Uncategorized

TIPS MEMBANGUN HUBUNGAN YANG BAIK DENGAN PELANGGAN


Seperti kata pepatah, “Pelanggan adalah raja”, penting untuk menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan. Di perusahaan, pelanggan memainkan peran penting dalam meningkatkan pendapatan dari waktu ke waktu.

Tanpa pelanggan, perusahaan pasti akan mengalami perkembangan yang lambat. Oleh karena itu, salah satu kunci sukses bisnis adalah dengan mengutamakan pelanggan. Lantas, bagaimana Anda membangun hubungan dengan mereka untuk menjaga hubungan yang baik ?.

  • Memenuhi harapan mereka

Biasanya setiap pelanggan memiliki harapan dari produk atau layanan yang Anda berikan. Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus terus mengembangkan produk atau layanan yang disediakan perusahaan. Misalnya, beberapa bagian produk Anda mengalami kerusakan. Selesaikan masalah segera untuk menghindari pelanggan yang mengecewakan.

  • Berikan penghargaan

Pelanggan tetap pasti ingin dihargai atas kesetiaan mereka terhadap produk Anda. Tidak ada salahnya memberikan reward seperti diskon, poin atau cara lain. Misalnya, pelanggan setia akan mendapatkan koin, yang kemudian dapat ditukar dengan hadiah. Dengan prosedur seperti itu, pelanggan akan puas dengan cara Anda memperlakukan mereka.

  • Komunikasi yang intens

Pelanggan tidak akan puas dengan perusahaan yang hanya mengandalkan komunikasi satu arah. Mereka lebih suka diajak berkomunikasi secara langsung. Berkomunikasi dengan pelanggan dan dengarkan harapan mereka dari produk atau layanan yang Anda berikan. Pastikan untuk menjawab semua keluhan atau saran pelanggan secepat mungkin untuk meningkatkan kepuasan mereka.

  • Aktif di media sosial

Saat ini, Anda dapat menggunakan beberapa platform media sosial, seperti Instagram, Twitter, Facebook, dll. Usahakan untuk tetap aktif di media sosial dengan menyediakan konten yang akan memuaskan pelanggan. Tidak ada salahnya menjalin komunikasi dua arah melalui media sosial. Lanjutkan melakukan operasi ini. Jangan sampai Anda berhenti, karena ini dapat menyebabkan pelanggan meninggalkan perusahaan Anda.

Berikut tadi adalah 4 Tips membangun hubungan yang baik dengan pelanggan. Dan jika Anda membutuhkan berbagai informasi perihal Tips membangun hubungan yang baik dengan pelanggan. Silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau bisa langsung menghubungi kami melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.

IMPLEMENTASI SOFTWARE TERKAIT DIGITAL MARKETING

Implementasi software terkait Digital marketing

Dalam strategic digital marketing tidak menutup kemungkinan, strategi digital marketing membutuhkan software yang bisa mengukur keberhasilan digital marketing. Implementasi software terkait digital marketing ini adalah untuk memastikan apakah semuanya sudah berjalan dengan baik sesuai dengan implementasi yang telah direncanakan. Software akan membantu dalam hal ini. Jadi apakah software yang digunakan hingga perhitungan detail apakah cukup memadai? Tentunya ini juga perlu dikontrol dengan baik secara pelaksanaan.

Groedu Digital Marketing Agency
Cito (City Of Tomorrow Mall), Jl. A Yani No. 288 (Bunderan Waru) Lantai UG, Blok US 23, No. 3 & 5, Surabaya. Telphon : 081-13444910, Handphone : 0818521172 (Phone Only), 081252982900 (Wa) Email : groedu@gmail.com www.groeducontentmarketing.com

EVALUASI BAGIAN DIGITAL PERLU DIKONTROL

Evaluation SDM, infrastruktur, traffic/rating & sales growth

Melalukan evaluasi sangat penting pada SDM yang mengerjakan digital marketing, termasuk infrastruktur yang digunakan apakah cukup memadai atau tidak, terasuk traffic yang menjadi target dan pertumbuhan penjualan jika digital marketing sudah mensupport penjualan. Digital mareting adalah marketing dan penjualan adalah penjualan, jadi hal ini perlu dievaluasi untuk mendapatkan kondisi stabil dan berkesinambungan di perusahaan.

Groedu Digital Marketing Agency
Cito (City Of Tomorrow Mall), Jl. A Yani No. 288 (Bunderan Waru) Lantai UG, Blok US 23, No. 3 & 5, Surabaya. Telphon : 081-13444910, Handphone : 0818521172 (Phone Only), 081252982900 (Wa) Email : groedu@gmail.com www.groeducontentmarketing.com

SDM DIGITAL MARKETING PERLU DIKONTROL

Digital marketing Implementor control

Melakukan kontrol terhadap pelaku digital marketing sangat penting agar jadwal-jadwal dan jam tayang konten tetap konsisten di internet. Pengontrolan ini dimaksudkan agar SDM yang terkait dengan digital marketing memiliki kesiapan dan kedisplinan dalam bekerja. Cara efektif melakukan pengontrolan adalah menggunakan tools yang sudah disediakan, melalui form-form check list yang mereka isi stiap up load. Implementor contrfol ini sangat penting karena apakah yang dilakukan selalu tepat waktu atau tidak. Serta mencegah terjadinya miss upload atau ketidak konsistenan dalam mengisi konten pada media yang ditentukan.

Groedu Digital Marketing Agency
Cito (City Of Tomorrow Mall), Jl. A Yani No. 288 (Bunderan Waru) Lantai UG, Blok US 23, No. 3 & 5, Surabaya. Telphon : 081-13444910, Handphone : 0818521172 (Phone Only), 081252982900 (Wa) Email : groedu@gmail.com www.groeducontentmarketing.com

KONTEN PERLU DIKONTROL

Analytic & Control Content

Pada peredaran konten di internet, tentu dibutuhkan evaluasi yang baik pula. Nah, perlu analisa tajam dari SDM terkait Digital marketing. Tools di internet cukup beragam, namun diperlukan SDM yang mampu menganalisa semua konten yang sudah dipublikasikan. Konten-konten yang berhasil adalah konten-konten bermutu, tetapi semua itu tetap tools yang akan menentukan sukses tidaknya sebuah konten. Menganalisa konten dan mengontrol konten dengan baik adalah salah satu cara mengendalikan konten dengan baik, serta dibutuhkan SDM yang mau melakukan hal tersebut.

Groedu Digital Marketing Agency
Cito (City Of Tomorrow Mall), Jl. A Yani No. 288 (Bunderan Waru) Lantai UG, Blok US 23, No. 3 & 5, Surabaya. Telphon : 081-13444910, Handphone : 0818521172 (Phone Only), 081252982900 (Wa) Email : groedu@gmail.com www.groeducontentmarketing.com