Dalam pemasaran, peran kalender pemasaran tidak bisa dianggap remeh. Kalender pemasaran membantu Anda meluncurkan kendaraan pemasaran Anda dengan cara yang dapat mengarahkan Anda ke tujuan secara terstruktur dan matang sehingga tidak ada yang terlupakan. Kalender pemasaran Anda berfungsi sebagai kerangka kerja terperinci untuk mengidentifikasi pesan apa yang akan Anda gunakan, bagaimana, dan saluran apa yang akan Anda gunakan untuk mendistribusikan pesan itu.
Pertahankan Diri Anda di Jalur
Kalender pemasaran Anda dapat membuat Anda tetap pada jalurnya, memastikan bahwa Anda menggunakan setiap peluang yang Anda miliki untuk memasarkan tanpa kehilangan upaya Anda.
Kunci bagi Anda untuk membuat kalender pemasaran adalah membuat kalender yang sesuai untuk Anda dan tim Anda. Bersikaplah fleksibel dengannya dan jangan takut untuk menyesuaikannya dengan kebutuhan Anda. Kalender pemasaran Anda harus memungkinkan Anda untuk mengoordinasikan semua upaya pemasaran Anda dan dilakukan dengan benar, ini akan membantu Anda dalam menganggarkan strategi dan taktik Anda. Ini harus berfungsi sebagai alat yang membantu dan bukan beban yang membosankan untuk diselesaikan.
Cara Membuat dan Menggunakan Kalender Pemasaran
Kalender pemasaran paling sukses yang pernah saya lihat menggabungkan semua aktivitas pemasaran dengan rincian minggu demi minggu di setiap kuartal.
Mulailah dengan kalender 12 bulan kosong dan buat bagan siklus penjualan produk atau layanan yang Anda tawarkan. Melakukan hal ini akan membantu membangun fondasi untuk membuat pesan yang berpusat di sekitar target pasar Anda dan memastikan bahwa Anda berpromosi selama masa-masa penting ketika calon pelanggan mencari apa yang Anda tawarkan.
Kalender akan paling baik digunakan jika spesifik, menguraikan promosi atau acara individu. Yang terbaik adalah memasukkan biaya pemasaran untuk setiap acara dan hasil yang diperoleh dari acara tersebut. Dengan melakukan ini, mudah untuk melihat secara sekilas acara dan strategi mana yang produktif dan tepat sasaran. Ini membantu Anda dalam merencanakan pemasaran Anda di masa depan.
Pertimbangkan untuk menyertakan yang berikut ini dalam kalender pemasaran Anda untuk memastikan bahwa Anda telah melihat secara lengkap semua upaya pemasaran Anda dalam sekejap.
Dengan melakukan ini, Anda dapat membangun konsistensi dalam perencanaan Anda. Ini membantu dalam mencegah penyimpangan pemasaran yang menyebabkan efek “pesta dan kelaparan” yang dialami banyak bisnis.
Ingatlah untuk bersikap fleksibel saat membuat kalender Anda. Yakinlah bahwa tidak ada cara yang benar atau salah, ini benar-benar tentang apa yang berhasil untuk Anda. Tujuan dari kalender pemasaran Anda adalah untuk menciptakan hasil – ini hanyalah bagian pertama untuk memetakan hasil tersebut.
Ingat ini hanya template; Anda akan ingin menyesuaikannya agar sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Bagi yang membaca konten ini, saya harap Anda sudah familiar dengan istilah internet marketing atau pemasaran digital. Namun, bagi mereka yang baru mulai menerapkannya, terkadang ada pertanyaan tentang harus mulai dari mana dan apa yang harus dilakukan. Kami sendiri sering menemukan pelanggan yang masih belum tahu harus menggunakan apa. Pada dasarnya, kami dapat segera menggunakan semua metode dan praktik pemasaran digital terbaik untuk bisnis. Asalkan ada tenaga ahli yang berpengalaman, apalagi anggaran untuk kegiatan pemasaran atau periklanan. Namun, jika Anda tidak memiliki tim yang profesional, tidak memiliki dana, dan Anda tidak memiliki pengalaman yang cukup untuk mengelolanya, maka tentu saja tidak ada artinya atau bahkan rugi jika Anda menggunakannya dengan tidak benar. Karenanya, kami ingin berbagi informasi dengan mereka yang ingin mulai menggunakan pemasaran digital untuk bisnis.
Segala macam media, metode, dan teknologi akan membuat Anda bingung tentang pilihannya, coba mulai dengan metode yang paling sederhana. Misalnya menggunakan Facebook, Instagram, website, dll untuk belajar dan berlatih secara langsung. Biasakanlah istilah-istilah tersebut, dan mulailah membiasakan membaca, mendengarkan, dan menonton video.
Tentu saja Anda perlu melakukan tindakan atau latihan. Misalnya, istilah seperti cakupan, keterlibatan, konversi, lalu lintas, saluran, dll. Misalnya, mulailah dengan belajar banyak tentang teknik pemasaran Instagram dan cara menggunakan Instagram untuk mengembangkan bisnis Anda. Jika Anda memiliki dana, coba gunakan iklan Instagram, endorsement, atau promosi berbayar untuk pengujian iklan.
Jika sudah merasa nyaman, coba terus media lain, seperti pembuatan website dan optimasi SEO, untuk belajar mengelola periklanan.
Perusahaan dan pebisnis yang mengikuti perkembangan jaman internet pasti memiliki website. Kecuali Anda sudah berhasil menggunakan media sosial atau YouTube, tidak ada alasan untuk tidak memiliki website. Jika Anda tidak memiliki website, setidaknya Anda dapat membuat blog gratis (seperti blogger) untuk memasukkan informasi tentang bisnis Anda.
Anda harus belajar cara membuat konten untuk situs web dan media sosial. Karena elemen dasar digital marketing adalah konten. Konten yang baik memudahkan Anda untuk melihat, membaca, mendengar, bahkan menarik perhatian.
Ia bahkan dapat menarik lebih banyak penjual, yang merupakan konten yang bagus. Isinya bisa berupa artikel, gambar atau foto dan video. Anda dapat menyalin cara mereka membuat konten dari konten bisnis yang sama dengan produk Anda.
Jika Anda tidak dapat menghasilkan konten dengan kualitas yang tinggi, akan sulit bagi media digital apa pun yang Anda gunakan untuk mencapai hasil yang maksimal, karena pada dasarnya digital marketing adalah penggunaan konten dan media digital untuk memasarkan produk atau jasa.
Media sosial adalah media paling modis, dan itu membuatnya terlalu gratis. Biasakan belajar dan berlatih langsung untuk bisnis Anda menggunakan media sosial. Kalaupun murah, jika ingin menggunakan pengelolaan media sosial pihak ketiga biasanya relatif mahal dari segi biaya. Itu karena ada banyak bagian khusus dari pembuatan konten.
Konten tersebut meliputi: desain gambar, teks dan judul, dan strategi pemasaran media sosial. Pembuat konten media sosial harus memahami “pengetahuan produk” atau pengetahuan tentang produk yang dijual. Inilah mengapa Anda bisa memulai sebagai pemilik bisnis dan, tentu saja, Anda yang paling tahu.
Jika ingin pemahaman yang lebih baik, Anda bisa mengikuti seminar yang membahas tentang pemanfaatan digital marketing di perusahaan lebih cepat. Pilih posisi yang paling sesuai dengan posisi Anda saat ini.
Jangan salah pilih, misalnya ternyata dalam seminar anda diundang untuk bergabung dengan suatu perusahaan atau menjadi member. Workshop yang benar-benar memberikan pengetahuan bagaimana mulai menggunakan digital marketing untuk mempromosikan bisnis.
Demikian Artikel Menggunakan Digital marketing untuk bisnis. Selamat atas perkembangan Anda dan semoga berhasil!, Dan jika Anda membutuhkan berbagai informasi perihal Menggunakan Digital Marketing untuk Bisnis keberlangsungan perusahaan Anda. Silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau bisa langsung menghubungi kami melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.
Program loyalitas dikenal untuk meningkatkan kebiasaan membeli pelanggan. Faktanya, 80 persen pelanggan membeli lebih banyak dari sebuah bisnis jika mereka adalah bagian dari program loyalitas mereka. Padahal, jika Anda menerapkan program loyalitas dalam bisnis Anda, itu tidak boleh diatur dan dilupakan. Anda perlu mempromosikannya melalui sejumlah saluran, termasuk digital untuk memastikan keberhasilannya.
Untuk membantu Anda mempromosikan program loyalitas, kami telah menemukan empat cara Anda dapat berkomunikasi dengan anggota Anda dan calon anggota baru dengan menggunakan aset digital.
1. Memanfaatkan situs web program Anda
Saat ini, program loyalitas diberikan untuk memiliki situs web yang menghadap pelanggan, yang merupakan pusat kunjungan anggota untuk mendapatkan informasi tentang program tersebut. Dengan individu yang menghabiskan lebih banyak waktu untuk menjelajahi situs web setiap hari, menarik perhatian mereka dengan situs web yang dirancang dengan baik dan diperbarui secara berkala adalah penting.
Sementara sisi situs web yang menghadap publik menyediakan informasi umum dan promosi terkait dengan program, di belakang anggota yang masuk harus dapat memeriksa berapa banyak poin yang telah mereka kumpulkan dan hadiah apa yang dapat mereka klaim. Dengan menyediakan ini untuk anggota, ini menyediakan platform bagi Anda untuk mempromosikan program loyalitas Anda secara digital.
Saat Anda menargetkan anggota baru, situs web harus memiliki nama dan mekanisme program loyalitas di beranda. Penjelasan tentang cara kerja program, cara mendaftar dan pilihan hadiah yang ditawarkan, serta merek dan produk yang berpartisipasi (jika ada lebih dari satu) juga harus ditampilkan di situs.
Website ini juga merupakan kesempatan bagi Anda untuk menampilkan fitur dan manfaat, serta promosi baru yang dapat dijalankan bersamaan dengan program tersebut. Anda juga perlu menampilkan syarat dan ketentuan program.
Meskipun berkomunikasi dengan anggota baru itu penting, penting juga untuk menjaga jalur komunikasi tetap terbuka dengan anggota Anda yang sudah ada. Ini paling baik dicapai dengan memberikan pengalaman unik bagi anggota dengan situs web yang dipersonalisasi. Situs web dapat menyertakan nama anggota, poin mereka, dan konten yang tersedia berdasarkan minat mereka.
Anda juga dapat memiliki tampilan hadiah yang sesuai dengan minat dan daftar keinginan anggota Anda. Elemen yang dipersonalisasi ini dapat menciptakan rasa penting dan mendorong keterlibatan baru dan proaktif dengan mereka. Variasi ini penting karena konsumen memiliki selera untuk program yang dapat menyesuaikan hadiah berdasarkan minat mereka.
Pemicu pemberitahuan berbasis peristiwa juga dapat diaktifkan untuk program loyalitas Anda melalui situs web Anda. Pemicu ini dapat memberi tahu anggota ketika mereka telah mencapai poin atau ketika mereka memenuhi syarat untuk mendapatkan hadiah atau diskon karena target mereka terpenuhi dalam program – yang berarti mereka telah menghabiskan cukup uang untuk menerima hadiah mereka.
2. Mendarat di kotak masuk mereka dengan pemasaran loyalitas email
Strategi pemasaran loyalitas email yang direncanakan dan dijalankan dapat menjadi metode yang sangat efektif untuk mempromosikan program loyalitas Anda. Email telah terbukti menjadi saluran yang paling disukai untuk berkomunikasi dengan anggota program loyalitas.
Dalam program loyalitas, strategi pemasaran loyalitas email harus dijalankan dari awal. Sejak program pertama kali dijalankan, email peluncuran harus dikirim ke klien bisnis Anda saat ini dan basis data target dalam upaya untuk mendapatkan minat dan keanggotaan.
Email peluncuran memungkinkan audiens target Anda untuk menerima semua informasi relevan yang berkaitan dengan program loyalitas, mulai dari cara kerjanya, tanggal mulainya, proses klaim, opsi hadiah, dan informasi penting lainnya yang mungkin mereka perlukan untuk menjadi anggota aktif. Email ini juga harus menjual manfaat program loyalitas.
Setelah korespondensi awal, email biasa harus dikirim ke pelanggan yang mendaftar dan menjadi anggota program loyalitas Anda. Email reguler ini dapat membantu Anda mempromosikan penawaran, pembaruan program, periode klaim, dan hadiah untuk memastikan mereka terlibat sepanjang perjalanan mereka.
Email yang berkaitan dengan status poin setiap anggota juga harus dipertimbangkan sebagai bagian dari strategi loyalitas email secara keseluruhan. Email ini dirancang untuk menunjukkan kepada anggota Anda berapa banyak poin yang mereka peroleh pada pembelian terakhir mereka, berapa banyak lagi yang perlu mereka capai untuk menerima hadiah yang diinginkan dan kapan mereka perlu menggunakannya (dalam kasus kedaluwarsa).
Terakhir, untuk membangun hubungan yang kuat dan positif dengan anggota Anda, kirimi mereka email tepat waktu setelah mereka mengklaim hadiah. Untuk email “terima kasih”, salinannya cukup berterima kasih kepada anggota atas klaim mereka dengan pesan “nikmati hadiah Anda”.
Email ini juga dapat membuka komunikasi lebih lanjut antara anggota dan Anda sendiri dengan menanyakan pengalaman mereka tentang program dan hadiahnya. Ini dapat dilakukan melalui fungsi balasan dalam email atau melalui survei online.
3. Meningkatkan kekuatan media sosial
Media sosial dikenal digunakan pada tingkat pribadi, tetapi juga memungkinkan bisnis untuk menciptakan komunitas antara mereka dan pelanggan mereka. Menggunakan media sosial untuk program loyalitas akan memungkinkan Anda untuk terlibat dengan pelanggan Anda, mempromosikan penawaran yang akan datang, dan menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin mereka miliki terkait dengan program secara informal.
Meskipun media sosial dapat digunakan untuk meluncurkan program loyalitas, ini juga merupakan aset berharga untuk terus digunakan untuk mempromosikan penawaran dan penghargaan agar anggota Anda tetap terlibat. Meskipun untuk menerima cut-through di media sosial, Anda perlu berbagi dan memposting gambar dan video yang berkesan untuk mendapatkan tingkat keterlibatan yang tinggi.
Untuk membangun kehadiran program, tagar yang terkait dengan konsep keseluruhan harus disertakan dalam setiap posting. Ini memungkinkan Anda melacak sebutan dari audiens, lalu menganalisis dan mengungkap saluran media sosial apa yang berkinerja terbaik dengan audiens.
Anda juga dapat menggunakan platform media sosial untuk membangun keanggotaan program loyalitas Anda. Facebook sekarang memungkinkan bisnis untuk mengintegrasikan situs web mereka ke dalam platform dan menyertakan halaman pendaftaran, memungkinkan non-anggota untuk mendaftar ke program tanpa meninggalkan forum. Anda juga dapat mengatur iklan sosial ke audiens yang ditargetkan dalam platform seperti Facebook.
Sering dikatakan bahwa media sosial adalah dari mulut ke mulut tentang steroid. Program yang terencana dengan baik akan menyediakan pendukung bagi bisnis Anda. Jika para advokat ini diberi jalan untuk mengekspresikan cinta mereka pada program loyalitas, itu akan menarik pelanggan baru ke program dan juga bisnis Anda.
4. Jadilah yang pertama diingat dengan iklan digital
Beriklan di seluruh platform digital adalah cara yang efektif untuk mendapatkan perhatian pelanggan. Untuk mempromosikan program loyalitas di seluruh digital, Anda dapat berinvestasi dalam teknik pemasaran digital di seluruh mesin pencari seperti Google, Yahoo dan Bing. Di seluruh saluran ini, Anda dapat membuat dan mempublikasikan iklan Pay Per Click (PPC), iklan banner display, dan pembelian media.
Iklan PPC memungkinkan Anda untuk beriklan di mesin pencari dan membayar biaya setiap kali konsumen mengklik salah satu iklan Anda, mengarahkan pencari ke situs web program loyalitas Anda. Untuk memastikan penempatan, Anda perlu menawar kata kunci relatif. Misalnya, Incremental akan menawar program loyalitas.
Iklan spanduk bergambar memungkinkan Anda untuk memasarkan layanan Anda di berbagai situs web dan aplikasi melalui spanduk atau format lain yang terbuat dari teks, gambar, atau video. Iklan bergambar memungkinkan Anda membuat kampanye yang sangat bertarget, memastikan pesan Anda (yang menampilkan kata kunci yang dipilih) ditempatkan di depan audiens target yang tepat.
Dengan metode ini, Anda dapat mengukur hasil Anda dan mengoptimalkannya jika diperlukan untuk memastikan hasil terbaik tercapai. Melalui iklan spanduk bergambar, Anda juga dapat melakukan kampanye pemasaran ulang untuk membantu meningkatkan keterlibatan dalam program loyalitas.
Ada juga media buying, di mana Anda membayar iklan di situs web perusahaan. Padahal, dengan ini, Anda tidak dapat menargetkan audiens tertentu dan tidak dapat melakukan kampanye pemasaran ulang. Tempat pembelian media umumnya dipertimbangkan oleh bisnis yang menjalankan kampanye yang ditujukan untuk audiens yang besar dan umum dan yang mengenal audiens yang mengunjungi situs web tertentu.
Kesimpulan
Selalu ditekankan bahwa Anda perlu mengetahui audiens target Anda dengan benar jika Anda ingin sukses dalam melibatkan mereka dengan program loyalitas Anda. Jadi, mengetahui siapa anggota Anda secara pribadi – nama, usia, dan minat mereka – memungkinkan Anda untuk mempromosikan program Anda secara strategis dan mempersonalisasi komunikasi dan penghargaan yang Anda tawarkan saat menggunakan platform digital.
Hal ini penting karena penelitian telah menemukan bahwa konsumen yang lebih muda cenderung terbuka untuk terlibat dalam berbagai platform yang berbeda, sedangkan konsumen di atas 45 tahun memiliki preferensi yang berbeda untuk email. Fakta-fakta ini akan mengubah cara Anda mempromosikan program loyalitas Anda melalui digital baik melalui email, media sosial, atau situs web program. Anda hanya dapat menggunakan salah satu dari metode ini, atau Anda dapat menggunakan semua ini – pemasaran digital dapat bekerja dengan semua program loyalitas dan dapat diubah agar sesuai dengan kebutuhan Anda.
Sudah diterima secara luas bahwa pandemi COVID telah mendatangkan malapetaka pada beberapa bisnis dan industri. Namun, pembicaraan tentang bisnis yang kembali normal segera setelah vaksin tersedia. Jadi, bagaimana produsen dan pemasok dapat memastikan bahwa mereka mempertahankan dan mengembangkan bagian dompet mereka dari pelanggan dagang atau mitra penyalur mereka? Secara umum, pengecer dan pedagang grosir telah mengindikasikan bahwa mereka ingin mengurangi jangkauan mereka untuk memangkas biaya, jadi pemasok harus menawarkan sesuatu untuk memberi insentif pada merek mereka.
Target untuk Program Insentif
Program insentif pertumbuhan B2B dapat dimanfaatkan oleh pemasok dan produsen untuk mendorong distributor atau grosir menjual lebih banyak produk. Melalui kombinasi penghargaan yang menarik dan rencana penjualan yang relevan, pelanggan dapat mencapai target penjualan yang lebih besar untuk merek Anda. Secara tradisional, program insentif seperti ini menetapkan target berdasarkan pertumbuhan tahun ke tahun. Tetapi apakah ini layak di dunia yang dilanda COVID, terutama di industri-industri yang paling terpukul oleh pandemi? Berikut adalah beberapa pertanyaan yang perlu dipertimbangkan saat menetapkan target volume atau nilai untuk tahun 2021.
1) Apakah pertumbuhan/penurunan Anda seragam di semua segmen pelanggan?
Karena program ini mencakup semua diskon dan manfaat lain yang Anda berikan, Anda tidak dibatasi untuk menerapkan alasan pertumbuhan yang sama untuk setiap pelanggan. Pertimbangkan dengan cermat kemajuan semua segmen pelanggan Anda; apakah itu seragam? Apakah beberapa segmen mengungguli yang lain? Target dapat bervariasi dan harus ada transparansi di sekitar target sehingga pelanggan memahami alasan Anda, terutama jika Anda telah memberi mereka konsesi dalam struktur target. Sangat penting untuk memastikan Anda mengubah target pelanggan Anda sehingga mereka dapat dicapai untuk memastikan pengecer dan pedagang grosir Anda tetap termotivasi, terutama di saat-saat yang tidak pasti seperti itu.
2) Apakah ada wilayah geografis tertentu dari bisnis Anda yang terkena dampak kurang/lebih dari yang lain?
Sementara pandemi telah berdampak pada industri tertentu lebih dari yang lain, itu juga memiliki dampak variabel pada lokasi yang berbeda. Sama seperti di atas, penting bagi perusahaan Anda untuk memiliki fleksibilitas untuk memvariasikan target pertumbuhan bagi pelanggan yang menghadapi pandemi. Area geografis yang kurang terkena dampak memiliki kapasitas untuk memikul lebih banyak ekspektasi pertumbuhan Anda secara keseluruhan dibandingkan dengan pelanggan yang kurang beruntung.
3) Apakah bisnis Anda bersedia berinvestasi pada tahun 2021 dengan menawarkan pengurangan target?
Dengan menawarkan pengurangan target atas apa yang dicapai pada tahun 2019, Anda memberikan tanda itikad baik kepada pelanggan. Atau, Anda dapat memperluas kinerja target dan rentang pembayaran untuk memperhitungkan volatilitas lingkungan saat ini. Beberapa produsen besar yang kami tangani telah menurunkan ekspektasi pertumbuhan global mereka menjadi kembali ke penjualan 2019 pada Desember 2021. Insentif kepada pelanggan yang memungkinkan tanggal tersebut dicapai lebih awal akan diterima dengan baik oleh pelanggan. Mengurangi target tidak boleh dianggap sebagai kerugian . Dengan mempertahankan hubungan positif berdasarkan fleksibilitas, pemahaman, dan nilai yang lebih besar, Anda mempertahankan hubungan yang efektif dan membentuk pelanggan yang lebih setia dan lebih kuat. Dengan terlibat dengan empati dan berfokus pada retensi pelanggan, Anda meningkatkan nilai harapan jangka panjang mereka.
Terlepas dari alasan target dasar yang Anda gunakan, semua insentif harus memastikan bahwa manfaat moneter atau hadiah didanai dan dibayar dari penjualan dan margin tambahan yang dicapai pelanggan. Model self-funding Incremental Upside Only memastikan hasil ini setiap saat. 120 program disampaikan selama 25 tahun dan kami tidak pernah gagal untuk memberikan pertumbuhan dan mendanai sendiri program kami.