Jika bisnis Anda tertarik untuk membangun nilai jangka panjangnya, kemungkinan besar Anda sudah mulai berinvestasi dalam branding. Bagaimanapun, branding yang baik adalah cara yang pasti untuk membangun hubungan yang kuat dengan audiens Anda sambil mengaitkan merek Anda dengan atribut atau cita-cita tertentu.
Pemasar merek yang hebat akan selalu memastikan kampanye mereka menargetkan audiens yang ideal dengan pesan yang sangat kompatibel. Tetapi setelah kampanye mereka diluncurkan, banyak yang tidak memiliki pilihan selain berharap bahwa kampanye mereka memiliki efek yang diinginkan. Ini karena melacak ekuitas merek sangat sulit dan mengikat ekuitas merek dengan penjualan bahkan lebih menantang.
Namun, ada solusi. Dengan mengukur peningkatan merek, pemasar dapat mengidentifikasi bagaimana kampanye merek memengaruhi persepsi konsumen. Kemudian, persepsi tersebut dapat dikaitkan dengan perilaku pembelian di masa mendatang, membantu Anda memberikan nilai dolar yang sebenarnya pada kampanye Anda. Terdengar menarik? Teruslah membaca untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara mengukur peningkatan merek.
Apa itu Peningkatan Merek?
Peningkatan merek mengukur dampak positif langsung yang dimiliki titik kontak tertentu terhadap citra merek Anda secara keseluruhan. Studi peningkatan merek harus melampaui klik dan tayangan, dan sebagai gantinya mengukur keberhasilan melalui metrik pemasaran seperti kesadaran merek, ingatan iklan, dan niat membeli. Ini memberi pemasar wawasan yang lebih baik tentang bagaimana aktivitas tertentu memengaruhi nilai merek mereka.
Bagaimana Mengukur Pemasaran Brand?
Pemasar mengukur peningkatan merek melalui studi peningkatan merek. Ini biasanya dilakukan dengan mengevaluasi dua segmen audiens target Anda: Satu yang menerima pesan Anda, dan grup kontrol lainnya. Dengan mempelajari perbedaan antara kedua kelompok ini, Anda dapat lebih memahami dampak pesan tertentu terhadap konsumen. Untuk mendapatkan informasi ini, pemasar menggunakan beberapa analisis dan survei yang berbeda, termasuk:
• Panel Berkelanjutan dan Kustom
• Survei Riset Konsumen
• Survei Dampak Merek
• Analisis Sentimen
Selama survei dan analisis ini, konsumen ditanyai beberapa pertanyaan untuk mengungkap persepsi laten mereka tentang merek Anda. Berikut adalah beberapa contoh metrik merek dan pertanyaan terkait untuk membantu Anda melacak kinerja merek:
Misalnya, Anda dapat menggunakan survei untuk menilai peningkatan merek setelah meminta pembuat konten YouTube untuk mempromosikan produk Anda selama 30 detik. Ambil dua audiens – satu yang melihat iklan, dan satu yang tidak – dan targetkan mereka dengan survei yang menanyakan merek mana yang lebih mereka sukai: merek Anda, atau salah satu pesaing Anda. Dari sana, Anda mungkin menemukan bahwa afinitas merek meningkat sebesar 5 persen pada grup yang melihat iklan tersebut.
Namun, “meningkatkan afinitas merek sebesar 5 persen” tidak akan berarti banyak bagi C-suite Anda, yang membutuhkan jaminan bahwa kampanye Anda menghasilkan pendapatan. Studi peningkatan merek terbaik harus menggunakan metrik merek sebagai indikator utama, yang memungkinkan Anda mengaitkan persepsi pelanggan saat ini dengan penjualan di masa mendatang.
Praktik Terbaik untuk Menyiapkan Studi Peningkatan Merek
Ada dua metode utama yang digunakan merek untuk melakukan studi peningkatan merek. Mereka meminta pihak ketiga untuk melakukan studi merek atau melakukan studi internal dengan solusi pengukuran kinerja pemasaran mutakhir. Apa pun opsi yang Anda pilih, studi Anda harus memberikan wawasan saat kampanye Anda sedang berlangsung dan harus dapat secara langsung mengaitkan branding dengan pendapatan.
Setelah Anda memiliki metode dalam pikiran, ikuti praktik terbaik ini untuk melakukan studi yang andal:
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda akan memiliki kerangka kerja dasar yang diperlukan untuk membangun studi peningkatan merek yang kuat. Terlibat dalam studi ini secara teratur akan memastikan semua anggota organisasi Anda sepenuhnya memahami nilai dari merek yang kuat.
Pikiran Akhir
Studi peningkatan merek sangat penting untuk melacak dengan cermat bagaimana kampanye merek Anda memengaruhi sikap konsumen. Namun, jangan lupa bahwa ini hanya satu bagian dari cerita. Untuk memaksimalkan kampanye merek Anda, Anda perlu mengaitkan sikap pelanggan tersebut dengan perilaku – lebih disukai, jenis perilaku yang mendorong penjualan.
Solusi pengukuran kinerja pemasaran seperti Marketing Evolution memudahkan untuk mengaitkan metrik merek dengan penjualan. Dengan menggunakan praktik ilmu data tingkat lanjut, platform ini menggunakan metrik merek untuk memprediksi faktor-faktor seperti aktivitas pembelian di masa mendatang, sehingga Anda dapat dengan jelas menggambarkan bagaimana branding yang baik menghasilkan peningkatan penjualan.
Ingat: Profitabilitas adalah bahasa yang digunakan setiap pemimpin bisnis. Untuk memastikan inisiatif pembangunan merek Anda mendapatkan dukungan yang mereka butuhkan untuk memberikan nilai jangka panjang bagi organisasi Anda, sangat penting untuk melakukan penilaian peningkatan merek secara teratur yang menautkan kembali ke pendapatan Anda. Setelah Anda melakukan ini, jalan Anda untuk menjadi pemimpin industri akan menjadi jelas.
About the Author