkan sebagai hadiah?
Sebagai gantinya, minta pendengar Anda untuk berpartisipasi dalam kontes dengan mengikuti dan membagikan podcast baru Anda, atau menulis umpan balik tentangnya.
Strategi #5: Berkolaborasi dan menjalin kemitraan
Dalam bisnis apa pun, koneksi itu penting. Jadi, ketika Anda ingin mendistribusikan podcast baru Anda, membangun kemitraan dengan orang dan/atau perusahaan yang terkait dengan niche masuk akal. Pikirkan tentang peluang kolaborasi berikut:
Strategi #6: Ingatlah SEO
Sama seperti optimasi mesin pencari (SEO) yang penting dalam artikel blog, media audio juga membutuhkan SEO untuk memberi peringkat konten yang lebih tinggi di platform pencarian. Oleh karena itu, pemasaran podcast Anda harus menyertakan judul dan deskripsi yang relevan, kata kunci yang dipilih dengan baik, dan tag meta.
Strategi #7: Luncurkan iklan bersponsor
Sponsor telah terbukti sangat efektif. Iklan bersponsor melibatkan Anda membeli slot iklan di podcast lain. Tergantung pada ukuran audiens promotor, popularitas, atau relevansi dengan topik, harga dapat bervariasi secara drastis. Jadi ketika mencoba mempromosikan podcast Anda melalui sponsor, pastikan Anda fokus pada saran inti yang disebutkan di atas. Dan selalu ingat untuk bernegosiasi, memberikan misi podcast Anda, menambahkan nilai untuk memastikan merek Anda disiarkan dengan cara terbaik.
Video adalah cara yang ampuh untuk terhubung dengan audiens Anda dengan cara yang tidak dapat ditandingi oleh kata-kata saja. Video semakin fleksibel dan hemat biaya untuk diproduksi, jadi hari ini Anda lebih dibatasi oleh imajinasi daripada anggaran Anda.
Meskipun pada titik harga itu Anda tidak akan mendapatkan video berdurasi 30 menit dengan teknik efek khusus, tujuan Anda bukanlah untuk membuat film laris Hollywood. Tetapi konten video yang bagus untuk pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan perlu difokuskan pada rasa sakit, masalah, tantangan, dan pertanyaan persona Anda.
Video Anda harus profesional dengan pencahayaan dan suara yang bagus, tetapi tidak harus sangat halus. Dengan asumsi orang dapat melihat dan mendengar video dengan jelas, keaslian dan pesan lebih penting daripada kualitas produksi kelas atas.
Jika Anda memiliki strategi pemasaran konten, gunakan itu untuk memandu Anda dalam memilih topik yang paling relevan dengan prospek dan pelanggan Anda. Fokus pada topik tertentu yang menyampaikan informasi lebih jelas dengan konsep visual. Berikut adalah lima ide untuk menggunakan video yang dapat membantu menceritakan kisah Anda dengan cara yang sesuai dengan kepribadian Anda.
1) Kumpulkan testimonial pelanggan
Sebagian besar prospek tidak akan begitu saja menerima kata-kata Anda bahwa Anda hebat untuk diajak bekerja sama – mereka menginginkan bukti dari pelanggan seperti mereka. Itu biasanya melibatkan berbicara dengan referensi, tetapi menghubungkan prospek dengan pelanggan bisa memakan waktu berminggu-minggu.
Sebagai gantinya, buatlah video secara proaktif yang menampilkan pelanggan terbaik Anda berbicara tentang pengalaman mereka dengan perusahaan Anda. Prospek dapat mendengar dari orang yang sama yang akan mereka ajak bicara sebagai referensi, dan Anda menghemat waktu di akhir proses penjualan.
2) Tunjukkan pekerjaan Anda dengan studi kasus video
Studi kasus tertulis ada di mana-mana, jadi Anda mungkin sudah menunjukkan contoh dan hasil kerja di situs web Anda. Selangkah lebih maju dan gabungkan video ke dalam halaman studi kasus individual.
Misalnya, jika Anda adalah perusahaan desain dengan halaman yang didedikasikan untuk menampilkan proyek tertentu, sertakan video yang menunjukkan pekerjaan yang sudah selesai. Bahkan jika pekerjaannya tidak terlalu visual (seperti implementasi perangkat lunak akuntansi), video Anda dapat menampilkan pelanggan yang berbicara tentang bagaimana perusahaan Anda membantu membuat proyek berhasil.
Pertimbangkan untuk menyertakan beberapa anggota tim kunci perusahaan Anda dalam video juga. Ini adalah cara yang bagus bagi prospek untuk bertemu dengan tim Anda dan mendengar semangat mereka untuk membantu pelanggan mencapai kesuksesan.
3) Buat video how-to atau explainer animasi
Kartun tidak hanya untuk anak-anak dan video pemasaran konten Anda tidak harus menampilkan orang sungguhan. Video animasi adalah cara yang menyenangkan dan populer untuk berbagi informasi. Mereka bekerja dengan sangat baik sebagai video petunjuk atau penjelasan.
Jika Anda tidak memiliki anggaran besar, video animasi adalah alat cerdas untuk meregangkan uang Anda. Harganya jauh lebih murah daripada video live-action, karena tidak ada biaya produksi yang melibatkan pencahayaan, pementasan, dan peralatan kamera. Plus, banyak pilihan perangkat lunak desain yang tersedia.
4) Menghasilkan video langsung untuk keterlibatan waktu secara realtime
Video langsung semakin populer, terutama di media sosial dengan layanan seperti Facebook Live dan LinkedIn Live. Dari acara virtual hingga Tanya Jawab dan cuplikan di balik layar, video langsung menawarkan peluang tanpa batas untuk keterlibatan pemirsa. Pastikan untuk merekam video langsung apa pun sehingga tersedia untuk ditonton sesuai permintaan.
5) Wawancarai pakar industri untuk membangun otoritas
Jika Anda ingin diakui sebagai influencer industri, Anda memerlukan hubungan dengan para ahli di bidang Anda. Mewawancarai pakar materi pelajaran (UKM) adalah cara yang baik untuk mengembangkan hubungan tersebut sambil juga membangun otoritas dengan persona Anda.
Video ini bisa sesederhana merekam percakapan video di platform seperti Zoom atau Google Meeting. Jika Anda menghadiri konferensi bersama, pertimbangkan untuk merekam percakapan langsung dengan Anda dan pakar industri.
Apa pun formatnya, pastikan untuk melakukan wawancara mendalam yang membahas topik yang paling disukai oleh persona Anda. Apa tantangan terbesar yang mereka hadapi? Apa tren yang paling penting? Video wawancara harus difokuskan pada persona, bukan pada perusahaan Anda atau orang yang Anda wawancarai.
Mulai Memanfaatkan Kekuatan Video
Bahkan jika Anda adalah seseorang yang suka membaca, Anda tidak dapat memundurkan waktu dan mengabaikan nilai yang dibawa video ke pemasaran konten hari ini. Konten tertulis yang berkualitas tetap penting, tetapi Anda juga memerlukan konten video untuk terhubung dengan orang-orang dan mendorong hasil.