SEGMENTASI UNTUK PEMASARAN ONLINE

SEGMENTASI UNTUK PEMASARAN ONLINE

Segmentasi pemasaran membagi daftar prospek dan/atau pelanggan Anda menjadi grup yang lebih kecil dan lebih mirip untuk pesan yang lebih bertarget.
Segmentasi sangat bermanfaat karena kemajuan dalam pemasaran online membuatnya lebih mudah dari sebelumnya untuk menyesuaikan pesan pemasaran Anda dengan demografi yang berbeda. Bahkan jika Anda beroperasi di ceruk yang paling spesifik, masih banyak yang bisa dimenangkan dengan mempersonalisasi pemasaran online Anda menggunakan segmen alih-alih menggunakan pesan yang sama untuk semua pelanggan dan prospek Anda. Tentu, daftar pemasaran Anda memiliki banyak kesamaan — mereka semua tertarik dengan produk atau layanan spesifik Anda. Tapi ada banyak hal yang memisahkan mereka.
Dengan mengelompokkan grup pelanggan Anda berdasarkan karakteristik tertentu, Anda membuat grup yang lebih kecil dengan lebih banyak kesamaan. Ini memungkinkan Anda mempersonalisasi rencana pemasaran Anda lebih jauh, tanpa khawatir mengasingkan sebagian dari audiens Anda.

Pemasaran online yang dipersonalisasi: Normal baru
Personalisasi bukan hanya menyenangkan untuk dimiliki. Inilah yang diharapkan audiens Anda — terlepas dari apakah Anda menjual kepada konsumen atau pembeli profesional.
Berikut adalah beberapa statistik utama sebelum kita menyelami detailnya:
• 79% konsumen mengatakan bahwa mereka hanya cenderung menggunakan promosi merek jika disesuaikan dengan interaksi sebelumnya
• 88% pemasar mengalami peningkatan yang terukur dalam hasil bisnis berkat personalisasi
• Personalisasi dapat memberikan 5-8x ROI untuk pengeluaran pemasaran dan meningkatkan penjualan sebesar 10% atau lebih

Dan alasan personalisasi dalam pemasaran berhasil adalah karena hal itu mempertimbangkan kebutuhan audiens Anda. Dan bukan hanya kebutuhan umum — tetapi kebutuhan pembeli saat itu.
Dengan personalisasi pemasaran yang efektif, Anda dapat menunjukkan prospek dan pelanggan Anda apa yang perlu mereka lihat ketika mereka perlu melihatnya untuk membantu mereka lebih jauh di sepanjang jalan untuk membeli.
Dan personalisasi dimulai dengan segmen.

Data apa yang saya gunakan untuk mengelompokkan kelompok pelanggan?
Tidak ada jawaban benar atau salah di sini — semuanya tergantung pada bisnis Anda. Kuncinya adalah bertanya pada diri sendiri: “Apa yang memengaruhi cara saya ingin berkomunikasi dengan pelanggan saya?”
Untuk membantu Anda mulai memikirkan cara menyegmentasikan pasar Anda, berikut adalah beberapa jenis segmen pasar yang sering digunakan perusahaan lain.

Baca juga: Kelebihan dan Kekurangan Digital Marketing

1. Segmentasi Geografis
   Ini sangat menarik jika Anda melakukan bisnis secara internasional, atau di negara-negara multibahasa. Misalnya, perusahaan AS dapat membuat segmen klien Kanada dan menyesuaikan ejaan, atau memberikan informasi tentang biaya pengiriman tambahan.
2. Segmentasi Demografis
   Segmentasi berdasarkan informasi demografis berarti membuat kelompok pelanggan berdasarkan berbagai macam karakteristik baik dalam pemasaran B2B maupun B2C. Ini dapat mencakup:
   • Industri
   • Ukuran perusahaan
   • Posisi penerima dalam perusahaan

Misalnya, Anda mungkin ingin menggunakan terminologi yang berbeda untuk industri yang berbeda — atau bahkan mempromosikan produk yang berbeda sama sekali. Ini akan memastikan bahwa pesan pemasaran Anda di situs web Anda dan di email Anda segera relevan dengan pembaca

1. segmentasi perilaku
   Jangan khawatir, ini tidak memerlukan sistem digital canggih dan daftar panjang cookie untuk dicapai. Segmentasi perilaku bisa menjadi sesuatu yang sederhana seperti pelanggan yang rata-rata jumlah pesanan tertentu atau belum memesan selama lebih dari tiga bulan. Segmen seperti ini memungkinkan Anda memberi penghargaan kepada klien setia (atau terutama yang menguntungkan) dengan penawaran khusus untuk meningkatkan loyalitas dan melibatkan kembali pelanggan yang mungkin berisiko melupakan Anda.
2. segmentasi kebutuhan
   Segmentasi pemasaran jenis ini adalah tentang membagi prospek dan pelanggan Anda berdasarkan kebutuhan dan tantangan mereka. Anda kemudian dapat menawarkan mereka konten dan pesan penjualan yang sangat disesuaikan untuk memecahkan masalah khusus mereka dan memindahkan mereka lebih cepat selama proses pembelian. Meskipun jenis segmentasi ini dapat memberikan hasil yang luar biasa, tantangannya di sini adalah bahwa informasi tentang kebutuhan pelanggan lebih sulit ditangkap daripada data geografis, demografis, atau perilaku — tetapi hal itu masih dapat dilakukan. Info mengenai pemasaran modern, silakan hubungi kami DISINI, kami siap membantu Anda.