Digital Marketing

PENGERTIAN HARD SELLING DAN SOFT SELLING

Dalam dunia marketing, ada beberapa cara yang bisa digunakan untuk memasarkan suatu produk. Dua di antaranya adalah metode Hard Selling dan Soft Selling. Keduanya memiliki fungsi yang berbeda-beda meski memiliki tujuan akhir yang sama. Sebelum memutuskan untuk menggunakan metode yang mana, simak selengkapnya mengenai metode pemasaran tersebut.

Apa itu soft selling?
Soft selling adalah pendekatan penjualan dengan menggunakan bahasa yang halus dan teknik yang tidak agresif. Tujuan utamanya adalah agar konsumen jadi penasaran dan tertarik untuk melihat iklan atau mengenal produk lebih lanjut sebelum akhirnya melakukan pembelian,
Soft selling bias membantu penjualan berulang dalam jangka panjang.
Dengan pendekatan soft selling, brand atau produk juga membangun hubungan positif jangka panjang dengan konsumen. Iklan soft sell biasanya menekankan pada manfaat produk atau jasa dan menarik emosi konsumen dengan menggunakan humor atau emosi lain ke dalam sebuah iklan.

Apa itu hard selling?
Hard selling adalah strategi penjualan yang menggunakan kata-kata yang menciptakan terjadinya transaksi dalam waktu singkat. Hard selling juga sering disebut dengan penjualan langsung. Strategi ini seakan mendesak sampai sampai konsumen tidak punya waktu untuk membuat pertimbangan, tehnik promosi ini sering dinilai sebagai tehnik yang agresif, mendesak konsumen untuk membeli suatu produk,

Apa aja perbedaan Soft Selling dan Hard Selling?
Berikut ini beberapa perbedaan antara softselling dan hardselling yang wajib Anda ketahui.

1. Jangka waktu penjualan
   Soft selling fokus kepada penjualan jangka panjang. Karena itu, teknik ini menggunakan pendekatan bertahap dan membuat konsumen mengenal produk dan brand image lebih lanjut. Dalam hal ini, salesperson atau brand, mencoba untuk mengenal dan memahami kebutuhan konsumennya. Sehingga, mereka bisa merekomendasikan produk yang cocok dan bisa menjawab masalah konsumen.
   Hard selling lebih fokus pada penjualan jangka pendek. Hard sell lebih fokus pada produk daripada konsumen. Karena itu, strategi ini jarang memerhatikan pelanggan. Setelah berhasil menjual produk, brand atau salsesperson akan segera mencari pelanggan baru.
2. Tujuan dan ketertarikan konsumen
   Soft selling mendekati konsumen dengan bahasa persuasif dan membuat konsumen ingin mengenal brand dan produk. Soft selling juga dilakukan sambil membangun keterikatan dengan konsumen dan image baik., jika konsumen sudah memercayai sebuah brand, mereka akan melakukan: lebih banyak pembelian, merekomendasikan brand kepada teman, menulis ulasan positif, dan bergabung dengan program loyalitas. Soft selling membuat konsumen tertarik untuk melakukan mengeksplor brand lebih jauh.
   Kalau hard selling, tujuan utamanya adalah penjualan produk. Bukan berarti mereka tidak menarik bagi konsumen, Penawaran hard sell juga menarik, tapi dalam jangka waktu yang lebih pendek karena tujuannya adalah penjualan yang banyak dan cepat. Jadi konsumen hanya akan membeli produk tanpa melakukan eksplorasi lebih jauh.
3. Promosi yang dilakukan
   Bentuk promosi soft selling, biasanya lebih halus seperti memberi informasi berharga kepada konsumen, lalu perlahan memperkenalkan produk mereka sebagai solusi tepat yang dibutuhkan konsumen. Selain itu, pemberian sample produk gratis juga bisa menjadi cara memperkenalkan produk ke konsumen sambil menjelaskan lebih detail agar konsumen lebih kenal dan tertarik mencari tahu lebih banyak.
   Pernah lihat banner promosi diskon besar-besaran atau flash sale di e-commerce? Itu merupakan contoh strategi hard selling. Jadi, mereka memberikan diskon atau potongan harga agar konsumen jadi lebih impulsif untuk membeli produk. Flash sale juga membuat konsumen merasa mereka perlu segera membeli produk karena ‘harga spesial’ berbatas waktu. Menjual produk dengan imbuhan “limited edition” atau stok terbatas juga bisa memancing mereka yang takut ketinggalan trend untuk membeli produk.

Semoga Artikel ini bermanfaat. Dan jika Anda membutuhkan informasi lebih detil perihal hard selling dan soft selling atau Anda tengah membutuhkan konsultan profesional untuk membantu Anda? Kami siap membantu. SIlahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau bisa langsung menghubungi kami melalui WhatsApp 0812-5298-2900.

KELEBIHAN DAN KEKURANGAN SEM

Konsumen zaman sekarang jauh lebih pintar dan lebih selektif ketika akan melakukan pembelian. Sebelum mereka membeli produk, mereka akan mencari informasi terkait dengan produk dan membandingkannya dengan produk lain. Kebanyakan dari pencarian itu akan terjadi melalui search engine atau mesin pencari.
Kini search engine atau mesin pencari tidak hanya sebagai segudang informasi, tetapi juga wadah untuk pengiklanan dan promosi. Search engine marketing atau disingkat menjadi SEM adalah penjelasan yang dipakai.
SEM adalah sebuah bentuk pemasaran di internet untuk meningkatkan Rating visibilitas website di halaman hasil mesin pencarian melalui kegiatan pengiklanan website. Dengan kata lain, “membeli” traffic dengan cara membayar mesin pencarian terutama Google. Metode ini efektif karena dapat menempatkan website Anda di halaman pertama dalam Search Engine.
Sebagai pemilik bisnis juga harus cukup cerdas ketika ingin memakai metode ini. Berikut poin-poin kelebihan dan kekurangan SEM.

Kelebihan SEM

1. Jangkauan Luas Oleh Banyak Audiens
   informasi yang ditampilkan benar-benar mampu dilihat oleh audiens hampir di seluruh belahan dunia. Google, mesin pencarian terpopuler pada saat ini mampu menyebarkan informasi lebih dari 1,9 miliar situs website dengan hampir 400 juta pencarian per hari oleh lebih dari 90,4% pengguna internet dunia.
   Informasi pemasaran tentu tidak mencapai angka sebanyak ini. Namun Anda bisa memperkirakan betapa banyak orang yang mungkin Anda jangkau. Semakin luas informasi anda oleh audiens, semakin banyak peluang-peluang untuk mendapatkan konsumen baru.
2. Target Sesuai yang Diinginkan
   Keunggulan SEM lainnya yang bisa didapatkan adalah target seusai dengan pasar anda. Pemasaran dengan search engine memberi leluasa pada Anda untuk memilih target yang sangat spesifik melalui kata kunci yang relevan. Selain itu, Google Ads memungkinkan Anda menargetkan pasar anda berdasarkan perangkat, lokasi, waktu, dan bahasa tertentu.
3. Meningkatkan Traffic Kunjungan Website
   SEM membuat website pemasaran Anda berada pada urutan teratas di mesin pencarian (search engine). Keterjangkauan akan meningkatkan rating peluang website Anda dibuka dan konten Anda dengan mudah dinikmati.
4. Dapat Mengontrol Budget
   Search engine marketing menggunakan sistem PPC (Pay Per Click) yakni hanya dengan membayar konten yang benar-benar mendapat klik dari audiens. Dengan sistem ini, Anda bisa menggunakan biaya pemasaran dengan lebih bijak dan tentu saja lebih efisien.
   Sistem SEM ini membuat budget jauh lebih murah dibandingkan iklan tradisional di televisi, radio, koran dan majalah serta lebih tepat sasaran.

Kekurangan Penggunaan SEM

1. Kompetitif
   Mesin pencari sudah tidak dipungkiri berisi milyaran informasi termasuk informasi yang sama seperti yang ingin diberikan. Apalagi, jika kata kunci yang digunakan cukup populer, maka bersiaplah dengan persaingan tinggi untuk mendapatkan tempat teratas. Hal ini sebenarnya bisa diupayakan. Namun butuh biaya yang lumayan lebih besar agar upaya pemasaran Anda lebih berdampak pada audiens.
2. Membutuhkan Waktu Lebih
   Dibutuhkan lebih banyak waktu untuk meneliti kata kunci yang benar-benar ampuh dan tersampaikan. Selain itu, aplikasi yang digunakan memiliki begitu banyak fitur hingga perlu waktu untuk mempelajarinya.
   Ditambah lagi, metode ini membuat Anda untuk memantau dan memperbaharui materi-materi konten Anda secara stabil. Padahal diperlukan waktu untuk mengetahui kombinasi teks promosi, meninjau hasil dan memperbaiki materi tersebut untuk mempertahankan hasil terbaik.
3. Algoritma Yang Berubah-ubah
   Perubahan algoritma ini sudah menjadi tantangan yang kerap ditemui ketika mengaplikasikan metode SEM. Google mengubah algoritma hingga 600 kali pertahun. Sebagian besar perubahan tersebut berskala kecil dan pastinya tidak disadari.

Dengan mengetahui poin-poin di atas, diharapkan Anda dapat mengetahui apakah SEM adalah metode terbaik untuk bisnis Anda. Namun untuk pengelolaan keuangan bisnis terbaik tetap Jurnal pilihannya. Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda. Info megenai pemasaran modern, silakan hubungi kami langsung dinomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.