Info Website

4 LANGKAH PRAKTIS MEMBANGUN STRATEGI PERSONALISASI PADA WEB ANDA

Tahukah Anda bahwa 77% orang memilih, merekomendasikan, dan membayar lebih untuk merek yang menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi?
Dengan angka seperti itu, Anda memerlukan strategi personalisasi situs web untuk mendorong audiens Anda berkonversi menjadi pelanggan atau klien yang membayar.

Baca juga: Berbisnis Tapi Belum Bisa Mengatur Cash Flow?

Personalisasi situs web adalah proses menggunakan informasi tentang audiens Anda untuk menciptakan pengalaman individual di situs web Anda. Dengan kata lain, ketika pengguna mengunjungi situs Anda, mereka harus memiliki pengalaman yang berbeda berdasarkan minat dan poin kesulitan mereka yang unik. Berikut cara membangun strategi personalisasi situs web Anda dalam empat langkah mudah:

  1. Tetapkan tujuan Anda
    Sebelum Anda mulai mempersonalisasi situs Anda, Anda perlu menetapkan tujuan Anda. Tanyakan pada diri sendiri apa yang ingin Anda capai. Apakah Anda ingin menghasilkan lebih banyak prospek berkualitas tinggi? Atau apakah Anda ingin meningkatkan konversi di halaman arahan iklan Anda?
    Apakah Anda ingin meningkatkan halaman tertentu di situs Anda? Jika demikian, pertimbangkan apakah ada halaman Anda yang berkinerja buruk dalam hal keterlibatan, prospek, dan konversi, dan tentukan halaman mana yang menjadi prioritas utama.
    Setelah Anda memikirkan tujuan Anda, Anda akan memiliki rencana yang jelas tentang area situs web yang ingin Anda sesuaikan dan tingkatkan.
  2. Pelajari tentang audiens target Anda
    Untuk mempersonalisasi pengalaman di situs web Anda, Anda juga harus memahami audiens target Anda. Anda harus mempelajari informasi penting, seperti:
    • Usia
    • Lokasi
    • industri pekerjaan
    • Judul Peterman
    • Riwayat pembelian
    • Minat
    • Dan banyak lagi
    Dengan mempelajari detail penting ini, Anda dapat mulai menyesuaikan pesan Anda dengan minat dan kebutuhan unik pengunjung Anda.
  3. Gunakan alat personalisasi situs web
    Langkah selanjutnya dalam membangun strategi personalisasi situs web Anda adalah menerapkan penyesuaian di situs Anda. Dan menggunakan alat personalisasi situs web adalah salah satu cara paling efektif untuk menyesuaikan pesan pemasaran Anda dengan poin rasa sakit audiens Anda.
  4. Lacak hasil Anda
    Tetapi strategi personalisasi situs web Anda tidak berhenti dengan menerapkan penyesuaian Anda. Anda harus melacak hasil Anda untuk mengukur taktik dan strategi mana yang paling efektif dalam meningkatkan prospek dan konversi untuk perusahaan Anda.
    Dengan mengukur hasil, Anda membuat penyesuaian dan pengoptimalan yang meningkatkan strategi untuk mendorong lebih banyak pendapatan bagi bisnis Anda di masa mendatang.
    Lacak metrik situs web yang penting, seperti rasio konversi dan rasio pentalan Anda, untuk menganalisis pesan yang dipersonalisasi yang paling sesuai dengan audiens Anda. Info mengenai pemasaran modern silakan hubungi kami dinomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.

5 CARA SEDERHANA UNTUK MENYEGARKAN SITUS WEB ANDA

Ketika kita membuat situs website baru kita bingung bagaimana cara membuat situs tersebut terlihat menarik dan bisa memikat perhatian dari warga dunia internet. Banyak sekali cara-cara jitu yang bisa kita lakukan untuk membuat situs web kita bisa terlihat segar dan enak dipandang oleh semua kalangan.

Cara jitu ini juga dapat menarik jumlah pengunjung lebih banyak daripada sebelumnya. Kalian penasaran bagaimana caranya?

Jadi simak artikel di bawah ini ya.

1. Gunakan chatbots

Kalian bisa menggunakan chatbots untuk membantu interaksi dengan pengunjung website anda. Dengan bantuan chatbots banyak sekali pengunjung yang merasa diuntungkan karena penggunaan chatbots bisa menghemat waktu percakapan yang dilakukan di website anda. Tidak seperti bots lainnya chatbots bisa mengajak pengunjung melakukan dialog yang kalian perintahkan kepada chatbots melalui platform tertentu.

2. Gunakan desain website yang minimalis

Dengan penggunaan desain yang minimalis dapat menimbulkan atmosfir yang menenangkan dan membuat para pengunjung lebih focus dalam menyelami situs yang kalian buat. Kalian bisa menyontoh desain minimalis yang kekinian seperti desain platform milik google. Selain itu penggunaan desain minimalis juga dapat memfokuskan pada konten yang terdapat pada website kalian.

Banyak sekali website dan platform yang mengganti desain mereka menjadi desain minimalis untuk memaksimalkan penggunaan website atau platform tersebut contohnya saja platform Netflix yang menggunakan desain minimalis untuk membantu pengguna lebih cepat mencari film yang mereka inginkan

3. Penggunaan tipografi yang tebal

Pencampuran ukuran font yang tebal serta warna yang cerah bisa dipadukan dengan desain website minimalis dan menimbulkan kesan yang elegan. Penggunaan font yang tebal juga dapat membantu para pengunjung untuk lebih cepat memahami isi konten dari website yang kalian buat.

4. Penggunaan stock foto yang lebih sedikit

Agar website kalian bisa diakui sebagai website yang professional dan original kalian perlu mengurangi penggunaan stock foto dan lebih banyak menggunkan foto hasil jepretan sendiri. Kalian juga perlu menyesuaikan foto dengan tema konten yang kalian bawakan dalam website yang kalian buat.

5. Gunakan gif dan sticker untuk membuat lamanmu menjadi ramai

Penggunaan animasi dan gif dalam desain website bukanlah hal yang baru dalam dunia desain grafis. Kalian bisa menggunakan animasi dan gif untuk membuat gerakan di “key area” pada laman anda. Buatlah animasi step by step untuk memberikan kesan elegan dalam desain website anda.

Jadi itulah cara membuat laman website anda terlihat lebih segar dari sebelumnya. Desain page website yang enak dipandang serta berisikan informasi yang mudah di cerna oleh para pengunjung merupakan nilai plus dalam membangun website anda.

Jika kalian suka dengan tema artikel yang kami bawakan pada hari ini jangan lupa share artikel kami. Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda. Kami membuka layanan konsultasi mengenai bisnis, silakan hubungi kami langsung di nomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.

INGIN MENUMBUHKAN LALU LINTAS SITUS WEB ANDA?

Baik Anda baru saja meluncurkan situs web baru atau telah memiliki situs web selama bertahun-tahun, Anda harus terus menyesuaikan konten web Anda untuk menarik dan terlibat dengan audiens Anda. Menarik prospek ke situs web Anda biasanya merupakan langkah pertama dalam proses pemasaran masuk, tetapi mudah untuk melupakan ketika ada area lain yang menjadi fokus seperti ROI dan strategi bisnis sehari-hari lainnya. Untuk membuatnya lebih mudah, kami telah mengumpulkan empat tip yang perlu diingat saat mencari untuk menghasilkan lalu lintas ke situs web Anda.

Kiat #1: Optimalkan situs web Anda untuk pengguna mesin telusur.

Ketika Anda memikirkan pengoptimalan mesin telusur (SEO), apakah Anda secara otomatis berpikir untuk mengoptimalkan situs Anda untuk mesin telusur? Kami tahu Google dan mesin telusur lainnya selalu mengubah algoritme mereka dan menyesuaikan apa yang mereka cari, tetapi kami lupa bahwa fokus kami seharusnya adalah pada cara pengunjung menemukan situs Anda vs. cara mesin telusur merayapi. Situs web Anda harus dioptimalkan dengan istilah dan konten kata kunci yang masuk akal bagi audiens Anda. Meneliti bagaimana audiens Anda mencari layanan atau penawaran bisnis Anda adalah langkah pertama yang penting dalam proses pengoptimalan. Tempat yang bagus untuk memulai adalah dengan membuat daftar pertanyaan paling umum yang Anda dapatkan dari pelanggan Anda setiap hari. Kemungkinannya adalah, jika mereka bertanya kepada Anda, banyak prospek serupa juga mengetik pencarian itu di Google.

Ada beberapa alat kata kunci yang tersedia yang dapat membantu penelitian dan memungkinkan Anda memantau kemajuan peringkat kata kunci dari waktu ke waktu:saran uber,SEMrushdanPelacak Peringkatuntuk menyebutkan beberapa saja.

Tip #2: Buat konten menggunakan kata kunci yang tepat.

Setelah penelitian kata kunci Anda selesai dan Anda telah mempersempit istilah kata kunci yang digunakan pengunjung Anda, saatnya membuat konten untuk situs web atau blog Anda. Untuk mendapatkan hasil maksimal dari konten Anda, pastikan itu relevan dengan audiens Anda dan Anda memasukkan kata kunci dari penelitian Anda sehingga Anda mendapatkan daya tarik dalam pencarian. Jika Anda memperhatikan bahwa banyak kata kunci dari penelitian Anda berbasis masalah dan solusi, buat konten yang membantu memecahkan masalah spesifik itu untuk audiens Anda. Anda akan dilihat sebagai sumber daya yang berharga, dan pengunjung Anda akan terus kembali karena mereka tahu konten Anda relevan bagi mereka.

Tip #3: Publikasikan konten baru secara teratur.

Jika Anda baru memulai dengan rencana konten, mungkin berguna untuk menyiapkan beberapa konten baru sekaligus sehingga Anda dapat menjadwalkan artikel terlebih dahulu dan tetap mengikuti pengeposan konten baru. Kami merekomendasikan untuk merencanakan 2-4 artikel sebulan, tergantung pada bandwidth Anda, dan membuat kalender konten dengan area fokus dan waktu untuk setiap artikel. Berpegang teguh pada jadwal seputar konten Anda akan membantu situs web Anda naik di hasil pencarian Google.

Tip #4: Promosikan dan bagikan konten baru Anda.

Untuk meningkatkan jumlah pengunjung ke situs web Anda, bagikan konten baru Anda menggunakan pemasaran email dan platform media sosial. Bersamaan dengan kalender konten, akan sangat membantu jika Anda menyusun jadwal media sosial dengan posting yang dirancang untuk setiap topik. Jika Anda memiliki kemampuan untuk menjadwalkan posting Anda terlebih dahulu, itu juga bisa menjadi penghemat waktu yang besar. Pertimbangkan untuk membagikan e-blast satu kali untuk mempromosikan konten baru Anda dan mengarahkan lalu lintas tambahan ke situs web Anda.

Dengan memasukkan tip-tip ini ke dalam situs web dan strategi konten Anda, Anda akan mulai melihat peningkatan lalu lintas situs web Anda. Selain alat kata kunci yang disebutkan di atas, pastikan Anda melacak metrik situs web melalui Google Analytics atau program serupa untuk membantu mengukur kemajuan Anda.

7 CARA MENINGKATKAN BLOG BISNIS ANDA


Jika dilakukan dengan benar, blog bisnis dapat memasarkan perusahaan Anda, menarik pelanggan baru, dan memposisikan Anda sebagai pemimpin industri. Sayangnya, banyak bisnis memulai blogging tanpa ide yang jelas tentang apa yang harus ditulis atau bagaimana itu akan memasarkan perusahaan mereka. Akibatnya, blogging bisnis sering menghabiskan waktu dan energi tanpa menghasilkan manfaat apa pun.

Jika Anda memiliki blog bisnis yang tidak menarik, ikuti tujuh tip berikut untuk membuat alat pemasaran yang mempromosikan bisnis Anda dan membangun hubungan dengan pelanggan dan kolega.

1. Tentukan audiens Anda

Anda tidak akan pernah menjalankan iklan majalah atau iklan TV tanpa mengetahui tipe orang yang akan melihatnya. Demikian pula, Anda tidak boleh menulis posting blog tanpa mengetahui siapa pembaca yang Anda tuju.

Pembaca ini harus menjadi pelanggan target Anda – orang-orang yang kemungkinan besar akan menelusuri dan tertarik untuk mempelajari bisnis Anda. Jika Anda belum memiliki audiens yang ditentukan, luangkan waktu untuk membuat profil pembaca berdasarkan apa yang Anda ketahui tentang pelanggan ideal Anda. Dalam profil ini, sertakan:

  • Siapa pembaca Anda?
  • Apa yang mereka pedulikan?
  • Kepentingan terkait mereka
  • Pertanyaan yang mungkin mereka tanyakan
  • Masalah bisnis Anda dapat membantu mereka memecahkan

Mengetahui hal ini akan membantu Anda memilih topik untuk ditulis dan membuat blog yang akan disukai pelanggan Anda.

2. Buat kalender editorial

Pelanggan, pembaca blog, dan mesin pencari semuanya menyukai prediktabilitas. Jika Anda mulai menulis, tetapi kemudian tidak memposting selama beberapa minggu, kemungkinan besar pembaca tidak akan kembali dan melihat apa lagi yang telah Anda tulis. Situs web yang jarang diterbitkan tidak akan mendapat peringkat tinggi di mesin pencari, sehingga kecil kemungkinan pelanggan akan menemukan Anda melalui pencarian online.

Sulit untuk mempublikasikan secara teratur, jika Anda berjuang untuk memikirkan hal-hal untuk ditulis atau lupa bahwa blog Anda ada. Untuk mencegah hal ini, buatlah kalender editorial yang menjabarkan rencana tentang apa yang akan Anda tulis dan kapan akan diterbitkan.

Frekuensi posting Anda tidak terlalu penting seperti kualitas dan konsistensi. Menerbitkan satu posting blog yang relevan dan ditulis dengan baik setiap dua minggu akan memasarkan bisnis Anda lebih baik daripada menerbitkan posting berkualitas buruk setiap hari atau lupa menulis selama berbulan-bulan.

3. Brainstorm kata kunci untuk setiap posting

Jika Anda ingin pelanggan menemukan situs web Anda saat mereka mencari secara online, posting blog Anda harus menyertakan frasa terkait yang mungkin diketik pelanggan ke mesin telusur.

Sebelum Anda menulis setiap posting, lakukan brainstorming frase ini (dikenal sebagai “kata kunci ekor panjang”) sehingga mereka dapat dimasukkan dalam tulisan Anda. Misalnya, jika perusahaan Anda menyediakan layanan akuntansi untuk usaha kecil dan menengah, pelanggan Anda dapat menelusuri “tips akuntansi bisnis kecil”. Bidik satu kata kunci utama dan dua atau tiga kata kunci sekunder yang relevan dengan topik yang Anda tulis.

4. Optimalkan posting Anda untuk pencarian

Mengoptimalkan posting blog Anda untuk SEO berarti menambahkan sinyal yang memberi tahu mesin telusur tentang isi postingan Anda. Saat mesin pencari membaca sinyal ini, mereka dapat mengarahkan lalu lintas yang relevan ke situs web Anda.

Menambahkan kata kunci di tempat yang tepat akan mengoptimalkan posting blog Anda untuk pencarian. Kata kunci utama yang Anda pilih harus ditemukan di judul posting, setidaknya satu heading dan satu atau dua kali di badan posting blog. Kata kunci sekunder harus muncul di heading dan badan postingan.

Ketika Anda memasukkan kata kunci ini dalam posting Anda, mereka akan muncul sealami mungkin. Jangan menambahkan kata kunci secara acak atau dalam kalimat yang tidak sesuai secara organik; ini dikenal sebagai “penjejalan kata kunci” dan memberi sinyal kepada mesin telusur bahwa situs Anda tidak dapat dipercaya.

Postingan tertulis bukan satu-satunya tempat di mana Anda harus menggunakan kata kunci. Mereka juga harus muncul di:

  • URL posting Anda
  • Judul posting blog
  • Nama gambar
  • Deskripsi gambar
  • Meta-deskripsi konten posting Anda

Dengan mengoptimalkan semua tempat ini, Anda mengirim banyak sinyal ke mesin telusur dan mempermudah mereka mengarahkan pelanggan ke blog Anda.

5. Ikat blog Anda ke pemasaran Anda yang lain

Meskipun efeknya sering tidak langsung, blogging masih merupakan bentuk pemasaran. Ini harus dikaitkan dengan strategi pemasaran Anda secara keseluruhan untuk memiliki dampak sekuat mungkin.

Jika Anda mengiklankan penjualan di media sosial atau pemasaran email Anda, sertakan juga di blog Anda. Jika bisnis Anda disebutkan di media atau Anda muncul di tempat TV atau acara radio, masukkan itu ke dalam posting blog dan sertakan tautan sehingga pengunjung dapat melihat penampilan tersebut.

Jika Anda mengubah citra bisnis Anda atau mengubah situs web Anda, blog Anda juga harus ikut berubah.

Apakah Anda meluncurkan produk? Tulis beberapa posting blog tentang topik terkait dan publikasikan dalam minggu-minggu menjelang peluncuran untuk membangkitkan minat dan membantu pelanggan memahami bagaimana produk baru akan menguntungkan mereka.

6. Jaringan dalam industri Anda

Selain membangun hubungan dengan pelanggan dan mengarahkan pengunjung baru ke situs web Anda, blog Anda juga dapat membantu membangun reputasi Anda dalam industri Anda dan membantu jaringan Anda. Postingan blog yang menciptakan peluang jaringan meliputi:

  • Wawancara dengan para pemimpin industri
  • Temuan dari survei pelanggan
  • Tautan ke pengumpulan yang membagikan kiriman dan gambar rekan Anda (dikreditkan)
  • Informasi tentang acara di seluruh industri
  • Berita yang relevan atau topik yang sedang tren
  • Kolaborasi dengan bisnis lain

Saat Anda membuat dan berbagi konten yang relevan dengan industri Anda yang lebih luas, bisnis lain kemungkinan juga akan membagikannya, menciptakan peluang untuk membangun hubungan profesional. Ini juga meningkatkan jangkauan blog Anda, menempatkan bisnis Anda di depan audiens baru dan membuat Anda lebih mungkin diperhatikan oleh media.

7. Blog dengan hati-hati dan niat

Pelanggan ingin tahu bahwa Anda peduli dengan bisnis Anda. Lebih penting lagi, mereka ingin tahu bahwa Anda peduli untuk memecahkan masalah mereka. Ini berarti, apa pun topik blog bisnis Anda, postingan Anda harus mengomunikasikan investasi Anda dalam bisnis dan pelanggan Anda.

Dengan merencanakan posting yang relevan dan bermanfaat, Anda menunjukkan bahwa Anda memahami kebutuhan dan kekhawatiran pelanggan Anda. Sebuah blog yang ditulis dengan hati-hati mengomunikasikan bahwa Anda menghargai waktu mereka dan ingin membantu mereka. Berpegang teguh pada jadwal reguler menunjukkan bahwa Anda bijaksana dan penuh perhatian. Semua ini adalah kualitas yang ingin dilihat pelanggan dalam bisnis.

Sebuah blog yang ditulis dengan buruk, bagaimanapun, menunjukkan bahwa Anda tidak menghargai waktu pembaca Anda. Postingan yang tidak sesuai dengan minat pelanggan Anda menunjukkan bahwa Anda belum memikirkan bagaimana bisnis Anda dapat membantu mereka. Postingan yang serampangan membuat bisnis Anda terlihat tercecer atau tidak teratur. Tata bahasa yang buruk atau pengeditan yang buruk membuat Anda terlihat tidak profesional.

Tidak semua bisnis membutuhkan blog. Tetapi jika bisnis Anda memilikinya, akan lebih efektif jika direncanakan dengan niat dan ditulis dengan hati-hati.

4 CARA ANDA DAPAT MEMANFAATKAN DIGITAL DALAM PROGRAM LOYALITAS ANDA


Program loyalitas dikenal untuk meningkatkan kebiasaan membeli pelanggan. Faktanya, 80 persen pelanggan membeli lebih banyak dari sebuah bisnis jika mereka adalah bagian dari program loyalitas mereka, menurut laporan. Padahal, jika Anda menerapkan program loyalitas dalam bisnis Anda, itu tidak boleh diatur dan dilupakan. Anda perlu mempromosikannya melalui sejumlah saluran, termasuk digital untuk memastikan keberhasilannya.

Jadi, untuk membantu Anda mempromosikan program loyalitas, kami telah menemukan empat cara Anda dapat berkomunikasi dengan anggota Anda dan calon anggota baru dengan menggunakan aset digital.

1. Memanfaatkan situs web program Anda

Saat ini, program loyalitas diberikan untuk memiliki situs web yang menghadap pelanggan, yang merupakan pusat kunjungan anggota untuk mendapatkan informasi tentang program tersebut. Dengan individu yang menghabiskan lebih banyak waktu untuk menjelajahi situs web setiap hari, menarik perhatian mereka dengan situs web yang dirancang dengan baik dan diperbarui secara berkala adalah penting.

Sementara sisi situs web yang menghadap publik menyediakan informasi umum dan promosi terkait program, di belakang anggota yang masuk harus dapat memeriksa berapa banyak poin yang telah mereka kumpulkan dan hadiah apa yang dapat mereka klaim. Dengan menyediakan ini untuk anggota, ini menyediakan platform bagi Anda untuk mempromosikan program loyalitas Anda secara digital.

Saat Anda menargetkan anggota baru, situs web harus memiliki nama dan mekanisme program loyalitas di beranda. Penjelasan tentang cara kerja program, cara mendaftar dan pilihan hadiah yang ditawarkan, serta merek dan produk yang berpartisipasi (jika ada lebih dari satu) juga harus ditampilkan di situs.

Situs web ini juga merupakan kesempatan bagi Anda untuk menampilkan fitur dan manfaat, serta promosi baru apa pun yang dapat berjalan bersamaan dengan program tersebut. Anda juga perlu menampilkan syarat dan ketentuan program.

Meskipun berkomunikasi dengan anggota baru itu penting, penting juga untuk menjaga jalur komunikasi tetap terbuka dengan anggota Anda yang sudah ada. Ini paling baik dicapai dengan memberikan pengalaman unik bagi anggota dengan situs web yang dipersonalisasi. Situs web dapat menyertakan nama anggota, poin mereka, dan konten yang tersedia berdasarkan minat mereka.

Anda juga dapat memiliki tampilan hadiah yang sesuai dengan minat dan daftar keinginan anggota Anda. Elemen yang dipersonalisasi ini dapat menciptakan rasa penting dan mendorong keterlibatan baru dan proaktif dengan mereka. Variasi ini penting karena konsumen memiliki selera untuk program yang dapat menyesuaikan hadiah berdasarkan minat mereka.

Pemicu pemberitahuan berbasis peristiwa juga dapat diaktifkan untuk program loyalitas Anda melalui situs web Anda. Pemicu ini dapat memberi tahu anggota ketika mereka telah mencapai poin atau ketika mereka memenuhi syarat untuk mendapatkan hadiah atau diskon karena target mereka terpenuhi dalam program – yang berarti mereka telah menghabiskan cukup uang untuk menerima hadiah mereka.

2. Mendarat di kotak masuk mereka dengan pemasaran loyalitas email

Strategi pemasaran loyalitas email yang direncanakan dan dijalankan dapat menjadi metode yang sangat efektif untuk mempromosikan program loyalitas Anda. Email telah terbukti menjadi saluran yang paling disukai untuk berkomunikasi dengan anggota program loyalitas, menurut laporan baru olehDirectivity.

Menurut laporan itu, 81 persen anggota program loyalitas lebih suka menerima email pribadi daripada surat langsung atau pesan teks. Jadi, ketika menjalankan strategi pemasaran loyalitas email, pertimbangkan anggota Anda dan buat konten yang menarik bagi mereka – yang terpenting jangan hanya memberi mereka informasi umum, itu harus relevan bagi mereka.

Dalam program loyalitas, strategi pemasaran loyalitas email harus dijalankan dari awal. Sejak program pertama kali dijalankan, email peluncuran harus dikirim ke klien bisnis Anda saat ini dan basis data target dalam upaya untuk mendapatkan minat dan keanggotaan.

Email peluncuran memungkinkan audiens target Anda untuk menerima semua informasi relevan yang berkaitan dengan program loyalitas, mulai dari cara kerjanya, tanggal mulainya, proses klaim, opsi hadiah, dan informasi penting lainnya yang mungkin mereka perlukan untuk menjadi anggota aktif. Email ini juga harus menjual manfaat program loyalitas.

Setelah korespondensi awal, email biasa harus dikirim ke pelanggan yang mendaftar dan menjadi anggota program loyalitas Anda. Email reguler ini dapat membantu Anda mempromosikan penawaran, pembaruan program, periode klaim, dan hadiah untuk memastikan mereka terlibat sepanjang perjalanan mereka.

Email yang berkaitan dengan status poin setiap anggota juga harus dipertimbangkan sebagai bagian dari strategi loyalitas email secara keseluruhan. Email ini dirancang untuk menunjukkan kepada anggota Anda berapa banyak poin yang mereka peroleh pada pembelian terakhir mereka, berapa banyak lagi yang perlu mereka capai untuk menerima hadiah yang diinginkan dan kapan mereka perlu menggunakannya (dalam kasus kedaluwarsa).

Terakhir, untuk membangun hubungan yang kuat dan positif dengan anggota Anda, kirimi mereka email tepat waktu setelah mereka mengklaim hadiah. Untuk email “terima kasih”, salinannya cukup berterima kasih kepada anggota atas klaim mereka dengan pesan “nikmati hadiah Anda”.

Email ini juga dapat membuka komunikasi lebih lanjut antara anggota dan Anda sendiri dengan menanyakan pengalaman mereka tentang program dan hadiahnya. Ini dapat dilakukan melalui fungsi balasan dalam email atau melalui survei online.

3. Meningkatkan kekuatan media sosial

Media sosial dikenal digunakan pada tingkat pribadi, tetapi juga memungkinkan bisnis untuk menciptakan komunitas antara mereka dan pelanggan mereka. Menggunakan media sosial untuk program loyalitas akan memungkinkan Anda untuk terlibat dengan pelanggan Anda, mempromosikan penawaran yang akan datang, dan menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin mereka miliki terkait dengan program secara informal.

Meskipun media sosial dapat digunakan untuk meluncurkan program loyalitas, ini juga merupakan aset berharga untuk terus digunakan untuk mempromosikan penawaran dan penghargaan agar anggota Anda tetap terlibat. Meskipun untuk menerima cut-through di media sosial, Anda perlu berbagi dan memposting gambar dan video yang berkesan untuk mendapatkan tingkat keterlibatan yang tinggi.

Untuk membangun kehadiran program, tagar yang terkait dengan konsep keseluruhan harus disertakan dalam setiap posting. Ini memungkinkan Anda melacak sebutan dari audiens, lalu menganalisis dan mengungkap saluran media sosial apa yang berkinerja terbaik dengan audiens.

Anda juga dapat menggunakan platform media sosial untuk membangun keanggotaan program loyalitas Anda. Facebook sekarang memungkinkan bisnis untuk mengintegrasikan situs web mereka ke dalam platform dan menyertakan halaman pendaftaran, memungkinkan non-anggota untuk mendaftar ke program tanpa meninggalkan forum. Anda juga dapat mengatur iklan sosial ke audiens yang ditargetkan dalam platform seperti Facebook.

Sering dikatakan bahwa media sosial adalah dari mulut ke mulut tentang steroid. Program yang terencana dengan baik akan menyediakan pendukung bagi bisnis Anda. Jika para advokat ini diberi jalan untuk mengekspresikan cinta mereka pada program loyalitas, itu akan menarik pelanggan baru ke program dan juga bisnis Anda.

4. Jadilah yang pertama diingat dengan iklan digital

Beriklan di seluruh platform digital adalah cara yang efektif untuk mendapatkan perhatian pelanggan. Untuk mempromosikan program loyalitas di seluruh digital, Anda dapat berinvestasi dalam teknik pemasaran digital di seluruh mesin pencari seperti Google, Yahoo dan Bing. Di seluruh saluran ini, Anda dapat membuat dan mempublikasikan iklan Pay Per Click (PPC), iklan banner display, dan pembelian media.

Iklan PPC memungkinkan Anda untuk beriklan di mesin pencari dan membayar biaya setiap kali konsumen mengklik salah satu iklan Anda, mengarahkan pencari ke situs web program loyalitas Anda. Untuk memastikan penempatan, Anda perlu menawar kata kunci relatif. Misalnya, Incremental akan menawar program loyalitas.

Iklan spanduk bergambar memungkinkan Anda untuk memasarkan layanan Anda di berbagai situs web dan aplikasi melalui spanduk atau format lain yang terbuat dari teks, gambar, atau video. Iklan bergambar memungkinkan Anda membuat kampanye yang sangat bertarget, memastikan pesan Anda (yang menampilkan kata kunci yang dipilih) ditempatkan di depan audiens target yang tepat.

Dengan metode ini, Anda dapat mengukur hasil Anda dan mengoptimalkannya jika diperlukan untuk memastikan hasil terbaik tercapai. Melalui iklan spanduk bergambar, Anda juga dapat melakukan kampanye pemasaran ulang untuk membantu meningkatkan keterlibatan dalam program loyalitas.

Ada juga media buying, di mana Anda membayar iklan di situs web perusahaan. Padahal, dengan ini, Anda tidak dapat menargetkan audiens tertentu dan tidak dapat melakukan kampanye pemasaran ulang. Tempat pembelian media umumnya dipertimbangkan oleh bisnis yang menjalankan kampanye yang ditujukan untuk audiens yang besar dan umum dan yang mengenal audiens yang mengunjungi situs web tertentu.

Kesimpulan:Selalu ditekankan bahwaAnda perlu mengetahui audiens target Andabenar jika Anda ingin sukses dalam melibatkan mereka dengan program loyalitas Anda. Jadi, mengetahui siapa anggota Anda secara pribadi – nama, usia, dan minat mereka – memungkinkan Anda untuk mempromosikan program Anda secara strategis dan mempersonalisasi komunikasi dan penghargaan yang Anda tawarkan saat menggunakan platform digital.

Hal ini penting karena penelitian telah menemukan bahwa konsumen yang lebih muda cenderung terbuka untuk terlibat dalam berbagai platform yang berbeda, sedangkan konsumen di atas 45 tahun memiliki preferensi yang berbeda untuk email. Fakta-fakta ini akan mengubah cara Anda mempromosikan program loyalitas Anda melalui digital baik melalui email, media sosial, atau situs web program. Anda hanya dapat menggunakan salah satu dari metode ini, atau Anda dapat menggunakan semua ini – pemasaran digital dapat bekerja dengan semua program loyalitas dan dapat diubah sesuai dengan kebutuhan Anda.