Isolasi sosial dan pandemi COVID-19 telah membentuk kembali cara orang menggunakan media sosial dalam 2 tahun terakhir. Beberapa dari perubahan ini akan tetap ada, dan pemasar perlu menyesuaikannya.
Di blog ini, kami akan membahas beberapa tren media sosial terbesar yang akan diikuti pada tahun 2022 dan seterusnya.
Semoga artikel ini bermanfaat, dan jika Anda membutuhkan info mengenai pemasaran modern, silakan hubungi kami DISINI. Kami siap membantu Anda.
Sebagai pemasar media sosial, jika Anda ditanya dengan pertanyaan “siapa yang Anda ajak bicara?”, apa jawaban Anda?
Jika Anda tidak memiliki jawaban yang jelas, kemungkinan besar Anda akan menjawab “semua orang”, dan ketahuilah semua orang ini bisa diartikan dengan “bukan siapa-siapa”. Dan itu merusak peluang Anda untuk menjangkau orang yang tepat.
Solusi untuk ini adalah pelajari siapa audiens target Anda dan bagaimana menjangkau mereka.
Bagaimana Anda Menemukan Audiens Target Anda?
Sebelum Anda bisa “menemukan” target audiens Anda, Anda harus tahu siapa mereka. Jadi langkah pertama adalah membangun persona pelanggan.
Anda perlu memiliki informasi yang dapat ditindaklanjuti untuk membangun kampanye pemasaran. Dan itu lebih dari sekadar mengidentifikasi demografi audiens dasar seperti tingkat pendapatan, tingkat pendidikan, dan status perkawinan.
Jika Anda menginginkan keunggulan kompetitif sejati, maka Anda perlu mempelajari hal-hal tentang audiens Anda, seperti:
• Platform sosial favorit untuk mendapatkan informasi (Twitter, Facebook, Instagram?)
• Jenis konten yang disukai untuk dibaca (topik dan format, seperti posting blog, video, dan Cerita)
• Topik populer untuk didiskusikan (berita, orang, acara?)
• Orang tepercaya yang mereka ikuti dan terlibat (influencer, pemimpin pemikiran, merek, blogger?)
Dengan pengetahuan ini, Anda tidak hanya memiliki pemahaman yang lebih baik tentang audiens Anda—Anda juga tahu konten apa yang harus dibuat. Tiket Anda untuk mengembangkan rencana pemasaran yang unggul.
Berikut beberapa cara yang bisa Anda lakukan untuk menemukan audiens Anda.
Bagaimana Anda menjangkau audiens target media sosial Anda?
Anda melakukan survei dan wawancara pelanggan dan menggunakan alat pendengar sosial untuk mempelajari audiens Anda. Sekarang, saatnya membangun strategi pemasaran untuk menjangkau mereka.
Pertanyaannya sekarang adalah, konten apa yang harus Anda buat untuk membangun keterlibatan dan memandu keputusan pembelian? Anda memerlukan topik untuk didiskusikan dalam format yang ingin dikonsumsi audiens Anda.
Berdasarkan Sprout Social Index, konsumen mengikuti merek karena empat alasan utama:
• 57% ingin belajar tentang produk atau layanan baru
• 47% ingin tetap update tentang berita perusahaan
• 40% menginginkan promosi dan diskon
• 40% menginginkan hiburan
Baca juga: Algoritma Reels Instagram Tahun 2022
Ini adalah awal yang baik untuk melihat campuran konten yang harus Anda sertakan dalam program pemasaran Anda.
Berdasarkan penelitian Anda, Anda harus memiliki daftar kata kunci, topik, dan kata kunci. Ini adalah fondasinya—sekarang, bangunlah di atasnya dengan tema topik dan cabang yang terkait dengan temuan Anda.
Buat konten dalam format yang paling banyak digunakan audiens Anda
Beberapa pengguna media sosial lebih suka infografis, sementara yang lain melahap video. Apa pun yang mereka suka, tambahkan ke upaya pemasaran Anda. Ikat dengan topik yang mereka sukai untuk didiskusikan, dan Anda memiliki titik awal untuk strategi konten media sosial Anda.
Misalnya, jika target konsumen Anda adalah pemilik usaha kecil yang berjuang dengan pajak, Anda dapat menawarkan tip pajak untuk menjawab pertanyaan umum mereka. Atau Anda mungkin menemukan mereka menyukai infografis dan video melalui posting blog.
Jika demikian, berinvestasilah dalam konten visual untuk melibatkan audiens Anda.
Gunakan hashtag yang relevan dengan target audiens yang Anda tuju
Tagar membantu pengguna media sosial menemukan konten dan profil yang relevan dengan mereka. Jadi menambahkan yang tepat ke postingan media sosial Anda akan membuat konten Anda ditemukan
tetapi hindari menambahkan terlalu banyak ke postingan Anda atau berisiko terlihat seperti spam. Plus, beberapa algoritme media sosial tidak menyukai taktik ini dan akan menurunkan visibilitas Anda di umpan.
Periksa kembali tagar yang Anda gunakan untuk memastikannya cocok dengan maksud pelanggan Anda. Beberapa hashtag memiliki arti yang sama sekali berbeda dari yang terlihat. Dan hal terakhir yang Anda butuhkan adalah terjebak dalam tren yang akan merusak citra Anda.
Tandai (dan ikuti) orang yang Anda temukan menggunakan tagar dan kata kunci
Membangun jaringan media sosial Anda adalah kunci untuk menjangkau audiens Anda. Mengapa? Karena profil tertentu sudah menarik perhatian calon pelanggan Anda. Dan dengan mengikuti dan terlibat dengan mereka, Anda dapat membangun hubungan yang mengarah pada promosi atau kolaborasi gratis.
Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda. Info mengenai pemasaran modern silakan hubungi kami DISINI. Kami siap membantu Anda.
Media sosial kini menjadi aset berharga bagi bisnis yang beroperasi secara digital. Di masa lalu, salah satu pertanyaan paling umum adalah, “mengapa kita perlu berada di media sosial,” sedangkan, bisnis sekarang mulai mengalihkan pemikiran mereka ke, “mengapa kita tidak ada di media sosial”.
Dalam hal membangun strategi media sosial, ada beberapa langkah yang harus Anda ikuti untuk memastikan bisnis Anda berada di jalur yang benar.
Langkah 1: Pilih Platform Yang Sesuai
Meskipun ada sejumlah platform media sosial, masing-masing memiliki titik perbedaan dan fiturnya sendiri yang dapat menguntungkan strategi sosial bisnis Anda atau menguburnya. Saat mempertimbangkan platform apa yang akan digunakan untuk keseluruhan strategi Anda, pertimbangkan hal-hal di bawah ini dan pastikan itu selaras dengan tujuan dan sasaran Anda.
Setelah Anda memahami apa yang dapat diberikan oleh setiap platform, pastikan platform yang Anda pilih memenuhi kriteria berikut sebelum Anda menginvestasikan waktu dan uang.
Langkah 2: Audit Keberadaan Media Sosial Anda Saat Ini
Saat menyusun strategi media sosial Anda, lakukan audit pada semua aset sosial bisnis Anda saat ini dan kinerjanya hingga saat ini. Beberapa pertimbangan yang perlu diperhatikan selama audit adalah:
Jika saat ini Anda tidak memiliki aset media sosial, lakukan langkah ini untuk melakukan audit pada semua konten yang Anda buat sebelumnya yang dapat disimpan di situs web Anda. Ini memungkinkan Anda untuk membangun bank aset sebelum bergerak maju dengan strategi keseluruhan.
Langkah 3: Bangun Audiens
Platform sosial masing-masing memiliki mekanisme penargetan demografis, perilaku, dan prediktif yang unik. Ini memungkinkan Anda untuk membuat audiens yang sangat bertarget yang relevan dengan bisnis Anda dan produk atau layanannya.
Memahami audiens dan persona pemasaran Anda adalah langkah penting dalam memanfaatkan potensi penuh akun sosial Anda. Mengetahui siapa yang ingin Anda targetkan di seluruh saluran juga memungkinkan Anda membuat konten yang menurut mereka menarik.
Mengetahui audiens Anda memungkinkan Anda mengembangkan konten yang disesuaikan dengan poin dan minat mereka. Audiens Anda dapat ditentukan, diidentifikasi, dan disaring dengan jelas dalam beberapa cara di media sosial.
Contoh pembuatan dan penargetan audiens Facebook meliputi:
Anda dapat memanfaatkan platform analitik sosial yang berbeda untuk mengoptimalkan audiens Anda, strategi Anda, dan menargetkan iklan dan konten sosial Anda secara berkelanjutan.
Langkah 4: Buat Konten Untuk Mendorong Hasil Strategis
Media sosial memungkinkan Anda untuk terlibat dengan audiens Anda, mendistribusikan konten situs web Anda dan menempatkan iklan yang relevan di depan individu yang tepat. Konten adalah bahan bakar media sosial, jadi penting bahwa itu berkualitas tinggi dan tentu saja menarik.
Uji berbagai format konten yang berbeda untuk menentukan apa yang paling cocok untuk pemirsa karena orang akan terlibat paling baik dengan konten yang berbeda. Berikut adalah beberapa contoh konten yang dapat Anda bagikan:
Anda juga dapat menautkan ke posting blog situs web Anda, infografis, berita perusahaan, wawancara, dan studi kasus di akun sosial Anda. Memproduksi konten sosial yang memiliki tautan kembali ke situs web Anda akan membantu membangun lalu lintas situs Anda dan dapat meningkatkan keberadaan SEO Anda, jadi pastikan situs web Anda diperbarui dan ramah pengguna.
Langkah 5: Kembangkan Rencana Distribusi Yang Hemat Biaya
Platform sosial dapat menjadi salah satu cara yang paling hemat biaya untuk mendistribusikan konten ke audiens yang memenuhi syarat. Di beberapa platform sosial, memposting konten secara organik, dan gratis, akan memastikan pengikut Anda menerimanya, tetapi jangkauan dan keterlibatan keseluruhan akan terbatas. Padahal misalnya di Facebook, postingan organik kurang berhasil karena hanya terkirim ke 2% audiens.
Kekuatan sebenarnya dari platform sosial adalah algoritme penargetan yang digerakkan oleh AI dalam jaringan iklan masing-masing. Algoritme ini memungkinkan Anda untuk menargetkan dan memprediksi acara secara efektif siapa audiens target Anda. Memanfaatkan media berbayar/media yang disponsori adalah metode periklanan dan distribusi yang paling ampuh di seluruh sosial.
Platform periklanan media sosial memungkinkan Anda untuk memenuhi syarat dan menciptakan audiens di luar basis penggemar Anda. Anda kemudian dapat mengirimkan iklan dan konten digital ke audiens Anda secara langsung dan kepada mereka yang sudah Anda kenal mungkin tertarik dengan apa yang Anda tawarkan.
Setelah Anda mendistribusikan konten Anda melalui alat di atas, Anda dapat memanfaatkan data yang dikumpulkan dari kampanye dan menggunakannya untuk tujuan penargetan konten dan iklan di masa mendatang.
Langkah 6: Memiliki Rencana Pengelolaan Audiens
Manajemen komunitas adalah tentang hubungan dan bagaimana bisnis Anda memanfaatkan peluang untuk berinteraksi dengan audiens Anda di seluruh akun media sosial Anda. Ini memungkinkan bisnis Anda menjadi proaktif dan reaktif terhadap audiens Anda. Tugas keseluruhan ini harus didelegasikan kepada karyawan atau tim dalam bisnis Anda yang memiliki pemahaman tentang strategi sosial, sasaran, sasaran, dan nuansa audiens Anda.
Untuk membantu pengelolaan komunitas, bisnis Anda bahkan dapat mempertimbangkan untuk berinvestasi di Chabot online. Chabot adalah program komputer atau kecerdasan buatan yang memenuhi percakapan dengan individu melalui metode tekstual yang telah ditentukan sebelumnya. Chatbot berguna dalam situasi tertentu dan mungkin tidak bermanfaat dalam semua situasi.
Saat menjalankan rencana pengelolaan komunitas Anda, pastikan rencana itu mencakup rencana pengelolaan krisis Anda. Seperti yang dijelaskan di blog kami sebelumnya, rencana manajemen krisis adalah proses yang harus diikuti oleh bisnis Anda untuk menghadapi situasi mendadak yang dapat mengancam, memengaruhi, atau membahayakan organisasi Anda.
Dokumen ini memungkinkan tim manajemen komunitas Anda untuk bertindak cepat dan memberikan tanggapan jika suatu situasi terjadi dan terjadi di akun media sosial Anda. Rencana manajemen krisis akan menyoroti skenario, tingkat risikonya, dan tanggapan yang disetujui secara hukum sehingga tim manajemen komunitas Anda dapat menjinakkan ancaman tersebut.
Langkah 7: Lacak, Laporkan, Analisis, Dan Optimalkan
Strategi media sosial yang hebat harus dinamis. Itu harus dapat disesuaikan dan dioptimalkan untuk tetap selaras dengan perubahan algoritma platform dan permintaan pelanggan. Setelah Anda menjalankan strategi Anda, Anda perlu melacak kinerja semua konten yang didistribusikan termasuk iklan Anda dalam saluran sosial tempat Anda bermain.
Melacak hasil Anda dan kemudian menganalisis data memberi Anda kesempatan untuk menguji pos dan kampanye yang berbeda, memungkinkan Anda melihat apa yang sesuai dengan audiens. Dengan membuat laporan kinerja bulanan, Anda dapat menggunakan data untuk mengevaluasi kembali strategi Anda secara teratur.
Melakukan optimasi berkelanjutan pada konten atau iklan Anda memungkinkan Anda membuat perubahan untuk memastikan hasil terbaik dan paling efektif tercapai. Pengoptimalan dapat dilakukan dalam bentuk mengubah penargetan iklan, anggaran, desain atau format, serta mengubah judul, teks pratinjau, dan salinan.
Pelaporan, pengujian, dan pengoptimalan yang konstan memungkinkan Anda memahami apa yang berhasil dan apa yang tidak, sehingga Anda dapat menyempurnakan strategi Anda secara real time dan mencapai hasil terbaik seefisien mungkin. Pengumpulan data juga memungkinkan Anda untuk mengembangkan pemahaman tentang maksud audiens Anda saat melihat dan terlibat dengan konten digital Anda.
Kesimpulan
Sebagai bagian dari strategi digital secara keseluruhan, banyak bisnis sekarang memilih untuk mempromosikan diri mereka sendiri di media sosial. Enam dari 10 bisnis di Australia membangun kehadiran di sosial, mengembangkan strategi keseluruhan tidak pernah lebih penting.
Langkah pembuatan strategi ini akan membantu Anda mengembangkan dan mendistribusikan konten yang menarik di seluruh akun Anda yang kemudian dapat dilaporkan dan dianalisis untuk pengoptimalan. Ini juga memungkinkan Anda untuk menghasilkan kampanye iklan yang relevan yang dapat mencapai ROI yang lebih baik.
Jika proses tersebut diikuti, maka akan memudahkan terciptanya aset digital sejati, memfasilitasi pertumbuhan penjualan, kesadaran merek dan persepsi merek yang positif untuk bisnis Anda.
Media sosial marketing kini sudah menjadi hal wajib untuk dijalankan oleh perusahaan. Pasalnya, media sosial telah menjadi salah satu bagian dari digital marketing yang menjanjikan. Berlimpahnya pengguna media sosial membuatnya seperti wadah audiens bagi banyak perusahaan.
Hal seperti ini tentu saja sudah mendorong banyak perusahaan untuk meramu strategi dengan menggunakan media sosialnya. Sudah sangat banyak juga tentunya workshop maupun pelatihan-pelatihan yang mendalami strategi menggunakan media sosial telah hadir di tengah-tengah kita semua. Karena strategi menggunakan media sosial memang harus diramu secara khusus dan diimplementasikan dengan sangat serius. Karena untuk strategi media sosial yang paling tepat akan dapat meningkatkan peringkat pencarian, mendorong pengunjung web sampai dengan meningkatkan penjualan.
Namun, yang menjadi pertanyaannya adalah bagaimana jika ternyata strategi media sosial yang sudah dijalankan sudah sesuai aturan namun masih juga tak kunjung membuahkan hasil. Apakah strateginya yang salah? Jawabannya juga tidak sepenuhnya benar. Karena bisa saja di antara strategi yang tepat Anda malah justru salah dalam memilih saluran media sosial yang sudah digunakan.
Karena itulah, maka berikut ini praktisi content marketing akan memberikan sedikit langkah-langkah yang paling tepat untuk Anda agar dapat menentukan saluran media sosial yang paling sesuai dengan strategi marketing Anda.
1. Apa yang menjadi dasar tujuan dari strategi marketing media sosial Anda?
Semua strategi akan selalu berawal dari sebuah tujuan yang ingin dicapai. Karena itulah, maka sebelum akan menentukan saluran penggunaan media sosial yang akan digunakan, maka cobalah untuk menanyakan terlebih dahulu apa yang menjadi tujuan dari strategi media sosial Anda. Hal ini sangat penting untuk Anda cermati agar saluran media sosial yang nantinya akan Anda gunakan sudah benar-benar sesuai dengan tujuan dari strategi marketing Anda.
Selain itu jika tujuan Anda adalah untuk meningkatkan jumlah kunjungan ke website, maka Facebook dan Twitter merupakan pilihan saluran yang paling tepat. Dan tentu saja saluran media sosial yang bisa Anda gunakan akan menjadi sangat berbeda jika tujuan dari strategi marketing Anda tersebut untuk keperluan B2B (Business to Business). Sebagai upaya untuk memperluas jaringan B2B agaknya Anda harus menggunakan LinkedIn yang berisikan dengan orang-orang yang profesional.
2. Mengetahui kemungkinan saluran media sosial yang sudah digunakan (target market) Anda.
Sebelum akan menjalankan strategi marketing, maka tentunya Anda harus melakukan riset terlebih dahulu terhadap target market Anda. Tujuannya adalah untuk mengetahui bagaimana kriteria dari target market Anda. Dan dalam hal ini, Andapun bisa mengetahui dari saluran media sosial mana saja target market Anda akan berada.
Strategi media sosial marketing dapat Anda jalankan dengan berdasarkan pada informasi demografis dari media sosial. Dengan data tersebut maka Anda akan dapat memastikan bagaimana strategi marketing, saluran yang sudah dipilih, jenis pesan dan peluang konversi yang lebih spesifik nantinya. Intinya adalah Anda harus memilih saluran media sosial hanya berdasarkan dari data demografis, bukan dari berdasarkan media sosial yang sedang menjadi tren saat ini.
3. Mencari tahu saluran mana saja yang sudah digunakan oleh para kompetitor terbesar Anda.
Para kompetitor bukan hanya berfungsi sebagai pemacu inovasi bagi Anda saja, namun juga bisa dimanfaatkan sebagai salah satu pusat informasi. Jika Anda merasa bingung untuk menentukan saluran media sosial yang harus digunakan, maka cara yang paling praktis untuk dapat menemukannya adalah dengan cara melihat para kompetitor besar Anda. Karena yang pasti, para kompetitor Andapun juga tidak akan sembarangan dalam memilih saluran media sosial yang nantinya akan mereka gunakan.
Selain itu, Anda juga bisa melihat konten seperti apa saja yang selama ini sudah mereka gunakan, tingkat rutinitas postingan, begitu banyaknya share dan berbagai tanggapan pada setiap postingan mereka. Semua data tersebut akan bisa menjadi dasar utama bagi Anda dalam menentukan strategi media sosial marketing yang paling tepat. Juga dalam hal menentukan saluran media sosial.
4. Jenis konten seperti apa saja yang nantinya akan Anda berikan.
Segala jenis konten memang bisa digunakan pada hampir semua sosial media, namun juga belum tentu jenis konten tersebut akan dapat diterima oleh para penggunanya. Maka itu artinya, Anda perlu menyesuaikannya jenis konten yang hendak Anda berikan terhadap para target market agar dapat menentukan saluran media sosial yang paling tepat untuk digunakan nantinya.
Misalnya, jika Anda ingin membuat konten dalam bentuk format video atau film pendek, maka YouTube merupakan saluran media sosial pertama yang perlu untuk Anda gunakan. Atau jika format video jauh lebih pendek, maka Anda bisa menggunakan juga saluran Instagram, Snapchat atau Facebook. Atau jika Anda ingin membuat konten yang berbasis gambar yang dapat meningkatkan citra brand Anda secara visual, maka Anda dapat memilih Instagram atau Pinterest. Sebab dua pengguna dari media sosial tersebut memang sengaja masuk karena merasa tertarik pada gambar-gambarnya.
Setelah membaca artikel dari praktisi content marketing ini, maka ada baiknya bagi Anda untuk segera memeriksakan lagi hasil dari cara berpromosi dari media sosial Anda. Jika hasilnya sama sekali tidak sesuai dengan harapan, maka segeralah melakukan segala hal yang sudah dijelaskan seperti pada artikel ini agar Anda dapat menentukan saluran media sosial yang paling tepat untuk strategi marketing online Anda.
Jika Anda tertarik dengan strategi marketing online lainnya, Maka Groedu Content Marketing solusinya. Anda bisa menghubungi kami via WhatsApp 0812-5298-2900 atau email ke groedu@gmail.com. Kami tunggu kabar baiknya dari Anda.