Setiap pengusaha menginginkan pembeli yang banyak dan loyal, tapi beberapa dari mereka tidak tahu bagaimana cara menambah pelanggan dengan baik. Berikut ini cara untuk menambah pelanggan dengan cepat.
TAWARKAN DISKON PADA PELANGGAN BARU
Konsumen saat ini masih mencari nilai dan penawaran. Pikat mereka ke dalam bisnis Anda dengan menawarkan diskon perkenalan, atau dapatkan penawaran spesial seperti beli 2-dapat-1-untuk setengah harga atau pembungkus kado gratis untuk tiga pembelian pertama. Penawaran seperti ini dapat menarik pelanggan baru yang telah mempertimbangkan untuk berbisnis dengan Anda tetapi membutuhkan insentif untuk benar-benar mengubah kebiasaan belanja mereka. Kemudian lacak apa yang mereka beli dan penawaran mana yang mereka tebus sehingga Anda dapat menargetkan mereka dengan lebih baik dengan pesan pemasaran di masa mendatang yang akan memperkuat loyalitas mereka.
MINTA FEEDBACK
Setelah Anda mendapatkan loyalitas pelanggan, terapkan hal itu untuk Anda dengan meminta feedback dari mereka. Pelanggan saat ini adalah salah satu sumber pelanggan baru yang terbaik. Tetapi Anda tidak bisa pasif dan menunggu mereka membawa teman dan keluarga ke bisnis Anda. Alih-alih, kendalikan dan buat pendekatan tersistem untuk secara aktif mengumpulkan referensi dari pelanggan Anda yang puas.
HUBUNGI KEMBALI PELANGGAN LAMA
Kembali ke daftar kontak pelanggan lama Anda dan pasarkan ke mantan pelanggan yang sudah lama tidak berbisnis dengan Anda. Buat jadwal rutin untuk melakukan ini (katakanlah triwulanan) dan pilih pelanggan yang belum Anda lihat dalam enam bulan. Hubungi mereka melalui email, surat langsung, SMS, atau telepon dengan pesan “Kami merindukanmu”, tawarkan beberapa jenis kesepakatan atau promosi jika mereka akan kembali.
Bahkan desain situs Anda membuat perbedaan. Terlalu banyak grafik dapat memperlambat kecepatan muat situs Anda, yang membuat pelanggan tidak tertarik. Jika Anda tidak memiliki keahlian internal, sewa perusahaan desain situs web dan / atau pakar SEO untuk membantu.
MANFAATKAN PERINGKAT DAN STATUS ONLINE ANDA
Konsumen, baik di dunia B2B dan B2C, sering kali beralih ke peringkat online dan situs ulasan sebelum mereka berbisnis dengan perusahaan yang tidak mereka kenal. Jadi, pastikan Anda memantau situs-situs tersebut dan menanggapi setiap keluhan. Manfaatkan ulasan positif semaksimal mungkin dengan menautkannya di situs web Anda. Posting papan nama di toko Anda, kantor, restoran, atau lokasi lain yang mendorong pelanggan untuk menambahkan perspektif mereka. Bukti sosial sangat kuat, dan pelanggan baru kemungkinan besar akan mencoba bisnis Anda jika mereka melihat orang lain memujinya.
BERPARTISIPASI DALAM ACARA DAN ORGANISASI
Survei menunjukkan bahwa kebanyakan orang suka mendukung bisnis lokal dan independen. Tingkatkan profil Anda di komunitas Anda dengan berpartisipasi dalam acara dan organisasi amal. Mensponsori kegiatan lari lokal yang menyenangkan, mengatur perjalanan “mainan untuk anak-anak”, atau menyediakan peralatan untuk tim Liga Kecil di kota Anda. Semua ini meningkatkan profil Anda, yang membantu menarik pelanggan baru.
AJAK TEMAN
Ide ini mirip dengan referensi tetapi membutuhkan partisipasi pelanggan. Tawarkan penawaran “bawa teman” agar pelanggan setia Anda memperkenalkan bisnis Anda kepada teman dan kolega mereka. Misalnya, sebuah restoran dapat menawarkan spesial “beli satu hidangan utama, dapatkan satu detik gratis” untuk menarik lebih banyak pelanggan.
Pikirkan strategi ini sebagai daftar permulaan. Tambahkan ide Anda sendiri. Kuncinya adalah memulai sekarang sehingga ketika tahun depan tiba, Anda sudah menjual ke basis pelanggan yang diperluas.
Dan jika Anda membutuhkan berbagai informasi perihal cara mendapatkan lebih banyak pelanggan untuk keberlangsungan perusahaan Anda. Silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau bisa langsung menghubungi kami melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.
About the Author