Untuk bisnis kecil, otomatisasi dapat menjadi pengubah permainan yang nyata. Dengan mengotomatiskan proses dan tugas tertentu, Anda dapat membebaskan waktu dan fokus pada hal-hal yang lebih penting. Dan dengan ide otomatisasi yang tepat, Anda dapat meningkatkan bisnis Anda dengan berbagai cara.
Dalam posting blog ini, kita akan melihat beberapa ide otomatisasi paling umum untuk bisnis kecil dan memberi Anda beberapa tips tentang cara memanfaatkannya sebaik mungkin. Dari meningkatkan layanan pelanggan hingga merampingkan operasi, baca terus untuk mengetahui tentang beberapa opsi otomatisasi hebat yang dapat membantu bisnis kecil Anda tumbuh dan berkembang.
Otomatisasi dapat membantu membebaskan waktu Anda dan fokus pada hal-hal yang lebih penting untuk bisnis kecil. Beberapa ide otomatisasi yang paling umum untuk bisnis kecil termasuk mengotomatiskan proses layanan pelanggan, merampingkan operasi, dan meningkatkan kontrol kualitas. Baca terus untuk mengetahui tentang beberapa opsi ini dan bagaimana Anda dapat memanfaatkannya sebaik mungkin. Baca terus.
Ide Otomasi untuk Usaha Kecil
Ada sejumlah ide otomatisasi untuk usaha kecil yang dapat membuat hidup Anda lebih mudah. Beberapa opsi termasuk:
• Email Automation: Anda dapat menggunakan otomatisasi untuk mengirim email otomatis ke pelanggan, karyawan, atau anggota tim Anda. Ini dapat membantu menjaga kotak masuk Anda tetap bersih dan teratur, dan memungkinkan Anda mengelola komunikasi dengan lebih mudah.
• Gmail Automation: Gmail adalah layanan email yang populer, dan ada banyak alat yang tersedia untuk mengotomatisasi penggunaannya. Ini dapat membantu Anda menghemat waktu dengan menyortir dan mengatur email secara otomatis, dan meresponsnya dengan cepat.
• Tugas Otomatis: Anda dapat menggunakan otomatisasi untuk mengotomatiskan tugas seperti mengirim faktur, memproses pembayaran, atau melacak tingkat inventaris. Ini dapat membantu menghemat waktu dan tenaga Anda, dan memastikan bahwa proses berjalan dengan lancar.
• Otomasi Basis Data: Anda dapat menggunakan otomatisasi untuk mengelola basis data bisnis Anda dengan cara yang lebih efisien. Ini dapat membantu Anda melacak informasi dengan lebih efektif, dan mengurangi jumlah waktu yang Anda perlukan untuk tugas administratif.
Kesimpulan
Sebagai pemilik usaha kecil, penting untuk tetap terdepan dalam hal otomatisasi. Dengan begitu banyak pilihan yang tersedia, mungkin sulit untuk mengetahui mana yang tepat untuk bisnis Anda.
Artikel ini memberikan beberapa ide tentang bagaimana Anda dapat mengotomatisasi proses bisnis kecil Anda untuk menghemat waktu dan uang. Baik Anda ingin meningkatkan layanan pelanggan atau merampingkan operasi, ide otomatisasi ini akan membantu Anda memulai.
Jadi silakan, selami kumpulan kemungkinan otomatisasi dan lihat apa yang paling sesuai dengan bisnis Anda! Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda. Kami membuka layanan konsultasi mengenai bisnis, silakan hubungi kami dinomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.
Pada tahun 2019, milyaran orang memilih untuk berbelanja online, dan hari ini, dengan berbagai pasar dan alat gratis yang tersedia, lebih mudah dari sebelumnya untuk memulai bisnis e-commerce Anda sendiri dan terlibat dalam aksi belanja online.
Tetapi menjalankan bisnis e-commerce yang sukses membutuhkan lebih dari sekadar memilih nama toko dan mulai menjual produk. Jika Anda ingin mempelajari cara memulai bisnis e-commerce, ini melibatkan beberapa langkah penting yang dimulai dengan apa yang Anda jual.
Pilih Produk
Anda mungkin sudah tahu persis apa yang ingin Anda jual. Mungkin Anda merajut topi dan syal unik dan ingin berbagi kreasi Anda dengan audiens yang lebih besar melalui marketplace, Misalnya.
Atau mungkin Anda tidak tahu apa yang ingin Anda jual. Dalam hal ini, berikut adalah beberapa ide untuk membantu Anda memulai.
Ikuti passionmu
Mulailah mencari ide produk berdasarkan apa yang Anda minati. Jika Anda seorang penghemat yang menyukai pakaian vintage, Anda bisa mulai menjualnya. Atau mungkin Anda seorang penyayang binatang, Anda bisa menjual mainan untuk binatang, misalnya.
Memulai bisnis e-commerce berdasarkan hobi favorit atau pengalaman pribadi adalah ide bagus karena Anda sudah memiliki minat pada topik tersebut, serta pengetahuan tentangnya, yang dapat membantu Anda membangun usaha yang sukses — dan menikmatinya dalam prosesnya.
Lihat Tren
Butuh sedikit inspirasi? Lihat apa yang dicari orang di Google, atau lihat apa yang sedang tren di marketplace. Anda juga dapat melihat item mana yang naik ke daftar terlaris Amazon, atau item mana yang paling sering ditambahkan ke daftar keinginan dan pendaftar pengguna Amazon. Melihat apa yang diminati atau ditambahkan orang ke troli mereka dapat memicu ide.
Pilih Model Bisnis
Bagian penting dalam memulai bisnis e-commerce adalah menentukan model bisnis e-commerce mana yang tepat untuk Anda berdasarkan sumber daya dan ide bisnis Anda.
Dropshipping
Dropshipping adalah metode pemenuhan di mana Anda tidak mempertahankan inventaris Anda sendiri. Sebagai gantinya, ketika pesanan masuk, pengecer mengirim pesanan pelanggan Anda dan informasi pengiriman ke pihak ketiga, seperti produsen, grosir, atau pengecer lain, yang kemudian mengirimkan produk ke pelanggan. Anda cukup memilih dan memasarkan produk di toko Anda, tetapi Anda tidak pernah benar-benar menangani inventaris.
Grosir
Model bisnis e-commerce ini memerlukan investasi keuangan yang lebih besar di muka karena Anda harus membeli dan mengelola inventaris sendiri. Anda juga bertanggung jawab untuk menyimpan dan memelihara inventaris, pengemasan dan pengiriman produk, serta melacak pesanan pelanggan; namun, proses ini dapat disederhanakan jika Anda bermitra dengan perusahaan pemenuhan.
Pelabelan Pribadi
Punya ide produk tetapi tidak memiliki sumber daya untuk memproduksinya sendiri? Temukan produsen yang dapat membuat produk untuk Anda. Setelah barang siap, pabrikan dapat mengirimkan produk kepada Anda; ke pihak ketiga, seperti Walmart atau Amazon; atau langsung ke konsumen.
Lihat Kompetisi
Sedikit kompetisi adalah hal yang baik; itu akan memotivasi Anda untuk membedakan bisnis e-commerce Anda. Tetapi jika ada sedikit atau tidak ada persaingan, ini mungkin menunjukkan bahwa tidak ada pasar untuk ide Anda.
Itulah mengapa penting untuk melakukan sedikit riset sebelum Anda meluncurkan toko Anda.
Lihatlah siapa lagi yang menjual produk serupa atau menjalankan bisnis yang sebanding dengan milik Anda. Kemudian, lakukan analisis kompetitif untuk menentukan bagaimana Anda dapat membedakan produk dan bisnis Anda sehingga menonjol di pasar.
Temukan Vendor
Sekarang setelah Anda mengetahui apa yang Anda jual, bagaimana Anda menjualnya, dan apa yang dilakukan pesaing Anda, Anda perlu mendapatkan produk atau produk yang ingin Anda jual.
Jika Anda akan membuat barang dagangan Anda sendiri, bagian ini mungkin sederhana, tetapi jika Anda memulai bisnis dropshipping, misalnya, akan ada beberapa langkah yang terlibat.
Pilih Marketplace
Ada banyak saluran penjualan tempat Anda dapat menyediakan produk, mulai dari toko yang dihosting sendiri hingga opsi seperti shopee, Tokopedia, Lazada, dll.
Pilih Nama Bisnis
Identitas merek Anda dimulai dengan nama merek Anda, jadi penting untuk memilih nama bisnis Anda dengan hati-hati. Berikut adalah beberapa tips untuk membantu Anda memulai:
• Tetap sederhana. Nama bisnis harus mudah diingat, mudah diucapkan, dan cukup pendek sehingga dapat dimuat pada kemasan produk dan gambar header untuk situs web dan akun sosial Anda.
• Jadilah unik. Nama bisnis Anda harus menonjol, tetapi tetap harus menjadi cerminan akurat dari produk yang Anda jual. Itu juga harus berbeda dari nama pesaing langsung Anda, jadi lihat kembali penelitian Anda untuk menemukan nama yang unik milik Anda.
• Domain penelitian dan situs sosial. Sebelum memutuskan sebuah nama, pastikan bahwa Anda dapat memperoleh pegangan sosial dan nama domain yang cocok untuk merek Anda.
Tulis Rencana Bisnis
Ada banyak hal yang perlu dipertimbangkan saat memulai bisnis, jadi buatlah peta jalan untuk memandu Anda di sepanjang jalan. Rencana bisnis yang kuat akan membantu Anda menentukan strategi, mengidentifikasi hambatan, dan memprioritaskan tugas sehingga Anda dapat meluncurkan dan mengembangkan bisnis e-commerce yang sukses.
Buat Logo
Sekarang setelah bisnis Anda diberi nama dan terdaftar dan Anda telah mendapatkan nama domain, Anda perlu membuat logo. Ini adalah aspek penting dari branding Anda yang akan membantu e-commerce Anda menonjol dan terlihat lebih profesional.
Bangun Toko Anda
Baik Anda meluncurkan situs web e-commerce yang dihosting sendiri atau menyiapkan toko di marketplace, inilah saatnya untuk membangun toko Anda.
Pasarkan Bisnis E-commerce Anda
Anda telah meluncurkan toko online Anda, dan Anda memiliki produk untuk dijual. Tetapi hanya karena Anda telah merencanakan dan membangun toko yang bagus tidak berarti orang akan menemukannya atau berbelanja di sana. Di situlah pemasaran masuk.
Hadir di Social Media
Media sosial mengubah cara kita berbelanja, dan merek e-commerce yang tidak memanfaatkannya akan ketinggalan.
Optimalkan kemampuan media sosial untuk membantu Anda menjual produk dengan membuat akun bisnis, membangun pengikut, dan terlibat dengan audiens Anda secara teratur. Dan Anda tidak harus aktif di setiap platform sosial. Alih-alih, fokuslah pada yang digunakan pembeli Anda, yang dapat Anda lacak dengan menggunakan alat seperti Google Analytics.
Bentuk Kemitraan
Selain bekerja dengan influencer individu, Anda juga dapat bermitra dengan blogger, merek, dan pemain lain di industri Anda.
Bergabunglah dengan akun sosial pelengkap untuk mengadakan giveaway, hubungi blogger untuk melihat apakah mereka akan mengulas produk Anda, atau menghasilkan buzz tentang toko Anda dengan bekerja sama dengan merek lain untuk melakukan promosi bersama.
Kembangkan Strategi SEO
Ada banyak persaingan di ruang e-commerce, terutama dengan raksasa ritel online, seperti Shopee, Tokopedia, Alibaba, Amazon, yang menjual miliaran produk, jadi optimalkan toko Anda untuk pengoptimalan mesin telusur (SEO) sehingga konsumen dapat dengan mudah menemukannya.
Mulailah dengan mengidentifikasi kata kunci menggunakan alat seperti Google atau Ahrefs, lalu masukkan kata kunci tersebut ke dalam judul daftar produk dan deskripsi item Anda. Ini akan membantu Anda mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke toko e-commerce Anda — dan meningkatkan penjualan.
Selain mengoptimalkan toko e-commerce Anda untuk Google, Anda juga dapat mengembangkan strategi SEO khusus untuk pasar tempat Anda menjual.
Dorong Ulasan Produk
Laporan menemukan bahwa 92% calon pembeli berkonsultasi dengan ulasan sebelum membuat keputusan untuk membeli, dan 87% konsumen memercayai ulasan produk sama seperti mereka memercayai ulasan dari orang yang mereka kenal.
Manfaatkan ini dengan tidak hanya memudahkan konsumen untuk membaca dan menulis ulasan tetapi juga mendorong pembeli untuk meninggalkan ulasan. Ada banyak cara untuk melakukannya, termasuk membuat ulasan mudah dikenali di halaman produk, menawarkan diskon atau hadiah sebagai imbalan atas ulasan, atau sekadar menindaklanjuti pelanggan dan meminta ulasan.
Utamakan Pelanggan
Dengan semua langkah yang terlibat dalam memulai toko e-commerce, mudah untuk mengabaikan aspek terpenting dari bisnis Anda: pelanggan. Namun, 80% orang berhenti berbisnis dengan perusahaan karena pengalaman pelanggan yang buruk, jadi penting bagi Anda untuk menjaga pelanggan di garis depan di setiap langkah saat Anda memulai bisnis e-commerce.
Jadi selama pengembangan bisnis Anda, ingatlah pertanyaan berikut: Bagaimana produk Anda memenuhi keinginan atau kebutuhan pelanggan? Seberapa mudahkah menavigasi situs e-commerce Anda, menambahkan produk ke keranjang, dan menyelesaikan pembelian? Apa jenis layanan pelanggan yang Anda tawarkan, dan bagaimana hal itu dapat ditingkatkan?
Memperoleh pelanggan baru dapat menghabiskan biaya lima kali lebih banyak daripada mempertahankan yang sudah ada, jadi tetap fokus pada pelanggan untuk memastikan bahwa bisnis e-commerce Anda sukses. Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda. Info mengenai pemasaran modern, silakan hubungi kami langsung dinomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.
Mempertahankan pelanggan sangat penting untuk bisnis apa pun, terutama bisnis E-commerce. Mengingat bahwa basis pelanggan terus berubah dan semakin mudah bagi pelanggan untuk membawa bisnis mereka ke tempat lain, penting untuk memiliki strategi layanan pelanggan yang solid untuk menangani pelanggan yang tidak puas.
Berikut adalah beberapa langkah tindakan yang perlu dipertimbangkan oleh customer service ketika menangani keluhan yang lebih berat.
Kesimpulan
Keluhan pelanggan adalah bagian normal dalam berbisnis. Faktanya, tidak mungkin memuaskan semua orang setiap saat.
Namun, bisnis yang tidak memiliki rencana untuk menangani keluhan pelanggan dapat dengan cepat menemukan diri mereka dalam masalah. Jika Anda tidak mengambil tindakan untuk memperbaiki masalah mereka, pelanggan akan merasa terhina atau diabaikan dan mungkin tidak akan kembali lagi di masa mendatang.
Terorganisir adalah kunci untuk dapat mengidentifikasi jenis keluhan apa yang diajukan seseorang. Ini berarti bahwa memiliki rencana yang solid untuk menangani berbagai jenis keluhan pelanggan sangat penting.
Itulah mengapa sangat penting untuk mengembangkan daftar periksa prosedur penanganan keluhan pelanggan. Ini akan membantu memastikan bahwa semua keluhan ditangani dengan benar dan konsisten, yang mengarah ke pelanggan yang lebih bahagia. Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda. Info mengenai pemasaran modern, silakan hubungi kami langsung dinomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.
Di era digital saat ini, bukan rahasia lagi bahwa media sosial dapat menjadi alat promosi yang kuat, tetapi jika menyangkut peringkat mesin pencari, apakah aktivitas di platform seperti Facebook dan Twitter benar-benar membuat perbedaan?
Anda mungkin terkejut mengetahui bahwa itu benar-benar terjadi—walaupun tidak seperti yang Anda pikirkan.
Soalnya, media sosial tidak selalu berdampak langsung pada peringkat Google, tetapi tentu saja dapat membantu dengan cara lain yang tidak langsung.
Baca juga: Bagaimana Mengoptimalkan Website Dimesin Pencari Google Menggunakan SEO?
Sekali lagi, media sosial tidak secara langsung berkontribusi pada peringkat SEO, tetapi tautan yang Anda bagikan di seluruh platform sosial meningkatkan eksposur merek. Mereka menambahkan dan memengaruhi pengoptimalan mesin telusur dalam enam arah:
Dalam artikel kali ini akan kami sampaikan beberapa dampak yang akan Anda rasakan dari aktivitas berbagi di media sosial untul peringkat google Anda.
Kesimpulan
Aktivitas Anda di situs media sosial tidak memiliki tempat di peringkat SEO. Namun, ketika lebih banyak orang membagikan konten Anda di seluruh media sosial, itu menghasilkan sinyal sosial yang menunjukkan bahwa posting Anda berguna untuk target pasar Anda. Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda. Info mengenai pemasaran modern, silakan hubungi kami langsung dinomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.
Platform media sosial bukan satu-satunya saluran pemasaran yang tersedia untuk bisnis baru dan kecil. Ada pilihan yang lain; Anda hanya perlu mencari tahu yang terbaik untuk bisnis Anda.
Saya sarankan memulai dengan strategi pemasaran konten. Itu berarti membuat dan menerbitkan konten hebat yang memberikan nilai kepada orang-orang di audiens target Anda. Pikirkan tentang siapa pelanggan ideal Anda, pertanyaan apa yang mereka miliki dan masalah apa yang perlu mereka pecahkan.
Publikasikan konten yang menjawab pertanyaan tersebut dan memecahkan masalah mereka, dan mereka akan menyukai Anda karenanya. Akhirnya, mereka bahkan akan menjadi pelanggan.
Dalam artikel kali ini akan kami sampaikan beberapa contoh saluran pemasaran yang bisa Anda gunakan.
Baca juga: Yuk Kenalan dengan Pemasaran Konten dan Manfaatnya Bagi UMKM!