Mengambil penjualan secara virtual lebih mudah dari yang anda pikirkan, dan begitu anda pergi, anda tidak akan pernah kembali. COVID-19 berkontribusi pada banyak transformasi penjualan, dan banyak dari Anda, menjual secara virtual telah menjadi bagian wajib dari bisnis Anda. Beberapa telah melakukannya dengan mudah, tetapi kebanyakan juga berjuang untuk menjadi mahir dan menunggu waktu ketika segala sesuatunya kembali seperti semula.
Jika Anda merupakan golongan yang tidak mudah untuk melakukan penjualan virtual, Stop.. Anda tidak boleh berpikir untuk kembali dulu. Sebaliknya, Anda harus mengasah keterampilan Anda, melatih tim Anda dan membuat pengalaman yang luar biasa sehingga Anda berkembang dalam kondisi normal baru ini.
Mari kita bekerja untuk memperbaikinya mulai sekarang, sehingga kita dapat menggunakan alat, teknik, dan proses baru ini sepanjang akhir tahun hingga 2021. Tidak ada alasan untuk berpikir bahwa penjualan virtual bukan satu-satunya cara Anda bekerja dengan prospek di masa mendatang. Yuk, mari simak artikel ini hingga akhir.
1) Pilih Alat Anda Dengan Hati-hati
Kami semua memiliki pengalaman kami dengan perangkat lunak konferensi video di luar sana hari ini. Zoom, Skype, Microsoft Teams, GoToMeeting, WebEx, dan sejumlah pemain baru semuanya telah membuat terobosan serius selama beberapa bulan terakhir.
Anda tidak perlu memiliki semuanya. Cukup pilih satu yang benar-benar membuat Anda nyaman. Pandemi menuntut kita menjalankan bisnis jarak jauh dengan anggota tim di seluruh dunia selama waktu yang belum bisa ditentukan. Sehingga jika Anda tetap ingin bisa berkomunikasi dengan tim Anda, menyatukan Anda dan tim, bekerja secara kolaboratif, dan mengobrol di luar email tentang proyek internal dan klien, baiknya Anda memiliki tools atau alat komunikasi yang ideal untuk Anda.
Kami pribadi pun senang memiliki satu alat untuk kolaborasi video dan obrolan. Tapi ini adalah keputusan yang sangat pribadi, menurut pengalaman saya. Salah satu alat ini akan mempersenjatai tim penjualan Anda dengan alat video yang mereka butuhkan untuk melakukan penjualan virtual.
2) Atur Panggung Anda Dengan Video
Berbicara tentang video, mari kita mulai dengan itu. Jika Anda telah melakukan panggilan penjualan secara langsung, Anda dan tim Anda merasa nyaman “di dalam ruangan”. Tapi sekarang Anda harus mengambil pengalaman itu dan mengirimkannya dengan video. Itu mungkin jika Anda mengikuti beberapa aturan utama.
Dalam hal ini Anda perlu meerapkan akal sehat sederhana yang sama. Pastikan lokasi Anda melakukan video dengan baik, misal dalam kamar Anda yang rapi. Lihatlah latar belakang Anda. Apakah itu mengganggu? Apakah itu berantakan? Apakah itu menampilkan citra yang ingin Anda dan perusahaan Anda tampilkan?
Lihat pencahayaan Anda. Anda menginginkan cahaya di depan Anda, bukan di belakang Anda. Setiap orang di tim Anda harus mengetahui persyaratan untuk panggilan penjualan virtual, termasuk kode pakaian, pencahayaan, latar belakang, dan pemeriksaan teknologi sebelum masuk dengan prospek. Siapkan ini sebelumnya, jalankan setiap perwakilan penjualan melalui langkah-langkah dan pastikan pengalaman adalah yang Anda harapkan jika Anda berada di ujung telepon.
3) Suara Adalah Hal Penting
Video adalah satu hal dan suara adalah hal lain. Jika orang tidak dapat mendengar Anda, tentu ini akan mengecewakan. Sangat sulit juga untuk mengetahui seperti apa suara Anda. Karena sistem setiap orang sedikit berbeda, menanyakan satu orang apakah mereka dapat mendengar Anda mungkin baik-baik saja, tetapi mungkin ada enam orang lain yang tidak dapat mendengar Anda dengan baik.
Salah satu tipnya adalah merekam diri Anda sendiri lalu memutarnya kembali. Bagaimana kedengarannya bagi Anda? Jika Anda seorang pemimpin penjualan, hubungi seluruh tim Anda dan hubungi tim untuk memeriksa audio dengan semua orang.
Audio adalah salah satu variabel termudah untuk diperbaiki. Jika audio laptop atau PC Anda buruk, ambil headset dengan mikrofon. Ini yang saya gunakan. Mereka murah dan mudah disiapkan, jadi Anda akan selalu memiliki audio yang bagus saat menelepon.
4) Ingatlah Bahwa Proses Penjualan Itu Penting
Kami meminta semua prospek kami untuk menunjukkan kepada kami proses penjualan mereka. Ya, di atas kertas. Tahukah Anda bahwa 84% perusahaan yang kami tanya tidak dapat menunjukkan kepada kami proses penjualan mereka? Mereka punya satu, tapi tidak didokumentasikan.
Sekilas Info! Jika proses penjualan Anda tidak didokumentasikan, dibagikan, dilatih, dan diperkuat sebagai persyaratan, Anda mungkin tidak memiliki proses penjualan sama sekali. Setelah Anda pergi ke penjualan virtual, proses penjualan Anda akan menjadi seperti peta. Ini adalah peta yang membawa Anda dari titik A (kontak pertama dengan prospek) ke titik B (pelanggan baru yang tertutup). Tanpa peta, Anda dan tim penjualan Anda akan tersesat berkali-kali.
Saat Anda pergi ke penjualan virtual, tim Anda perlu tahu apa yang harus diberitahukan kepada prospek. Mereka perlu mengetahui apa yang Anda harapkan dari mereka di setiap tahap dalam proses penjualan. Setiap titik kontak perlu dipetakan dan ditentukan dengan komunikasi yang jernih. Apa yang kami kirim ke sini? Apa yang kita katakan pada tahap ini? Bagaimana kami menjelaskan proses kami? Kisah apa yang paling cocok untuk jenis prospek ini pada tahap ini dalam perjalanan pembeli mereka?
5) Pertanyaan Juga Menjadi Kunci
Salah satu cara terbaik untuk membuat prospek merasa aman adalah dengan mengajukan pertanyaan kepada mereka. Anda mungkin pernah mendengar ini sebelumnya, tetapi patut diulangi: Saat Anda pergi ke pesta dan Anda melihat seseorang yang menarik yang ingin Anda kenal, Anda tidak boleh mengabaikan mereka dan mulai membicarakan diri Anda sendiri.
Sebaliknya, Anda mengajukan pertanyaan (pertanyaan tulus) kepada mereka yang dirancang untuk membantu Anda mengenal mereka. Situasi yang sama terjadi dengan prospek. Anda membutuhkan minat yang tulus untuk mengenal mereka sebagai pribadi, perusahaan mereka, tantangan mereka, masalah mereka, dan penderitaan mereka. Tidak mungkin Anda dapat membantu mereka tanpa pemahaman dasar ini. Satu-satunya cara untuk melakukannya adalah dengan mengajukan pertanyaan yang cerdas, bijaksana, dan berwawasan. Jawaban atas pertanyaan Anda kemungkinan besar akan menciptakan pertanyaan lanjutan lainnya, dan jalur ini akan mengungkap area di mana Anda dapat membantu.
Selain itu, orang akan senang jika Anda menunjukkan minat pada mereka. Orang juga suka jika Anda membuat mereka berpikir. Orang-orang suka jika Anda mengajukan pertanyaan kepada mereka. Ini menunjukkan bahwa Anda peduli tentang mereka, dan selama proses itu, ini membantu mereka merasa aman bersama Anda. Ini membantu mereka mempercayai Anda.
Jika Anda ingin mempersiapkan tim penjualan Anda, jalankan lokakarya pertanyaan sebagai bagian dari memahami perjalanan pembeli prospek Anda. Selesaikan setiap tahap perjalanan pembeli mereka dan buat inventaris pertanyaan yang biasanya diajukan prospek.
Kemudian persiapkan serangkaian jawaban sehingga setiap perwakilan penjualan dapat menanggapi dengan cara yang serupa. Gandakan dan buat konten pendidikan yang memungkinkan perwakilan untuk menjawab pertanyaan dan kemudian menawarkan informasi dan wawasan tambahan dalam bentuk whitepaper, e-book, panduan tip, daftar periksa, video atau episode podcast.
6) Pastikan Keselarasan Dengan Pemasaran
Terakhir, ada baiknya membicarakan tentang pentingnya menyelaraskan pemasaran dan penjualan saat Anda memulai penjualan virtual. Kami banyak berbicara tentang bagaimana alat, konten, email, materi pendidikan, dan bahkan video adalah bagian penting dari penjualan virtual saat ini.
Di sebagian besar perusahaan, pemasaran adalah pemain kunci dalam menciptakan alat ini. Pemasaran biasanya membuat konten pendidikan, email, video, email pengasuhan dan, dalam banyak kasus, dasbor dan pelaporan. Penjualan juga perlu memberikan umpan balik pemasaran untuk semua alat ini. Hal ini memungkinkan pemasaran untuk mendapatkan umpan balik dunia nyata dan membuat penyesuaian yang diperlukan untuk meningkatkan kinerja dari waktu ke waktu.
Menyelaraskan pemasaran dan penjualan tidaklah mudah di setiap perusahaan. Jika Anda memerlukan beberapa saran, panduan, dan teknik tambahan untuk menyatukan kedua organisasi ini di perusahaan Anda.
Menjual secara virtual tidak akan berhenti. Bahkan ketika dunia kembali normal, sebagian besar perusahaan akan menyadari bahwa bepergian untuk melihat prospek tidak efisien dan jauh lebih tidak produktif daripada mengerjakan proses penjualan virtual. Semakin sukses Anda menjual dengan cara ini, semakin besar kemungkinan Anda akan bersandar pada hal ini alih-alih merindukan hari-hari indah.
Jika Anda adalah bisnis berbasis layanan, pendekatan yang tepat untuk beriklan secara online dapat membuat Anda kewalahan dan benar-benar membuat frustrasi. Tetapi bagaimana jika Anda tidak menawarkan layanan darurat?
Anda mungkin tidak mendapatkan panggilan dan arahan yang Anda inginkan dari kampanye PPC dalam kasus tersebut. Tapi, Iklan Facebook dapat menjadi platform yang efektif untuk membantu Anda menghasilkan hasil yang Anda inginkan. Di artikel kali ini akan kami sampaikan beberapa praktik terbaik serta saran untuk mengiklankan bisnis layanan Anda di Facebook.
1. Sesuaikan dengan Perjalanan Pembelian Konsumen Anda
Jika bisnis Anda adalah memberikan layanan, baik di rumah seseorang atau di lokasi Anda, keberadaan web yang bagus dan reputasi online penting bagi calon pelanggan Anda. Konsumen ingin merasa nyaman dan percaya diri saat menyewa penyedia jasa. Pembeli ini biasanya membelanjakan lebih banyak waktu memikirkan keputusan pembelian mereka, jadi kecil kemungkinannya mereka akan memilih bisnis pertama yang muncul di iklan berbayar di mesin telusur. Calon pelanggan mungkin membutuhkan waktu untuk memeriksa beberapa bisnis, melihat situs web dan ulasan, meminta rekomendasi dari teman dan keluarga, membandingkan harga, dan banyak lagi.
Tapi dengan iklan Facebook, penyedia layanan lokal dapat secara efektif mengingatkan orang-orang tentang layanan mereka dan mengubah lebih banyak prospek yang tertarik. Hal-hal apa yang mereka pertimbangkan dalam keputusan mereka untuk membeli? Apa fitur menonjol Anda dibandingkan opsi atau pesaing lain? Ini adalah pesan yang bisa sangat efektif pada beberapa orang yang menginginkan sukses dengn melakukan iklan pemasaran ulang yang sederhana lewat facebook.
2. Secara Aktif Kelola Halaman Facebook Anda
Meskipun hari-hari pada jangkauan organik dan menempatkan banyak upaya di Halaman Facebook kini mulai sulit, namun masih ada fungsi penting dari Halaman Anda jika Anda menjalankan iklan. Jika pengguna melihat iklan Anda, mereka cenderung mengklik Halaman tersebut untuk mengetahui siapa mereka.
Jika kehadiran Anda kurang bersemangat dan dengan hanya sedikit pembaruan status, tidak ada tanggapan terhadap posting, dan ulasan negatif, kemungkinan besar mereka akan pindah. Pikirkan Halaman Anda seperti etalase Anda yang dilalui orang.
3. Dapatkan Hasil: Pilih Tujuan Anda dengan Bijak
Meskipun iklan Facebook sangat mirip dengan iklan bergambar dan berfungsi untuk menumbuhkan kesadaran merek dan minat dari pengguna, banyak kampanye Facebook dapat menghasilkan hasil yang nyata untuk bisnis jasa.
Memilih Tujuan kampanye Facebook yang dapat menangkap prospek, meminta orang-orang menghubungi Anda melalui Messenger, atau mendorong web atau kunjungan langsung dapat membantu Anda menghasilkan pertanyaan dan prospek. Anda juga dapat memasangkannya dengan fitur Penawaran untuk memberikan penawaran kepada calon pelanggan yang dapat mereka simpan dan tukarkan.
Ini dapat membantu mereka memutuskan antara Anda dan pesaing Anda, atau mendorong mereka melewati garis keputusan untuk mencoba layanan Anda jika mereka tidak pernah melakukannya.
Pengguna cenderung suka tetap berada di platform sosial saat mereka berada di sana. Hal-hal seperti sasaran perolehan prospek atau sasaran pesan dapat membantu calon pelanggan berkomunikasi dengan Anda, tanpa harus membuka situs Anda dan menghubungi Anda di sana.
4. Targetkan Iklan ke Konsumen Ideal Anda
Ada banyak kemampuan penargetan yang kuat di Facebook. Ini dapat menjadi tantangan untuk memutuskan dengan tepat apa yang terbaik untuk kampanye iklan Anda. Mulailah dengan kembali ke dasar dan pahami siapa target audiens Anda.
Untuk bisnis jasa rumah tangga, ada beberapa demografi konsumen utama dan taktik penargetan yang perlu dipikirkan:
5. Perhatian Perintah dengan Iklan yang Hebat
Membuat iklan Facebook yang menarik dan efektif sangat penting untuk mendapatkan hasil dari kampanye Anda. Ingatlah bahwa iklan Anda bersaing di News Feed dengan pembaruan status dari teman dan keluarga, bisnis lain, artikel dan video dari outlet berita, dan banyak lagi, jadi iklan Anda mudah tersesat di antara semua konten itu. Berikut beberapa hal yang Anda perlukan agar iklan Anda berfungsi.
Jika Anda tidak yakin apa yang akan berhasil untuk bisnis Anda, coba uji berbagai program, teknik penargetan, dan kreatif. Tinjau hasil Anda untuk melihat apa yang paling beresonasi dengan audiens target Anda dan jangan menyerah. Anda juga dapat bekerja dengan mitra tepercaya yang memahami perolehan prospek bisnis lokal, dan mereka dapat membantu Anda menghilangkan tebakan dari mengiklankan bisnis layanan Anda di Facebook.
Pandemi virus corona telah memengaruhi hampir setiap area kehidupan kita, termasuk cara kita menangani pemasaran media sosial, hubungan masyarakat, dan periklanan. Tapi itu bukan berarti sudah tidak ada lagi hal yang bisa kita lakukan. Sebaliknya, brand harus menjadikan krisis global ini sebagai peluang untuk berkreasi, terutama di Instagram.
Salah satu cara untuk memanfaatkan masa-masa gila yang kita jalani ini adalah dengan memahami merek agar tetap dapat terhubung dengan pelanggan sambil membangun kesadaran di sekitar produk, kepercayaan, budaya, dan nilai-nilai Anda. Berikut adalah beberapa tip ahli untuk memanfaatkan dan mengembangkan akun merek Instagram Anda selama pandemi.
Penggunaan screen-time dan media sosial telah meroket beberapa bulan terakhir ini. Konsumen menghabiskan lebih banyak waktu di ponsel mereka, dan menerima berbagai jenis konten. Meskipun COVID-19 mungkin mencegah Anda melakukan bisnis seperti biasa, namun Instagram adalah cara yang berguna untuk memastikan audiens agar tetap tahu bahwa merek Anda masih ada.
Jika bisnis Anda merupakan layanan pembuatan CV, anda bisa menyediakan konten seputar pekerjaan, tips dan trik agar bisa diterima kerja, atau interview kerja. Dan jika bisnis Anda adalah layanan pelatihan desain grafis, Anda bisa menyediakan tips atau tutorial perihal desain grafis, cara membuat brosur sederhana, dan lainya.
Tidak ada kata terlambat untuk memulai, tapi Anda harus punya tujuan. Mengapa Anda membuat akun ini? Jenis konten apa yang ingin Anda buat? Bersikaplah jujur kepada diri sendiri tentang apa yang ingin Anda capai, dan lakukan pekerjaan itu. Ini tidak akan terjadi dalam semalam, perlu waktu untuk membangun pengikut.
Jika Anda tidak yakin apa yang ingin dilihat audiens Anda dari merek Anda di Instagram selama masa-masa sulit ini, tanyakan saja kepada mereka. Hal ini tidak hanya akan sangat menginformasikan strategi Anda, tetapi juga akan melibatkan audiens Anda. Cara intuitif untuk melakukannya adalah menggunakan polling atau pertanyaan di Instagram Stories Anda atau mendorong orang untuk terlibat di bagian komentar pada postingan.
Dengan begitu banyak merek yang mengeluarkan konten selama pandemi, mengetahui cara kerja algoritme dapat membedakan merek Anda. Algoritme Instagram menyukai keterlibatan. Semakin banyak keterlibatan yang didapat postingan Anda, semakin banyak postingan Anda menjangkau orang-orang baru. Dengan begitu banyak orang menghabiskan lebih banyak waktu di ponsel mereka, kemungkinan besar komentar dan pertanyaan akan meningkat. Orang-orang mencari dukungan. Jika akun merek Anda membalas dengan cepat, mereka akan merasa bahwa Anda ada di sana untuk mendukung komunitas.
Saat memikirkan kembali strategi konten Anda dan mengadaptasinya dengan COVID-19 kali, pikirkan tentang bagaimana Anda dapat membantu audiens Anda, bagaimana prioritas audiens Anda mungkin telah berubah, dan bagaimana hal itu dapat memengaruhi penawaran Anda. Setelah Anda menentukan ini, buat konten Instagram yang akan membantu serta memperhatikan apa yang sedang dialami komunitas Anda.
Sadari apa yang terjadi di luar, pastikan konten Anda memperhatikan perasaan orang. Memiliki lebih banyak konten akan memungkinkan Anda untuk mengembangkan audiens Anda karena orang-orang punya waktu luang.
Melakukan posting konten setidaknya sekali sehari. Dan semakin banyak pengikut Anda, semakin banyak Anda harus memposting. Dan pastikan Anda tidak memposting konten yang tidak bernilai.
Orang-orang memiliki lebih banyak waktu daripada sebelumnya, jadi pastikan Anda memberi mereka konten yang cukup berkualitas.
Karena begitu banyak konten yang dikeluarkan selama pandemi ini, menggunakan tagar pasti membantu meningkatkan jangkauan dan pengguna baru. Dua puluh hashtag adalah jumlah maksimum dan jika Anda tidak menggunakan hashtag dengan baik, Anda kehilangan peluang besar untuk terekspos. Ketika datang ke perdebatan yang tidak pernah berakhir seputar di mana Anda harus menggunakan tagar?
Sebenarnya tidak masalah apakah Anda meletakkan hashtag di caption atau komentar Anda. Banyak yang telah menggunakan keduanya dan tidak dapat melihat banyak perbedaan. Namun, belakangan ini, ketika meletakkan hashtag di komentar pertama, jangkauan terdata tidak begitu baik. Lalu kembali mencoba memasukkan mereka ke dalam caption yang sebenarnya, dan jangkauan kembali seperti dulu.
Dengan orang-orang terjebak di rumah semua mata online di telapak tangan mereka, alat belanja Instagram adalah cara yang efektif untuk meningkatkan penjualan seluler. Pelanggan yang dikarantina dapat membeli langsung dari umpan Instagram Anda, hanya dalam beberapa menit. Karena 70% penggemar belanja mengandalkan Instagram untuk penemuan produk, ini berfungsi sebagai mesin pencari bawaan. Cukup siapkan katalog produk, tautkan ke akun Anda, dan beri tag produk di foto umpan Anda.
Jika strategi dan konten Anda selaras, strategi hubungan masyarakat Anda tidak hanya akan mengarah pada kesadaran merek dan perhatian media, tetapi juga akan menghasilkan peningkatan penjualan langsung dari Instagram.
Perubahan kian dilakukan oleh facebook perihal algoritma sistemnya, sehingga sebagai pemasar media sosial perlu meningkatkan permainan iklan mereka di platform tersebut. Hal yang sama berlaku terutama untuk tim media sosial dengan anggaran kecil yang kemungkinan besar telah melihat angka jangkauan organik menurun.
Salah satu metrik terpenting yang dilacak pemasar sosial di Facebook adalah rasio konversi. Biasanya, konversi mengacu pada titik di mana pengguna berkonversi dari browser menjadi pembeli. Bagi banyak pemasar, konversi adalah prioritas utama. Rasio konversi yang baik adalah salah satu ukuran kesuksesan terbaik, dan merupakan kunci untuk menghasilkan ROI yang kuat.
Konversi tidak hanya tentang mendorong pembelian. Mereka juga tentang mendorong tindakan. Mungkin tujuan kampanye adalah untuk meningkatkan langganan buletin atau agar pembeli menambahkan produk ke daftar keinginan. Semua tindakan ini dapat dianggap sebagai peristiwa konversi.
Facebook mendapat peringkat sebagai situs media sosial nomor satu untuk mendorong konversi, yang menjadikan pembuatan iklan Facebook yang efektif semakin penting. Dan berikut ini 10 tip sederhana untuk mengubah kampanye Facebook Anda berikutnya menjadi sukses.
1. Memanfaatkan Wawasan Audiens Untuk Mengidentifikasi Opsi Penargetan
Salah satu cara cepat dan mudah untuk mengidentifikasi ide penargetan audiens adalah dengan menganalisis wawasan audiens dari halaman Facebook Anda. Wawasan audiens Anda dapat memberi Anda gambaran tentang komposisi demografis audiens Anda serta minat mereka yang lain. Karena wawasan audiens berisi sejumlah besar prospek di berbagai persona.
Untuk membuat data ini lebih berguna, saya sarankan untuk mempersempit target yang berbeda untuk memahami profil. Misalnya, memusatkan perhatian pada demografi tertentu dapat membantu mengidentifikasi minat mana yang akan ditargetkan untuk demografi tersebut.
2. Pilih Sujuan Yang Tepat (& Pertimbangkan Menguji Beberapa Sasaran)
Pada nilai nominal, tampaknya setiap sasaran memiliki tempat yang mapan dalam perjalanan pelanggan. Namun kenyataannya, sebagian besar sasaran dapat dimanfaatkan untuk melibatkan dan mengubah prospek di berbagai bagian perjalanan pelanggan. Dengan sedikit kreativitas, Anda mungkin mendapati bahwa menguji sasaran yang berbeda dapat menghasilkan biaya per akuisisi yang lebih baik.
Dalam iklan, terkadang menggunakan kampanye penayangan video dapat menghasilkan kunjungan situs yang lebih murah daripada kampanye lalu lintas, sekaligus membangun kumpulan pemasaran ulang yang tidak mahal baik dari orang yang telah mengunjungi situs maupun orang yang telah menonton video. Selain itu, dalam satu kasus dengan klien yang menjual produk dengan pertimbangan tingkat tinggi, kampanye penayangan video dikaitkan dengan lebih banyak konversi terbantu melalui pengunjung organik daripada kampanye lalu lintas.
Ini tampaknya mengkonfirmasi hipotesis bahwa orang yang telah menonton video lebih berpendidikan dan terlibat lebih baik daripada mereka yang hanya melihat iklan gambar statis.
3. Jika Menggunakan Tujuan Konversi, Pastikan Anda Memiliki Volume Yang Cukup
Kami tidak memiliki data untuk mengatakan tujuan kampanye Facebook mana yang paling sering digunakan. Tetapi jika kami harus menebak berdasarkan pengalaman audit akun anekdot, sasaran konversi bisa menjadi pemain yang mematikan, karena Facebook memiliki algoritma yang cukup kuat untuk mengidentifikasi prospek yang mungkin. Namun, data menjadi bahan bakar bagi algoritme tersebut sehingga, agar algoritme mereka bekerja secara optimal, mereka membutuhkan data konversi untuk dikembangkan.
Jika Anda menggunakan tindakan konversi yang tidak menghasilkan banyak volume, kemungkinan Facebook tidak akan yakin tentang memprediksi dan mengidentifikasi prospek mana yang paling mungkin untuk mengkonversi untuk menayangkan iklan Anda secara optimal. Jika demikian, pertimbangkan untuk mengidentifikasi tindakan corong yang sedikit lebih tinggi untuk dioptimalkan Facebook.
Misalnya, jika Anda seorang bisnis online tetapi tidak memiliki banyak data penjualan, maka Anda bisa mengoptimalkan volume yang sudah Anda tambahkan ke keranjang meski belum melakukan pembelian. Hal ini dapat membantu memberikan sedikit lebih banyak volume untuk digunakan Facebook. Semakin banyak orang menambahkan ke keranjang, Anda juga akan melihat lebih banyak penjualan, selama rasio konversi Anda tetap stabil. Dan pastikan juga untuk memasarkan ulang orang-orang yang menambahkan ke keranjang dan tidak membeli.
4. Uji Menggunakan Opsi Penargetan Bagian Atas Corong yang Lebih Murah
Bergantung pada panjang perjalanan pelanggan Anda, terkadang tidak masuk akal untuk langsung terjun ke tujuan konversi. Jika sasaran Anda masih dalam corong atas.
Jika Anda memiliki konten yang terjaga keamanannya, terkadang format konversi dapat bekerja dengan baik untuk mengarahkan prospek corong teratas tetapi itu mungkin masih bukan cara yang paling murah untuk menangkap keterlibatan itu.
Intinya, jika sasarannya adalah untuk mengarahkan lalu lintas corong teratas ke sumber daya di situs Anda, terkadang tujuan kampanye lain selain dari tujuan konversi dapat menghasilkan pemirsa pemasaran ulang yang lebih murah.
5. Lapisan Minat atau Target Demografis ke Nol
Menggabungkan banyak audiens di Facebook memungkinkan Anda untuk harus benar-benar membidik target Anda. Memanfaatkan beberapa minat menggunakan fitur “Narrow Audience” memungkinkan Anda untuk menentukan bahwa prospek harus termasuk dalam semua minat atau target demografis untuk melihat iklan Anda. Anda dapat menyatukan beberapa demografi dan minat, atau Anda dapat melapiskan minat dan / atau demografi atas audiens Anda.
Misalnya, Anda dapat menggunakan audiens serupa yang lebih luas dan kemudian menyempurnakannya dengan minat tertentu untuk memastikan bahwa iklan yang Anda tayangkan relevan dengan minat mereka.
Jika Anda menggunakan tampilan yang mirip 3-5% dari semua penjualan tas ransel, Anda dapat melapisi minat lintas alam dan menjalankan iklan dengan gambar atau video orang-orang di jalan setapak. Anda juga dapat menggunakan pengecualian untuk menyaring audiens Anda.
Misalnya, jika Anda menjalankan iklan untuk perguruan tinggi, Anda mungkin ingin mengecualikan orang-orang yang sudah memiliki gelar tertentu (atau mungkin bahkan apa pun).
Satu hal yang harus diperhatikan adalah mempersempit audiens Anda terlalu jauh. Karena Facebook berkinerja baik dengan data, menjadi terlalu spesifik dapat merusak kinerja, bertentangan dengan apa yang mungkin Anda pikirkan. Ini dapat memberi beberapa minat kecil Anda kumpulan audiens yang lebih besar, yang membantu algoritme penawaran Facebook untuk melakukan tugasnya.
6. Berkreasilah Dengan Audiens
Dengan audiens, Anda memiliki peluang untuk menjadi sangat kreatif. Anda akan lebih dari sekadar menargetkan semua pengunjung situs. Anda dapat memasarkan ulang orang-orang yang telah melihat produk tertentu. Jika Anda belum pernah menggunakan pemasaran ulang untuk ini, Anda harus melakukannya. Anda dapat menargetkan orang-orang yang telah mengambil tindakan konversi tertentu, untuk terus mendorong mereka lebih jauh dalam perjalanan pelanggan.
Seseorang yang melihat produk dalam satu hari terakhir atau bahkan minggu lalu biasanya lebih cenderung untuk kembali dan membeli daripada seseorang yang melihat produk 30 hari yang lalu.
Kemudian Anda akan mengecualikan orang-orang yang melihat produk dalam 7 hari terakhir dari kumpulan iklan yang menargetkan pemirsa produk dari 30 hari terakhir untuk memastikan bahwa Anda tidak memiliki tumpang tindih di antara kedua kumpulan iklan tersebut.
Anda juga dapat menargetkan loyalis Anda dengan rilis produk baru. Anda dapat menargetkan pembeli produk atau layanan tertentu dengan penawaran pelengkap baru. Peluang tidak terbatas. Anda juga dapat menargetkan tindakan di halaman, yang membuka berbagai macam opsi penargetan ulang. Itu membawa kita ke tip berikutnya.
7. Keterlibatan Sasaran Remarket
Seperti yang mungkin Anda sadari, Facebook memiliki banyak opsi pemasaran ulang yang berbeda, yang semuanya bisa sangat berharga. Tidak hanya ada banyak pilihan, tetapi Facebook memiliki reputasi sebagai platform yang cukup murah untuk keterlibatan ulang. Salah satu cara paling hemat biaya untuk memasarkan ulang, adalah dengan keterlibatan pemasaran ulang.
Metode ini tidak hanya murah, tetapi juga memungkinkan Anda untuk kembali ke hadapan prospek yang mungkin tidak pernah mengunjungi situs Anda, yang berarti bahwa ini bisa menjadi satu-satunya kesempatan Anda untuk melibatkan mereka kembali.
Ada banyak cara hebat untuk melakukan ini, beberapa telah disebutkan dalam postingan ini seperti pemasaran ulang pemirsa video dan pengabaian formulir prospek. Anda juga dapat memasarkan ulang keterlibatan Instagram, keterlibatan halaman Facebook, dan pengalaman instan, untuk beberapa nama.
8. Sesuaikan Iklan untuk Berbagai Penempatan
Platform iklan Facebook memberi pengiklan akses ke sejumlah penempatan berbeda, termasuk Instagram. Di antara umpan berita Facebook, umpan berita Instagram, cerita Facebook, cerita Instagram, Messenger, dan banyak opsi penempatan lainnya, terdapat beberapa format iklan yang berbeda. Secara default, Facebook mengikutsertakan Anda ke semua penempatan kecuali Anda memilih sebaliknya.
Facebook juga akan secara otomatis membuat iklan untuk semua penempatan menggunakan aset dan konten yang Anda berikan, tetapi itu tidak berarti iklan tersebut optimal, dengan cara apa pun. Satu kesalahan umum yang saya lihat adalah pengiklan membuat iklan yang dirancang untuk umpan berita dan kemudian mengizinkan iklan yang dibuat secara otomatis untuk penempatan lain untuk berjalan.
Jika Anda telah melakukannya, membolak-balik pratinjau iklan untuk penempatan yang berbeda-beda kemungkinan akan terbukti layak ngeri. Menyesuaikan iklan Anda untuk berbagai penempatan adalah cara mudah untuk memastikan bahwa Anda mengedepankan yang terbaik di semua penempatan.
9. Sesuaikan Iklan Untuk Berbagai Persona, Audiens & Minat
Karena Anda memiliki begitu banyak opsi penargetan, termasuk mekanisme dorong dan tarik, Anda memiliki peluang besar untuk menjadi sangat relevan. Jika menargetkan prospek corong teratas, Anda dapat dengan mudah membuat relevansi dengan target minat yang telah Anda gunakan untuk tampil di depan prospek. Jika Anda menargetkan pemirsa corong bawah, Anda dapat menciptakan relevansi dengan konten yang telah mereka minati atau yang mereka minati. Misalnya, Anda menjual ransel dan Anda menargetkan:
Kemudian, setiap audiens tersebut akan melihat iklan yang membahas kasus penggunaan mereka. Menggunakan iklan yang menampilkan siswa di lorong akan menjadi cara yang tidak tepat untuk menargetkan profesional muda.
Demikian pula, jika Anda menjual perangkat lunak dan seseorang telah menunjukkan minat mereka pada lisensi perangkat lunak tertentu, maka memasarkan ulang mereka dengan iklan bermerek atau iklan untuk produk yang berbeda tidaklah semenarik mungkin.
10. Tinjau Data Anda & Sesuaikan Dengan Kebutuhan
Terakhir namun tidak kalah pentingnya, mengawasi data Anda adalah cara yang berharga untuk memastikan kampanye Anda berkinerja optimal. Tidak perlu diragukan lagi bahwa data harus digunakan untuk menginformasikan keputusan di masa mendatang untuk materi iklan, penargetan, strategi penawaran, dan sebagainya.
Hipotesis seputar kampanye, kumpulan iklan, atau perubahan iklan dapat diuji dengan menyiapkan eksperimen, yang merupakan fitur super sederhana untuk digunakan dalam Iklan Facebook. Bahkan lebih dari itu, menggali data Anda dengan cara tersegmentasi memungkinkan Anda untuk melihat mana yang berhasil dan mana yang tidak. Misalnya, Anda mungkin menemukan geografi, penempatan, atau perangkat tertentu bekerja jauh lebih baik (atau jauh lebih buruk) daripada yang lain.
Anda dapat membuat pengecualian, sesuai kebutuhan, atau Anda dapat memisahkan krim dari pangkasan, boleh dikatakan begitu, dengan menarik faset tertentu ke dalam kampanyenya sendiri, asalkan ada cukup data.
Itulah beberapa tips sederhana untuk bagaimana meningkatkan konversi Anda dalam aktivitas Facebook Ads Anda. Dan jika Anda membutuhkan tips atau strategi lain yang lebih baik lagi, tentu kami memilikinya. Apa Anda ingin berdiskusi dengan kami? Silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau bisa langsung menghubungi kami melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.