Customer Insight, istilah ini baru populer ketika pertengahan tahun 2019 lalu dimana mulai banyak perusahaan terutama perusahaan-perusahaan besar yang mulai menerapkan teknik penjualan yang satu ini. Bagi anda yang mungkin masih cukup asing dengan istilah yang satu ini, kami Tim GroEdu (Lembaga Konsultan Bisnis yang sudah dipercaya di berbagai kota besar seperti Surabaya, Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Denpasar dan kota-kota besar lainnya) akan berbagi wawasan pada anda terkait topik diatas melalui artikel kami kali ini.
Mengenal Customer Insight
Customer Insight bisa dibilang suatu upaya untuk membangun hubungan konseptual terhadap konsumen dengan suatu produk melalui riset seputar hal-hal terkait perilaku konsumen untuk membangun hubungan tersendiri terhadap brand dengan konsumen tanpa terikat hal-hal teknis.
Customer Insight sendiri membawa cukup banyak kesan tersendiri dalam bidang marketing terutama di era digital ini dimana anda dapat dengan mudah berinteraksi dengan banyak orang, maka customer insight pun menjadi salah satu aspek yang sedang gencar diterapkan.
Dampak Customer Insight dalam Penjualan
Customer Insight seringkali membawa dampak yang signifikan meskipun cenderung sering diremehkan. Sejatinya dalam proses tersebut, anda dapat membangun koneksi yang lebih mendalam dengan konsumen hingga titik dimana setiap bentuk dan warna dari brand anda dapat mempengaruhi atau terhubung dengan emosi konsumen ataupun aspek serupa yang tak terikat secara teknis. Hal tersebut akan memberikan rasa serta ketertarikan tersendiri dari brand tersebut terhadap target konsumen anda yang otomatis akan meningkatkan penjualan secara signifikan tanpa perlu diragukan lagi.
Dengan dilakukannya proses Customer Insight secara tepat baik dari timing maupun penggunaan output-nya. Maka Customer Insight tidak akan lagi menjadi proses utama pemasaran yang sering terlupakan dalam upaya mengenal kebutuhan konsumen.
Sekiranya itulah beberapa ulasan singkat terkait topik kali ini. Dan tahukah anda bahwa kami, Tim GroEdu senantiasa menyediakan layanan konsultasi & training bisnis terutama bagi anda yang tertarik untuk memulai bisnis atau bagi anda yang ingin berupaya meningkatkan kredibilitas bisnis anda melalui beberapa aspek dalam berbisnis. Layanan kami tidak hanya terpaku pada satu aspek, melainkan aspek lainnya yang menyangkut bisnis seperti manajemen bisnis, operasional bisnis dan masih banyak lagi. Silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com atau langsung melalui nomor Whatsapp berikut, 0812-5298-2900 dan 0813-3309-9915. Kami siap membantu anda. Semoga ulasan ini bermanfaat, sekian terima kasih.
Konten sama pentingnya dengan desain dan estetika situs web Anda karena itu mendorong hasil mesin pencari, meningkatkan lalu lintas ke halaman Anda dan menetapkan bisnis Anda agar tetap menjadi pemimpin industri. Dan di pasar konten saat ini, kualitas dan kuantitas menentukan kemampuan Anda untuk meningkatkan konten untuk hasil bisnis.
Tapi bagaimana anda bisa menghasilkan volume yang tepat dari konten yang berharga dan dapat dibagikan? Yang benar adalah, Anda dapat memompa sejumlah posting blog pembunuh yang konyol dan masih berakhir dengan tingkat konversi yang buruk karena Anda tidak menjawab kebutuhan audiens Anda. Anda lebih baik menghindari hal tersebut.
Mulai perbaiki Konten Anda menjadi lebih baik. Itu harus menonjol. Dan itu harus mencapai akord dengan audiens Anda, dan melibatkan influencer Anda. Anda tidak dapat menulis konten semacam itu secara konsisten di atas kepala Anda. Anda perlu penelitian. Berikut adalah beberapa taktik terbukti yang akan membangun basis pengetahuan Anda dan membantu Anda menulis konten berkualitas yang akan disukai audiens Anda.
Monitor Media Sosial
Anda mungkin sudah mendengarkan nama merek atau perusahaan Anda, yang bagus, tetapi tidak cukup. Perluas perhatian Anda untuk menangkap tren atau isu terkini. Topik industri, berita, dan bahkan ide konsumen untuk penggunaan baru pada produk Anda.
Kenali Pelanggan Anda
Pelanggan lebih dari sekadar demografi tanpa wajah. Kemungkinan Anda mendapatkan CRM yang penuh dengan informasi yang tidak Anda gali. Staf penjualan Anda harus memasukkan setiap interaksi. Catatan layanan pelanggan, seperti komentar dan keluhan, adalah sumber inspirasi yang tepat untuk anda rekap. Untuk memicu minat mereka dan menarik perhatian mereka, masuklah ke dalam kepala pelanggan Anda. Temukan area layanan atau produk yang perlu Anda tangani dan pertanyaan yang perlu Anda jawab. Konten yang memberikan jawaban mendalam adalah drawcard yang kuat.
Periksa Pesaing Anda
Analisis kompetitif mungkin merupakan indikator terkuat untuk mencapai keberhasilan Anda. Dengan mengamati apa yang beresonansi dengan audiens bisnis yang bersaing, Anda dapat memprediksi dengan lebih baik apa yang akan dihargai audiens Anda. Audit konten pesaing memberi Anda tinjauan komprehensif tentang apa yang bekerja di industri Anda, informasi yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan strategi pemasaran dan SEO Anda. Anda dapat mendokumentasikan praktik terbaik, menemukan jenis konten apa yang paling mungkin dibagikan, dan mengidentifikasi blogger berpengaruh dan influencer media sosial.
Lakukan Riset Kata Kunci
Apa anda tidak melakukan optimasi kata kunci, atau kata kunci berekor panjang, dan semua keanehan kata lain yang digunakan untuk bekerja. Ketahuilah hai ini tidak hanya tidak efektif, tetapi juga dapat merusak peringkat mesin pencari Anda secara aktif. Meski begitu, tidak berarti Anda harus berhenti melakukan penelitian kata kunci. Kata kunci mengungkapkan apa yang dibicarakan orang, merespons, dan berbagi. Gunakan topik populer untuk inspirasi dan temukan sudut pandang baru, atau gabungkan ide untuk menambah kedalaman.
Optimalkan Konten Anda
Perlu anda ketahui bahwa hal ini akan membutuhkan berbagai jenis pengetahuan SEO pada halaman. Untuk SEO yang solid, beberapa faktor yang Anda butuhkan adalah sebagai berikut.
• Deskripsi meta yang ringkas dan deskriptif
• Sub-judul yang berisi kata kunci dan varian
• Inbound Link (agar pengunjung lebih lama di situs Anda)
• Outbond Link (ke situs otoritatif)
• Gambar yang deskriptif
• Menambahkan media visual lain, seperti video dan tayangan slide, bukan keharusan, tetapi akan meningkatkan minat dan meningkatkan nilai berbagi kiriman Anda.
Tidak ada cara untuk memprediksi seberapa banyak perhatian yang akan didapat konten Anda, tetapi Anda memiliki peluang yang jauh lebih baik untuk mendapatkan perhatian dengan pendekatan berbasis pengetahuan. Jika Anda secara konsisten menghasilkan posting yang ditulis dengan baik dan menarik yang memuat informasi dan wawasan, audiens Anda akan bertambah.
Konten, pada dasarnya, adalah merek Anda. Apa yang Anda posting mendorong minat konsumen pada perusahaan Anda dan menginspirasi penggemar Anda untuk menjadi pendukung merek. Caranya adalah dengan membangun perpustakaan yang cermat tentang konten yang informatif dan informatif berdasarkan topik industri yang dicari orang, dan menyajikannya dengan cara yang dapat dimengerti. Kemudian spiff dengan grafis dan yang lainnya sehingga terlihat cantik. Demikian beberapa informasi terkait bagaimana cara membuat konten efektif untuk isi halaman web anda. Jika anda membutuhkan informasi lebih untuk artikel ini, silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau langsung hubungi kami dengan whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu anda.
Media sosial kini semakin tumbuh di dunia perekrutan karyawan. Menemukan talenta terbaik di bidang anda tidak selalu merupakan tugas yang mudah. Seringkali, ada ketidaksesuaian antara apa yang dicari perusahaan dan apa yang ditawarkan pasar tenaga kerja. Media sosial bisa berguna ketika mengidentifikasi profesional yang terampil di bidang ini dan membangun koneksi.
Saat agen perekrutan bersaing untuk mendapatkan talenta terbaik, menjadi semakin penting untuk menggunakan media sosial dalam perolehan talenta. Memang, lebih dari 90% dari semua perekrut sekarang menggunakan situs jejaring sosial dalam proses rekrutmen mereka. Dan berikut ini akan kami sampaikan beberapa media sosial yang bisa membantu anda untuk menemukan kandidat yang tepat.
1 Instagram
Anda mungkin pernah mendengar tentang bagaimana banyak bisnis sekarang menggunakan instagram sebagai alat pemasaran, tetapi apakah anda pernah berpikir untuk menggunakannya untuk merekrut? Jika anda tidak terbiasa dengan instagram, itu adalah jejaring sosial berbasis gambar yang memungkinkan pengguna untuk mengedit dan berbagi foto / video dengan pengikut mereka. Dalam instagram, pengguna dapat mengikuti akun lain atau mencari gambar menggunakan tagar yang relevan, serta mengomentari atau menyukai sebuah postingan. Ini menjadikannya platform yang hebat untuk membangun kesadaran merek dan untuk melengkapi saluran sosial anda yang lain, yang dapat dengan mudah disinkronkan dengan akun instagram anda.
Hari-hari ini ketika mencari peran baru, pencari kerja tidak hanya mempertimbangkan posisi itu sendiri, tetapi juga fokus pada menemukan budaya perusahaan yang mereka rasa cocok untuk mereka sebagai individu dan juga untuk pengusaha, yang berusaha untuk merekrut orang-orang yang tidak hanya berhak melainkan pada juga kecocokan budaya yang tepat untuk organisasi mereka. Media sosial sering bisa menjadi jawaban untuk ini, karena memungkinkan perusahaan untuk membangun merek perusahaan yang dapat diakses untuk diri mereka sendiri melalui bercerita dan menunjukkan wawasan tentang budaya perusahaan mereka.
2 Twitter
Sejak diperkenalkan ke dunia lebih dari satu dekade lalu, kini Twitter telah menjadi pusat sosial digital. Itu berarti itu juga alat rekrutmen yang kuat. Jika Anda ingin menemukan rekrutmen berkualitas berikutnya dengan cepat dan mudah, Twitter mungkin tempat yang tepat. Bagaimana tidak, kini twitter menjadi salah satu media social yang telah digunakan secara aktif oleh miliayan orang didunia. Dengan anda yang selalu aktif didalamnya, menggunakan display picture yang memperlihatkan authority, dan sering menggunakan berbagai postingan yang edukatif dan bermanfaat bagu banyak orang maka bukan tidak mungkin jika akan banyak orang yang mengikuti anda. Dan dari sinilah anda bisa mendapatkan kandidat yang anda inginkan.
3 Facebook
Media sosial yang satu ini pastilah anda telah begitu mengenalnya karena media ini terkenal bukan hanya untuk kaum muda. Faktanya, Facebook memiliki demografi gender dan usia yang paling merata dari jejaring sosial mana pun. Facebook bukan hanya tempat untuk menarik perhatian milenial. Pengguna Facebook tidak hanya melebihi jumlah pengguna media sosial lainnya, mereka juga lebih aktif. Setiap 60 detik, pengguna Facebook memperbarui 293.000 status dan mengunggah 136.000 foto. Facebook juga memiliki peningkatan jumlah pengguna, dengan lima profil baru dibuat setiap detik. Terlalu besar untuk diabaikan. Facebook dapat menghemat waktu dan tenaga anda selama proses perekrutan anda. Fitur tab Pekerjaan baru akan semakin memungkinkan anda untuk membuat lowongan pekerjaan anda di Facebook dengan hanya menggunakan alat pembaru status di halaman perusahaan anda. Pengguna Facebook yang tertarik dengan peran terbuka anda dapat mengklik tombol “Terapkan sekarang” dan mengirim informasi pribadi mereka langsung kepada anda melalui Messenger.
4 LinkedIn
Lingkup rekrutmen berubah dengan cepat dan para pengusaha semakin mengandalkan situs jejaring sosial untuk mencari bakat, dan menemukan bahwa beberapa di antaranya sangat efektif. LinkedIn, khususnya, telah dikutip oleh banyak perusahaan sebagai cara yang sangat efektif untuk merekrut bakat. Meskipun semua platform media sosial dapat digunakan untuk berbagai tujuan dalam proses perekrutan, aman untuk mengatakan bahwa LinkedIn lebih profesional dan fokus pada bisnis, serta lebih relevan untuk merekrut, karena para kandidat dapat menyoroti resume, keterampilan, pengalaman, koneksi, dan pengaruh umum di lapangan. Platform ini dengan cepat menjadi pilihan bagi para profesional untuk mencari pekerjaan dan mencari pekerjaan – dan bagi para pengusaha saat mencari sumber bakat.
Demikianlah beberapa informasi media sosial yang bisa anda gunakan dalam rekrutmen anda. Jika anda menginginkan informasi lebih detil tentang ini. Silahkan hubungi kami melalui nomor email groedu@gmail.com, atau bisa langsung menghubungi kami melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900/0818521172. Kami siap membantu anda.
Content Marketing atau Pemasaran konten adalah salah satu senjata ampuh untuk memengaruhi pengembangan merek dan dapat menarik banyak pelanggan baru. Ini juga salah satu cabang pemasaran digital yang paling cepat berkembang. Jika Anda seorang veteran pemasaran konten, Anda tahu betapa pentingnya untuk mengikuti tren yang muncul dan berinovasi. Dari menerapkan teknologi baru hingga menempatkan spin baru pada taktik lama, bilah kualitas konten kini telah banyak meningkat. Untuk membantu Anda naik level, kami akan memberitahukan bagaimana cara atau tips efektif dalam pembuatan Content Marketing.
1 Ketahui Siapa Audiens Anda?
Ini mungkin merupakan bagian yang paling sulit, tetapi merupakan inti dari keseluruhan strategi. Cara tercepat untuk melakukan ini adalah dengan mengetahui informasi tentang pelanggan Anda yang sudah ada. Namun, jika Anda tidak memiliki pelanggan yang sudah ada atau jika Anda tidak memiliki persona pembeli untuk pelanggan Anda saat ini, Anda perlu melakukan sedikit penggalian lebih. Mengembangkan persona pemasaran bisa menjadi lebih mendalam, tetapi ada beberapa cara cepat untuk mulai meneliti audiens target Anda. Pelajari studi kasus pesaing, baca laporan analis industri, kunjungi forum dan jaringan online profesional, gunakan Wawasan Pemirsa Facebook, lakukan survei dan wawancara, dan lakukan penjangkauan dingin melalui email dan media sosial. Apa pun yang Anda lakukan, jangan sampai hal ini membuat anda kewalahan. Mulailah dari hal kecil dan bicaralah dengan beberapa orang terlebih dahulu, kemudian bangun kepribadian Anda dari sana. Ingat, sesuatu lebih baik daripada tidak sama sekali.
2 Temukan Dimana Mereka Biasa Online?
Ini adalah bagian dari mengidentifikasi audiens Anda. Cari tahu di mana mereka pergi online, dan ingat bahwa unggul di satu atau dua saluran jauh lebih baik daripada hanya hadir sebagian di banyak saluran. Jadikan tujuan Anda adalah untuk mendapatkan ini hingga tidak lebih dari beberapa tempat online. Sekali lagi, bicarakan dengan pelanggan, lakukan wawancara (atau pekerjakan perusahaan untuk melakukannya), baca laporan industri, dan kunjungi forum industri untuk mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang ke mana audiens Anda ingin online.
3 Jenis Konten Apa Yang Mereka Sukai?
Jika Anda yakin audiens bahwa sebagian besar audiens Anda ada di LinkedIn, maka mereka mungkin menyukai artikel mendalam, whitepaper, atau slide deck. Jika ada di Facebook, maka posting video, gambar, dan teks sesuai dengan gayanya. Jika mereka menghabiskan waktu yang cukup untuk Medium, mendongeng dalam bentuk panjang mungkin cocok. Tujuan utama di sini adalah untuk menentukan jenis konten yang audiens Anda tertarik dan tidak tertarik sehingga Anda tidak membuang waktu membuat jenis konten yang salah. Cara yang baik untuk meneliti ini adalah dengan mewawancarai pemimpin industri, berbicara dengan pelanggan yang ada, melakukan survei, melakukan penjangkauan dingin melalui email dan LinkedIn, atau pergi ke forum industri dan mulai berbicara dengan orang-orang.
4 Apa Yang Ingin Anda Capai?
Pikirkan tentang corong penjualan dan siklus pembelian Anda. Konten apa yang akan membantu pelanggan potensial Anda di setiap fase? Mungkin Anda ingin mereka mendaftar untuk webinar Anda, mengunduh e-book Anda, bergabung dengan daftar email Anda, dll. Apa pun tawaran awalnya, itu harus sangat, sangat menarik bagi audiens Anda, dan harus gratis. Tanyakan kepada diri sendiri apa yang perlu diketahui oleh audiens atau pembeli potensial Anda sebelum melakukan bisnis dengan Anda? Masalah atau keberatan apa yang Anda butuhkan untuk membantu mereka mengatasinya sebelum mereka terbuka dengan gagasan membiarkan Anda membantu mereka?
Content Marketing yang baik adalah yang mampu mendatangkan banyak interaksi positif dari target audiens yang telah Anda tentukan. Hal ini akan sangat berdampak besar jika anda bisa dengan baik mengelolanya.
Demikian beberapa tips yang bisa kami sampaikan terkait bagaimana membuat Content Marketing yang efektif dan mampu menghasilkan banyak keuntungan sesuai yang anda inginkan. Dan jika anda menginginkan informasi lebih jelas tentang Content Marketing silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau bisa langsung menghubungi kami melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900/081-8521172. Kami siap membantu anda.
Tidak bisa dipungkiri bahwa media sosial saat ini bisa menjadi sebuah senjata yang ampuh untuk mendongkrak bisnis Anda. Di Indonesia sendiri jejaring sosial yang paling sering digunakan adalah facebook. Facebook marketing merupakan cara yang sederhana dengan efisiensi dan efektifitas yang luar biasa. Promosi online terutama social media terbukti cukup ampuh Memulai promosi di Facebook tidak cukup hanya posting image lalu tag ke teman-teman. Kita bisa menggunakan fanpage Facebook untuk bisnis kita. Fanpage Facebook merupakan sebuah layanan yang diberikan pihak pengembang untuk berbagai macam kebutuhan pengguna. Fanpage memiliki pengertian sebagai “Halaman Penggemar” yang bertujuan untuk mempermudah penyampaian informasi kepada pengguna Facebook yang menyukai Fanpage tersebut. Untuk itu, di sini kami akan memberikan pengetahuan kepada anda mengenai cara optimasi fanpage facebook secara efektif.
• Pilih Tipe dan Kategori Page Facebook yang Tepat
Setiap bisnis berbeda, bagaimana cara mengoptimalkan Facebook page Anda untuk penjualan tergantung pada apa yang Anda jual dan bagaimana Anda menjualnya. Misalnya, seorang konsultan membutuhkan orang untuk membuat janji pertemuan dengannya, restoran atau salon rambut ingin mengarahkan pelanggan ke lokasi fisik mereka, dan bisnis e-commerce menjual produk secara online. Facebook memiliki template page awal untuk membantu mempromosikan produk anda dengan sangat efektif.
• Berbagi Konten Yang Bermanfaat dan Berkualitas
Facebook fans page adalah salah satu fasilitas yang bisa dimaksimalkan untuk meningkatkan performa bisnis Anda di internet. Buatlah konten yang bermanfaat bagi fans Anda di Facebook, banyak orang ingin melihat konten yang menarik dan original. Hindari mempromosikan produk atau merek Anda secara langsung dan terus menerus, karena orang pasti akan bosan melihat halaman Facebook Anda.
• Menggunakan Nama Yang Menarik
Jika kamu pernah mendengar istilah “Apalah arti sebuah nama?”, maka trik meningkatkan jangkauan fanpage facebook yang pertama adalah membuat nama semenarik mungkin.Menarik bukan berarti harus lebay, tetapi enak dibaca dan sesuai dengan kategori fanpage kamu. Misalnya saja kamu ingin memanfaatkan Fanpage untuk menjual peralatan olahraga. Kamu bisa memilih Nama Fanpage seperti “Sehat Dengan Mudah”. Sesuaikan gambar profil dan cover fanpage dengan judul Fanpage Facebook kamu.
• Tentukan Waktu Posting Yang Tepat
Audiens harus merasa bahwa fans page Anda dikelola oleh tim yang profesional. Mulailah dengan memposting satu konten per hari dan lakukan secara konsisten karena ini bisa meningkatkan basis komunitas Anda secara bertahap. Facebook juga memungkinkan untuk penjadwalan postingan sehingga ketika Anda berhalangan atau tidak berada di dekat komputer untuk menulis, maka konten Anda bisa terposting secara otomatis di fans page Anda.
• Mengaktifkan Review Pelanggan
Cara mengoptimalkan Facebook page Anda yang terakhir adalah mengaktifkan review. Ini salah satu hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk bisnis Anda bila ingin meningkatkan konversi. Pelanggan tidak harus percaya apa bisnis katakan tentang diri mereka sendiri; Namun, mereka ingin mendengar apa yang dipikirkan pelanggan sebenarnya. Jika bisnis Anda mendapat ulasan positif dari pelanggan , pengunjung yang pertama kali ke page Facebook Anda akan cenderung terkonversi.
Masih banyak trik lainnya yang dapat kamu coba untuk mendapatkan jangkauan yang lebih luas. Namun perlu diketahui bahwa, jangkauan yang tinggi tidak selalu berarti diikuti dengan peningkatan penjualan. Jangkauan ini hanya dimaksudkan untuk memperkenalkan produk kita kepada orang lain. Kita akan mendapatkan pelajaran dan pengalaman penting dengan cara mencobanya langsung. Percobaan yang berulang-ulang untuk mengukur efektifitas dan efisiensi yang paling sempurna. Sukses mengelola Facebook Page adalah proses berulang-ulang dengan konsistensi. Jangan takut untuk mencoba taktik baru.
Jika ingin menjual lebih banyak di Facebook, mulailah dengan mengoptimalkan Facebook page Anda. Apakah orang mencari bisnis seperti milik Anda atau secara iseng saja ke page Anda setelah melihat teman berinteraksi, laman Anda mungkin merupakan titik pertama bagi pengguna baru untuk mengubungi Anda. Apabila anda membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai artikel di atas dan jika anda memiliki pertanyaan untuk mengetahui informasi tersebut lebih detail. Jangan ragu-ragu silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau langsung hubungi nomor whatsapp kami 0812-5298-2900 dan 081-8521172. Kami siap membantu. Semoga artikel ini bermanfaat dan memberikan informasi berharga untuk Anda. Terima kasih dan selamat mencoba.