Pemasaran media sosial adalah cara yang sangat menarik untuk meningkatkan kesadaran merek, terhubung dengan audiens Anda, dan mempromosikan produk atau layanan Anda. Namun, hal ini tidak selalu mudah, dan untuk melakukannya dengan benar membutuhkan waktu dan latihan.
Saat pertama Anda baru memulainya, mungkin saja saat itu Anda akan membuat kesalahan. Anda tidak perlu galau berlebihan, karena Anda bisa terus melakukan banyak perbaikan sampai Anda menjadi mahir dan bisa menghindari kesalahan di media sosial sebelumnya. Untuk itu mari kita lihat beberapa kesalahan umum di media sosial dan pelajari cara menghindarinya.
1. Anda Tidak Memahami Audiens Anda
Tanpa pemahaman yang benar tentang audiens Anda dan apa yang membuat mereka tergerak, mungkin sulit untuk menggunakan bahasa yang benar-benar berbicara kepada mereka. Jika mereka tidak dapat memahami apa yang Anda katakan di media sosial, maka akan sulit bagi mereka untuk mengambil tindakan yang diinginkan. Alih-alih membuat kesalahan media sosial ini, luangkan waktu untuk mengidentifikasi karakteristik spesifik tentang audiens target Anda, seperti:
Setelah Anda menyelesaikan semua pengenal, Anda akan memiliki gambaran yang lebih baik tentang audiens target Anda, termasuk apa yang penting bagi mereka. Dengan cara ini, Anda dapat menyusun pesan Anda dengan cara yang terasa lebih pribadi dan efektif.
2. Anda Menggunakan Platform Media Sosial yang Salah
Sejujurnya, bukan berarti platform pemasaran media sosial salah, tetapi mungkin ada beberapa yang tidak tepat untuk merek Anda. Setelah Anda memahami audiens, Anda akan lebih mudah untuk memikirkan platform mana yang kemungkinan besar akan mereka gunakan untuk menghabiskan waktu.
Misalnya, audiens Facebook sedikit lebih tua dari pada Instagram atau TikTok. Ada sedikit lebih banyak wanita yang menggunakan Facebook daripada pria, dan sedikit lebih banyak pria yang menggunakan Twitter. Ini adalah generalisasi, dan tentu saja, ada pengecualian, tetapi Anda dapat menggunakan informasi tentang jaringan untuk memandu pilihan platform Anda.
Ketika Anda menghabiskan waktu Anda di platform media sosial di mana audiens Anda kemungkinan besar, maka konten Anda kemungkinan akan melihat lebih banyak daya tarik, dan Anda akan mendapatkan lebih banyak uang.
3. Anda Memposting Informasi yang Tidak Relevan
Memposting informasi yang tidak terhubung dengan audiens Anda adalah kesalahan umum lainnya di media sosial. Sekali lagi, ini kembali untuk memahami audiens Anda. Setelah Anda melakukannya, maka Anda dapat membiarkan pemahaman tersebut menginformasikan pilihan konten Anda.
Misalnya, jika audiens Anda sebagian besar adalah pria profesional berusia 30 tahun yang menyukai olahraga, konten Anda harus selaras dengan minat tersebut. Itu juga harus terkait dengan merek Anda, sehingga Anda dapat membantu audiens Anda membuat hubungan antara apa yang mereka pedulikan dan bagaimana merek Anda menangani kebutuhan atau masalah itu.
4. Anda lupa untuk terlibat dengan audiens Anda
Pemasaran media sosial bergantung pada perhatian Anda untuk menjaga mesin tetap berjalan. Pekerjaan Anda belum selesai setelah konten dipublikasikan; sebaliknya, Anda juga perlu mengamati interaksi dengan konten Anda.
Jika seseorang mengomentari kiriman, misalnya, pastikan Anda menanggapi komentarnya. Tidak hanya menunjukkan kepada audiens bahwa merek Anda hadir dan peduli, tetapi ketika Anda merespons, itu juga membuat pengikut Anda merasa penting bagi merek Anda.
Interaksi dengan audiens Anda juga dapat membantu mengungkap beberapa wawasan tentang bagaimana perasaan mereka tentang merek Anda. Mungkin ada pertanyaan umum yang muncul, yaitu Anda dapat membuat postingan blog baru dan menjawab pertanyaan tersebut. Mungkin ada rasa frustrasi yang dapat Anda atasi dengan video streaming langsung. Namun, saat Anda menanggapi penonton Anda, pastikan itu tepat waktu dan tulus.
5. Maju dan Bersosialisasi
Sekarang setelah Anda mengetahui beberapa kesalahan media sosial yang lebih sering terjadi, Anda dapat mencoba menghindarinya saat Anda merencanakan strategi. Selama Anda menghabiskan waktu mempelajari audiens Anda di awal, akan jauh lebih mudah untuk menentukan platform media sosial yang tepat, menerbitkan konten yang sangat relevan, dan ingat untuk terlibat dengan mereka.
About the Author