Pada tahun 2019, milyaran orang memilih untuk berbelanja online, dan hari ini, dengan berbagai pasar dan alat gratis yang tersedia, lebih mudah dari sebelumnya untuk memulai bisnis e-commerce Anda sendiri dan terlibat dalam aksi belanja online.
Tetapi menjalankan bisnis e-commerce yang sukses membutuhkan lebih dari sekadar memilih nama toko dan mulai menjual produk. Jika Anda ingin mempelajari cara memulai bisnis e-commerce, ini melibatkan beberapa langkah penting yang dimulai dengan apa yang Anda jual.
Pilih Produk
Anda mungkin sudah tahu persis apa yang ingin Anda jual. Mungkin Anda merajut topi dan syal unik dan ingin berbagi kreasi Anda dengan audiens yang lebih besar melalui marketplace, Misalnya.
Atau mungkin Anda tidak tahu apa yang ingin Anda jual. Dalam hal ini, berikut adalah beberapa ide untuk membantu Anda memulai.
Ikuti passionmu
Mulailah mencari ide produk berdasarkan apa yang Anda minati. Jika Anda seorang penghemat yang menyukai pakaian vintage, Anda bisa mulai menjualnya. Atau mungkin Anda seorang penyayang binatang, Anda bisa menjual mainan untuk binatang, misalnya.
Memulai bisnis e-commerce berdasarkan hobi favorit atau pengalaman pribadi adalah ide bagus karena Anda sudah memiliki minat pada topik tersebut, serta pengetahuan tentangnya, yang dapat membantu Anda membangun usaha yang sukses — dan menikmatinya dalam prosesnya.
Lihat Tren
Butuh sedikit inspirasi? Lihat apa yang dicari orang di Google, atau lihat apa yang sedang tren di marketplace. Anda juga dapat melihat item mana yang naik ke daftar terlaris Amazon, atau item mana yang paling sering ditambahkan ke daftar keinginan dan pendaftar pengguna Amazon. Melihat apa yang diminati atau ditambahkan orang ke troli mereka dapat memicu ide.
Pilih Model Bisnis
Bagian penting dalam memulai bisnis e-commerce adalah menentukan model bisnis e-commerce mana yang tepat untuk Anda berdasarkan sumber daya dan ide bisnis Anda.
Dropshipping
Dropshipping adalah metode pemenuhan di mana Anda tidak mempertahankan inventaris Anda sendiri. Sebagai gantinya, ketika pesanan masuk, pengecer mengirim pesanan pelanggan Anda dan informasi pengiriman ke pihak ketiga, seperti produsen, grosir, atau pengecer lain, yang kemudian mengirimkan produk ke pelanggan. Anda cukup memilih dan memasarkan produk di toko Anda, tetapi Anda tidak pernah benar-benar menangani inventaris.
Grosir
Model bisnis e-commerce ini memerlukan investasi keuangan yang lebih besar di muka karena Anda harus membeli dan mengelola inventaris sendiri. Anda juga bertanggung jawab untuk menyimpan dan memelihara inventaris, pengemasan dan pengiriman produk, serta melacak pesanan pelanggan; namun, proses ini dapat disederhanakan jika Anda bermitra dengan perusahaan pemenuhan.
Pelabelan Pribadi
Punya ide produk tetapi tidak memiliki sumber daya untuk memproduksinya sendiri? Temukan produsen yang dapat membuat produk untuk Anda. Setelah barang siap, pabrikan dapat mengirimkan produk kepada Anda; ke pihak ketiga, seperti Walmart atau Amazon; atau langsung ke konsumen.
Lihat Kompetisi
Sedikit kompetisi adalah hal yang baik; itu akan memotivasi Anda untuk membedakan bisnis e-commerce Anda. Tetapi jika ada sedikit atau tidak ada persaingan, ini mungkin menunjukkan bahwa tidak ada pasar untuk ide Anda.
Itulah mengapa penting untuk melakukan sedikit riset sebelum Anda meluncurkan toko Anda.
Lihatlah siapa lagi yang menjual produk serupa atau menjalankan bisnis yang sebanding dengan milik Anda. Kemudian, lakukan analisis kompetitif untuk menentukan bagaimana Anda dapat membedakan produk dan bisnis Anda sehingga menonjol di pasar.
Temukan Vendor
Sekarang setelah Anda mengetahui apa yang Anda jual, bagaimana Anda menjualnya, dan apa yang dilakukan pesaing Anda, Anda perlu mendapatkan produk atau produk yang ingin Anda jual.
Jika Anda akan membuat barang dagangan Anda sendiri, bagian ini mungkin sederhana, tetapi jika Anda memulai bisnis dropshipping, misalnya, akan ada beberapa langkah yang terlibat.
Pilih Marketplace
Ada banyak saluran penjualan tempat Anda dapat menyediakan produk, mulai dari toko yang dihosting sendiri hingga opsi seperti shopee, Tokopedia, Lazada, dll.
Pilih Nama Bisnis
Identitas merek Anda dimulai dengan nama merek Anda, jadi penting untuk memilih nama bisnis Anda dengan hati-hati. Berikut adalah beberapa tips untuk membantu Anda memulai:
• Tetap sederhana. Nama bisnis harus mudah diingat, mudah diucapkan, dan cukup pendek sehingga dapat dimuat pada kemasan produk dan gambar header untuk situs web dan akun sosial Anda.
• Jadilah unik. Nama bisnis Anda harus menonjol, tetapi tetap harus menjadi cerminan akurat dari produk yang Anda jual. Itu juga harus berbeda dari nama pesaing langsung Anda, jadi lihat kembali penelitian Anda untuk menemukan nama yang unik milik Anda.
• Domain penelitian dan situs sosial. Sebelum memutuskan sebuah nama, pastikan bahwa Anda dapat memperoleh pegangan sosial dan nama domain yang cocok untuk merek Anda.
Tulis Rencana Bisnis
Ada banyak hal yang perlu dipertimbangkan saat memulai bisnis, jadi buatlah peta jalan untuk memandu Anda di sepanjang jalan. Rencana bisnis yang kuat akan membantu Anda menentukan strategi, mengidentifikasi hambatan, dan memprioritaskan tugas sehingga Anda dapat meluncurkan dan mengembangkan bisnis e-commerce yang sukses.
Buat Logo
Sekarang setelah bisnis Anda diberi nama dan terdaftar dan Anda telah mendapatkan nama domain, Anda perlu membuat logo. Ini adalah aspek penting dari branding Anda yang akan membantu e-commerce Anda menonjol dan terlihat lebih profesional.
Bangun Toko Anda
Baik Anda meluncurkan situs web e-commerce yang dihosting sendiri atau menyiapkan toko di marketplace, inilah saatnya untuk membangun toko Anda.
Pasarkan Bisnis E-commerce Anda
Anda telah meluncurkan toko online Anda, dan Anda memiliki produk untuk dijual. Tetapi hanya karena Anda telah merencanakan dan membangun toko yang bagus tidak berarti orang akan menemukannya atau berbelanja di sana. Di situlah pemasaran masuk.
Hadir di Social Media
Media sosial mengubah cara kita berbelanja, dan merek e-commerce yang tidak memanfaatkannya akan ketinggalan.
Optimalkan kemampuan media sosial untuk membantu Anda menjual produk dengan membuat akun bisnis, membangun pengikut, dan terlibat dengan audiens Anda secara teratur. Dan Anda tidak harus aktif di setiap platform sosial. Alih-alih, fokuslah pada yang digunakan pembeli Anda, yang dapat Anda lacak dengan menggunakan alat seperti Google Analytics.
Bentuk Kemitraan
Selain bekerja dengan influencer individu, Anda juga dapat bermitra dengan blogger, merek, dan pemain lain di industri Anda.
Bergabunglah dengan akun sosial pelengkap untuk mengadakan giveaway, hubungi blogger untuk melihat apakah mereka akan mengulas produk Anda, atau menghasilkan buzz tentang toko Anda dengan bekerja sama dengan merek lain untuk melakukan promosi bersama.
Kembangkan Strategi SEO
Ada banyak persaingan di ruang e-commerce, terutama dengan raksasa ritel online, seperti Shopee, Tokopedia, Alibaba, Amazon, yang menjual miliaran produk, jadi optimalkan toko Anda untuk pengoptimalan mesin telusur (SEO) sehingga konsumen dapat dengan mudah menemukannya.
Mulailah dengan mengidentifikasi kata kunci menggunakan alat seperti Google atau Ahrefs, lalu masukkan kata kunci tersebut ke dalam judul daftar produk dan deskripsi item Anda. Ini akan membantu Anda mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke toko e-commerce Anda — dan meningkatkan penjualan.
Selain mengoptimalkan toko e-commerce Anda untuk Google, Anda juga dapat mengembangkan strategi SEO khusus untuk pasar tempat Anda menjual.
Dorong Ulasan Produk
Laporan menemukan bahwa 92% calon pembeli berkonsultasi dengan ulasan sebelum membuat keputusan untuk membeli, dan 87% konsumen memercayai ulasan produk sama seperti mereka memercayai ulasan dari orang yang mereka kenal.
Manfaatkan ini dengan tidak hanya memudahkan konsumen untuk membaca dan menulis ulasan tetapi juga mendorong pembeli untuk meninggalkan ulasan. Ada banyak cara untuk melakukannya, termasuk membuat ulasan mudah dikenali di halaman produk, menawarkan diskon atau hadiah sebagai imbalan atas ulasan, atau sekadar menindaklanjuti pelanggan dan meminta ulasan.
Utamakan Pelanggan
Dengan semua langkah yang terlibat dalam memulai toko e-commerce, mudah untuk mengabaikan aspek terpenting dari bisnis Anda: pelanggan. Namun, 80% orang berhenti berbisnis dengan perusahaan karena pengalaman pelanggan yang buruk, jadi penting bagi Anda untuk menjaga pelanggan di garis depan di setiap langkah saat Anda memulai bisnis e-commerce.
Jadi selama pengembangan bisnis Anda, ingatlah pertanyaan berikut: Bagaimana produk Anda memenuhi keinginan atau kebutuhan pelanggan? Seberapa mudahkah menavigasi situs e-commerce Anda, menambahkan produk ke keranjang, dan menyelesaikan pembelian? Apa jenis layanan pelanggan yang Anda tawarkan, dan bagaimana hal itu dapat ditingkatkan?
Memperoleh pelanggan baru dapat menghabiskan biaya lima kali lebih banyak daripada mempertahankan yang sudah ada, jadi tetap fokus pada pelanggan untuk memastikan bahwa bisnis e-commerce Anda sukses. Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda. Info mengenai pemasaran modern, silakan hubungi kami langsung dinomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.
About the Author