Memasang iklan dari Facebook memang dipandang mampu memberikan efek yang lebih positif, sehingga banyak orang yang akan merasa tertarik untuk menggunakannya. Sebenarnya, untuk memasang iklan di Facebook juga tidaklah terlalu sulit, karena memang Facebook akan selalu memberikan berbagai kemudahan bagi para penggunanya. Akan tetapi, ternyata masih terdapat banyak orang yang merasa kebingungan untuk memasang iklan dari Facebook, lantaran iklan mereka seringkali di tolak oleh Facebook. Mungkin saja Anda adalah salah satu orang yang iklannya juga selalu ditolak oleh sosial media yang satu ini. Dari artikel ini Anda bisa mengetahui tentang bagaimana cara yang bisa dilakukan agar iklan Facebook Anda bisa diterima, berikut ini adalah tips dan triknya.
1. Jangan membuat konten Yang dilarang.
Facebook memiliki peraturan bahwa tidak diperbolehkan untuk mencantumkan iklan dengan jenis konten-konten yang berhubungan langsung dengan produk/layanan yang ilegal, menjual produk tembakau, produk narkoba/sejenisnya, suplemen yang sangat tidak aman/ilegal untuk dikonsumsi, konten-konten dewasa, pelanggaran pihak ketiga, konten yang berkualitas buruk atau bisa menggangu orang lain, spyware maupun malware, animasi otomatis, berhubungan langsung dengan pinjaman uang, akun MLM, peralatan untuk mengawasi, konten palsu, konten kontroversial, berbau diskriminasi dan masih banyak lagi konten-konten yang lainnya yang masih bisa Anda perhatikan.
2. Memastikan bahwa Landing Page yang nantinya kan di targetkan berfungsi/aktif dengan baik.
Facebook memiliki waktu untuk memproses review iklan selama 24 jam nonstop, namun juga terdapat beberapa jenis kasus yang membutuhkan waktu sedikit lebih lama lagi. Terdapat beberapa hal yang memang harus lebih dipertimbangkan lagi oleh Facebook selama masa review dari iklan-iklan tersebut seperti teks, halaman yang sudah ditarget, teks dan juga untuk penempatan iklan. Selama proses review iklan-iklan dari Facebook marketing tersebut, perhatikan juga landing page Anda apakah sudah berfungsi dengan lebih baik atau tidak dan landing page tersebut juga harus benar-benar sesuai dengan layanan atau produk yang akan Anda tawarkan. Jika landing page Anda tidak berfungsi dengan baik atau tidak benar-benar bisa sesuai dengan iklan yang sudah Anda terbitkan, maka secara otomatis iklan Facebook Anda tidak akan disetujui. Jadi, perhatikanlah landing page Anda pada saat akan membuat Facebook Ads.
3. Perhatikan baik-baik bagaimana posisi iklan Anda.
Terdapat tiga hal yang masih perlu untuk lebih Anda perhatikan pada posisi iklan dari Facebook, yaitu:
• Teks dan Gambar.
Agar iklan dari Facebook Anda tidak sampai ditolak, maka perhatikan setiap teks dan gambar. Jumlah teks gambar yang lebih banyak nantinya akan ditampilkan pada lebih sedikit orang saja. Namun juga terdapat beberapa jenis iklan yang bisa saja mendapat pengecualian untuk hal-hal semacam itu, seperti sampul buku, gambar produk dan juga sampul album umumnya memenuhi persyaratan untuk pengecualian dari Facebook Ads.
• Relevansi.
Selanjutanya yang masih perlu untuk lebih Anda perhatikan agar iklan dari Facebook tidak ditolak adalah tingkat relevansi atau hubungan antara komponen iklan-iklan termasuk juga teks, gambar, dan segala jenis media lainya juga harus disesuaikan dengan produk atau service yang akan Anda tawarkan dan menyesuaikannya dengan para audiens yang telah ditargetkan. Jika tidak sesuai, maka bisa-bisa iklan Facebook Anda tidak akan disetujui.
• Tingkat akurasi.
Pastikan sekali lagi bahwa iklan perusahaan seperti produk atau layanan yang akan ditawarkan di Facebook tersebut memang harus benar-benar sesuai dengan yang sudah di promosikan di landing page. Pastikan juga bahwa produk atau layanan yang telah Anda tawarkan tersebut tidak menawarkan atau berhubungan langsung dengan layanan atau produk yang masih dilarang. Jika produk dan layanan yang ada pada landing page dan iklan tidak benar-benar sesuai, maka iklan Facebook Anda tidak akan disetujui secara otomatis.
4. Siapa target yang nantinya akan dituju.
Ketika Anda sudah menargetkan para audiens yang nanti akan Anda tuju, maka sebaiknya tidak menggunakan penargetan tersebut untuk hal-hal yang sudah dilarang seperti pelecehan, provokasi, merendahkan orang lain atau juga diskriminasi. Anda juga harus mematuhi peraturan yang sudah diberlakukan oleh Facebook untuk target yang ingin dituju. Jika Anda melanggar peraturan tersebut, maka pastinya iklan Anda tidak mungkin akan disetujui oleh Facebook.
5. Mematuhi segala peraturan-peraturan yang sudah ditetapkan.
Cara terakhir yang bisa Anda lakukan agar iklan Facebook Anda tidak ditolak, setidaknya Anda harus mematuhi semua peraturan-peraturan yang berlaku. Facebook tentunya akan membuat beberapa macam peraturan iklan yang akan lebih memudahkan bagi Anda, namun juga tidak terlalu mengganggu kenyamanan dari para pengguna yang lain ketika akan menggunakan Facebook. Jadi, dengan cara mematuhi setiap peraturan-peraturan, maka iklan Anda akan segera disetujui dan tidak sampai ditolak oleh Facebook. Jika Anda merasa tertarik dengan strategi marketing online lainnya, Maka Groedu Content Marketinglah solusinya. Anda bisa menghubungi kami via WhatsApp 0812-5298-2900 atau email ke groedu@gmail.com. Kami tunggu kabar baiknya dari Anda.
Sebenarnya, menurut pendapat Anda. Apa itu yang disebut dengan Internet Marketing? Internet marketing atau yang biasa disebut dengan online marketing merupakan satu bentuk upaya yang dilakukan oleh perusahaan dalam memasarkan produk dan jasanya serta untuk membangun hubungan yang baik dengan para pelanggan melalui media internet. Internet marketing sendiri merupakan salah satu bagian dari E-Marketing (electronic marketing) dan E-Business (elektronic business).
Internet marketing sebenarnya juga tidak hanya sekedar lebih berfokus kepada penggunaan media digital saja, akan tetapi juga berhubungan langsung dengan bagaimana dalam melakukan manajemen data konsumen dan untuk menjaga hubungan relasi yang lebih baik dengan para konsumennya.
Berikut ini praktisi konten marketing akan menjelaskan tentang beberapa tujuan dan manfaat dalam menjalankan internet marketing.
Perkembangan dunia teknologi internet yang semakin pesat karena dapat menjangkau jauh lebih luas dengan tempo waktu yang terlampau tidak terbatas. Dunia marketing yang mulai beralih untuk merambah dunia teknologi internet (internet marketing) memang memiliki beberapa macam tujuan penting dan manfaat sebagai berikut, yaitu:
Namun, menurut Chaffey dkk (2008:22), berpendapat bahwa terdapat lima macam tujuan dan manfaat dari penggunaan internet marketing yang biasa lebih dikenal dengan istilah 5S (Sell, Serve, Speak, Save dan Sizzle) dengan penjelasan sebagai berikut:
Komponen-Komponen Internet Marketing
Menurut pendapat Mohammed dkk (2003:4), terdapat lima macam komponen yang terjadi dalam dunia internet marketing, yaitu:
• Proses.
Sama halnya dengan program pemasaran tradisional, program pemasaran menggunakan Internet juga masih tetap membutuhkann sebuah proses. Tujuh macam tahapan dari sebuah proses dalam program pemasaran melalui internet adalah dengan cara membentuk peluang pasar, menyusun strategi pemasaran, merancang pengalaman pelanggan (customer experience), membangun hubungan antarmuka yang baik dengan pelanggan, merancang program pemasaran, meningkatkan informasi pelanggan melalui teknologi, dan mengevaluasi hasil dari program pemasaran secara keseluruhan.
• Membangun dan mempertahankan hubungan baik dengan para pelanggan.
Membangun dan mempertahankan hubungan dengan para pelanggan merupakan tujuan dari strategi pemasaran online. Tiga macam tahapan dalam hubungan dengan para pelanggan adalah awareness, exploration, dan commitment. Program pemasaran online juga dapat dikatakan berhasil apabila mampu dalam mengarahkan pelanggan agar bisa sampai kepada tahap komitmen terhadap perusahaan. Dan tujuan dari pemasaran melalui media Internet ini adalah untuk menjalin hubungan kerjasama yang baik dengan para pelanggan, baik secara online maupun offline.
• Online.
Sesuai dengan definisinya sendiri, Internet marketing adalah berupa strategi marketing yang dilakukan secara online, namun masih tetap terkait dengan program pemasaran secara tradisional.
• Pertukaran.
Dampak terberat dari program pemasaran online adalah berupa pertukaran yang sama sekali tidak hanya dapat terjadi dalam dunia online saja, namun juga harus tetap berdampak kepada pertukaran di penjualannya secara lebih nyata.
• Pemenuhan dalam hal kepuasan untuk kebutuhan dari kedua belah pihak.
Dengan adanya Internet marketing ini, maka pemenuhan kepuasan dari kedua belah pihak akan menjadi semakin lebih cepat terpenuhi, yaitu dari segi perusahaan yang menggunakan Internet marketing agar bisa mencapai tujuan perusahaan seperti meningkatnya laba perusahaan, pangsa pasar yang menjadi semakin meluas, dan lain sebagainya. Dari segi pelanggan adalah mampu terpenuhinya kebutuhan seperti mendapatkan informasi yang dibutuhkan dengan lebih cepat.
Aplikasi yang Digunakan Dalam Internet Marketing
Internet marketing dapat dilakukan dengan menggunakan beberapa macam model aplikasi, antara lain adalah sebagai berikut:
Jika Anda merasa tertarik dengan strategi marketing online lainnya, Maka Groedu Content Marketinglah solusinya. Anda bisa menghubungi kami via WhatsApp 0812-5298-2900 atau email ke groedu@gmail.com. Kami tunggu kabar baiknya dari Anda.
Kita semua sudah mengetahui bahwa Go-Jek bukan lagi dianggap sebagai jenis bisnis online startup lagi. Go-Jek sebagai penyedia jasa layanan transportasi online roda dua ini dengan sangat cepat sudah bertransformasi untuk menjadi on-demand mobile platform yang mampu menyediakan berbagai macam jenis layanan yang lengkap untuk berbagai kebutuhan sehari-hari.
Seperti halnya transportasi, pembayaran, layanan antar jemput makanan, logistik dan masih banyak lagi berbagai layanan lainnya. Dengan melihat begitu cepatnya Go-Jek yang sudah semakin menjadi sebesar saat ini, kira-kira menurut Anda seperti strategi digital marketing yang telah dijalankan oleh Nadiem Makarim dan timnya tersebut untuk mengembangkan layanan transportasi online pertama di Indonesia ini? Berikut ini praktisi konten marketing akan membagikan beberapa strateginya jitunya.
• Menjujung Tinggi T Pilar Utama Dalam Menjalankan Strategi Marketingnya.
Jenis perusahaan trasnportasi online yang mulai didirikan sejak tahun 2010 ini, memiliki tiga macam pilar utama dalam menjalankan strategi marketing onlinenya, yaitu:
1. Inovasi.
Tetap terus berinovasi dan berupaya untuk menawarkan teknologi-teknologi terbaru untuk semakin memudahkan para pelanggannya merupakan salah satu kelebihan yang sudah ditawarkan oleh aplikasi jasa online ini. Salah satu inovasi yang sudah ditawarkannya adalah berupa sistem pembayaran non-tunai, bisa memesan makanan dan tiket nonton dari Go-Jek dan masih banyak lagi inovasi-inovasi bermanfaat lainnya yang ditawarkan. Berupaya untuk terus berinovasi merupakan salah satu strategi pemasaran online yang paling tidak boleh Anda abaikan.
2. Kecepatan.
Sebagai salah satu penyedia jasa layanan online, Go-Jek akan selalu berusaha untuk dapat melayani dengan cepat dan tepat, mereka akan terus belajar dari berbagai jenis pengalaman agar bisa tetap terus berkembang. Apalagi jika untuk jenis transportasi online, hal seperti ini adalah bentuk dari strategi pemasaran online yang paling diutamakan oleh Go-Jek dalam memberikan pelayanan kepada para pelanggannya.
3. Tujuan sosial.
Go-Jek memiliki satu tujuan yang positif dalam menjalankan bisnis mereka, yaitu dengan cara memberikan dampak yang cukup positif bagi kehidupan sosial yang sangat besar bagi masyarakat Indonesia.
• Tetap fokus terhadap customer Journey & Experience.
Strategi marketing online yang selanjutnya adalah tetap fokus terhadap Customer Journey dan Customer Experience. Dengan cara menjunjung tinggi kedua hal itu, perusahaan transaksi online ini jadi bisa semakin memahami bagaimana kebutuhan, harapan pelanggan sampai keinginan pelanggan yang masih bisa mereka wujudkan dalam satu aplikasi tertentu. Sehingga, mereka akan bisa mendapatkan pelanggan yang loyal untuk selalu menggunakan setiap jenis layanan yang sudah ditawarkan.
• Beriklan dengan cara yang unik.
Membuat satu jenis iklan yang unik merupakan salah satu strategi marketing online yang selanjutnya yang selama ini sudah dijalankan oleh Go-Jek adalah dari beberapa iklan-iklan yang nyeleneh yang mungkin saja sangat tidak asing lagi bagi para pengguna Go-Jek, diantaranya adalah seperti “Pengabdi Ketan” yang digunakan untuk mempromosikan Go-Food, banner besar yang berisikan tulisan saja, tanpa ada dibumbui satu gambarpun dan warna-warna yang sangat menarik. Iklan-iklan tersebut menjadi sangat viral di kalangan para netizen karena dinilai lebih unik. Mungkin, bagi Anda juga pernah melihatn salah satu iklannya bukan!
• Menggandeng partner bisnis yang cukup oke punya.
Setiap bisnis yang dijalankan tentunya akan menyadari bahwa semuanya tidak bisa dijalankan sendiri, setidaknya kita perlu untuk menggaet partner yang cukup oke atau berkompeten ketika akan menjalankan bisnis. Hal ini juga yang menjadi salah satu strategi dalam digital marketing dari Go-Jek yang telah menggandeng banyak sekali partner untuk meningkatkan bisnis mereka. Mulai dari tempat makan terkenal untuk tujuan Go-Food, minimarket untuk Go-Mart, sampai dengan beberapa bioskop ternama di Indonesia untuk pemesanan tiket nonton di Go-Tix.
• Target Pemasaran
Strategi digital marketing Go-Jek yang terakhir adalah dengan cara memperluas target pemasarannya. Dalam perkembangannya untuk memberikan pelayanan terhadap masyarakat, Go-Jek memiliki strategi pemasaran, yaitu bisa menjangkau segala jenis kalangan. Jika dulu Go-Jek, hanya bisa digunakan bagi mereka yang tidak memiliki kendaraan, namun sekarang Go-Jek bisa digunakan untuk pemesanan makanan, berbelanja bulanan, pemesanan tiket dan masih banyak lagi hal-hal lainnya. Sehingga, aplikasi ini bisa dimanfaatkan oleh banyak kalangan.
Nah, itulah dia kira-kira beberapa jenis straftegi marketing online yang setidaknya masih bisa kita pelajarin dari Go-Jek, salah satu jenis perusahaan on-demand mobile platform baru yang mampu berkembang dengan sangat pesat di Indonesia ini. Jika Anda merasa tertarik dengan strategi marketing online lainnya, Maka Groedu Content Marketinglah solusinya. Anda bisa menghubungi kami via WhatsApp 0812-5298-2900 atau email ke groedu@gmail.com. Kami tunggu kabar baiknya dari Anda.
Yang perlu untuk kita akui adalah meskipun online shop saat ini sedang berkembang dengan begitu pesatnya, akan tetapi masih saja diantara banyak orang yang tidak percaya untuk berbelanja di online shop. Meskipun sebenarnya, Anda sudah mempersiapkan web dengan lebih baik, produk yang terbaik sampai dengan bekerja sama bersama perusahaan pengiriman terbaik pula. Namun, tetap saja untuk keranjang belanja para pelanggan potensial Anda juga masih belum terisi. Alasan-alasan seperti rasa takut untuk ditipu, produk yang sama sekali tidak sesuai dengan ekspetasi, kecepatan web yang tidak terlalu mendukung dan juga masih terlalu banyak alasan lainnya yang manjadikan mereka merasa tidak percaya terhadap Anda. jika sampai terjadi seperti itu, maka tentu saja bisnis Anda akan menjadi lebih sulit untuk bisa berkembang.
Maka itu, berikut ini praktisi konten marketing akan membagikan tips jitu yang mampu untuk meyakinkan para konsumen yang berbelanja di online shop Anda:
1. Tunjukkan review dari orang-orang yang sudah membeli dan berbelanja produk di online shop Anda.
Cara agar dapat meyakinkan para konsumen dari online shop yang paling utama adalah dengan mencantumkan review dari para pelanggan yang sebelumnya sudah pernah membeli dari Anda. Orang-orang ini akan melihat bahwa web Anda memang aman, karena sudah banyak dibuktikan dengan review pelanggan-pelanggan tersebut. Review yang sudah Anda cantumkan bisa seperti penilaian yang diberikan oleh pelanggan atau bisa pula berupa pendapat tentang produk Anda. Mintalah kepada setiap konsumen online Anda untuk memberikan kritik dan saran yang akan membantu untuk mengembangkan bisnis online milik Anda. Berbagai testimoni yang positif dari pelanggan sebelumnya, akan mampu mendatangkan pelanggan baru bagi bisnis online Anda.
2. Buktikan bahwa Web Anda aman.
Cara lain untuk meyakinkan konsumen yang berbelanja di online shop adalah dengan cara membuktikan bahwa web Anda cukup aman untuk dikunjungi. Mengapa demikian? Agar ketika nanti pelanggan yang ingin berbelanja dan akan melakukan checkout menjadi lebih aman, sama sekali tidak akan ada kendala yang perlu untuk dikhawatirkan lagi. Cara membuktikan bahwa web Anda ini aman dan dilindungi adalah dengan menambahkan tanda “s” dialamat webnya, dari http menjadi https. Selain menjadi bukti kepada para pelanggan bahwa situs Anda cukup aman, hal ini juga merupakan kebutuhan yang paling mutlak yang harus dimiliki oleh setiap e-commerce website.
Situs website Anda tersebut akan diamankan oleh protokol keamanan standar yang mampu mengenkripsi data-data antara server web dan juga browser yaitu dengan cara menggunakan Secure Sockets Layer (SSL). Agar bisa mendapatkan pengamanan di situs web, Anda harus mendapatkan sertifikat SSL. Jika sudah mendapat sertifikat SSL, maka Anda hanya perlu untuk memberitahu para pelanggan bahwa web Anda sudah aman, contohnya adalah dengan cara menampilkan logo SSL di website Anda.
3. Desain web Anda agar menjadi lebih profesional.
Cara untuk meyakinkan konsumen pada online shop yang selanjutnya adalah dengan membuat web yang lebih profesional. Cara yang bisa dilakukan ini adalah dengan menunjukkan kepada mereka bahwa perusahaan Anda memang “nyata” dengan cara mencantumkan semua “pendukung” yang masih dimiliki oleh perusahaan yang benar-benar nyata. Seperti Anda sudah memiliki kontak layanan customer (baik itu yang berupa tanya jawab tentang produk Anda maupun dari keluh kesah yang ingin disampaikan oleh para konsumen) dari kontak layanan customer tersebut maka Anda akan bisa mencantumkan nomor yang masih bisa dihubungi atau berupa formulir email. Selain itu, jangan lupa untuk membuat halaman FAQ. jika Anda memang memiliki FAQ layanan pelanggan yang lebih lengkap, akan membuat konsumen online Anda tidak akan merasa ragu-ragu lagi untuk berbelanja di online shop milik Anda.
4. Jadikan web Anda agar menjadi lebih personal.
Buatlah web Anda agar menjadi lebih personal yang merupakan cara untuk meyakinkan para pelanggan yang masih perlu untuk selalu diperhatikan. Kita sebagai manusia, pastinya akan mempercayai seorang manusia lainnya. Begitu pula dengan para pelanggan, mereka akan mampu mempercayai manusia bukan sebuah web. Jadi, Anda harus bisa membuat web untuk menjadi lebih personal, seperti memberikan pesan singkat dari CEO atau pendiri dengan informasi seperti yang dibutuhkan oleh para pelanggan.
Anda juga bisa menambahkan foto tim pada bagian “About” agar orang-orang juga mengetahui perusahaan Anda, karena pelanggan tidak hanya membutuhkan informasi tentang perusahaan Anda saja. Akan tetapi, juga bagian personal dari perusahaan secara garis besarnya juga.
Anda harus bisa mengirimkan email marketing atau newsletter kepada para konsumen online yang sudah membeli produk dari Anda, seperti suatu ucapan terimakasih karena sudah percaya untuk menggunakan produk Anda.
5. Usahakan untuk mengurangi tingkat resiko pada para pelanggan.
Terakhir yang masih perlu untuk Anda lakukan agar bisa meyakinkan para konsumen di online shop, untuk membeli produk Anda adalah dengan cara mengurangi resiko yang bisa saja terjadi kepada para pelanggan. Anda harus memikirkan bagaimana resiko yang bisa dialami oleh setiap orang jika berbelanja pada e-commerce website. Ketika Anda sudah mengatasi permasalahan yang bisa saja terjadi didepan, maka nantinya Andapun tidak perlu lagi harus repot-repot untuk mengatasinya.
Permasalahan yang bisa terjadi seperti mengalami pengembalian uang, komplain yang secara berlebihan terhadap produk, produk yang rusak dan juga masih banyak lagi hal-hal lainnya. Seperti contoh upaya untuk mengurangi resiko pelanggan bisa seperti memberikan ongkos kirim gratis untuk pengiriman dalam negeri dengan minimal pembelian adalah Rp 100 rb. Jadi mereka bisa langsung mengerti untuk mendapatkan insentif ongkos kirim gratis yang berarti juga harus belanja minimal adalah Rp 100 rb dan hanya untuk ruang lingkup dalam negeri saja, sehingga pelanggan tidak akan jadi komplain kepada Anda. Atau untuk contoh lainnya adalah dengan cara menawarkan pelanggan dengan cara menggunakan asuransi untuk pengiriman atau menggunakan jasa pengiriman yang jauh lebih mahal, khusus untuk jenis barang-barang pecah belah atau memiliki resiko rusak yang sangat tinggi.
6. Kesimpulannya adalah.
Sebenarnya, cara yang bisa dilakukan oleh konsumen online dan konsumen offline dalam transaksi berbelanja adalah hampir sama saja, tidak ada perbedaan. Konsumen offline biasanya akan melihat-lihat disekeliling dan membandingkan antara satu tempat dengan tempat yang lainnya, mana yang bisa memberikan produk terbaik baginya dan juga memuaskan mereka, dan itulah yang nanti akan dipilih. Begitu pula yang akan dilakukan oleh konsumen online, melihat-lihat toko mana saja yang bisa mereka percaya dan menawarkan produk yang terbaik bagi mereka, maka mereka akan memilihnya. Jadi, jadikan toko online atau web Anda menjadi yang bisa dipercaya ketika para pelanggan ingin mencoba untuk sekedar melihat-lihat. Jika Anda merasa tertarik dengan strategi marketing online lainnya, Maka Groedu Content Marketinglah solusinya. Anda bisa menghubungi kami via WhatsApp 0812-5298-2900 atau email ke groedu@gmail.com. Kami tunggu kabar baiknya dari Anda.
Para penjelajah dunia online tentunya sudah sangat mengenal bahwa Amazon dan Alibaba merupakan dua kekuatan marketplace terbesar dalam jagad dunia online saat ini. Kedua kekuatan marketplace ini mengalami pertumbuhan dan kenaikkan yang begitu luar biasa cepat untuk setiap waktunya, rasanya akan sangat sulit bagi kebanyak orang yang ingin mengamati dan membandingkan kedua strategi marketing onlinenya.
Alibaba dan Amazon sama-sama saling mendominasi pasar utama mereka masing-masing. Misalnya saja pada tahun 2016 lalu, Amazon telah berhasil menghasilkan angka penjualan onlinenya senilai $ 136 miliar, yang itu berarti bahwa, mereka telah mengalami penginkatan sebanyak 27% dari tahun sebelumnya. Meskipun Alibaba juga masih jauh lebih kecil dari Amazon untuk jumlah angka yang sudah didapatkan, namun Alibaba juga ikut meningkat sebanyak 2 kali lipat dari tahun sebelumnya secara lebih cepat, yaitu mampu menghasilkan pendapatan sebanyak 56%.
Meski Alibaba dan Amazon merupakan dua marketplace raksasa di dunia online, namun tetap saja keduanya memiliki banyak perbedaan satu sama lain. Seperti contoh dalam hal marketing online dan model bisnis yang selama ini sudah mereka gunakanpun juga sangat jauh berbeda, oleh karena itulah mari kita perhatikan beberapa hal berikut ini:
• Alibaba
Alibaba dalam strateginya lebih banyak berfokus kepada hubungan antara penjual dan pembeli. Platform ini setiap tahunnya, telah memproses sebanyak $ 547 miliar transaksi. Selain itu, Alibaba juga telah memiliki lebih dari 20 juta penjual aktif, dan bahkan 507 juta pengguna perbulan untuk kategori seluler saja. Setiap harinya, marketplace raksasa ini mengirimkan setidaknya 40 juta paket setelah melakukan transaksi melalui layanannya.
Namun, meskipun demikian, Alibaba sendiri ternyata masih membatasi dirinya pada perantara dan Alibaba hanyalah sebagai pusat perbelanjaan virtual saja. Dimana mereka tidak sepenuhnya mengendalikan pengiriman pada produk-produknya, sehingga strategi pemasaran online ini menjadikan biaya yang lebih rendah dan juga margin yang jauh lebih besar. Keuntungan bersih yang dimiliki oleh mereka adalah $ 5,9 miliar dimana omsetnya adalah $ 23 miliar tahun lalu. Alibaba sendiri juga memberikan keleluasaan kepada penjual agar bisa berinteraksi langsung dengan pembeli secara lebih intens.
Untuk strategi marketing online selanjutnya yang dimiliki oleh marketplace raksasa buatan Jack Ma ini, yaitu terdapat tiga segmen utama yang disasarnya, diantaranya adalah:
1. BToC (untuk merek dan distributor utama).
2. CToC (untuk penjual individu atau UKM).
3. BToB (bisnis Alibaba untuk grosir).
Sehingga, marketplace ini memiliki target pada semua kalangan, dimana target pemasaran merekapun jauh lebih luas lagi, yaitu dari penjual kecil sampai dengan penjual yang berbentuk organisasi.
• Amazon
Jika Alibaba memiliki strategi marketing online seperti diatas, lalu bagaimana dengan Amazon sendiri? Amazon merupakan perusahaan raksasa yang mampu menghasilkan sebagian besar pendapatannya dari barang-barang atau produk persediaan mereka sendiri. Intinya adalah mereka menjual dan membeli kembali saham yang sudah mereka miliki tersebut. Amazon tetap bisa mempertahankan kontrol yang cukup kuat dengan cara pemenuhan, dimana bisa membuat penjual lain dapat menggunakan platform penjualan semacam ini untuk menyimpan saham gudang mereka. Meskipun sebenarnya penjualan pada pihak ke tiga Amazon dapat mendongkrak sekitar 50% dari pendapatan mereka.
Pada kuartal ketiga tahun 2016, mereka mengumumkan bahwa terdapat 55% yang mewakili unit FBA dari total unit yang telah dijual oleh pihak ketiga. Strategi pemasaran online dari Amazon yang bisa dipelajarin adalah berupa inovasi terbaru yang selalu diciptakan oleh perusahaan asal Amerika ini. Salah satu inovasi yang mereka buat tersebut adalah Amazon Prime Now, suatu layanan yang menawarkan pengiriman sedikitnya adalah satu jam dari pemesanan. Layanan ini telah ditawarkan pada beberapa negara dan kota seperti Paris ke Singapura, akan tetapi pertama kali muncul pada tahun 2014 di Manhattan.
Bukan hanya itu saja, strategi pemasaran lainnya yang telah diciptakan oleh perusahaan tersebut adalah adanya layanan Amazon Fresh, suatu layanan pengiriman produk segar yang telah lama beroperasi di negara seperti Tokyo, London dan juga Jerman. Strategi pemasaran online tersebut dinilai telah membangun reputasi yang begitu solid, bukan hanya untuk kecepatan saja, akan tetapi juga bisa untuk pengendalian kualitasnya.
Biaya finansial yang sudah dimiliki oleh Amazon untuk mewujudkan inovasi terbarunya tersebut adalah berasal dari Sumber Daya Manusia yang sudah dimanfaatkannya. Dimana untuk sekarang ini Amazon telah memperkerjakan lebih dari 300.000 orang pekerja dan mereka berencana agar bisa tumbuh sebanyak sepertiga pada tahun depan atau setidaknya pertumbuhan tersebut terjadi dari setengahnya saja.
Pada tahun 2016 lalu, keuntungan yang telah didapatkan oleh Amazon sudah melonjak naik menjadi empat kali lipat, yaitu menjadi $ 2,4 miliar. Sedangkan, untuk tahun lalu Amazon telah mengumumkan sudah mengalami profibilitas delapan kuartal secara berturut-turut, yang didorong bukan hanya oleh bisnis e-commerce saja, akan tetapi juga oleh divisi layanan Cloud-nya yaitu Amazon Web Services (AWS).
• Kesimpulan:
Alibaba dan Amazon adalah perusahaan marketplace raksasa yang hampir mirip, namun keduanya memiliki strategi marketing online yang berbeda, misalnya saja Amazon yang merupakan suatu marketplace yang berfokus untuk mengendalikan pembeli dan penjual, akan tetapi untuk Alibaba sendiri hanya sekedar sebagai platform atau ekosistem penjualan saja. Menurut praktisi konten marketing sendiri, strategi pemasaran online yang baik akan dimiliki oleh Alibaba, karena marketplace ini memiliki cangkupan yang jauh lebih luas untuk kategori target pemasarannya. Jika Anda merasa tertarik dengan strategi marketing online lainnya, Maka Groedu Content Marketinglah solusinya. Anda bisa menghubungi kami via WhatsApp 0812-5298-2900 atau email ke groedu@gmail.com. Kami tunggu kabar baiknya dari Anda.