SEBAGAI MARKETER, SUDAHKAH ANDA TAHU DENGAN ISTILAH REVENUE OPERATIONS?

SEBAGAI MARKETER, SUDAHKAH ANDA TAHU DENGAN ISTILAH REVENUE OPERATIONS?

Meskipun bukan mereka yang menutup kesepakatan atau menandatangani kontrak, pemasar memainkan peran penting dalam menghasilkan pendapatan dan mendorong pertumbuhan perusahaan yang berkelanjutan.
Terlebih lagi, setiap titik kontak pemasaran berkontribusi pada pengalaman pelanggan Anda. Tim pemasaran Anda harus bekerja sama dengan penjualan dan layanan untuk memberikan pengalaman yang konsisten.
Jika Anda seperti kebanyakan pemasar, Anda mungkin pernah mendengar desas-desus seputar Revenue Operations (RevOps).
RevOps mungkin terdengar sangat teknis dan sebagian terpisah dari aktivitas pemasar sehari-hari. Namun, fokus utamanya adalah untuk menyatukan tim pemasaran, penjualan, dan layanan, yang berarti hal itu secara langsung memengaruhi kesuksesan Anda sebagai pemasar dan memungkinkan seluruh organisasi Anda untuk fokus pada aktivitas menghasilkan pendapatan yang konsisten dan berpusat pada pelanggan.
RevOps memastikan data di CRM Anda, termasuk wawasan berharga tentang saluran dan pelanggan Anda, dapat diakses dan ditindaklanjuti. Terlebih lagi, ini juga membantu pemasar dan tim lain mengumpulkan data pelanggan yang berharga di seluruh saluran.
Setiap kali Anda menyematkan formulir di situs web Anda, Anda memiliki kesempatan untuk mempelajari lebih lanjut tentang audiens target Anda, dari informasi kontak dasar mereka hingga detail kualifikasi tentang organisasi mereka.
Banyak profesional RevOps menggunakan bidang progresif pada formulir untuk membantu pemasar membangun gambaran lengkap tentang prospek mereka. Formulir ini memungkinkan Anda mempresentasikan prospek dengan pertanyaan berbeda setiap kali mereka melengkapi formulir pembuatan prospek. Dengan begitu, Anda dapat menangkap detail kontak yang berharga tanpa mengajukan terlalu banyak pertanyaan kepada orang-orang saat pertama kali mereka mengunjungi situs Anda.
Anda kemudian dapat menggunakan temuan Anda untuk menargetkan prospek ini secara lebih efektif dan menyerahkan dokumentasi terperinci kepada tim penjualan Anda saat mereka siap untuk pindah ke corong.
Bidang progresif pada formulir memungkinkan Anda untuk dengan mudah menangkap informasi bernilai tinggi tentang prospek, tetapi itu hanyalah salah satu dari banyak sumber data yang dapat Anda akses melalui CRM Anda.
Anda juga dapat mempelajari catatan kontak dan pustaka data terperinci untuk menjawab pertanyaan penting tentang prospek Anda, termasuk:
• Dari mana sebagian besar prospek Anda berasal?
• Bagaimana mereka pertama kali mendarat di situs web Anda?
• Konten mana yang menurut mereka paling berharga?

Anda dapat melacak ROI kampanye Anda dengan titik data serupa dan mengikuti gerakan pemasaran ke dan melalui “kesepakatan tertutup” dengan menggunakan data CRM untuk menjawab:
• Produk atau solusi mana yang akhirnya dibeli oleh prospek ini?
• Bagaimana mereka menilai keseluruhan pengalaman mereka dengan organisasi Anda?
• Umpan balik apa yang telah mereka berikan kepada layanan atau tim sukses pelanggan?

Baca juga: 5 Tips Strategi Digital Marketing untuk B2B

Interaksi pemasaran sering kali menentukan kesan pertama pengguna terhadap merek Anda. Namun, bahkan upaya merek yang paling menarik pun akan gagal jika tidak selaras dengan strategi penjualan atau jika penyampaian layanan tidak memenuhi harapan pelanggan.
Untungnya, RevOps menawarkan cara yang dapat diskalakan dan didukung teknologi untuk menyelaraskan orang, platform, dan proses di sekitar tujuan dan kumpulan data yang sama. Beberapa pemasar mungkin berpikir RevOps hanyalah kata kunci teknis. Pada kenyataannya, RevOps menghadirkan pemasar dan tim yang berfokus pada pendapatan lainnya dengan peluang pertumbuhan yang dipercepat. Ini memungkinkan setiap orang untuk bertindak berdasarkan data dan mempercepat kinerja pendapatan dengan menyatukan, menyelaraskan, dan meningkatkan aliran pendapatan baru dan yang sudah ada. Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda. Info mengenai pemasaran modern, silakan hubungi kami dinomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.

About the Author

Content Marketing administrator

Penulis Content Marketing ahli dibidang direct marketing, Marketing management, general marketing, dan on line marketing, digital marketing, SEO organik, SEM, social media marketing, website optimation

Leave a Reply

Selamat datang di Groedu Content Marketing
Kirim via WhatsApp