Saat ini media digital dengan jelas telah menggantikan banyak bentuk pemasaran tradisional yang berhasil di masa lalu. Kini perusahaan tidak dapat lagi mengabaikan kebutuhan akan strategi pemasaran media digital dan sosial. Pemasaran digital memiliki keuntungan karena lebih cepat, lebih murah, dan lebih efektif daripada pemasaran tradisional. Salah satu manfaat utama pemasaran digital adalah kemudahan untuk melacak hasil. Tingkat respons untuk kampanye digital dapat dipantau secara real-time. Dengan analitik yang tepat, perusahaan dapat mengukur respons pelanggan mereka secara mendetail.
Mengapa Penting Untuk Memiliki Keterampilan Pemasaran Digital
Agar bisnis berhasil menjalankan strategi pemasaran digital, mereka perlu merekrut, mempekerjakan, dan melatih orang dengan keterampilan yang tepat.
Di dunia di mana kehidupan telah berubah menjadi digital, pemasaran harus mengikuti. Pemasaran Digital adalah salah satu bidang terpanas di dunia saat ini, dengan banyak pekerjaan bergaji tinggi tersedia untuk kandidat terampil.
Kandidat yang ideal seringkali adalah seorang hibrida yang kuat di sejumlah bidang, apa pun spesialisasi mereka. Meskipun kekuatan spesifik mungkin ada dalam analitik, media sosial, pembuatan konten, atau pembuatan permintaan, ada baiknya jika setiap orang dalam tim memiliki pemahaman tentang pekerjaan yang sedang dilakukan di seluruh perusahaan dan dapat berkolaborasi. Tidak peduli apa keahlian khusus mereka, pemasar digital harus memahami bagaimana berbagai area bekerja sama. Ini berarti bahwa anggota terkuat dari tim pemasaran mana pun adalah mereka yang memiliki keterampilan dan pelatihan di berbagai pemasaran digital.
Manajer perekrutan harus mengevaluasi campuran soft skill dan hard skill yang mereka butuhkan untuk membangun tim yang sukses. Manajer membutuhkan departemen pemasaran di mana kontributor individu berpikir di luar kotak, dengan kombinasi keterampilan dan kualitas yang memungkinkan mereka menjadi pemain tim yang gesit.
Laju perubahan semakin cepat. Baik individu maupun manajer perlu terus meninjau dan menilai keahlian pemasaran digital mereka dan dengan cepat mengatasi kekurangan apa pun untuk menghindari ketertinggalan karena kesenjangan keterampilan pemasaran digital.
Para pencari kerja yang berkeinginan untuk mendapatkan pekerjaan sebagai pemasar digital, perlu memiliki pemahaman tentang digital marketing ini sendiri, dan keterampilan apa yang mereka butuhkan untuk melakukannya.
Perusahaan membutuhkan profesional yang terampil di setiap bidang pemasaran digital. Video digital membutuhkan orang-orang dengan keterampilan dalam membuat skrip, merekam, dan mengedit video. Situs web dan platform media sosial membutuhkan orang-orang dengan keahlian SEO, SQL, HTML, CSS, dan CMS (jika Anda tidak terbiasa dengan akronim ini, lihat daftar kursus!). Analisis Data dianggap oleh banyak perusahaan sebagai salah satu keterampilan terpenting dalam pemasaran digital. Inilah alasan mengapa digital marketing ini penting, karena era kini dan masa depan digital marketing akan menjadi aktivitas bagi banyak perusahaan baik skala kecil, menengah, ataupun besar.
Kerja keras akan sangat diperlukan saat anda ingin membuat bisnis yang besar dan mapan. Tetapi dalam setiap bidang usaha pasti memiliki kendala yang menghambat terjadinya impian anda, persaingan yang ketat salah satunya. Oleh karena itu, anda wajib untuk membangun kepercayaan dari konsumen atau customer.
Bisnis anda akan dijamin bisa bertahan pada ketatnya persaingan dan pelanggan anda akan memiliki loyalitas yag terjaga, jika para konsumen anda menaruh kepercayaan yang besar pada perusahaan anda. Lalu, apa saja cara yang harus dilakukan untuk mempertahankan kepercayaan konsumen? Berikut ini adalah 5 cara untuk mempertahankan kepercayaan konsumen.
1. Menjaga Kualitas Produk
Dengan menghadirkan produk-produk yang kualitasnya tetap (tidak menurun), maka customer akan selalu setia dengan produk Anda, hal ini juga merupakan kunci utama untuk menjaga kepercayaan konsumen terhadap produk atau jasa yang kita tawarkan.
Kita bisa melihat contohnya seperti perusahaan Apple yang meski memiliki produk yang cenderung berharga mahal tetapi para customernya setia pada produk-produk dan gadget tersebut, dikarenakan Apple yang selalu menjaga kualitas yang dimilikinya.
2. Kejujuran
Semua orang tentu akan merasa kecewa dan marah apabila menerima ketidakjujuran. Kepercayaan dan kesetiaan seorang customer tidak terlepas dari kejujuran yang ia terima dari pemilik usaha tersebut.
Kejujuran menjadi hal yang sangat vital dalam bisnis perdagangan saat menarik konsumen. Banyak pebisnis yang menipu demi keundungan sepihak demi mengejar target pendapatan, namun pada akhirnya hal itu perlahan-lahan akan meruntuhkan bisnisnya tersebut.
3. Pelayanan Maksimal
Banyak pengusaha yang bangkrut karena kurang memperdulikan pelayanan terhadap customer, apalagi terhadap customer yang awam.
Dengan adanya pelayanan yang bagus, baik customer lama, customer besar, customer baru, maupun customer kelas kecil dengan pengusaha akan terjalin kepercayaan dan kepuasan customer. Sehingga loyalitas dari konsumen akan terwujud dengan sendirinya.
4. Memberi Nilai Lebih pada Pelanggan Setia
Memberi nilai plus pada customer juga menjadi hal yang patut diperhatikan saat ingin membangun konsep bisnis yang dapat dipercaya customer. Nilai plus tersebut bisa seperti memberikan diskon khusus, hadiah atau souvenir, atau juga pelayanan special.
Dengan adanya hal hal tersebut yang diterima oleh customer, maka customer akan enggan untuk berpindah pada tempat usaha lain atau toko lain.
5. Pengolahan Data yang Baik
Cara lain yang patut anda lakukan untuk membangun kepercayaan customer lebih dalam adalah pngorganisiran dan pengolahan berbagai rekam data terkait milik konsumen.
Selain itu jangan memanfaatkan data pelanggan untuk kepentingan lain yang merugikan dan tidak ada hubungannya dengan konsumen, seperti akun email, alamat data, dan mengganggu privasi pelanggan
Dan jika Anda membutuhkan berbagai informasi perihal cara mempertahankan kepercayaan konsumen untuk keberlangsungan perusahaan Anda. Silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau bisa langsung menghubungi kami melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.
Pelanggan adalah salah satu aset terbesar perusahaan. Semakin banyak pelanggan yang setia pada produk, semakin baik bisnisnya. Oleh karena itu, sangat penting untuk membuat database pelanggan di perusahaan. Ketika Anda ingin mempromosikan produk (terutama produk baru), database pelanggan akan membantu Anda.
Dengan bantuan database pelanggan, Anda dapat dengan mudah memberikan produk baru ini kepada pelanggan yang sudah ada. Biasanya pelanggan lama akan merasa puas, sehingga akan lebih mudah menjual produk baru kepada mereka. Berikut ini beberapa tips untuk mendapatkan database pelanggan.
Lihat bagaimana ini mengalir bersama? Giveaway adalah cara yang bagus untuk mendorong pendaftaran di formulir dan membangun database selama hadiah yang Anda berikan sepadan dengan info yang Anda dapatkan sebagai imbalan. Banyak perusahaan membuat kontes untuk mengumpulkan alamat email dengan sukses besar.
Orang mendambakan informasi. Webinar adalah cara interaktif dan (mudah-mudahan) informatif untuk memuaskan keinginan itu dan mengumpulkan info dalam prosesnya.
Waktu yang paling jelas untuk mengumpulkan data tentang klien Anda adalah saat penjualan. Ada banyak informasi berharga yang dapat dikumpulkan di sini dan ini mungkin waktu yang paling mudah untuk mengumpulkan informasi.
Survei adalah salah satu cara Anda dapat langsung menanyakan informasi kepada pelanggan. Anda dapat menggunakannya untuk mengumpulkan data kuantitatif atau kualitatif atau keduanya. Survei terdiri dari daftar pertanyaan yang dapat dijawab oleh responden hanya dengan satu atau dua kata dan sering kali memberikan daftar tanggapan yang dapat dipilih kepada peserta. Anda dapat melakukan survei secara online, melalui email, melalui telepon atau secara langsung. Salah satu metode termudah adalah membuat survei online yang Anda hosting di situs web Anda atau dengan pihak ketiga. Anda kemudian dapat membagikan link ke survei tersebut di media sosial, melalui email, dan pop-up di situs Anda.
Saat perusahaan Anda membuka booth di pameran, ini adalah peluang besar bagi Anda untuk mendapatkan data tentang calon pelanggan. Anda bisa meminta pengunjung pameran yang singgah di depan booth Anda untuk mengisi buku tamu. Anda juga bisa memberikan kado cantik berupa diskon atau cinderamata agar mereka mau mengisi buku tamu dan menuliskan datanya.
Mengapa jika Anda ingin membangun database pelanggan, Anda harus membuat website terlebih dahulu? Karena dengan membuat website, Anda bisa menampilkan form yang bisa diisi pengunjung. Orang yang mencari informasi melalui internet biasanya mencari jawaban dari situs web atau blog. Website ini bisa menjadi peluang besar untuk mendapatkan data pelanggan atau calon pelanggan.
Jika Anda mengunjungi sebuah situs web, Anda harus melihat halaman atau kotak kecil dengan formulir untuk memasukkan alamat email Anda. Inilah yang disebut formulir “keikutsertaan”. Setelah membuat situs web, Anda dapat menampilkan formulir “ikut serta” di situs web tersebut untuk mendapatkan database pelanggan. Jika mereka mengisi formulir dan mendapatkan e-book gratis, materi yang disediakan secara rutin, atau hal-hal lain, maka formulir opt-in yang ditampilkan mungkin menggoda.
Nah, itu dia beberapa tips yang bisa Anda lakukan untuk mendapatkan database pelanggan. Dan jika Anda membutuhkan berbagai informasi perihal Tips mendapatkan database pelanggan Untuk bisnis Anda. Silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau bisa langsung menghubungi kami melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.
Apakah Anda mulai mempublikasikan di posting Instagram Anda, menunggu dengan sabar sampai suka dan komentar masuk, tapi mereka tidak datang? Anda masih menunggu, menunggu lebih lama, yang sabar yaa.
Mendapatkan keterlibatan di Instagram tidak seperti dulu di tahun 2010 – kami tidak dapat berharap untuk mempublikasikan dan menjangkau ribuan orang seperti dulu. Instagram pada tahun 2020 membutuhkan lebih banyak strategi, tetapi itu bukan hal yang tidak dapat Anda tangani.
Inilah yang akan kami gunakan untuk membuat teks Instagram yang menarik. Baiklah, ambil kopi duduklah dengan santai.
LANGKAH SATU: PAIN POINT / CHALLENGE
Ini adalah keadaan seseorang sebelum mereka membeli produk Anda. Jika postingan Instagram Anda adalah infomersial, ini adalah bagian di mana mereka mulai berbicara secara dramatis tentang masalah yang dipecahkan oleh produk. Setiap caption Instagram harus menyoroti satu titik sakit atau satu tantangan.
Sama seperti halaman penjualan, kami ingin memulai dengan Status Sebelumnya yang menarik perhatian audiens kami. Pengait itulah yang membuat mereka berpikir, “tunggu, saya perlu membaca ini lebih lanjut.”
Untuk menarik minat pembaca, sebaiknya postingan dimulai dengan titik sakit para pembaca. Dengan ini para pembaca akan langsung tahu apakah postingan ini harus mereka baca atau tidak. Ini adalah awal dari strategi rahasia untuk menarik lebih banyak pembaca. Lihat contoh berikut ini.
“RAHASIA # 1 untuk pemirsa yang sangat terlibat di media sosial”.
.
“Saya telah mengajarkan BANYAK taktik media sosial selama bertahun-tahun. Dan taktiknya bagus. Saya dapat mengajari Anda SEO dan strategi hashtag selama berhari-hari… tetapi tanpa bahan RAHASIA ini, Anda dapat menggunakan semua taktik di dunia dan tetap tidak melihat pertumbuhan apa pun. ”
LANGKAH KEDUA: TRANSFORMASI
Sekarang setelah Anda tahu di mana audiens Anda memulai, inilah saatnya untuk membimbing mereka ke arah yang Anda inginkan. Anda akan menunjukkan kepada mereka seberapa baik Anda mengetahui apa tujuan mereka dengan berbicara langsung tentang transformasi ini. Lihat contoh berikut ini.
“Jika orang tidak percaya dengan cerita Anda, perjalanan Anda, pengalaman Anda, bahkan mereka tidak peduli dengan Anda. Stop. Tidak seharusnya “Anda berpikir seperti ini. Media sosial dibangun di atas sistem pemimpin dan pengikut. Jadi, Anda harus melihat diri Anda sebagai pemimpin agar orang lain mau mengikuti Anda. Saya lebih suka mengatakan bahwa Anda perlu melihat diri Anda sebagai PAHLAWAN.”
“Geser untuk melihat 6 pertanyaan yang akan membantu Anda mengidentifikasi akar dari apa yang harus ANDA bagikan dan bicarakan di media sosial. Saya juga akan menunjukkan kepada Anda secara tepat cara membuat aliran ide konten tanpa akhir yang menempatkan ANDA sebagai pahlawan yang ingin diikuti semua orang. ”
LANGKAH TIGA: MEMBUAT PEMIRSA LEBIH MENYUKAI ANDA
Orang-orang akan terlibat dengan postingan Instagram yang membuat mereka merasa dipahami dan seolah mereka dapat berhubungan, jadi inilah bagian di mana Anda harus memanfaatkan keterkaitan postingan Anda.
Apa yang bisa Anda katakan, sehingga mampu membuat mereka lebih menyukai Anda?
LANGKAH EMPAT: AJAKAN BERTINDAK
Sama seperti halaman penjualan, ajakan bertindak Anda sangatlah penting. Jika Anda tidak meminta audiens untuk mengambil tindakan setelah posting Anda, mereka tidak akan tahu bahawa Anda ingin mereka terlibat dengan Anda! Ya, setiap pos Instagram yang Anda cari keterlibatannya mengharuskan Anda untuk MEMINTA keterlibatan itu.
Lihat contoh berikut ini:
“Jadi, saya penasaran, Konsep seperti apa yang muncul dari pertanyaan-pertanyaan ini?
Beri tahu saya di kolom komentar! Dan sampai jumpa di YouTube untuk menunjukkan cara membuat konten yang tidak dapat ditandingi oleh orang lain besok”
Selain itu, Anda juga bsia memberikan nilai yang sangat tinggi sehingga pembaca Anda mau mengambil langkah ekstra untuk terlibat dengan postingan Instagram Anda.
Pemasaran online telah menjadi sangat canggih saat ini. Pada saat pemilik usaha kecil mulai memahami cara terbaik untuk memanfaatkan alat online untuk membentuk komunitas atau mendorong interaksi di jejaring sosial, sebagian besar pemasar online tidak memiliki petunjuk tentang apa yang harus mereka lakukan selanjutnya.
Mesin telusur meluncurkan pembaruan baru dan penyegaran data. Media sosial sedang mengalami salah satu dari banyak fase evolusinya. Dan platform iklan bayar per klik memiliki serangkaian fitur baru di atas meja yang mereka tunggu untuk diungkapkan.
Karena itu, bisnis kecil mengalami kesulitan mengikuti berita industri, perubahan, atau pedoman bagaimana caranya, mengingat apa yang relevan saat ini mungkin benar-benar keluar jalur dalam beberapa tahun ke depan atau bahkan berbulan-bulan.
Untuk mempertahankan layar yang aman, bisnis kecil perlu meningkatkan strategi pemasaran online mereka. Teknik yang mereka terapkan harus jauh melampaui apa yang biasanya. Karena itu, berikut adalah lima strategi pemasaran online canggih yang harus digunakan setiap pemilik bisnis kecil seiring berjalannya waktu:
FOKUS PADA PEMASARAN KONTEN
Penggunaan konten berharga untuk merayu klien dan pelanggan atau untuk mendapatkan kepercayaan dan otoritas belum pernah sebesar ini. Dan itulah cara yang harus ditempuh jika Anda berencana membawa bisnis kecil Anda ke tingkat yang lebih tinggi. Menggunakan posting blog, video, buletin, dan banyak alat pemasaran masuk lainnya, Anda dapat dengan mudah membangun hubungan bisnis yang kuat dan kepercayaan dengan audiens yang luas, sehingga meningkatkan penjualan Anda secara keseluruhan.
OPTIMASI SELULER
Lebih banyak bisnis sekarang lebih condong untuk mengoptimalkan seluler. Ini memang sudah terbukti ampuh. Karena semakin banyak orang bahkan hampir semua orang menghabiskan hari-harinya bersama seluler. Dilihat dari ini, di tahun-tahun berikutnya akan banyak bisnis yang menggabungkan strategi seluler dalam berbagai aspek pemasaran digital mereka. Itu termasuk situs web responsif, konten terpisah yang khusus dibuat untuk pengguna seluler, dan, yang lebih penting, iklan seluler. Dengan demikian, bisnis harus mulai menyadari perlunya mengintegrasikan strategi media sosial seluler yang memungkinkan pengguna seluler berinteraksi dengan pos media sosial mereka.
TINGKATKAN PENGGUNAAN GAMBAR DAN VIDEO
Konten yang berpusat pada gambar dan video ternyata menjadi bagian utama dari sebagian besar rencana pemasaran online. Jika Anda mampu menggunakan gambar dan video yang menarik dan ditempatkan dengan baik di media sosial dan posting blog Anda, kemungkinan besar pemirsa Anda akan bertambah banyak. Tidak perlu menyebutkan Infografis dan tautan masuk yang dapat membantu Anda mengarahkan lalu lintas. Ini sangat penting untuk bisnis yang ingin menjangkau demografi tertentu.
MANFAATKAN KONTEN BLOG ANDA
Beberapa tahun yang lalu, sinyal sosial tidak memiliki bobot yang sama dengan tautan masuk. Tapi saat kita berbicara, keduanya terjalin sempurna. Pangsa sosial memiliki peran penting dalam peringkat mesin pencari karena mereka merupakan tiga pilar SEO. Karena mesin telusur — terutama Google hadir untuk memberikan konten yang paling relevan kepada pengguna, lebih masuk akal jika mereka ingin mempertimbangkan jumlah kumulatif pembagian sosial dalam menentukan peringkat penelusuran mereka. Semakin banyak orang membagikan konten tertentu, semakin banyak Google dan mesin telusur lainnya akan menilai konten tersebut berkualitas tinggi. Dengan demikian, konten akan mendapat peringkat tinggi di halaman hasil mesin pencari, sedangkan konten dengan sedikit share umumnya akan ditempatkan rendah.
Selain itu, share sosial dapat dianggap sebagai cap persetujuan untuk arahan pemirsa di halaman Anda. Artinya, jika pemirsa melihat bahwa pos tertentu telah dibagikan ratusan kali atau lebih, kemungkinan mereka membolak-balik kiriman tersebut untuk membacanya dan setelah itu membagikannya akan meningkat secara drastis. Itu menjelaskan mengapa banyak bisnis sekarang memasang plugin berbagi sosial sambil mendorong konsumen untuk membagikan pos mereka setiap kali mereka membacanya.